Файл: Проектирование реализации операций бизнес-процесса Взаиморасчеты с клиентами.pdf
Добавлен: 16.05.2023
Просмотров: 116
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1.1 Выбор комплекса задач автоматизации
1.2 Характеристика существующих бизнес-процессов
1.3 Характеристики документооборота, возникающего при решении задач
1.5 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
2.1. Информационная модель и её описание
2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.3. Характеристика результатной информации
2.4. Программное обеспечение задачи
2.5. Характеристика базы данных
2.7. Описание программных модулей
- управление процессом диалога,
- обеспечение интерфейса пользователя,
- обеспечение выполнения сервисных или справочных функций,
- анализ и обработка ошибочных ситуаций,
- вызов обрабатывающих программ.
При разработке данного проекта система общения с пользователем организована таким образом, что основная часть диалога ведется на языке типа «меню», а заполнение форм входных документов – по «шаблону». Таким образом, происходит одностороннее управление процессом обработки данных со стороны ИС.
Структура сценария диалога в совокупности с деревом функций, которое отражает состав и иерархию функций системы, дает возможность определить состав кадров диалога, содержание каждого кадра и их соподчиненность.
Сценарий диалога предусматривает возможность обеспечения следующих функций управления ходом решения поставленных задач:
- возможность работы с экранными формами входных документов,
- формирование выходных документов,
- корректировка вводимых данных,
- просмотр введенной информации,
- работа с таблицами нормативно-справочной информации,
- протоколирование действий пользователя,
- помощь на всех этапах работы.
Сценарий диалога представлен на рис. 14.
2.1. НСИ
2.1.1.Работа с договорами.
2.1.2. Работа с данными заказчиков.
2.1.3.Работа с менеджерами
2.1.4. Работа с заказами
Вход в систему
1. Аутентификация
1.Аутентификация
1.1.Администратор
1.2.Пользователь
2.2. Клиенты
2.2.1 Утверждение заказа и его параметров
3. Служебные функции
3.1. Перерасчет итогов.
3.2. Работа с агрегатами системы.
3.3. Работа с данными пользователей
1.1.Администратор
2. Основные функции ЭИС
3. Служебные функции
2. Основные функции ЭИС
2.1. Работа с НСИ
2.2. Клиенты
2.3. Продажи и Маркетинг
2.4. Отчеты
2.4.Отчетность по клиентам
2.6.1. Заказы клиентов
2.4.2. Анализ продаж по клиентам
2.3. Продажи и Маркетинг
2.3.1. Первичная связь по заказу с клиентом.
2.3.2. Обратная связь с клиентом по заказу.
Рисунок 14 – Структура диалога системы
Сценарий диалога состоит из двух логически связанных частей:
- Основные меню, относящиеся к головному, то есть те экраны меню, которые видит пользователь, прежде чем приступить к выполнению основных функций, согласно дереву функций. Основные меню предполагают обязательные действия пользователя при работе с ИС.
- Сервисные меню, которые становятся доступны конечному пользователю после того, как выдана на экран соответствующая форма документа. Сервисные меню предполагают возможные действия, одно из которых может являться необязательным к выполнению.
При разработке ИС важным этапом является описание иерархии функций управления и обработки данных разрабатываемого программного продукта.
2.5. Характеристика базы данных
Модель Сущность-Связь (ER-модель) — модель данных, позволяющая описывать концептуальные схемы.
ER-модель удобна при проектировании информационных систем, баз данных, архитектур компьютерных приложений, и других систем (далее, моделей). С её помощью можно выделить ключевые сущности, присутствующие в модели, и обозначить отношения, которые могут устанавливаться между этими сущностями.
ER-модель является одной из самых простых визуальных моделей данных (графических нотаций). Она позволяет обозначить структуру в общих чертах.
СУБД, применяемая на предприятии – MS SQL Server.
На рис. 15 описана связь основных таблиц в базе данных.
Рисунок 15 - «ER-модель» предметной области управления взаиморасчетами с клиентами компании ООО «Тат Телеком»
Описание таблиц ER-модели представлено в табл. 8-18.
