Файл: Облачные сервисы (ОБЛАЧНЫЕ СЕРВИСЫ КАК ПЕРСПЕКТИВНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ).pdf

Введение

Облачные вычисления (англ. cloud computing), в информатике — это модель обеспечения повсеместного и удобного сетевого доступа по требованию к общему пулу (англ. Pool) конфигурируемых вычислительных ресурсов (например, сетям передачи данных, серверам, устройствам хранения данных, приложениям и сервисам — как вместе, так и по отдельности), которые могут быть оперативно предоставлены и освобождены с минимальными эксплуатационными затратами и/или обращениями к провайдеру. [6,с.6]

В настоящий момент сложно найти человека, связанного со сферой информационных технологий и ничего не слышавшего про облачные вычисления. Термин «облачные» возник из способа представления Интернета как облака на различных диаграммах, иллюстрациях и схемах. Облачные вычисления (Cloud Computing) — это гибкая, экономически эффективная и проверенная технология распределенной обработки данных, в которой компьютерные ресурсы и мощности предоставляются пользователю как интернет-сервис. Облачные вычисления — это модель предоставления повсеместного и удобного сетевого доступа (по мере необходимости) к общему пулу конфигурируемых вычислительных ресурсов (например, сетей, серверов, систем хранения, приложений и сервисов), которые могут быть быстро предоставлены и освобождены с минимальными усилиями по управлению и необходимостью взаимодействия с провайдером услуг (сервис-провайдером).[3,с.222]

Облачная модель поддерживает высокую доступность сервисов и описывается пятью основными характеристиками (Essential Characteristics), тремя моделями предоставления услуг (Service Models) и четырьмя моделями развертывания (Deployment Models). [3,с.222]

Актуальность выбранной темы обусловлена в первую очередь, появлением на рынке относительно новых технологий: облачных решений по автоматизации бизнеса, призванных: существенно упростить жизнь, а также серьёзно сэкономить деньги предпринимателя, отказаться от инвестирования в инфраструктуру и в расходы, связанные с ее сопровождением и модернизацией; свести время развертывания приложений к минимуму; автоматизировать рутинные задачи, отнимающие десятки и сотни часов времени у десятков тысяч российских компаний. Анализ эффективности данных технологий, повсеместных доводов поставщиков в пользу перехода/использования облачных сервисов для сегмента малого и среднего бизнеса, придаёт проблемам и достижениям в данной области особую, очень значимую роль.

Модель предоставления программного обеспечения как сервиса является моделью обеспечения доступа к приложениям через Интернет с оплатой по факту их использования. Это наиболее распространенная на сегодняшний день модель предоставления облачных сервисов. Организации могут реализовывать подобную модель предоставления сервиса из частных облаков, используя внутренние сетевые каналы, дополнительно защищенные и не связанные с Интернетом. [3,с.227]

Потребителями данного типа сервисов являются конечные пользователи, которые работают с приложениями, предоставляемыми в облаке. Соглашение о предоставлении сервисов (SLA) обычно распространяется на такие характеристики сервисов, как их доступность (uptime) и производительность. Возможности настройки приложений под нужды потребителей минимальны или вообще отсутствуют, их уровень диктуется требованиями рынка или возможностями поставщиков таких приложений. Оплата конечного сервиса, как правило, производится ежемесячно и рассчитывается на основе количества пользователей приложения. [3,с.227]

На сегодняшний день технология SaaS – бурно развивающаяся область, так как данный сервис позволяет не только существенно упростить жизнь, а также серьёзно сэкономить деньги. [7,с.30]

Особый интерес представляют решения для автоматизации бизнеса, изначально созданные для удовлетворения специфических потребностей российских пользователей.

Объект исследования данной курсовой работы – облачные сервисы, как относительно новые технологии, являющиеся интересной перспективой развития прикладных информационных бизнес-систем.

На сегодняшний день технология предоставления программного обеспечения как некой услуги (Software as a Service — SaaS) пользуется большой популярностью. [7, с.30]

Предмет исследования – новейшие технологические разработки на рынке специализированных программных продуктов для малого бизнеса, в частности – система TeamLab.

Цель работы – анализ облачных сервисов и организация их использования в деятельности малого предприятия, количество работников которого не превышает 50 человек). Для достижения цели исследования необходимо решить следующие задачи:

• выполнить классификацию облачных сервисов;

• выявить и проанализировать возможности облачных сервисов, предлагаемых для использования в малом бизнесе;

• оценить программные продукты и перспективы их развития на российском рынке информационных услуг.

• сравнить стоимости владения локального решения по автоматизации деятельности бухгалтерии (количество работников 7 человек) и аналогичного облачного решения за три года (на примере решений 1С[19]).

• проанализировать исследуемый программный продукт на предмет его применимости в управлении бизнесом.

Глава 1. Облачные сервисы как перспективная информационная технология

1.1 История развития облачных сервисов на рынке информационных технологий

Облачные вычисления как термин приобрели известность лишь в середине 2000-х гг., однако они имеют довольно долгую историю. Облачные вычисления основаны на старых технологиях, но долгое время сфера применения этих технологий оставалась ограниченной, а потенциал — нераскрытым. Практически все технологии, которые сегодня входят в состав облачной парадигмы (рисунок 1), существовали и раньше, однако на рынке не было предложений, которые бы объединяли перспективные технологии в едином коммерчески привлекательном решении. И только в последние годы появились публичные облачные сервисы, благодаря которым эти технологии стали, с одной стороны, доступны разработчику, а с другой — предельно понятны для бизнеса. [3,с.220]

Рисунок 1. Технологии и подходы, лежащие в основе облачных вычислений

Источник:[6,с.10]

