Файл: Оценка конкурентоспособности фирмы.pdf

Таблица 6 - Показатели уровня конкурентоспособности

Продолжение таблицы 6

Анализ показателей уровня конкурентоспособности показал, что большинство предприятий функционирует в условиях олигополии, когда на рынке существует несколько крупных фирм, производящих товары и услуги. Магазин «Она» осуществляет свою деятельность в условиях острой конкуренции со многими фирмами, продающие схожую продукцию. Относительно привлекательности рынка для предприятий: магазины «Северина», «Вавилон», «Бари», «Барбара» имеют потенциал для своего развития, это перспективные предприятия. Магазины «Она», «Екатерина», напротив, находятся на стадии спада.

Многие предприятия характеризуются низким уровнем запоминания и узнавания конкурентов, в первую очередь – это «Меховой двор», «Она», «Барбара». «Екатерина», а вот «Вавилон» и «Меха - Альф» достаточно хорошо осведомлены о существующих конкурентах, как следствие, имеют наиболее низкую угрозу появления новых конкурентов.

При проведении маркетингового исследования были обнаружены следующие недостатки:

- Магазин имеет не квалифицированных продавцов – менеджеров, поэтому на мнение данных людей, при выборе пушно – меховых изделий, нельзя положиться.

- Также было видно равнодушное отношение продавцов к покупателю.

- Грубость и невоспитанность при разговоре с покупателем.

- Из-за высоких цен на меховые изделия, клиенты со среднем уровнем дохода не в состоянии купить себе понравившуюся вещь.

- Плохая рекламная деятельность.

3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности магазина ООО «Вавилон»

Проведя анализ показателей были получены следующие выводы.

Необходимую комплексную оценку мы получили, используя специальные разработочные таблицы, содержащие данные о фирме и основных конкурентах. Анализ материалов этих таблиц показывает истинное положение исследуемого торгового предприятия ООО «Вавилон», несомненными плюсами которого является: качество продукции. Магазин «Вавилон» предоставляет потребителям продукцию, с широким ассортиментом, экономичную, комфортную и надёжную. На каждую единицу продукции имеется эксплуатационно-сопроводительная документация, а также знаки соответствия. Данное предприятие обладает относительно широким ассортиментом пушно – меховой продукции (Кш=0.3). Этот показатель не является идеальным, но является преимущественным по сравнению с предприятиями-конкурентами. Достаточно высок коэффициент структуры ассортимента (Кстр=0.5), что говорит о грамотно организованном ассортименте продукции. Относительно качества торгового обслуживания, магазин «Вавилон» выгодно отличается набором услуг, обеспечивающих удобство пребывания в магазине. Это главным образом скидки (фамильная, персональная, скидка оптовым покупателям), наличие гарантии.

ООО «Вавилон» имеет преимущества в управления предприятием: это значительное использование маркетинга (в первую очередь различные рекламные акции). Однако маркетинговые исследования на предприятии проводятся довольно редко. Предприятию нужно усилить маркетинговые исследования, чаще проводить анализ и ввести какие-то различные акции, промо - акции. Несомненной положительной чертой является высокий уровень запоминания и узнавания конкурентов, что позволяет магазину «Вавилон» сохранять слабую возможность возникновения новых конкурентов.

Наряду с положительными в деятельности ООО «Вавилон» можно отметить и ряд отрицательных моментов, на устранение которых необходимо обратить свое внимание руководству фирмы. В первую очередь это необходимость повышения потребительской новизны предлагаемого ассортимента. Также первоочередная задача данной фирмы – улучшение условий обслуживания покупателей, а именно: более рациональное, удобное для покупателей оформление торгового зала, повышение профессионализма обслуживающего персонала или принятие на работу, разбирающегося в меховых изделиях человека, или для упрощения работы нанять нескольких продавцов - менеджеров, работающих одновременно. Наличие нескольких человек в магазине позволит уделять больше внимание покупателям и продавцам, появляется возможность дополнять друг друга (наблюдается недостаток внимательности, эрудированности с их стороны).

Активизировать рекламную деятельность:

• Прямая рассылка рекламных листовок по районам.
• Плакат, афиша – графическое рекламное средство, цель которого – ознакомление людей с основными качествами фирмы.
• Реклама на транспорте – представлена объявлениями внутри и снаружи транспортных средств.
• Реклама на остановках городского транспорта – аналогична рекламе на транспорте.
• Реклама на Интернет - страницах.

Необходимо выводить товар на новые сегменты рынка, привлекать потенциальных потребителей с помощью усиленной рекламы, снижать цену на товар, улучшать сервисное обслуживание покупателей до и после покупки, закреплять имидж фирмы.

