Файл: Выражение и распознавание эмоциональных состояний человека в контексте невербальной коммуникации.pdf

Мы адаптировали данный тест в соответствии с нашим исследованием, а именно, из четырнадцати фотоснимков, предложенных автором теста, мы отобрали шесть, соответствующих шести базовым эмоциям: радость, гнев, страх, грусть, удивление и отвращение. (Приложение 3)

В регистрационных бланках учащиеся-респонденты в верхней части листа писали слова «Гнев», «Отвращение», «Страх», «Радость», «Грусть», «Удивление», которые соответствовали возможным вариантам выбора выражений лица на каждой из шести фотографий, предъявленных нами.

2.3 Результаты по 3 этапу эксперимента

Таким образом, результаты испытуемых мы выявили, что из 100% респондентов, ни один правильно не идентифицировал все шесть предложенных эмоциональных состояний на фотографиях. Полученные данные по фото-тесту, с учётом допущенных ошибок, представлены в таблице 5 и диаграмме 6.

Отображаемое эмоциональное состояние

Ошибки в идентификации мимических выражений

Таблица 5

Типичные ошибки в распознавании эмоций по выражению лица на фото-тесте П. Экмана

Диаграмма 6

Результаты данных теста П. Экмана с учетом правильно идентифицируемых эмоциональных состояний отражены в таблице 6 и диаграмме 7.

Отображаемое эмоциональное состояние

Правильно идентифицированные мимические проявления

Таблица 6

Правильно идентифицируемые эмоциональные состояния по фото-тесту

П. Экмана

Диаграмма 7

Таким образом, мы получили 100% распознавание мимических выражений эмоции гнева. Радости и грусти выявлено 93,4%, что соответствует возрастной динамике склонности к проявлению базовых эмоций. Эмоции радости и гнева и грусти в данной возрастной группе явно преобладают, над эмоциями страха, отвращения, удивления.

В соответствии с этим, мы провели сравнительный анализ правильно идентифицируемых мимических проявлений эмоциональных состояний по фотографиям знакомых учащихся и по тестовым фото незнакомой девушки. Представляем данные правильно распознанных эмоций в сравнительных диаграммах 8.

Распознавания эмоций знакомых людей

Диаграмма 8

Итак, нами было обнаружено, что существуют общие особенности восприятия человека на фотографии. Согласно полученным данным, видно, что мимические выражения радости и грусти распознаются респондентами-подростками с высокой точностью, как по фотографиям лиц знакомых подростков, так и незнакомой девушки. Большой процент учащихся (80%), в двух исследованиях одинаково точно определили эмоцию отвращения. Эмоцию страха распознали лучше на 53,4% по фото знакомого подростка. Эмоцию гнева идентифицировали на 46,6% лучше на фото незнакомой девушки, что может быть обусловлено, позитивным восприятием знакомого человека. Удивление, как эмоциональное состояние знакомого человека, лучше было распознано на 13,3%. Более того, 80% респондентов не могли распознать эмоцию страха по фото незнакомой девушки и путали её с удивлением. На закономерности, связанные с этими данными мы обращали внимание в начальном этапе нашего исследования, опираясь на данные К. Изарда, П.Экмана, У. Фризена. В комплексе, мимические выражения эмоциональных состояний по лицевой экспрессии знакомых людей в 34,3% определяются с точностью до 100%, если сопоставить эти данные с возможностью восприятия эмоций по фото незнакомого человека, то ни один респондент правильно не идентифицировал все шесть эмоциональных состояний по предъявленному незнакомому фото-эталону.

Существуют также различия в особенностях восприятия человека по фотографии. Они проявляются в том, что восприятие человека на фотографии, направлено в большей мере на познание внешних, индивидуальных характеристик. Данный факт можно объяснить тем, что при распознавании эмоций на фотографиях лиц знакомых людей, наряду с процессами восприятия включаются механизмы осознания, интерпритации, что соответствует более глубокому уровню познания индивидуальности.

Многозначность восприятия эмоционального состояния человека по его мимике, отображённой фотографически, является скорее правилом, чем исключением. Можно полагать, что в процессе непосредственного общения эта многозначность восприятия снимается контекстом ситуации, а также особой динамикой выражения той или иной эмоции.

Подводя итог, можно сказать следующие особенности восприятия эмоционального состояния человека по выражению его лица на фотоснимке.

• Существует диапазон выражения лицевой экспрессии, различные эмоции воспринимаются по-разному. Наиболее успешно идентифицируется весь комплекс базисных эмоциональных состояний по фотографиям знакомых нам людей, мы можем предположить о связи с такими факторами, как личное отношение к знакомому человеку, изображённому на фото, принадлежность к данной группе, предыдущего опыта общения.
• Согласно проведённому опросу, третья часть испытуемых, точно определивших эмоции на фото, при распознавании эмоциональных состояний, пытались «вжиться в предъявленные образы». Что позволяет, опираясь на психологию межличностного общения и установить связь, с таким явлением, как «вживание», сопереживание, эмпатия.
• В результате полученных данных, проведённого нами исследования эмоционального интеллекта, мы выявили, что высокий уровень эмпатии, находится в прямой зависимости от высокого уровня распознавания эмоций других людей и наоборот. Следовательно, чем выше уровень эмпатии, тем лучше распознаются эмоции другого человека.
• Как было выявлено, внутриличностный аспект, а именно самомотивация, как произвольное управление своими эмоциями, находится в прямой зависимости от управления своими эмоциями, эмоциональной отходчивости, так и эмоциональной неригидности. Т.е учащиеся с низкой самомотивацией обладают низкой способностью управлять своими чувствами, могут испытывать трудности в поведенческой сфере, импульсивны.

