Файл: Интернет-маркетинговые решения для авиакомпании(Теоретические положения об интернет маркетинговых решениях).pdf
Добавлен: 17.05.2023
Просмотров: 340
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1 Теоретические положения об интернет маркетинговых решениях
1.1 Понятие и сущность интернет маркетинга
1.2 Инструменты интернет – маркетинга
1.3 Применения интернет маркетинговых решений для авиакомпаний
Глава 2 Практический анализ применения интернет технологий на примере авиакомпании «Победа»
2.1 Общая характеристика авиакомпании «Победа»
2.2 Специфика применения интернет маркетинговых решений в авиакомпании «Победа»
Глава 3 Предложения по совершенствованию применения интернет маркетинга авиакомпании «Победа»
3.1 Предложения применения интернет маркетинга
- Проект с популярным travel блогером, в котором подчеркивается преимущество бренда.
Тема для его следующего видео: «Какими лоукостами летать выгоднее всего»? Блогер отправляется в путешествие и на себе сравнивает бюджетные авиакомпании. После эксперимента путешественник сделает вывод, что «Победа» является самой выгодной.
Глава 3 Предложения по совершенствованию применения интернет маркетинга авиакомпании «Победа»
3.1 Предложения применения интернет маркетинга
Подробный анализ творческих решений для компании представлен в таблице 3
Таблица 3– подробный анализ творческих решений для авиакомпании «Победа»
|
Рекламное сообщение (акция, ролик, плакат, флэш-моб) |
Единицы анализа |
|||
|
Функциональные характеристики сообщения |
Выгоды |
Эмоции |
Ценности аудитории + Способ выражения |
|
|
Авиакомпания Победа |
||||
|
Видеоролик о бренде и его преимуществах |
Брендовый видеоролик для распространения в Интернете, в СМИ, который рассказывает пользователям о бренде и его преимуществах. |
Бюджетные перевозки, новый авиапарк самолетов, единственная бюджетная компания в России. |
Ощущение доверия, честности, дружеских отношений. |
Ценность для аудитории – привлечение новых пассажиров, создание благоприятного имиджа компании. |
|
Запуск акции в социальных сетях «Первый раз в небе» |
Запуск акции #ПЕРВЫЙРАЗВНЕБЕ для пассажиров, которые никогда не летали. Предлагаем будущим пассажирам написать сообщение в социальных сетях, в котором они расскажут, почему они хотят полететь с «Победой». Каждую неделю в течение месяца будет разыгрываться по 10 бесплатных билетов. |
Бесплатный билет, безопасность, новый авиапарк самолетов. |
Ощущения доверия, драйва, предвкушения, перемен в жизни. |
Ценность для аудитории – возможность совершить первый полет, получение новых впечатлений. |
|
Наличие билетов по 999 руб. на каждом новом направлении |
При открытии новых направлений на каждом рейсе наличие билетов по 999 рублей. |
Бюджетные перевозки, новый авиапарк самолетов, единственная бюджетная компания в России. |
Честность, драйв, новые впечатления. |
Ценность для аудитории – приобретение билета по сниженной стоимости, новые впечатления. |
|
Серия баннеров для наружной рекламы |
Серия баннеров для наружной рекламы. Локация размещения — города, в которые авиакомпания совершает перелеты. Содержание текста на баннере будет соответствовать позиционированию — дешевые и безопасные перелеты. Один из вариантов размещения баннера в Екатеринбурге: «С нами дешевле! Перелеты в Москву от 3000 рублей». |
Бюджетные перевозки, новый авиапарк самолетов, единственная бюджетная компания в России. |
Честность, доверие, новые возможности. |
Ценность для аудитории – бюджетные перевозки, новые впечатления и возможности. |
|
Серия баннеров для наружной рекламы |
Серия баннеров для наружной рекламы. Локация размещения — города, в которые авиакомпания совершает перелеты. Содержание текста на баннере будет соответствовать позиционированию — дешевые и безопасные перелеты. Один из вариантов размещения баннера в Екатеринбурге: «С нами дешевле! Перелеты в Москву от 3000 рублей». |
Бюджетные перевозки, новый авиапарк самолетов, единственная бюджетная компания в России. |
Честность, доверие, новые возможности. |
Ценность для аудитории – бюджетные перевозки, новые впечатления и возможности. |
|
Совместный проект с блоггером |
Совместный проект с популярным видеоблогером, в котором подчеркивается преимущество бренда. |
Бюджетные перевозки, новый авиапарк самолетов, единственная бюджетная компания в России. |
Ощущение доверия, новых впечатлений. |
Ценность для аудитории – бюджетные перевозки, новые впечатления и возможности. |
|
Вывод индивидуальности бренда |
Бюджетный, безопасный, честный, внимательный, ориентированный на семью, дружественный, единственная бюджетная авиакомпания в России. |
|||
Последний этап разработки коммуникационной стратегии включает в себя определение и расчет необходимого бюджета для успешного запуска рекламной кампании.
