Файл: Выбор стиля руководства в организации (фитнес-клуб WeGym Московский).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность моей работы состоит в том, что сегодня система управления современной организации определяет не только характер формирования организации, но и ее развитие. И какую бы не выбрал стратегию развития её руководитель, его стиль, мотивация и характер работы зависят от многих принципов^[1]. Следует отметить, что именно способностью добиваться намеченных задач и целей, безусловно, посредством положительного влияния на людей, следует охарактеризовать умелое руководство.

Современный уровень развития бизнеса предполагает, что ключевым конкурентным преимуществом в организации становится человеческий фактор, так как современные технологии достаточно быстро теряют новизну и становятся повсеместным достоянием. Поэтому повышенные требования к человеку в его трудовой деятельности увеличивают значимость социальных последствий управленческих решений.

Особую актуальность приобретают аспекты эффективного управления социально-психологическим климатом коллектива, что приводит к расширению спектра управленческих проблем. Это связанно, в первую очередь, с тем, что замедлился рост запасов экстенсивных факторов роста производства и, следовательно, актуализируются проблемы использования интенсивных факторов. Среди них приоритетное значение отводится взаимоотношениям людей, как по вертикали, так и по горизонтали.

Стоит заметить, что управленческая деятельность – это специфический вид человеческой деятельности, обособившийся в процессе разделения и кооперации общественного труда. Это обособление является объективно необходимым условием развития не только общественного производства, но и общества в целом (Антонова Г.П.). По сравнению с другими видами труда в организации управленческий труд обладает рядом специфических особенностей, которые выражаются в его характере, цели, предмете, результатах и используемых средствах.
Изучение психологических механизмов управленческой деятельности связывают с именами К. Левина, Ф. Тейлора, Э. Мейо, А. Маслоу, А. Файоля, Г. Кунца, М. Шоу и др.

Эффективность труда руководителя во многом зависит от стиля его руководства^[2]. Важным аспектом управленческой деятельности является изучение личности руководителя, а также изучение психологического климата коллектива. Значимость психологического климата определяется также тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служить показателем, как их состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса.

Целью данной курсовой работы является – рассмотрение вопроса выбора стиля руководства в организации.

Исходя из поставленной цели, можно выделить следующие задачи:

1) изучить теоретические аспекты выбора стилей и типов руководства в организации;

2) проанализировать стиль управления организацией на примере фитнес-центра WeGym;

3) разработать рекомендации и мероприятия по совершенствованию культуры управления фитнес-центра WeGym.

Объектом моего исследования выступают стили руководства. Предметом исследования являются современные особенности стилей руководства в теории и практике.

Методологической базой данной работы явились анализ и синтез, индукция и дедукция, методы системного подхода, средства факторного и статистического анализа.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЫБОРА СТИЛЕЙ И ТИПОВ РУКОВОДСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и сущность стиля руководства

С середины ХХ в. в теории и практике менеджмента проблема соотношения «эффективности управления» и «стилей руководства» является одной из ключевых. Любой менеджер, желающий повысить результативность своей работы, должен стремиться выбрать эффективный стиль руководства.

Вопросы стиля руководства рассматриваются в ряде наук: социальная психология, философия, менеджмент, экономика. В классическом менеджменте стиль руководства - это способность менеджера влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей предприятия^[3]. Степень, до которой менеджер делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота прежде всего о человеческих отношениях или о выполнении задачи - все отражает стиль руководства, характеризующий данного менеджера.

При выборе стиля управления, который включает стиль мышления, стиль поведения, манеру общения, стиль речи, технику личной работы, структуру затрат рабочего времени, надо учитывать множество факторов, но прежде всего, наряду с ситуативными характеристиками, необходимо учитывать три важных фактора^[4]:

• решаемые сотрудниками задачи;
• уровень квалификации работников и руководителя;
• характер мотивации сотрудников.

Каждая организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый управляющий - это уникальная личность, обладающая рядом способностей^[5]. Каждый руководитель является творцом того стиля управления, который он применяет на практике. Но при этом он учитывает множество объективных и субъективных условий и обстоятельств, в зависимости, от которых стиль получает свое конкретное содержание. Стиль представляет собой социальное явление, так как в нем отражены мировоззрение и убеждения руководителя, а так же он во многом определяет результаты деятельности всей системы. Проблемы управления персоналом в любой организации стоят на первых местах по актуальности^[6].

В США раньше всех поняли связь между стилем руководства и результатами экономической деятельности, и за последние полвека разработали значительное количество теорий и подходов к данной проблеме, издав значительное количество как общетеоретических трудов (например: работа У. Д. Дункана), так и узкоспециальных работ.

Функционирование предприятия зависит от эффективной управленческой деятельности, поэтому роль руководителя в организации чрезвычайно важна. Эффективность деятельности предприятия ученные связывают с использование в управлении определенного стиля руководства, который зависит от многих факторов.