Требует пересмотра и ценовая политика магазина «Вавилон». Организация имеет наиболее высокий средний индекс цен по сравнению с предприятиями-конкурентами. Следует рассмотреть оправданность столь высоких цен и проанализировать рынок цен пушно – меховых изделий города Хабаровска.

Проблему привлечения потребителей со среднем уровнем дохода можно решить с помощью внедрения новой для магазина услуги - продажа в кредит. Очень популярная на сегодняшний день услуга.

Заключение

Всестороннее изучение и анализ конкурентоспособности фирмы – важное направление маркетинговых исследований, имеющее целью уточнение вопросов привлекательности рынков, и используемое для выработки стратегии фирмы в области производства и сбыта.

Формула конкурентоспособности = качество + цена + обслуживание. Неверно было бы думать, что укрепление конкурентоспособности фирмы можно добиться просто за счет быстрой реакции на изменения запросов потребителей или намерений основных конкурентов. В современных условиях изменения в технике и технологиях производства, улучшения в выпускаемых изделиях происходят не под давлением внешней среды (в виде требований маркетинга или при появлении новых инженерных разработок), а постоянно (прогнозируя, прежде всего будущие потребности и варианты действий конкурентов по их удовлетворению).

В предлагаемой работе были изложены проблемы

конкурентоспособности предприятия. Рассмотренная тема, в настоящее время, чрезвычайно актуальна, так как конкурентная позиция фирмы является непреложным фактором коммерческого успеха.

В работе были раскрыты сущность и понятие конкуренции и конкурентоспособности, концепция конкурентного преимущества, факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия; приводится методика сравнительного анализа конкурентов; произведен анализ конкурентоспособности предприятия на примере ООО «Вавилон», а также изложены предложения по повышению конкурентоспособности данного предприятия.

Оценивая возможности предприятия и ранжируя их привлекательность, необходимо помнить, что интересы фирмы должны отвечать интересам потребителей. Не каждая фирма имеет достаточно хорошие позиции, чтобы использовать все существующие на рынке возможности, - некоторые компании являются более конкурентоспособные, чем другие, а некоторые могут быть вообще безнадежно выбывшими из борьбы или ограничиваться более скромной ролью. Сильные и слабые стороны компании, а также её способность конкурировать, позволяют ей лучше использовать одни возможности, чем другие. Наиболее выгодными для фирмы являются те возможности рынка, которые обеспечивают компании максимальный рост прибыли, то есть при которых фирма приобретает конкурентные преимущества, а также те, которые являются приемлемыми для компании в финансовом отношении.