Перед тем, как приступить к формированию рекламного бюджета, нужно определить, что в него будет входить. Коммуникационное сопровождение авиакомпании «Победа» будет включать в себя следующие расходы:
- Создание брендового видеоролика об авиакомпании;
- Запуск промо-акций для целевой аудитории;
- Размещение наружной рекламы;
- Проект с блогером;
- Размещение рекламных баннеров на сайтах партнеров;
- Публикация в СМИ;
- Продвижение в социальных сетях.
Дж. Сиссорс в книге «Рекламное медиа - планирование» выделил методы, с помощью которых можно рассчитать бюджет рекламной кампании. Это могут быть: процент от продаж, конкурентные затраты, цель и задача, расходы в расчете на единицу и субъективная оценка допустимая по средствам.
- Процент от продаж.
Главное правило процента от продаж — рекламный бюджет находится в прямой зависимости от доходов компании. Если прибыль предприятия увеличивается, то и увеличивается сумма, выделяемая на рекламные цели, если прибыль уменьшается, то рекламный бюджет также уменьшается.
- Конкурентные затраты.
При использовании этого метода компания анализирует бюджет компаний-конкурентов. И, на основании этих данных, бюджет рекламной компании бренда может быть равен бюджету компании-конкурента, или может быть увеличен, с целью улучшения своего положения в товарной категории.
- Цель и задача.
Данный метод является самым популярным методом при формировании рекламного бюджета. На первом этапе мы формулируем цели, которые хотим достичь при запуске рекламной кампании. Далее — считаем затраты, которые необходимы для реализации этих целей.
- Расходы в расчете на единицу.
Данный метод очень похож на метод процента от продаж, но в данном случае рекламный бюджет формируется пропорционально количеству реализованной продукции, а не суммарному доходу компании.
- Субъективная оценка допустимая по средствам.
Алгоритмы этого метода представляют методы определения бюджета на основе субъективной оценки менеджера. В этом случае учитываются такие факторы, как обязательные расходы, которыми будет сопровождаться рекламная кампания.
При определении рекламного бюджета коммуникационного сопровождения авиакомпании «Победа» мы будем использовать два метода: метод целей и задач и субъективную оценку допустимую по средствам.
Необходимо, чтобы рекламное сообщение увидело 1 млн. пользователей. Маркетинговая цель по завершению рекламной кампании — постоянная аудитория в количестве 100 тыс. человек.
Рекламное сообщение мы будем размещать на платформах, где преобладает целевая аудитория авиакомпании:
- skyskanner.ru — самый посещаемый туристический поисковик Европы и Рунета, ежемесячная аудитория российской версии сайта — 5 млн. человек, половина из которых постоянные пользователи.
- forum.awd.ru — форум самостоятельных путешественников, количество уникальных посетителей в месяц —1 млн. человек.
- tourister.ru — туристическая социальная сеть, количество уникальных посетителей в месяц — более 1 млн. человек.
- lenta.ru — количество уникальных посетителей в день — более 1 млн.
3.2 Расчет стоимости интернет маркетинговых решений
Расчет стоимости публикации сообщения на медианосителях представлен в таблице 4
Таблица 4 — расчет стоимости публикации сообщения на медианосителях
|
Медианоситель |
Вид рекламы |
Количество показов |
Стоимость, рублей |
|
skyskanner.ru |
Баннерная реклама |
300 000 |
250 000 На сайте не опубликованы тарифы на публикацию рекламных материалов, поэтому мы выделили бюджет в 200 тыс. руб. на публикацию баннеров на этом сайте. |
|
forum.awd.ru |
Баннерная реклама, размещение на внутренних тематических форумах сайта |
200 000 |
150 000 На сайте не опубликованы тарифы на публикацию рекламных материалов, поэтому мы выделили бюджет в 100 тыс. руб. на публикацию баннеров на этом сайте. |
|
tourister.ru |
Размещение анонса новостей на главной странице сайта при открытии новых направлений |
300 000 |
135 000 1000 показов на главной странице сайта стоят 450 руб. |
|
lenta.ru |
Баннерная реклама в разделе «Путешествия» |
200 000 |
700 000 |
Итого получается, что размещение рекламных баннеров на четырех платформах будет стоить 1 235 000 рублей.