Основную роль играют такие факторы: взаимоотношения между подчиненными и руководством, структурированность задач, степень полномочий руководителя, личные качества руководителя и подчиненных, влияние внешней среды, полнота информации, качество информационных потоков, согласованность общеорганизационных целей и целей подчиненных, степень мотивированности подчиненных^[7].

Еще раз следует подчеркнуть, что огромное влияние на качество межличностных отношений в коллективе работников играет личность руководителя и его стиль управления. Особое значение имеет способность понимать своих подчиненных, терпимость, принятие различных ценностей, убеждений и взглядов.

Понятие «стиль управления» также охватывает субъективно-психологические характеристики руководителя и направлен на достижение поставленной задачи. Однако одного правильного формирования категории «стиль управления» не существует, поскольку каждый ученый по-своему трактует данный процесс (таблица 1).

Табл. 1 Подходы к определению «стиль управления»

Большинство приведенных определений «стиля руководства» сводится к совокупности характерных для менеджера приемов и способов решения задач управления, т.е. стиль руководства рассматривают как систему постоянно применяемых методов руководства^[8].

Огромное влияние на качество межличностных отношений в коллективе работников играет личность руководителя и его стиль управления^[9]. Ежедневная работа руководителя на любых уровнях должна быть ориентирована на достижение определенных результатов, и именно лидер, сориентированный на эффективный стиль руководства, может достичь высоких результатов^[10].

Стиль управления является вторым важным компонентом после мотивации для осуществления определенной деятельности.

Метод управления играет большую мотивационную роль, поскольку вместе с другими мотивациями существенно влияет на отношения и поведение сотрудников, и в конечном результате эффективность управления. На практике можно выделить потенциальный и реальный стиль управления^[11].

• Потенциальный стиль управления – это совокупность методов и приемов, которые, по должны использоваться для наиболее эффективной роли руководителя;
• Фактический стиль управления – это система методов и приемов для влияния на подчиненных, фактически используются в связи с поставленной целью, а также условия, при которых желания и цели доходят до их реализации. Это своего рода компромисс между стилем и потенциальным вмешательствами, на котором менеджер устанавливает методы воздействия на сотрудников в реальных условиях владения^[12].

Однако, несмотря на достаточную изученность проблемы и сходства в понимании значения стиля руководства для менеджмента, до сих пор некоторые вопросы остаются дискуссионными, например: что есть понятие «стиль руководства»; какие стили поведения менеджера наиболее продуктивны; как связаны между собой тип работника и стиль управления; может ли менеджер применять одновременно разные стили руководства по отношению к разным исполнителям?

Это сложные и важные вопросы, ответы на которые можно получить, лишь рассмотрев природу стиля руководства и эффективного управления, что я и частично сделаю в следующем разделе.

1.2 Виды стилей руководств

Выбор руководителем стиля управления является важным шагом для достижения целей организации. Вопросом о выборе стилей управления задавались такие известные личности, как Курт Левин и Дуглас Мак-Грегор в «теории Х» и «теории Y»^[13].

Стиль управления создает определенную атмосферу и характер взаимоотношений в коллективе. Это влияет на эффективность, скорость выполнения сотрудниками своих задач. Подобрав правильный стиль управления можно добиться повышения работоспособности и инициативности сотрудника^[14]. Зачастую, на российских предприятиях стилям управления не уделяют должное внимание, что приводит к снижению эффективности их работы.

Руководитель – это лицо, которое наделено полномочиями принимать решения и нести за них ответственность, которое влияя на подчиненных и через них, влияет на результаты функционирования всего предприятия^[15]. Отталкиваясь от желаемых результатов, руководитель выбирает стиль управления.

Из всего вышесказанного, можно составить примерную схему (рисунок 1).

Рис. 1 Стиль управления

Анализируя стили управления на разных предприятиях можно заметить, что наибольшую тенденцию набирает циничное отношение руководителя со своими подчиненными. Причиной такого отношения руководителя с сотрудниками (залогом успешной работы, прибыли, на которую нацелены предприятия) является влияние, оказываемое рынком труда, который на данный момент переполнен безработными^[16].

Руководитель, зная, что подчиненным довольно трудно найти работу, может пренебрегать ими. Работник в свою очередь дорожит своим местом и готов стерпеть многое. Руководитель знает это, как и то, что, если подчиненный уйдет, на его «вакантное» место сразу же найдется новый желающий. Мест для работы мало, а безработных много. Отсюда и вытекает весь дисбаланса рынке труда и как следствие циничное отношение к подчиненным.

Подводя итоги всего вышесказанного, хочется отметить, что выбор стиля управления – это не сложный процесс, зависящий от многих факторов. Порой он складывается стихийно, а порой приходится прилагать для этого немало сил. Из-за неправильно выбранного типа управления, на предприятиях могут возникать социальные конфликты.