Файл: Современные подходы к управлению профессиональными стрессами.pdf

При исследовании психического здоровья у сотрудников организации использовалась методика «Шкала психической адаптивности», разработанная В.А. Дюком. Она позволяет определить интегральную оценку психического здоровья и психической адаптации личности.

Исследование показало (рис. 6), что у половины исследуемых нами сотрудников полиции низкий уровень психического здоровья – респонденты постоянно нервничают и испытывают напряжение не только при выполнении профессиональных обязанностей, но и в повседневной деятельности. Они могут среди ночи проснуться с сильным сердцебиением, им часто снятся кошмары.

Рис. 6. Результаты исследования степени психического здоровья у сотрудников полиции

Ограниченная степень психического здоровья наблюдается у 35% сотрудников полиции, для которых характерно наличие признаков стресса, у них наблюдаются нервно-психическая неустойчивость, психическая дезадаптация. Эти сотрудники отмечают, что им приходится повышать голос, чтобы коллеги обратили на них внимание, услышали их точку зрения, а это влияет на их психологическое равновесие.

К сожалению, абсолютное психическое здоровье выявлено только у 15% сотрудников полиции, принявших участие в психологическом тестировании. Такие респонденты стараются терпимее относиться к окружающим. Они полностью удовлетворены своим внутренним состоянием, испытывают чувство душевной гармонии и комфорта. Согласно их мнению, у них надежный круг хороших и верных друзей. У этой группы сотрудников полиции отсутствуют признаки стресса и очень высокий уровень психической адаптации.

Необходимо отметить, что лиц с психической патологией, низким адаптационным потенциалом в ходе исследования в данной выборке испытуемых не выявлено.

2.2. Корреляционный анализ

С целью определить характер взаимосвязи профессионального стресса и психического здоровья сотрудников полиции использовался коэффициент корреляции Спирмена. Сводные результаты математической статистики представлены в таблице.

Значения по критерию г-Спирмена

Корреляционный анализ полученных результатов исследования показал наличие сильной корреляционной связи между степенью проявления профессионального стресса и психическим здоровьем сотрудников организации. Так, наблюдается прямая корреляционная связь при р=0,01 между высоким уровнем психического здоровья и отсутствием профессионального стресса (r_s = 0,98), т.е. у сотрудников полиции, для которых стресс не является проблемой личной жизни и профессиональной деструкцией и которые предпочитают не задумываться о действующих на них неблагоприятных производственных факторах, отмечается полное психическое здоровье и высокая степень психической адаптации.

Сильная корреляционная связь обнаружена между низкой степенью психического здоровья и высоким уровнем профессионального стресса (r_s = 0,80), т.е. у сотрудников полиции, для которых профессиональный стресс представляет собой главную проблему, способную привести к эмоциональному срыву, депрессии, нарушению работы нервной системы, наблюдается большая вероятность невротизации и психической дезадаптации, что, в свою очередь, сопровождается физическими и психическими расстройствами организма в целом и нервной системы в частности.

Также сильная корреляционная связь обнаружена между средней степенью психического здоровья и средним уровнем проявления профессионального стресса (r_s = 0,90), т.е. у сотрудников организации, на которых факторы профессионального стресса оказывают незначительное влияние, психическое здоровье является ограниченным (наблюдается легкая степень нервно-психической неустойчивости и соматических расстройств).

В результате статистической обработки экспериментальных данных была выявлена сильная корреляционная связь между низким психическим здоровьем сотрудников полиции и такими фазами профессионального «выгорания» как эмоциональное истощение (r_s = 0,84) и деперсонализация (r_s = 0,97). Это означает, что у тех из них, для которых характерен пониженный эмоциональный фон, а также деформация отношений с другими людьми, отмечается низкий уровень психического здоровья, т.е. возникает вероятность невротизации и пограничной психической патологии.

Слабая корреляционная связь при p=0,05 прослеживается между средним уровнем психического здоровья сотрудников полиции и проявлением редукции личных достижений (r_s = 0,76) как симптомов профессионального «выгорания», которое является следствием профессионального стресса. У сотрудников полиции с выраженной редукцией собственного достоинства, ограничением своих профессиональных возможностей, обязанностей по отношению к другим, снятием с себя ответственности и перекладыванием ее на других отмечается ограниченное психическое здоровье, что проявляется в нервно-психической неустойчивости, сопровождается физическими симптомами (головные боли, повышенное артериальное давление и т.п.) и в психологических проблемах (нарушение взаимодействия в коллективе, дезадаптация и т.п.).

В остальных случаях также прослеживается взаимосвязь, но не доказана ее статистическая значимость.

