Файл: Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов (на примере компании ООО «ММК-ЛМЗ»).pdf

Безусловно, использование тех или иных средств автоматизации зависит от конкретной задачи, да и некоторые программные продукты, могут дублировать функции друг друга. В целом для средних и больших организаций (больше 1000 человек) рекомендуется использовать все 5 вышеперечисленных средств автоматизации электронной коммерции в комплексе для создания интегрированной системы управления и поддержки бизнес-процессов.

Таким образом, использование методологии IDEF0 является оптимальным вариантом для целей моделирования бизнеса на верхнем уровне, так как позволяют качественно передать материальные и информационные потоки, требования к персоналу и инфраструктуре, управляющие воздействия и обратные связи и также данная методология поддерживается и является основной для выбранного средства автоматизации All Fusion Process Modeler r7 для целей проекта.

Рассмотрим выбор методологии для описания процессов на нижнем уровне – процессов работ.

В рамках моделирования процессов нижнего уровня подойдет нотация ARIS eEPC.

Таким образом и выбор средства автоматизации, и выбор методологии для проведения описания модели электронной коммерции.

2. Моделирование бизнес-процесса бюджетирования в выбранной организации - ООО «ММК-ЛМЗ»

2.1 Описание предметной области

Лысьвенский металлургический завод расположен по адресу 618909, Пермский край, г. Лысьва, ул. Революции, 58. ЛМЗ является единственным в России производителем электролитически оцинкованного проката и проката с полимерными покрытиями на его основе. Электролитический способ цинкования позволяет точно регулировать толщину осаждённого слоя цинка в большом диапазоне, создавать одностороннее или двустороннее покрытие, формировать дифференцированную толщину цинкового покрытия.

Основными направлениями деятельности завода являются:

• Производство стальной эмалированной посуды, шликеров;
• Производство электрических и газовых плит, конфорок и трубчатых нагревателей.
• Производство оцинкованного проката и проката с полимерным покрытием

Структура органов управления завода в соответствии с уставом:

• Общее собрание акционеров;
• Совет директоров;
• Правление (коллегиальный исполнительный орган);
• Генеральный директор (единоличный исполнительный орган).

Субъект моделирования - процесс бюджетирования ООО «ММК-ЛМЗ»

Цели процесса:

• Сокращение затрат
• Координация и финансовая согласованность деятельности подразделений
• Управление финансовыми потоками на ежемесячном уровне
• Управление активами и обязанностями ООО «ММК-ЛМЗ»
• Прогноз финансово-экономического состояния ООО «ММК-ЛМЗ»
• Закрепление финансовых полномочий и ответственности участников бюджетного управления
• Управление стоимостью ООО «ММК-ЛМЗ»

Роль процесса в общих задачах предприятия: описание финансовых инструментов для достижения поставленных целей.

Точка зрения: Моделирование производится с точки зрения заместителя генерального директора по экономике и финансам.

Схема заинтересованных сторон относительно процесса представлена на рис. 1.

Рисунок 1 – Схема заинтересованных сторон

2.2 Описание структурных моделей процесса бюджетирования в ОАО «ЛКМЗ»

Владелец процесса – заместитель генерального директора по экономике и финансам – Двинских А.В.

Исполнители процесса:

• Финансово-экономическое управление
• Главная бухгалтерия
• Коммерческая служба
• ЦФО подразделений

Участники процесса:

• Совет директоров
• Правление ООО «ММК-ЛМЗ»
• Генеральный директор ООО «ММК-ЛМЗ»
• Заместители генерального директора ООО «ММК-ЛМЗ»
• Руководители центров финансовой ответственности
• Финансово-экономическое управление

Объекты процесса:

• Центры финансовой ответственности согласно «Положению о центрах финансовой ответственности»
• Центры финансового учета – места возникновения затрат, определенные исходя из целей калькулирования, оценки деятельности подразделений и возможности их реструктуризации.
• Продукция ООО «ММК-ЛМЗ»

Инфраструктура процесса:

• ЦФО находятся в каждом подразделении.
• Финансово-экономическое управление, главная бухгалтерия и коммерческая служба находятся в одном здании, там же находится все управление, в том числе и генеральный директор.
• Каждое рабочее место оснащено компьютером и телефоном.