Кроме баннерной рекламы рекламный бюджет будет включать:
- Видеоролик о бренде, который будет отражать дух компании — на реализацию этого пункта нужно будет потратить большую часть рекламного бюджета. Весь процесс будет включать в себя три этапа: подготовка к съемке, или написание сценария, непосредственно съемка и работа с видео после съемки — монтаж, обработка звука и картинки. Этот пункт «съест» около 1 000 000 рублей рекламного бюджета.
- SMM продвижение — рекламный пост в группе о путешествиях в сообществе Вконтакте. Стоимость указана за один рекламный пост.
Таблица 5– анализ аудитории популярных сообществах о путешествиях в социальной сети «ВКонтакте»
|
Название сообщества |
Аудитория |
Охват рекламы, тыс. |
Стоимость, рублей |
|
https://vk.com/public14897324 |
более 2 млн. 900 тыс. подписчиков |
80 000 |
5 000 |
|
https://vk.com/public41053835 |
более 1 млн. 400 тыс. подписчиков |
35 000 |
2 000 |
|
https://vk.com/public25117353 |
более 2 млн. 200 тыс. подписчиков |
65 000 |
3 000 |
|
https://vk.com/vandroukiru |
более 500 тыс. подписчиков |
нет данных |
2 000 |
Итого — 12 тыс. рублей за публикацию одного поста в четырех группах. Т.к. у нас будет несколько сообщений в месяц, то бюджет на продвижение в социальных сетях будет составлять 50 000 рублей.
- рекламный материл с блогером — реклама в блоге varlamov.ru, ежемесячная аудитория более 1,5 млн. уникальных посетителей. Стоимость размещения новости — 600 000 рублей.
- размещение наружной рекламы — например, размещение рекламного билборда в Москве в среднем в месяц стоит около 200 000 рублей. Так как мы будем размещать наружную рекламу не только в Москве, но и городах миллионниках (Екатеринбург, Новосибирск), то рекламный бюджет будет составлять 1 млн. рублей.
Итого суммарный бюджет коммуникационного продвижения авиакомпании составит 3 900 000 рублей.
В заключительной главе исследовательской работы мы выделили способы, с помощью которых можно рассчитать бюджет рекламной кампании бренда и рассчитали его с помощью метода целей и задач.
Заключение
Суть сегодняшнего маркетинга, его теории и практики, состоит в новой задаче - теперь это не только удовлетворение нужд и потребительских ценностей покупателя, а так же и создание таковых. То есть цель заключается не в самой продаже, а в налаживании долгосрочных маркетинговых отношений с клиентом.
С развитием информационного общества, появились новые пространства для Маркетинга - Интернет-платформы.
Интернет-маркетинг в виде научного термина отличается от традиционного лишь тем, что его среда - виртуальна. Однако, это отличие очень важно.
Сеть отлична от традиционных платформ, она имеет ряд персональных специфических качеств. Интернет-платформа очень пластична, действие внутри виртуальной реальности разворачиваются иногда сами по себе, иногда отображая реальность настоящую.
Тем не менее, традиционный маркетинг и Интернет-маркетинг не живут отдельно друг от друга. Они идут в одном направлении, что постепенно приведет к слиянию и расширению границ. Уже сейчас можно сказать, что Интернет как отдельный вид маркетинга в то же время является инструментом традиционного маркетинга.
Интернет-маркетинг включает в себя весь комплекс маркетинговых мероприятий, осуществляемых посредством всемирной сети. Сюда входит: – размещение рекламы; – создание коммерческих аккаунтов в соцсетях и их продвижение; – PR; – осуществление продажи товаров или услуг; – сбор и анализ обратной связи. Итого — 12 тыс. рублей за публикацию одного поста в четырех группах. Т.к. у нас будет несколько сообщений в месяц, то бюджет на продвижение в социальных сетях будет составлять 50 000 рублей.
- рекламный материл с блогером — реклама в блоге varlamov.ru, ежемесячная аудитория более 1,5 млн. уникальных посетителей. Стоимость размещения новости — 600 000 рублей.
- размещение наружной рекламы — например, размещение рекламного билборда в Москве в среднем в месяц стоит около 200 000 рублей. Так как мы будем размещать наружную рекламу не только в Москве, но и городах миллионниках (Екатеринбург, Новосибирск), то рекламный бюджет будет составлять 1 млн. рублей.