Анализ и интерпретация результатов исследования позволили установить, что профессиональный стресс оказывает непосредственное влияние на психическое здоровье. Сотрудники полиции с высокой степенью профессионального стресса и профессионального «выгорания» испытывают дискомфорт, они неуравновешенны, недовольны своим внешним видом, у них отсутствует чувство внутреннего спокойствия и душевная гармония, что, несомненно, сказывается на результатах их профессиональной деятельности, на их профессиональном развитии. Большая часть сотрудников полиции, принявших участие в обследовании, – это профессиональная группа риска. Для них характерны низкая организация труда, плохие профессиональные отношения в производственном коллективе, чрезмерно завышенные требования к себе и результатам своей деятельности. У них не сформировано здоровьесберегающее поведение (не умеют отдыхать, низкий уровень саморегуляции).

Результаты исследования указывают на необходимость проведения психокоррекционных мероприятий, направленных на оптимизацию работы и психического состояния сотрудников полиции. Важную роль должны играть информирование специалистов о ранних признаках проявления профессионального стресса и факторах риска, а также эмоциональная поддержка со стороны коллег и руководства, тренинговые занятия, направленные на обучение навыкам совладания со стрессом.

Заключение

В современном мире напряжение - важная стабильность влияния организационной и социальной проблемы поведения сотрудников в организации и на жизни общества в целом. Значительная часть штата современных организаций и большей части общества кажется подвергающейся усилиям вследствие технического прогресса и интенсификации экономической жизни и общественной жизни общества. Большинство ситуаций, вызывающих нервную напряженность, связано с физическими и эмоциональными перегрузками в профессиональной деятельности с объемом работы и высокой скоростью. Усилия, вынесенные сотрудниками, могут оказать разрушительное влияние и на них, и на организацию в целом. Безотлагательность изучения профессиональных усилий и подходов к их преодолению особенно увеличивается в последние годы, который связан с процессами социально-экономических изменений и мирового экономического кризиса. Всемирная организация здравоохранения называет профессиональное напряжение «болезнью двадцать первого века», потому что напряжение встречается в любой профессии мира и постепенно принимает размеры «глобальной эпидемии».

Внимание глав организаций и Менеджеров отдела кадров к профессиональным усилиям вызвано, прежде всего, двумя причинами. Первая причина состоит в отрицательном влиянии профессиональных усилий на эффективности работы. С напряжением соединяют высокий товарооборот штата, прогулов, брака, несчастных случаев, снижения работы производительности. Согласно экономистам, болезни соединились с усилиями, стоимостью для организаций миллиард рублей (лечение, компенсации рабочим, потери, связанные с прогулами и товарооборотом штата). Вторая причина состоит в том, что профессиональные усилия затрагивают всю человеческую жизнь, изменяя ее умственное и телесное условие, приводя к медицинской потере, психологическим проблемам и личным изменениям.

Библиография

1. Аминов И.И. Псычологы деятельности адвоката: руководство для студентов, которые являются обучением на особенностях "Закон", «Правоохранительная деятельность» и "Психология". – М.:ЮНИТИ-Дана, 2015. – 615 страниц.

2. Бакирова Г. Х. Псычологы развития и побуждение персонала: руководство для студентов учреждений высшего образования, которые являются обучением на особенностях "Психология", «Организационное управление», "Управление персоналом". – М.:ЮНИТИ-Дана, 2015. – 439 страниц.

3. Напряжение Березенцевой Е.А. Профессионал как источник профессионала, сжигающего//управление образованием: теория и практика. – 2014. – № 4 (16). – Страница 162-170.

4. Напряжение Бодрова В.А. Псычологикала: развитие доктрины и текущее состояние проблемы. – M, 1995. – 528 страниц.

5. Психология Карпова А.В. Организатионала. Учебник для академической степени бакалавра. – M: Юрайт, 2015. – 427 страниц.

6. Лозгачева О. В. Феатурес формирования стабильности к напряжению в ходе профессионального развития индивидуальности//Педагогическое образование в России. – 2012. – № 2. – Страница 35-37.

7. Музыченко Л.С. Бухгалтерский учет профессиональных усилий в управлении персоналом//Современные проблемы права, экономики и управления. – 2016. – № 1 (2). – Страница 169-173.

8. Организационная психология: учебник / Под общ. Выпуск А.Б.Леоновой. – M: ИНФРА-M Научно-исследовательский центр, 2013. – 429 страниц.

9. Selye G. Эскизы о приспосабливаемом синдроме. – M, 1960. – 255 страниц.

10. "Сжигание" синдрома в системных профессиях «человек – человек» / Под должностью редактора Г. С. Никифорова, М.А.Дмитриевой, В. М. Снетковой. – SPb: Речь, 2014. – 212 страниц.

11. Столяренко А.М., Амаглобели Н. Д. Управленческая психология: руководство для студентов учреждений высшего образования, которые являются обучением на особенностях «Организационное управление», "Управление персоналом" и "Психология". – 2-ое напоминание., испр. и дополнительный – М.:ЮНИТИ-Дана, 2015. – 455 страниц.