Файл: Реклама как сигнал и как информация (ООО «География»).pdf

Основными задачами рекламы являются: информирование о продукции ООО «География», ее свойствах, цене, месте приобретения; формирование образа ООО «География»; поддержание осведомленности о продукции и о компании; формирование предпочтения к марке ООО «География»; удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья.

Рисунок 4 – Горящие туры на сайте ООО «География» [20.]

К основным задачам рекламного отдела ООО «География» можно также отнести создание нужного отношения к турагентству, т.е. если потребитель будет сомневаться в благонадежности доброго имени турагентства, то он будет искать аналог этого товара у фирмы-конкурента, что совсем не выгодно для компании. Следует постоянно акцентировать внимание на мотивы потребителей при выборе туров, именно тогда становится возможным подобрать нужную «нотку» и моделировать эти мотивы в свою пользу. Постоянно нужно поддерживать достигнутый уровень продаж и всячески бороться путем рекламных мероприятий за его повышение. В случае если это все же не удается сделать собственными силами следует прибегнуть к услугам рекламных агентств и решить ситуацию до того времени, как она выйдет из-под контроля. Расширение продаж с учетом достигнутого спроса у покупателей является основополагающей целью в работе отдела рекламы ООО «География».

Если все эти задачи удается решить рекламному отделу, то значительно поднимается престиж ООО «География». В настоящее время эти задачи решаются [20.].

2.2 Виды и классификация рекламы используемой на организации «География»

Для привлечения внимания покупателей ООО «География» очень широко использует рекламную деятельность. Особое значение придается следующим аспектам:

1) Внутрифирменная реклама. В ее задачи входит создание у своих сотрудников веры в свое предприятие, и чувства тесной взаимосвязи с его положением. Элементами рекламы являются такие факторы как внешний облик предприятия и его сотрудников, голос секретаря по телефону, название товара, качество обслуживания клиентов. Руководство ООО «География» проводит совместные мероприятия с коллективом, по празднованию знаменательных дат, наиболее отличившиеся работники получают денежные и вещественные подарки.

2) С приходом нового руководителя отдела рекламы значительное место в деятельности данного отдела уделяется Public Relations. Были к сотрудничеству приглашены специалисты, занимающиеся созданием положительного образа компании.

3) Реклама в целях расширения сбыта. По рекламе можно определить насколько гибким является предприятие, как быстро оно способно реагировать на изменения рынка. Форма и методы использования рекламы настолько многообразны, что сделать какие-то выводы о ее специфических качествах довольно непросто [20.].

В качестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы в компании «География» рассматриваются следующие:

1. Участие в выставке (организация собственного стенда)

На стенд из подразделения справочной информации и работы с клиентами выделяется 2-3 сотрудника. От общего уровня осведомленности, корректности и внешнего вида сотрудников на стенде, дизайна и технического уровня самого стенда зависит имидж фирмы и заинтересованность посетителями в выставляемом продукте. На стенде организуются элементы других маркетинговых коммуникаций, таких, как личная продажа (предлагаемый продукт можно продавать на стенде со скидкой, можно предложить бесплатную туристическую услугу). Также на стенде можно проводить лотереи, бесплатные раздачи рекламных буклетов (стимулирование сбыта), ручек с логотипом фирмы, листовок с расценками, контактными телефонами [20.].

Рисунок 5 – Акции на сайте ООО «География» [20.]

2. Реклама в компьютерных сетях (Internet)

Данная реклама является абсолютно новой и очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы. У компании «География» есть свой сайт в Интернете. Он используется не только как еще один рекламный проспект с картинками, но и как инструмент позволяющий упростить общение с клиентом. На сайте можно познакомиться с основными направлениями, перечнем ее услуг, а также основными турами.

Рисунок 5 – Скидки ООО «География» в 2017 году [20.]

3. Печатная рекламная продукция

Для посетителей имеется целый набор рекламной печатной продукции: буклеты, листовки, каталоги, прайс-листы. Их вручают при посещении фирмы, презентации, выставке или заключении договора. Они предоставляют информацию о фирме, её продукции, ценах и акциях.

3. Совершенствование рекламной деятельности туристического предприятия «География»

Продвижение туристического агентства включает:

1. Seo-продвижение сайта туроператора 

На наш взгляд, данный инструмент является самым недорогим и, в то же время его действие молниеносно отразится на деятельности компании. буквально через несколько месяцев потенциальные клиенты, желающие купить тур на отдых в какую-либо страну станут находить ваш сайт по интересующим и наиболее популярным ключевым запросам.

Предположим, человек вводит в яндексе «туры в египет» или «горящие путевки в таиланд». наша задача состоит в том, чтобы таким образом оптимизировать туристический сайт, чтобы поисковые системы по этим и тысячам других запросов выдавали в поиске именно сайт вашей турфирмы.

это происходит за счет внутренних и внешних факторов, таких как:

- развитие сайта и его наполнение интересным контентом;

- привлечение ссылок на сайт с целью увеличения рейтинга страниц, на которых размещены ключевые запросы, продвижение которых вас интересует (за счет этого необходимые фразы будут расти в поиске и посетителей, желающих приобрести продукты станет больше с каждый днем);

- работа с видео-агрегаторами (важная задача — сделать проект популярным. когда это выполнено, поисковые системы начнут максимально качественно ранжировать сайт в интернете, его авторитет будет неоценим).

2. Продвижение сайта туристического агентства в социальных сетях (smm) 

- аудитория соц.сетей — это именно тот контингент, который интересуют услуги туристического агентства и его продукты. формат контактов позволяет предлагать увлекательные туристические программы, стимулируя аудиторию социальных сетей становиться клиентами вашей компании.

