Файл: Функции операционных систем персональных компьютеров(Сущность операционной системы персонального компьютера).pdf

Компьютерная поддержка пользователей может быть реализована с использование разных методов привлечения профильных специалистов и различными наборами технических средств.

Объяснимо, что поддержка компьютеров у частных пользователей отличается от компьютерной поддержки вычислительной техники юридических лиц.

На домашних компьютерах достаточно произвести необходимые настройки в среднем примерно раз в год. Это связано с тем, что пользователи компьютера являются постоянными, часто компьютером пользуется только один человек, который обычно знает все нюансы установленного программного обеспечения. 

Профессиональная поддержка компьютеров в таких случаях может потребоваться или при полной переустановке операционной системы на компьютере с установкой и настройкой набора необходимых программ, или при модернизации компьютера, что частный пользователь компьютера зачастую сделать самостоятельно не может.

Поэтому поддержка компьютеров частных пользователей не требует периодичности и носит разовый характер. 

Тем не менее, такой вид услуги достаточно востребован, и компьютерная поддержка обычно предоставляется с помощью выезда инженера технической службы к месту нахождения компьютера.

В небольших организациях поддержка компьютеров и периферийных устройств, как показывает практика, должна предоставляться постоянно.

Компьютерная поддержка вычислительной техники в фирмах может осуществляться как аварийная поддержка, то есть к услугам компьютерных специалистов прибегают только в случае возникновения проблем, или же в форме профилактических проверок компьютеров, тогда диагностику состояния компьютерной техники проводят, не дожидаясь поломок, стараясь выявить возможные неисправности заранее.

Главное, чтобы поддержка компьютеров и мероприятия с ней связанные, носили систематический характер.

Компьютерная поддержка организациям необходима в системной форме:

- во-первых для того, чтобы технические специалисты постоянно находились в курсе изменений, происходящих в аппаратной и программной части парка компьютерной техники обслуживаемой организации, которой и предоставляется поддержка компьютеров;

- во-вторых, чтобы проблемные вопросы, касающиеся компьютеров, не накапливались до критической массы, при которой неисправности могут угрожать выполнению основных функций бизнеса клиента:

- в-третьих необходимо регулярно производить обновления версий программного обеспечения (операционных систем, антивирусных программ и т.д.) для обеспечения оптимальной работы компьютерной инфраструктуры организации, которой предоставляется поддержка компьютеров:

Как правило, компьютерная поддержка через интернет, применяется при необходимости сопровождения одного или нескольких серверов в организации.

Удаленная поддержка локальных компьютеров, а именно рабочих станций пользователей компании клиента, также широко востребована. Зачастую такая услуга осуществляется с помощью телефонной связи.

Помощь в настройке компьютера по телефону чаще даже больше нравится сотрудникам фирм - они чувствуют обращение сотрудников службы поддержки к ним лично и получают ответы на проблемные именно для данного человека вопросы, касающиеся компьютеров.

Удаленная поддержка компьютеров организаций применима для небольших фирм, в которых количество компьютеров насчитывает не боле 40 штук. Присутствие специалиста компьютерной поддержки непосредственно в офисе компании клиента не требуется постоянно, а только в экстренных случаях. 

Самый распространенный способ поддержки компьютеров в рабочем состоянии и своевременного проведения изменений в настройках программного обеспечения и модернизации парка вычислительной техники - это содержание в штате фирмы своего технического специалиста в области компьютерной техники, который называется системным администратором.

Это связано с тем, что в нашей стране руководители фирм и предприятий предпочитают, чтобы системный администратор находился, что называется «под боком». Также такая поддержка операционных систем компьютеров, как аутсорсинг, еще мало испробована российскими руководителями, а общеизвестно, что для того чтобы применить малознакомые приемы в бизнесе основной массе руководителей требуется довольно продолжительное время для принятия окончательного решения на применение таких приемов. Причем часто при увольнении системные администраторы забирают с собой данные, которые известны только им, и для восстановления этих данных организации приходится затратить много сил и средств.

Каждому руководителю фирмы рано или поздно приходится решать задачу привлечения внешнего провайдера для получения услуги поддержки компьютеров и их операционных систем.

При поиске фирмы-поставщика услуг возникают логичные вопросы:

- как выбрать фирму предоставляющую качественные услуги по ОС?

- как определить уровень подготовки специалистов по ОС, которые будут осуществлять поддержку компьютеров по установленному испытательному сроку и по его уровню образования по специальности по которой, его взяли на работу.