Итого суммарный бюджет коммуникационного продвижения авиакомпании составит 3 900 000 рублей.
Список использованных источников
-
- Асташова Ю.В. Маркетинговые стратегии работы с клиентами: привлечение, удержание и возвращение потребителей / Ю.В. Асташова Экономика и бизнес. Взгляд молодых: Сб. мат-лов междунар. на-уч.-практ. конф. - Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ.– 2016. - № 1. - С. 250-253.
- Багиев Г.Л. Формирование концепции маркетинга пространственного взаимодействия / Г.Л. Багиев // Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. - 2018. - № 1.- С. 3-14.
- Вебер К. С. Сравнительный анализ социальных сетей / К. С. Вебер // Вестник Тамбовского университета. Серия: Естественные и технические науки. – 2019. – №2. – С. 634– 636.
- Вирин Ф.Ю. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов. / Ф. Ю. Вирин.– М.: Эксмо, 2016. – 224 с.
- Гуров Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в сети / Ф .Н. Гуров. – М.: Вершина, 2016. – 136 с.
- Губанов Д. А. Модели влияния в социальных сетях / Д. А. Губанов // УБС. – 2019. – №27. – С. 205-281.
- Дейнекин Т.В. Маркетинговые коммуникации: учебно-практическое пособие / Т.В. Дейнекин. - М.: Изд. центр ЕАОИ, 2018. - 80 с.
- Дергачев В.В. Глобализация бизнеса и Интернет-маркетинг: перспективы и проблемы / Дергачева В.В. – Донецк, Дон ДУЭТ им М. Туган-Барановского, 2016. – 290 с.
- Жуков А. В. Обоснование способов и средств интернет-продвижения товара по этапам жизненного цикла / А. В. Жуков // Экономические исследования. – 2017. – №4. – С. 4.
- Зеркалий Н.Г. Интернет-маркетинг как перспективное направление развития бизнеса / Н. Г. Зеркалий // В сборнике: Восемнадцатая всероссийская студенческая научно-практическая конференция Нижневартовского государственного университета / Статьи докладов. ответственный редактор А.В. Коричко. – 2016. – №5.– С. 963-966.
- Ильин Н.П. Повышение эффективности процедур интернет маркетинга / Н. П. Ильин // Известия Санкт-Петербургского государственного аграрного университета. – 2016. – № 45. – С. 172– 176.
- Краткая история развития социальных сервисов [Электронный ресурс]: статьи по маркетингу, 2016. - 1 с. - Режим доступа: http://www.slideshare.net/preston555/ss-12270740?qid=70f38c3e-7bb8-4876-8788-564e25d96f32&v=qf1&b=&from_search=2(дата обращения 01.05 2020)
- Капустина Л. М. Маркетинговые коммуникации в сети Интернет / Л.М. Капустина. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2018.- 136 с.
- Кензина Ц. З. Интернет-маркетинг: понятие и актуальность / Ц. З. Кензина // Молодой ученый. – 2016. – № 27. – С. 18-20.
- Маркетинговые коммуникации / под общ. ред. О. Н. Романенковой. — М.: Издательство Юрайт, 2016. – 390 с.
- Мухтасаров А. Ф. Классификация и продвижение различных типов информационного продукта методами интернет-маркетинга в малом и среднем бизнесе / А. Ф Мухтасаров // Вестник МФЮА.– 2017. – №2. – С. 112-127.
- Пономарева А.М. Коммуникационный маркетинг: понятие, концепция, место в системе маркетинг-микс / А.М. Пономарева // Российское предпринимательство. – 2016. – №6. – С. 122-126.
- Стелзнер, М. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета / М. Стелзнер.– М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.– 288 с.
- Трофименко Е.Ю. Особенности маркетинговых коммуникаций в России / Е.Ю. Трофименко // Торгово-экономические проблемы регионального бизнес-пространства. – 2017. – № 1. – С. 48-51.
- Трунова А.А. Теоретические основы интернет-маркетинга / А. А. Трунова // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. – 2016. – № 31. – С. 35-40.
- Ухова А. И. Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций на рынке первичной жилой / А . И. Ухова // Известия УрГЭУ. – 2016. – № 1.– С. 71–79.
- Шевченко Д.А. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций: достоинства и недостатки различных подходов / Д .А. Шевченко// Маркетинговые коммуникации. –2018. – № 4. – С. 214-224.