- при продвижении турфирм, особое место уделяется соц.сетям. мы создадим сообщества, раскрутим их и будем постоянно поддерживать, привлекая всё новых и новых подписчиков. заказы будут расти не только посредством интернет через яндекс или google, но и через социальные сети (например, «вконтакте» или «facebook», а также «инстаграм») [15., с. 239].

3.  Pr-сопровождение в интернете 

для туристического бизнеса иногда может быть недостаточно традиционных инструментов. особенно, когда существуют амбиции и действовать на данном рынке приходиться максимально агрессивно. тогда на помощь приходит его величество pr! специальные акции и мероприятия позволят укрепить бренд, сделав его более узнаваемым и стабильным.

очень важно заслужить репутацию надежной и стабильной компании, которая заботится о своих клиентах и не оставит их в случае возникновения форм-мажора. должны быть гарантии и факты. уж такой это бизнес, требующий нестандартного подхода. мы создадим максимум возможностей для поглощения информационных каналов сообщениями о деятельности вашей компании.

4. Реклама турфирмы и управление репутацией в интернете 

В силу специфики бизнеса в сети могут начать появляться разного рода отзывы, идентифицирующую компанию с разных углов зрения. к сожалению, отзывы не всегда могут быть положительными. и не обязательно, чтобы их оставляли недовольные клиенты. это могут делать и конкуренты. наша задача состоит в том, чтобы найти, а также очистить негативное мнение, заменив оценку на объективную и положительную. сегодня существует множество ресурсов, в том числе и туристской направленности, которые очень сложно контролировать, так как они принадлежать крупным тур-холдингам, распространяющим посредством них рекламную информацию о себе, формируя таким образом pr-активность.

При управлении репутацией туристической фирмы, задача нашей компании будет состоять в том, чтобы создать свой собственный информационный пул с помощью первых 10 мест на первой странице и никого постороннего не пускать в это поле. в результате вы получаете безграничные возможности развития бренда и никто посторонний не сможет в этом помешать.

5. Контекстная и медийная реклама специальных туристических продуктов для сезонных мероприятий, либо в режиме 24/7 мы предлагаем настройку и ведение контекстной рекламы, что позволит усилить посещаемость, а также увеличить число заказов. межсезонные обострения покупательской активности — вот задача не только всех инструментов, но и контекстной рекламы. относительно медийной рекламы, она больше предназначена для усиления имиджевой составляющей бренда. ее цель — узнаваемость.

6. Вирусная реклама туров 

вирусный маркетинг в арсенале профессиональных рекламщиков всегда находится чуть ли не на первом месте во всей рекламной стратегии. мы не знаем, как там у других агентств обстоят дела, но у нас именно так. вирусная реклама с привлечением лидеров мнений, либо использование других маркетинговых ходов дают неоценимые результаты в конкурентной борьбе.

Необходимо разработать концепцию вирусного маркетинга в качестве видео-ролика, либо другого объекта в иной другой форме. быстро раскрутим его в интернете. это даст мощный информационный резонанс вашему туристическому агентству, привлечет дополнительное количество ссылок и контактов с потенциальной аудиторией, что в свою очередь положительно отразится на уровне узнаваемости бренда, а также прибавит рост количества продаж.

7. Специальные акции для стимулирования продаж 

Гармоничное сочетание интернет-инструментов и классических способов внешней рекламы, которые работают друг на друга в единой информационной цепочке дадут невероятный эффект раскрутке вашей туристической компании. и мы способны реализовать данную концепцию.

Инструменты рекламы туристической фирмы строятся на комплексном подходе или как раскрутить турагентство за 6 месяцев [Error: Reference source not found, с. 84].

Реклама туристической фирмы представляет собой комплексный подход, как вы уже успели заметить. ни в коем случае нельзя ограничиваться отдельными базовыми инструментами. это не даст никакого эффекта. продвижение туристических услуг построено на целой цепочки взаимосвязанных между собой рекламных и маркетинговых трюков. и не только в интернете. хотя, его и можно выделить в качестве основного и менее затратного метода. в то же время, его эффективность просто несоизмерима наравне с использованием других традиционных способов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе исследования нами были:

1) изучены специфики рекламы как сигнала и информации;

2) выявлены особенности печатной рекламы ООО «География»;

3) рассмотрены подходы к составлению и оформлению рекламного печатного продукта.

По мере насыщения туристического рынка товарами и услугами, перед турфирмами встаёт проблема сбыта. Только потребительской ценности турпродукта становится недостаточно, и чтобы успешно сбыть его, необходимо создавать особую привлекательность, символическую ценность, так называемый имидж туристического продукта, посредствам которого можно побудить потребителя купить его.

Сделать продукт более привлекательным позволяет печатная реклама. Кроме того, в силу своей оперативности, широты охвата рынка, высокой информативности она является одним из наиболее эффективных средств распространения рекламы.

Поэтому туристическим фирмам необходимо знать: в чём заключается специфика печатной рекламы, по каким критериям она классифицируется, какие художественно – изобразительные средства эффективней использовать для привлечения внимания потенциальных потребителей, какие средства печатной рекламы лучше использовать для распространения печатной продукции.

На основании специализированной литературы, следует отметить, что виды печатной рекламы могут классифицироваться в зависимости от используемых материальных средств рекламы, которые служат для распространения рекламных сообщений, и способствуют достижению необходимого рекламного эффекта. Но данная классификация достаточно условна и не является идеальной, дело в том, что между отдельными средствами и видами печатной рекламы нет чётких и жёстких границ.