Файл: «Организация и управление процессами товародвижения на рынке» ..pdf

Отдела маркетинга в организации нет, однако часть маркетинговой деятельности осуществляет отделы продаж, часть – отдел закупок.

В отделе закупок работают 4 менеджера и начальник отдела. Задачами данного отдела являются:

- формирование ассортимента товаров,

- поиск поставщиков,

- организация закупок,

- приемка товаров.

В задачи отделов продаж входят следующие:

- управление работой торговых точек,

- прием заказов на поставку товаров,

- организация доставки.

Таким образом, организационная структура ООО «Медиа Маркт» линейно – функциональная, что обуславливает такое разделение труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов. То есть достоинством данной организационной структуры является четкое разделение управления по выполняемым функциям и осуществление управления посредством цепи команд от высших уровней управления к среднему уровню управления и низшему. Недостатком данной организационной структуры является отсутствие гибкости в управлении.

Рисунок 2.2- Структура персонала ООО «Медиа Маркт» в 2018 году по категориям персонала

На основании данных рис. 2.2 видно, что основную долю в численности персонала предприятия занимают специалисты. Это связано со спецификой деятельности предприятия – анализируемое предприятие является торговым предприятием.

Рисунок 2.3- Структура персонала ООО «Медиа Маркт» за 2018 год по полу

На основании рис. 2.3 видно, что 70% работников предприятия составляют женщины. Это также связано со спецификой деятельности ООО «Медиа Маркт» - традиционно в России, продажей товаров занимаются в основном женщины.

Рисунок 2.4- Структура персонала по профилю работы

На основании рис. 2.4 видно, что 87% персонала предприяти работают по профилю специальности, имеющейся в работе.

Анализ структуры персонала ООО «Медиа Маркт» показал, что на предприятии работают женщины в возрасте от 30 до 40 лет, с опытом работы от 1 до 3 лет средним специальным образованием по профилю специальности.

Оценим ресурсный потенциал магазина в таблице 2.1.

Таблица 2.1- Оценка ресурсного потенциала магазина за 2017-2018 годы

По данным таблицы 2.1 видно, что ресурсный потенциал магазина вырос в плане роста численности персонала, стоимости основных и оборотных средств, а также выросла сумма авансированного и собственного капитала, вложенного в деятельность магазина.

Динамика основных экономических показателей магазина приведена в таблице 2.2.

Таблица 2.2 -Динамика основных экономических показателей магазина

По данным таблицы видно, что товарооборот магазина вырос, как по покупным ценам, так и по продажным ценам. Однако рост товарооборота по продажным ценам был выше, чем рост товарооборота по покупным ценам, что привело к росту валового дохода магазина на 0,92%.

Издержки обращения магазина выросла на 3,48% и на 0,28% в процентах к обороту, что привело в итоге к снижению прибыли от продажи товаров на 3,31%.

Прочие доходы выросли на 37,39%, а прочие доходы уменьшились на 12,96%. Валовая прибыль снизилась на 3,24% или на 0,57%, что привело к снижению чистой прибыли магазина также на 3,24% или на 0,45%.

В целом проведенный анализ свидетельствует о том, что финансовые результаты деятельности магазина ухудшились, несмотря на то, что его ресурсный потенциал увеличился. Основным фактором снижения результативности работы магазина стал рост издержек обращения магазина.

2.2. Анализ рыночной среды организации

Проведем анализ факторов внешней среды, которые могут не оказывать непосредственного и немедленного влияния на эффективность и устойчивость функционирования организации, но все равно имеют определенный (косвенное) влияние на нее. Анализ факторов дальнего окружения должен содержать исследования международных факторов (военные конфликты, экономические кризисы), политических процессов. Правового регулирования, состояния экономики. Уровня научно-технического и технологического развития общества.

Развитию ООО «Медиа Маркт» может помешать наличие спроса в основном только со стороны постоянного сегмента рынка, поскольку реклама распространяется в узких кругах. Предприятию нужно опасаться роста курса Евро и повышение цен окажет негативное влияние на фирму. Также нужно опасаться наличия конкурентов, усовершенствовали свою деятельность путем расширения круга потребителей, например: организация массовых мероприятий. Факторы микросреды непосредственно влияют на деятельность организации. До непосредственного окружения относят потребителей, поставщиков, конкурентов, рынок рабочей силы, а также органы государственного управления и соответствующие законы, регламентирующие деятельность организаций.

Основные факторы косвенного воздействия и их проявления представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 – Факторы дальнего окружения внешней среды и их проявления

Развитию ООО «Медиа Маркт» может помешать наличие спроса в основном только со стороны постоянного сегмента рынка, поскольку реклама распространяется в узких кругах. Предприятию нужно опасаться роста курса Евро и повышение цен окажет негативное влияние на фирму. Также нужно опасаться наличия конкурентов, усовершенствовали свою деятельность путем расширения круга потребителей, например: организация массовых мероприятий. Факторы микросреды непосредственно влияют на деятельность организации. До непосредственного окружения относят потребителей, поставщиков, конкурентов, рынок рабочей силы, а также органы государственного управления и соответствующие законы, регламентирующие деятельность организаций. Проведем анализ микросреды «Медиа Маркт». Среды непосредственного окружения (микросреды) – это часть внешней среды, с которой предприятие имеет конкурентное и непосредственное взаимодействие. При исследовании среды непосредственного окружения целесообразно изучить состояние рыночной среды, его подвижных сил, конкурентной среды и спрогнозировать возможные действия конкурентов.

Анализ среды непосредственного окружения целесообразно проводить, исследуя потребителей, поставщиков, конкурентов и рынок рабочей силы.

Результаты анализа факторов прямого воздействия внешней среды можно представить в виде таблицы 2.4.

Таблица 2.4 – Факторы ближнего окружения и их влияние на компанию

Анализ устанавливает силы, определяющие интенсивность конкурентной борьбы. При определении природы и характера конкурентной среды в определенной сфере деятельности учитываем:

1. Уровень конкуренции среди действующих участников отрасли – высок – так как конкуренция среди сети магазинов прямо пропорциональна их количеству на душу населения. Потенциально абсолютно любой магазин способен оттянуть часть аудитории из магазинов, открытых ранее. Подобные миграции легко прогнозировать, но совершенно невозможно просчитать.

2. Вероятность появления новых конкурентов – высокая – так как, несмотря на экономический кризис, многие решаются на открытие новых магазинов, в результате чего конкуренция с открытием каждого нового проекта усиливается.

3. Давление со стороны поставщиков (партнеров) – низкий – потому что, как правило, существует большой выбор поставщиков (партнеров).

4.Конкурентное давление со стороны потребителей (целевой аудитории) – сильное – так как существует много факторов, в связи с которыми потребители (целевая аудитория) могут не иметь никаких затрат при изменении выбора магазина.

5.Конкурентное давление со стороны субститутов – среднее – конечно существуют магазины, супермаркеты, ларьки.

Но преимущество над этими субститутами заключается в том, что не позволяют людям воспользоваться всем спектром услуг, который им придают ООО «Медиа Маркт», хотя часть услуг субститутами же проявляется.

Таким образом, можно сформулировать такой вывод. Предприятие конкурентоспособное, и целесообразно может развиваться на рынке.

Сравним маркетинговую деятельность компании и ее конкурентов, на основании исходных критериев, характеризующих маркетинговую деятельность в таблице 2.5.

Таблица 2.5 - Сравнительная оценка конкурентов (исходная таблица)