Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (ООО «Лотос»).pdf

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1 Сущность конфликтов и методы управления ими на предприятии

1.1 Сущность, основные причины и последствия конфликтов

1.2 Основные стадии и виды конфликтов

2 Особенности возникновения и последствия конфликтов в ООО «Лотос»

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Характеристика причин и последствий конфликтов в ООО «Лотос"

3 Основные направления совершенствования управления конфликтами на предприятии

Заключение

Список ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