Список литературы

1. Ансофф И. Стратегическое управление.- М.: Экономика, 1989.- 519с.
2. Артамонов Б.В. Стратегический менеджмент: Учеб. Пособие. – М.: МГТУГА, 1997.- 92 с.
3. Бойкова В.В. Методические аспекты повышения конкурентоспособности продукции мукомольных предприятий: Дис…. к.э.н..- М., 1999.- 182с.
4. Бондаренко Т.В. Стратегический менеджмент.- Владивосток: Изд-во ДВГУ, 1997.- 99с.
5. Ваксман А.А. Терминология разработки и поставки продукции на производство: Справочник. – М.: Изд-во стандартов, 1985.- 56с.
6. Вдовенко З.В. Управление конкурентоспособностью химико-фармацевтических предприятий: Автореф. дис…. к.э.н.- Кемерово, 2000. – 25с.
7. Власова А.Н. Организационно-экономический механизм обеспечения конкурентоспособности продукции в условиях рынка: (На материалах фарфорофаянсовой промышленности Украины): Дис…. к.э.н..- Киев, 1991.- 166с.
8. Ворковецкий М.М. Количественное измерение качества продукции в текстильной промышленности.- М.: Легкая индустрия, 1976.- 102с.
9. Воронов, А. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия//Маркетинг, 2003, №4 С. 86-94.
10. Герчикова И.Н. Маркетинг.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.- С. 349-350
11. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело.- М.: Внешторгиздат, 1990.-49с.
12. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции.- М.: Изд-во стандартов, 1991.-128 с.
13. Зулькарнаев И.У., Ильясова Л.Р. Метод расчета интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий//Маркетинг в России и за рубежом, 2001,№4 (24), С. 17-27.
14. Иванов Ю.Б. Система факторов конкурентоспособности предприятия: (Препринт научного доклада).-Уфа: УНЦ РАН, 1995.- 32с.
15. Йеннер Т. Интеграция маркетинга и стратегического менеджмента//Проблемы теории и практики управления, 1997, №7, С.106-112
16. Кабаков В.С., Шатрова Е.В. Стратегия предпринимательства.- СПб.: СПбГИЭА, 1996.- 73с.
17. Кларк Дж. Б. Проблемы монополий. – М., 1991.-28с.
18. Кларк Дж. Б. Сущность экономической теории/Дж.Б.Кларк.-М., 1997.-390с.
19. Конкурентоспособность российской промышленности.-М.: Агентство «Информарт», 1996. – 105с.
20. Липсиц И.В. Экономика без тайн: Учебник.-М.:Дело, 1993.- 352с.
21. Маккей Х., Карлофф Б. Как уцелеть среди акул. Деловая акула. – М.: Экономика, 1991.- 367 с.
22. Марков В.К. Исследование конкурентоспособностью промышленного предприятия на примере машиностроительного и металлообрабатывающего предприятия: Дис….к.э.н.-Саратов, 2003.- 221с.
23. Маршалл А. Принципы политической экономии: В 2 т.- М.: Прогресс, 1993.- 310с.
24. Мельникова М.Н. Совершенствование оценки конкурентоспособности субъектов хозяйствования: Автореф. дис…к.э.н.- Хабаровск, 1996.- 17с.
25. Мескон М.Х., Адьберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело, 1992.- 702с.
26. Мошнов В.А. Методические основы управления конкурентоспособностью промышленного предприятия: Дис…к.э.н.- Владимир, 2003.- 183с.
27. Основы маркетинга: Методические указания к проведению практических занятий. Сост. Е.В. Борисюк.- Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 2003. – 60с.
28. Основы маркетинга: Методические указания по выполнению курсовых работ/ Сост. Е.В. Носкова. – Владивосток: Из-во ТГЭУ, 2005.-24с.
29. Основы предпринимательской деятельности: Экономическая теория, маркетинг, финансовый менеджмент.- М., 1995.- 493с.
30. Оценка конкурентоспособности: теоретические и практические аспекты: Учебное пособие/Коллектив авторов; ТГЭУ.-Вл-ок: Изд-во ТГЭУ, 2007.-144с.
31. Портер М. Международная конкуренция.- М.: Междунар. Отношения, 1993.- 896 с.
32. Портфель конкуренции и управления делами/ Под ред. Ю.Б. Рубина.- М.: Соминтек, 1996.- 734с.
33. Радин А. А. Методы обеспечения и оценка конкурентоспособности промышленных предприятий на российском рынке: Дис….к.э.н.-СПб., 2002.-152с.
34. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг: учебник для вузов/Р.А. Фатхутдинов.- М.:ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез», 2000.-640с.
35. Хэдрих Г., Иеннер Т. Стратегические факторы успеха на рынке потребительских товаров// Проблемы теории и практики управления. 1997, №1, С.110-115
36. Цветков С.В. Повышение конкурентоспособности как стратегия развития предприятия в условиях рынка (на примере предприятия промышленности строительных материалов): Автореф. дис….к.э.н.- Белгород, 1998.- 20с.
37. Экономическая стратегия повышения конкурентоспособности развитых капиталистических стран.– М.: ИНИОН, 1988.-145с.
38. Яшин Н.С. Исследование конкурентоспособности промышленного предприятия: Методология и опыт: Дис....д.э.н.-Саратов, 1997.-273 с.
39. Амзин, А. Кроссовки за 3,8 миллиардов долларов / А. Амзин [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: - www.lenta.ru/articles/2005/08/03/reebok/
40. Информационный портал [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: - www.curs.ru/products/conjoint/shtml
41. Информационный портал Дальнего Востока [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: - www.farpost.ru
42. Калп, Э. Adidas-Reebok хочет сбросить Nike с пьедестала / Э. Калп [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: - http://www.media-online.ru/index.php3?id=13665
43. Лаврентьева, Е. Боевые будни Nike / Е. Лаврентьева [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: - www.soob.ru/n/2001/4/c/16
44. Радаев, А. Маркетинговое управление – информационный портал [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: - http://www.iteam.ru/publications/it/section_91/article_3210/
45. Сайт компании Рокос – обучение и работа за рубежом [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: - www.rokostravel.ru
46. Сайт компании IEC – W&T – работа за рубежом для студентов [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: - www.iec.ru
47. Сайт компании STAR Travel – авиабилеты, обучение и работа за рубежом [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: - www.startravel.ru
48. Сайт nike-online – полный выбор товаров [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: - http://www.nike-online.ru
49. Силонов, А. Nike меняет маркетинговую стратегию / А. Силонов [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: - http://www.outdoor.ru/print/index.php?id=4177&sku=qd3617888ef
50. Сновости – информационный портал [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: - http://pr.cnews.ru/prbody.shtml?cid=11571&pr=2006/05/30/42161
51. Ярош, Ю. Nike делится вывеской с российскими дилерами [Электронный ресурс] / Ю. Ярош, Е. Виноградова. – Режим доступа: URL: - http://old.btl.su/news.php?news=view:540
52. Nike: современные компьютерные технологии на службе [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: - http://www.sport-tovari.ru/texts/int/5/