Таблица 8. Клиенты
Наименование поля |
Идентификатор поля |
Тип поля |
Длина поля |
Прочее |
ID_Заказчика |
IDЗаказчика |
число |
4 |
Первичный ключ – ключевое поле (PK) |
Наименование Заказчика |
НаименованиеЗаказчика |
строка |
0 |
Таблица 9. Договоры
Наименование поля |
Идентификатор поля |
Тип поля |
Длина поля |
Прочее |
ID_Заказа |
ID_Заказа |
число |
4 |
Первичный ключ – ключевое поле (PK) |
Наименование договора |
НаименоваиеДоговора |
строка |
30 |
FK1 |
Условия договора |
УсловияДоговора |
ХранилищеЗначений |
||
Сумма договора |
СуммаДоговора |
число |
0 |
Таблица 10. Заказ
Наименование поля |
Идентификатор поля |
Тип поля |
Длина поля |
Прочее |
ID_Заказа |
ID_Заказа |
число |
4 |
Первичный ключ – ключевое поле (PK) |
Наименование заказа |
Наименование_Заказа |
строка |
30 |
|
Сумма заказа |
СуммаПоЗаказу |
Число |
12 |
|
Менеджер клиента |
Менеджер Клиента |
Строка |
FK1 |
Таблица 12. Менеджеры клиентов
Наименование поля |
Идентификатор поля |
Тип поля |
Длина поля |
Прочее |
ID_Менеджера |
IDМенеджера |
число |
0 |
Первичный ключ – ключевое поле (PK) |
ФИО Менеджера |
ФИОМенеджера |
Строка |
30 |
|
Аналитическая информация |
АналитическаяИнформация |
число |
4 |
Таблица 13. Первичная связь с клиентом по заказу
Наименование поля |
Идентификатор поля |
Тип поля |
Длина поля |
Прочее |
ID_Документа |
IDДокумента |
число |
4 |
Первичный ключ – ключевое поле (PK) |
Наименование Заказчика |
НаименованиеЗаказчика |
строка |
0 |
|
Тип Источника |
ТипИсточника |
Строка |
30 |
|
Тип интереса |
ТипИнтереса |
Строка |
12 |
|
Менеджер клиента |
Менеджер Клиента |
Строка |
FK1 |
Таблица 14. Обратная связь клиента по заказу
Наименование поля |
Идентификатор поля |
Тип поля |
Длина поля |
Прочее |
ID_Документа |
IDДокумента |
число |
4 |
Первичный ключ – ключевое поле (PK) |
Наименование Заказчика |
НаименованиеЗаказчика |
строка |
0 |
|
Тип Источника |
ТипИсточника |
Строка |
30 |
|
Тип интереса |
ТипИнтереса |
Строка |
12 |
|
Менеджер клиента |
Менеджер Клиента |
Строка |
FK1 |
Таблица 15. Заказы компании
Наименование поля |
Идентификатор поля |
Тип поля |
Длина поля |
Прочее |
Наименование договора |
НаименоваиеДоговора |
строка |
30 |
FK1 |
ID_Клиента |
ID Клиента |
число |
4 |
FK2 |
Менеджер клиента |
Менеджер клиента |
Строка |
FK3 |
Таблица 16. Cостояние заказов клиента
Наименование поля |
Идентификатор поля |
Тип поля |
Длина поля |
Прочее |
ID_Cостояние_Клиента |
IDCостояниеКлиента |
число |
4 |
|
ID_Клиента |
ID Клиента |
число |
4 |
FK1 |
Статус клиента |
Статус Клиента |
строка |
30 |
|
Дата Начала |
ДатаНачала |
Дата |
||
Дата Окончания |
ДатаОкончания |
Дата |
Таблица 17. Утвержденный заказа клиента
Наименование поля |
Идентификатор поля |
Тип поля |
Длина поля |
Прочее |
ID_Заказа |
ID_Заказа |
число |
4 |
Первичный ключ – ключевое поле (PK) |
Наименование заказа |
Наименование_Заказа |
Строка |
30 |
|
Договор клиента |
Договор клиента |
Строка |
12 |
FK1 |
Менеджер клиента |
Менеджер Клиента |
Строка |
Таблица 18. Утвержденные проекты компании
Наименование поля |
Идентификатор поля |
Тип поля |
Длина поля |
Прочее |
ID_Заказа |
ID_Заказа |
число |
4 |
Первичный ключ – ключевое поле (PK) |
Наименование клиента |
Наименование_Клиента |
строка |
30 |
|
Сумма клиента |
Сумма По Клиенту |
Число |
12 |
|
Менеджер клиента |
Менеджер Клиента |
Строка |
FK1 |
|
Исполнитель клиента |
Исполнитель Клиента |
Строка |
20 |
2.6. Структурная схема пакета
Дерево программных модулей отражает структурную схему пакета, содержащего программные модули различных классов:
- модули, выполняющие служебные функции;
- управляющие модули, предназначенные для загрузки меню и передачи управления другому модулю;
- модули, связанные с вводом, хранением, обработкой и выдачей информации.
Дерево программных модулей, составляющих структуру основного пакета представлено на рис. 16.
Модуль проверки загружаемой информации на ошибки
Форма редактирования пользователей
Форма пользователя
Модуль тестирования БД
Подсистема работы с отчетами
Модуль визуальных эффектов
Подсистемы работы с документами
Модуль редактирования визуализированных данных
Модуль визуализации данных
Подсистема работы со справочниками
Главная форма
Форма аутентификации
Рисунок 16 – Структурная схема основного пакета
Рассмотрим модуль тестирования базы данных.
Одной из основных администраторских функций является осуществление операций с базами данных, к которым относятся: резервное копирование, восстановление, загрузка/выгрузка конфигураций, установка обновлений. Резервное копирование – создание резервных копий – информационных ресурсов «1С: Предприятие» осуществляется в целях обеспечения возможности их восстановления при нарушении целостности.