Файл: Человеческий фактор в управлении организацией.pdf

Для организации процесса обучения путем наставничества, руководитель выбирает кандидатуру и подписывает приказ о наставничестве. В соответствии с этим документом позже выполняются все действия по закреплению молодого сотрудника за конкретным инструктором, начислению последнему вознаграждения и другие вопросы.

Система обучения, основанная на технологиях e-learning, позволяет централизованный контроль над обучением наряду с возможностью его адаптации к локальным потребностям. При этом учащиеся получают доступ к большему числу ресурсов, чем это было бы возможно в формате очного обучения, и не должны отрываться от своей основной работы для их посещения.

2. Основная задача аттестации-выявить потенциальные возможности работника, принятия кадровых решений, продолжение обучения, стимулирования и мотивации. Сертификация представляет собой юридическую основу для продвижения по службе персонала, путешествий, материального и морального стимулирования, пересмотра заработной платы, понижение в должности или увольнение. Аттестация персонала в организации, направленных на повышение уровня качества, определении степени загрузки и правильного использования, совершенствование стиля и методов управления. По повышению квалификации основного производственного персонала предлагается ввести регулярные тренировки. Это позволит вам развивать персонал, с одной стороны, а с другой - внутреннее обучение управлять бюджетом организации, по крайней мере, в 3 раза дешевле на улице.

3. Основной квалификации основного производственного персонала в ООО "Фалаба" мы определяем Корпоративное обучение. Он проводится посредством семинаров, консультаций и тренингов. Корпоративное обучение позволяет студентам предоставлять работникам с наиболее практичные инструкции и методы. Тренинги позволяют отработать и закрепить умения и навыки, чтобы эффективно организовать работу, выстроить систему, которая оперативно реагирует на любые изменения как внутренних, так и внешних факторов. Корпоративное обучение в ООО "Фалаба" призван мотивировать участников программ обучения на использование полученных знаний в своей повседневной работе.

Обучение профессиональным навыкам главного производственного персонала ОАО "Фалаба" предлагается использовать для:

- исправлять недостатки в выполнении должностных обязанностей работника;

- пополнять недостающие знания;

- довести до автоматизма навыки в кризисных ситуациях;

- закрепить навыки в выполнении особо важных для предприятия функций.

Перед началом программы обучения, руководство ООО "Фалаба" необходимо оценить свои потребности в обучении и развития персонала (который определяется, в частности, по результатам аттестации). Затем, на основе полученной информации и с учетом специфики деятельности, принята программа развития и обучения, полностью адаптированных к потребностям и задачам компании.

Таким образом, разработка и внедрение корпоративного обучения основного производственного персонала в ООО "Фалаба", проект содержит несколько этапов:

Этап 1. Выявление потребностей организации.

- понимание текущей ситуации;

- уточнение целей и задач обучения; ожидаемых результатов обучения; категории, количества персонала и т. д.;

определение формата обучения;

- оценка и выбор программ обучения, развития;

- определение периода обучения.

Диагностика участников:

интервью с работниками для выявления проблемных областей (развитие персонала); выявление и развитие готовности к обучению;

- возможно анкетирование по определению уровня знаний в области технологии, безопасности.

Этап 2. Принятие программы обучения и адаптации материалов.

В программе обучения используются учебные модели и примеры конкретных рабочих ситуаций и специальным оборудованием.

Этап 3. Учебная программа.

Формат обучения. Тренинги проводятся в интерактивном режиме

Методы:

- выполнение и анализ письменных и устных заданий;

- Ролевые игры и упражнения;

- практическая отработка навыков в форме моделирования рабочих ситуаций, проблем может быть решена путем совместного поиска решений всеми участниками рабочей группы.

Этап 4. Пост-тренинг.

Целью данного этапа является анализ и решение сложных рабочих ситуаций, закрепление сформированных навыков. Также в рамках этапа проводятся следующие мероприятия:

тестирование участников на предмет усвоения полученных знаний;

- через три недели после основной части тренинга приняли участие в консультационной сессии, продолжительностью 2-4 часа для всех участников;

- в течение года поддерживается интерактивное общение с тренером (телефон, Электронная почта);

- отбор проб или непрерывного контроля персонала.

Помимо корпоративного обучения, руководство ООО "Фалаба" также можете использовать видео и audiotraining. Эти виды обучения используются без отрыва от работы, и в сравнении с корпоративных тренингов, осуществляется в основном за счет тренера извне и audiotraining менее дорогостоящим.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Эффективное управление человеческими ресурсами выдвинулось в число практических задач, факторов, экономического успеха. Оно призвано обеспечить благоприятную среду, в которой реализуется трудовой потенциал, развиваются личные способности, люди получают удовлетворение от выполненной работы и общественное признание своих достижений.

Мебельная фабрика ООО «Фалаба» образована в 1996г. Деятельность фирмы связана с реализацией мебели, производством мягкой, корпусной и другой мебели.

Согласно анкетированию персонала с выборкой - 50 человек, лишь 49% считают, что их квалификация полностью соответствует обязанностям, т.е. занимаемой должности. При этом основными факторами недостаточности или отсутствия необходимых знаний и навыков сотрудники назвали нерегулярность обучения и мотивационный фактор.

Развитие экономики, системы управления и технологий определило желание персонала повышать квалификацию чаще, чем прописанные 1 раз в 3 года.

Также, был проанализирован комплекс вопросов, который позволил наиболее объективно оценить морально-психологический микроклимат на работе у обследуемого контингента:

- лояльность коллектива к руководителю;

- оценка эффективности руководителя;

- оценка психологического комфорта персонала;

- оценка степени мотивированности коллектива предприятия.

Все подчиненные в большей или меньшей степени отметили следующие основные проблемы, мешающие эффективному руководству руководителя:

- недостаточное понимание целей организации;

- неумение положительно мотивировать работников;

- неправильное отношение к критике в свой адрес;

- отсутствие навыков делового общения;

- непоследовательность в достижении целей.

Проведенный анализ показал, что для стабильной и перспективной работы ООО «Фалаба» необходимо совершенствовать систему управления персоналом.