Документы и сообщения необходимые для выполнения работы:

Бюджет, экономическая программа, платежный календарь, план расходов структурного подразделения, отчет о предполагаемых расходах и доходах, заявка на производство, план коммерческой деятельности, отчет о результатах контроля, отчет о наличиях негативных тенденций, сопроводительное письмо, квитанция об оплате, отчет об исполнении бюджетов, отчет о выполнении экономической программы подразделениями, извещения об отклонении от экономической программы, пояснительная записка от руководителя подразделения, отчет о факторном анализе отклонений от экономической программы по функциональным направлениям, прогноз по выполнениям целевых показателей за год с учетом уже достигнутых результатов, аналитическая записка с предложениями по обеспечению исполнения годового бюджета, отчет по исполнению сводного бюджета, отчет по анализу и оценке деятельности подразделений, отчет о подготовке мероприятий для достижения среднесрочных целей, распоряжения, направленные на улучшение работы предприятия.

Документы и сообщения необходимые для управления процессом:

Положение о бюджетировании ООО «ММК-ЛМЗ», Временная методика формирования экономической программы ООО «ММК-ЛМЗ», Альбом форм бюджетов ООО «ММК-ЛМЗ», Положение о финансовой структуре ООО «ММК-ЛМЗ», Учетная политика в области управленческого учета ООО «ММК-ЛМЗ», Положение ООО «ММК-ЛМЗ» о контроле и экономическом анализе исполнения бюджетов, Документация СК ИСО 9001-2001, Положение о структурных подразделениях, Положение Финансово-экономического управления, Положение о Правлении ООО «ММК-ЛМЗ»

Описание структур на внешнем уровне представлено на рис. 2 - 5.

Рисунок 2 - Объектная структура

Рисунок 3 - Функциональная структура

Рисунок 4 – Организационная структура

Обмен информационными потоками и документооборот осуществляются с помощью:

• компьютера: электронная почта и 1С
• факса
• лично

Рисунок 5 - Структура управления

• Внешнее событие: получение приказа генерального директора, начат новый отчетный период
• Список целевых установок: Положение о бюджетировании ООО «ММК-ЛМЗ»

Выводы

Существуют следующие показатели процесса:

Временные:

• Время выполнения 1 цикла процесса – 3 месяца.
• Человеческие:
• Количество людей, задействованных в процессе, – 118 человек.

Существуют следующие показатели результата:

• Объем - 1 конечный бюджет для предприятия в месяц
• 100% объема относительно необходимого

Количественный и качественный анализ процесса

Количественный анализ:

Показатели времени:

• Среднее время выполнения 1 цикла процесса в целом – 91 день, но процесс запускается каждый месяц.
• Среднее время простоев:
• фактическое - 3 дня
• теоретическое – 33 дня (так как выполнение бюджета не входит в рассматриваемый процесс).
• Показатель эффективности производственного или операционного цикла – (91-33)/91 = 0,64.
• Среднее время выполнения отдельных функций процесса – см. Таблица 1.

Удельные:

• Время выполнения процесса/численность персонала процесса:
• 91 день / 118 человек = 0,77
• В среднем требуются 1 человек на выполнение 1 функции.

Время выполнения процесса/количество функций процесса:

• 91 день / 8 функций = 11,38
• В среднем отводится 11 -12 дней на выполнение 1 функции.

3. Проектирование моделей бизнес-процессов бюджетирования и реинжиниринг

3.1 Проектирование моделей бизнес-процессов в нотации IDEF0 и в системе ARIS

В нотации ARIS и IDEF0 представлены: общая модель процесса бюджетирования (А0) и модели всех подпроцессов:

• Планирование (А1)
• Составление заявок на производство (А2)
• Формирование и рассылка экономической программы (А3)
• Контроль за исполнением бюджетов (А4)
• Анализ исполнения и составление бюджетов (А5)
• Принятие управленческих решений на основе полученных результатов (А6)

Функциональная модель процесса представлена на рис. 6.

Рисунок 6 - Функциональная модель процесса бюджетирования.

В таблице 1 представлены организационно-штатные единицы.

Таблица 1

Организационно-штатные единицы

Организационная модель процесса бюджетирования представлена на рис. 7.

Рисунок 7 - Организационная модель

3.2. Оптимизация бизнес-процессов бюджетирования

Качественный анализ:

Анализ процесса по отношению к типовым требованиям представлен в таблице 2.

Таблица 2

Анализ процесса по отношению к типовым требованиям