Заключение.

Если обратиться к вопросу о возникновении эмоций - единого мнения не существует. Исследования подтверждают, что отношения слабо поддаются вербализации, эмоций приобретает особую важность при изучении. Это, несомненно, связано с тем, что эмоции выполняют важную коммуникативную функцию в процессе общения людей, а адекватное опознание и интерпретация эмоций обеспечивает его эффективность.

Также мы рассмотрели, диапазон выражения лицевой экспрессии, различные эмоции выражаются по-разному. Мы показали, что количественная характеристика правильного распознавания всех шести базальных эмоций знакомых людей, в значительной степени превосходит количество распознаваний всех шести эмоциональных состояний.

Наши эксперементы в работе по изучению выражения эмоциональных состояний человека в контексте невербальной коммуникации только поначалу, можем говорить о том, что выдвинутая гипотеза подтверждается.

Актуальным становится вопрос о разработке методик, направленных на развитие способностей к опознанию и интерпретации эмоций, на повышение чувствительности к эмоциональному компоненту межличностных отношений. На наш взгляд, необходимо внедрения в программу современного образования социально-психологических тренингов, ориентированных на развитие эмоциональной компетентности учащихся подростков.

Список литературы.

1. Вилюнас В.К. Основные проблемы психологической теории эмоции // Психология эмоций. -- М, 2011. - 33 с.

2. Вилюнас В.К. Психология эмоциональных явлений. -- М., 2006. - 378 с.

3. Вундт В. Психология душевных волнений // Психология эмоции: Тексты. - М., 2010. - 95 с.

4.Барабанщиков В.А., Малкова Т. Н. Зависимость точности идентификации экспрессии лила от локализации мимических проявлений // Вопр. Психологии. 1988 №54. С. 131-140.

5. Вилюнас В.К. Митивация и эмоции. СПб., 2014. С.292.

6. Изард К. Психология эмоций. –М.,2009.

7. Изард К. Эмоции человека. М., 2009.

8. Ильин Е.П. Психология индивидуальных различий. СПб., 2004.

9. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. СПб., 2011.

10. Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). Ростов-на-Дону, 2006.

11. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. Ростов-на-Дону, 2009.

12.Лафренье П. Эмоциональное развитие детей и подростков. СПб., 2014.

13. Мартин Д. Психологические эксперименты. Секреты механизмов психики. СПб.,2012.

14. Межличностное общение:Учебник. – Спб., 2011.

15. Межличностное общение: Хрестоматия. – СПб.,2011.

16. Пиз А. Язык телодвижений. – Нижний Новгород, 2012.

17.Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций. М.,2009.

18. Фаст Дж. Язык тела. М.,1997.

19. Фрейджер Р., Фрейдимен Д. Личность. Теории, упражнения, эксперименты. СПб., 2014.

20. Эмоциональные и познавательные характеристики общения/ под ред. В.А. Лабунской. Ростов-на-Дону, 2010. С. 150-153.

21. Электронная библиотека ИПиКП, Книги по психологии, психотерапии и клинической психологии [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://psyinst.ru (дата обращения 07.05.2016).

22. Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона, [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://dic.academic.ru (дата обращения 07.05.2016).

23. Кроль В.М. Психология: Учеб. пос. – М.: Высшая школа, 2005. – 736с.

24. Кузнецов И.Н. Бизнес-психология. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2008. – 244с.

25. Мишаткиной Т.В. Этика: Учебное пособие/Под ред. Т.В. Мишаткиной. – 3-е изд., стер. – Мн.: Новое знание, 2004.-509с.

26. Баданина Л. П. Основы общей психологии. М., 2009. С. 410-413.

27.Березуцкая Ю.П., Невербальные средства процесса делового общения, Психология делового общения, Общая психология, [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://www.psichology.vuzlib.su (дата обращения 11.02.2016).

Приложения

Приложение 1.1

1. Удивление 2. Грусть 3. Радость

4. Страх 5. Отвращение 6. Гнев

Приложение 1.2

1. Удивление 2. Грусть 3. Радость

4. Страх 5. Отвращение 6. Гнев

Приложение 1.3.

1. Удивление 2. Грусть 3. Радость

4. Страх 5. Отвращение 6. Гнев

Приложение 1.4

1. Удивление 2. Грусть 3. Радость

4. Страх 5. Отвращение 6. Гнев

Приложение 2.

Методика оценки «эмоционального интеллекта» (опросник EQ)

Методика предложена Н. Холлом для выявления способности понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений. Она состоит из 30 утверждений и содержит 5 шкал:

1) эмоциональная осведомленность,

2) управление своими эмоциями (скорее это эмоциональная отходчивость, эмоциональная неригидность),

3) самомотивация (скорее это как раз произвольное управление своими эмоциями, исключая пункт 14),

4) эмпатия,

5) распознавание эмоций других людей (скорее - умение воздействовать на эмоциональное состояние других людей).