Одной из наиболее существенных технологических новаций, лежащих в основе облачных вычислений, являются технологии виртуализации. Эта новация насчитывает уже более 40 лет: впервые виртуализация была предложена в мейнфреймах IBM еще в середине 1960-х годов. Однако после поворота компьютерных технологий от дорогих мейнфреймов в сторону ПК и недорогих серверов, основанных на процессорной архитектуре x86, о виртуализации на долгое время забыли: о ней продолжали помнить лишь те немногие привилегированные пользователи, которые могли позволить себе платить за мощности и возможности мейнфреймов. [6,с.9]

Мейнфрейм (от англ. mainframe) — высокопроизводительный компьютер со значительным объёмом оперативной и внешней памяти, предназначенный для организации централизованных хранилищ данных большой ёмкости и выполнения интенсивных вычислительных работ. [12,с.316]

Среди других технологий, послуживших переходом к современным облачным вычислениям, можно назвать сервис- ориентированную архитектуру (англ. Service-Oriented Architecture, SOA), предоставление приложений в режиме услуг (англ. Application Service Provider, ASP), ITIL / ITSM и др. Некоторые из этих концепций заключали в себе вполне конкретные технологические подходы, в то время как другие употреблялись преимущественно в маркетинговых целях (например, ASP).[3,с.221]

Распространение высокоскоростных каналов интернет-связи сделало возможным интенсивный обмен данными с компьютерами, находящимися в облаке. Развитие технологий веб 2.0 позволило выполнять функционально насыщенные веб-приложения непосредственно в окне веб-браузера, не запуская их на локальном компьютере или в локальной сети. Успеху облачных вычислений, в какой-то мере содействовало развитие интернет-сервисов, предоставляющих доступ к своим данным посредством специальных программных интерфейсов (API). Действительно, когда разработчик создает приложение, которое обслуживает удаленных пользователей на основе данных из удаленного источника (например, из Facebook), то логично, что и промежуточный этап — обработка данных — также может осуществляться на удаленной облачной площадке. [6,с.10]

Облачные вычисления вобрали в себя много идей из предшествующих концепций, и потому изначально они носят более разносторонний характер: их можно понимать и как техническую парадигму, и как маркетинговый термин, и как перспективное направление для НИОКР и академических исследований. По сути, в облачные вычисления вложили все те идеи, которые накапливались в отрасли в течение предыдущих полутора десятилетий. [6,с.10]

Таблица 1. Этапы развития рынка Cloud Computing по Gartner

Источник:[6,c.14]чный сервис бизнес автоматизация

Согласно модели, предложенной компанией Gartner, развитие облачных вычислений проходит в три этапа (таблица 1). Первый этап (2007–2011) — время первопроходцев и период формирования рынка. Облачные вычисления в этот период развиваются за счет компаний, которых привлекает возможность быстрого выхода на рынок и радикального повышения эффективности разработки. На этом этапе облачные вычисления наиболее эффективны в рамках IT-проектов, предусматривающих возврат инвестиций в перспективе (от 18 до 24 месяцев). [6,с.14]

Основная черта второго этапа (2010–2013) — консолидация рынка. Количество облачных предложений превосходит потребности рынка, борьба за пользователей среди различных облачных вендоров достигает своего пика, что ведет к серии слияний и поглощений. В то же время зрелость облачных предложений повысится и консервативные пользователи начнут всерьез рассматривать возможность использования облачных вычислений. Продолжительность облачных проектов увеличится, и компании будут инициировать проекты, предусматривающие возврат инвестиций в перспективе от 3 до 5 лет. К 2013 г. облачные вычисления станут предпочтительным выбором при разработке простых в архитектурном отношении приложений среди 2000 ведущих глобальных компаний. [3,с.222]

По прогнозам Gartner, к 2015 году ожидается увеличение объема мирового рынка ИТ-аутсорсинга с 313,2 (2011 год) до 367,1 млн. долларов. Максимальные среднегодовые темпы роста прогнозируются в странах юго-восточной Азии и Японии. По рейтингам Everest Group в двадцатку лидеров входят Accenture, ACS Xerox, Atos Origin, Capgemini, Convergys, CSC, AON Hewitt, HP Enterprise Services, IBM, Dell Services, Unisys, Genpact, HCL, Infosys, Satyam Mahindra, Tata Consultancy Services, Wipro и WNS[1]. Одной из существенных мировых тенденций стало увеличение количества сделок со стоимостью контракта 1 млрд. долл. и более. [8,с.106]

На рисунке 2 представлена структура российского рынка ИТ-аутсорсинга за 2011 год по видам услуг и отраслям.

Рисунок 2. Структура российского рынка ИТ-аутсорсинга в 2011 году по видам услуг

Источник: [8,с.107]

Среди видов услуг преобладают услуги дата-центров, service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, разработка ПО, сетевые и телекоммуникационные услуги. Основными потребителями услуг ИТ-аутсорсинга в России выступают нефтегазовая, финансовая, телекоммуникационная сферы, органы государственной власти, торговля, энергетика и транспорт. [8,с.107]

К 2014 г. также возрастет понимание рисков, связанных с зависимостью от облачных технологий конкретных вендоров, что приведет к всплеску популярности облачных платформ с открытым кодом. [3,с.222]

На российском рынке крупных игроков пока немного ("Техносерв", "Оптима", "Инфосистемы Джет", "Россервис", "Микротест", ЛАНИТ и IBS), более 70% рынка составляют мелкие компании. Средняя цена сделки в 1 полугодии 2011 года составила 20,3 млн. долл. Одним из наиболее динамичных сегментов рынка ИТ-аутсорсинга является сегмент аутсорсинга информационной безопасности. [8,с.107]