Давайте вместе рассмотрим нюансы, на которые стоит обращать внимание при выборе провайдера услуг поддержки компьютеров:

- узнать, насколько давно существует фирма.

Скорее всего, чем дольше существует фирма, тем больше опыта управления проектами накоплено и тем больше вероятность того, что в штате компании имеется много опытных сотрудников:

- нужно обратить внимание на сколько развит и удобен в использовании сайт компании для поддержки компьютеров.

Если заметно, что сайтом компании занимаются, при поиске информации на сайте легко ориентироваться и информация подана в легкой для восприятия форме, то скорее фирма поставщик услуг поддержки серьезно занимается работой над сайтом, что в свою очередь означает долгосрочные планы на ведение и развитие бизнеса.

Скорее всего такой же подход можно получить от этой компании в ее основной работе.

- желательно узнать сколько сертифицированных специалистов есть в компании претендующей на поддержку компьютеров и по каким видам компьютерной техники и программного обеспечения они специализируются.

Будет некорректно утверждать, что компьютерные специалисты с сертификатом на 100% оградят компанию от возможных ошибок в поддержке компьютеров, но все-таки вероятность качественного обслуживания в таком случае гораздо выше, чем при работе с сертифицированными специалистами.

Таким образом, чтобы подытожить все выше написанное хотелось бы отметить, что поддержка Операционных систем компьютеров на сегодняшний день стала неотъемлемой частью нашей жизни в связи с широким распространением самих компьютеров.

Заключение

Операционная система сегодня это актуальная тема для разговоров для всех, имеющих хоть какое-то отношение к компьютерам. Операционная система – это форма общения с компьютерным миром. И эта форма , вернее множество видов Операционных систем, в постоянном развитии, процессе эволюции. Только классификация операционных систем займет достаточно много времени и места. Можно упомянуть программное обеспечение системное и прикладное, программное обеспечение инструментальное.

Операционная система для обеспечения своего функционирования имеет подразделения на офисные приложения, текстовые редакторы, текстовые процессоры, табличные процессоры, редакторы презентаций. Системное программное обеспечение компьютера составляет операционную систему компьютера, то есть условие его работопригодности. Активируя процессор, операционная система в свою очередь нуждается в системах криптозащиты, антивирусных программах, драйверах и утилитах.

Это так называемые задачи внутреннего круга, требующие своего программного обеспечения. Надо ли говорить, что сегодня любое производство и любой бизнес невозможны без информационной поддержки на базе новейших компьютерных систем и соответствующего программного обеспечения.

Для проведения в жизнь решений управленческих задач, бухгалтерских расчетов, создания систем автоматического проектирования, осуществления эффективного обмена электронной документацией также требуются программы, то есть соответствующее операционная система и программное обеспечение.

Причем все усложняющаяся жизнь требует непрерывного обновления применяемых операционных систем программных продуктов.

Ядром системного программного обеспечения является операционная система (ОС). ОС ― это неотъемлемая часть ПО, управляющая техническими средствами компьютера (hardware).

Операционная система ― это программа, координирующая действия вычислительной машины; под ее управлением осуществляется выполнение программ.

Программное обеспечение для всего множества современных запросов от политики, промышленности и науки не может быть полностью стандартизированным. Постоянно программистам приходится решать частные и специальные задачи.

Поэтому число фирм, занимающихся разработкой программного обеспечения, постоянно растет. Эксперты прогнозируют дальнейший рост производства, резкое увеличение транспортных грузопотоков, усложнение коммуникационной сферы. Всюду и во всех областях человеческой деятельности компьютеры будут все более востребованы. Соответственно, будет расти спрос и на программное обеспечение. Мы вступаем в совершенно новую эпоху. Эпоху программирования будущего.

ПК не обладает знаниями ни в одной области своего применения, все эти знания сосредоточены в выполняемых на нем программах. Совокупность программ, предназначенная для решения задач на ПК, называется программным обеспечением. Состав программного обеспечения ПК называют программной конфигурацией.

Для этого необходимо составить для компьютера на понятном ему языке точную и подробную последовательность инструкций ― программу, как надо обрабатывать информацию, и наладить поэтапное выполнение действий.

Список использованной литературы

1. Агальцов В.П., Титов В.М., Информатика для экономистов: учебник. - М.: ИД. «Форум»: ИНФРА - М. 2015. - 448с.