Файл: Организационная культура и ее роль в современных организациях(Понятие «Организационная культура»: основные характеристики и функции).pdf

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «БИЗ-ПРО»

Группа компаний "БУЗ АЛЛЕН ХЕМИЛТОН ИНК", Московское представительство - динамичное и быстро развивающееся компания со своей стратегией, структурой и командой опытных специалистов.

Основной вид деятельности - Консалтинг.

Главный офис компании располагается в г. Москве и насчитывает в своем штате 148 человек.

В ООО «БИЗ-ПРО» применяется принцип делегирования полномочий, т.е. процесс принятия решений распределен по всей иерархической структуре управления.

Организационная структура линейно-функциональная с тремя уровнями управления и представлена на рис. 2.1.

Генеральный директор

Директор но направлению

Коммерческий директор

Директор по экономике и финансам

Начальник отдела кадров

Рекламная деятельность

Маркетинговый консалтинг

Отдел работы с клиентами

Планово-экономический отдел

Бухгалтерия

Рис. 2.1. Организационная структура

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется Генеральным директором.

Далее следуют:

- Директор, но направлению, отвечающий обеспечение видов деятельности;

- Коммерческий директор – обеспечивает взаимодействие с клиентами.

- Директор по экономике и финансам, контролирующий бухгалтерскую отчетность и финансовые потоки, а также занимающийся планированием и распределением финансов организации;

- Начальник отдела кадров.

Третий уровень управления состоит из руководителей подразделений, которые непосредственно ставят задачи исполнителям (рабочим) и контролируют их выполнение.

Деятельность организационной структуры ООО «БИЗ-ПРО» регламентирована Положениями о подразделениях, где прописаны связи внутри и между подразделениями организации.

Составим матрицу организационной структуры ООО «БИЗ-ПРО» с учетом основных функций организации и руководящего звена (таблица 2.1).

Таблица 2.1

Матрица организационной структуры (по материалам компании)

При анализе матрицы видно, что для каждой функции есть ответственное лицо из линейных руководителей, кроме функции инновационной деятельности. В штате нет ответственного руководителя и подразделения, поэтому функция выполняется некачественно.

Основные экономические показатели деятельности организации представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2

Основные экономические показатели деятельности ООО «БИЗ-ПРО» в 2015-2016 годах (по материалам компании)

Средняя заработная плата одного работника за отчетный год составила 31486,20 руб., а за предыдущий 39917,20 руб., то есть сократилась на 8431,00 руб. или на 26,78 % (это связано с общим кризисным состоянием предприятия). Опережающее снижение темпов роста средней заработной платы над снижением темпа роста производительности труда свидетельствует о рациональном использовании средств на оплату труда.

Анализ доходности ООО «БИЗ-ПРО» представлен в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Анализ доходности ООО «БИЗ-ПРО» за период с 2015 по 2016 годы (по материалам компании)

Одним из основных факторов, влияющих на формирования прибыли является себестоимость реализованных услуг. Если себестоимость за отчетный год повысилась, то при других равных условиях размер прибыли за этот период обязательно уменьшится за счет этого фактора на такую же величину. Между размерами величины прибыли и себестоимости существует обратная функциональная зависимость.

Анализ данных таблицы 2.3 свидетельствует о том, что балансовая прибыль ООО «БИЗ-ПРО» за отчетный год составила 36347тыс. руб., а за предыдущий – 31902 тыс. руб., следовательно, прибыль возросла на 4445тыс. руб. Рост прибыли произошел за счет увеличения доходов от реализации продукции работ и услуг на 265569 тыс. руб. Увеличение прочих расходов на 5182 тыс. руб. или 68,53 % оказало отрицательное влияние.

2.2. Оценка состояния организационной культуры

Перед тем как перейти к анализу действующей организационной культуры ООО «БИЗ-ПРО, опишем методологическую часть исследования.

Проблемная ситуация – в настоящее время, когда производство становится сложнейшей технической системой с постоянно повышающимися экономическими затратами, в организации возрастает роль человеческого фактора. Важное место в повышении конкурентоспособности предприятия занимает личное участие и заинтересованность персонала организации в результатах работы. В XXI веке успех организации все в большей степени зависит от ее сотрудников. Сейчас недостаточно разбираться в финансовой и экономической деятельности организации, необходимо также понимать психологию работников, механизмы, определяющие их поведение. Очевидно, что компании с сильной организационной культурой функционируют намного лучше аналогичных организаций, в которых культура неразвита, либо ее не существует. Актуальность данного исследования обусловлена недостаточностью знаний о функционировании и применении организационной культуры на практике в российских условиях. Бесспорно, созданию сплоченного и крепкого рабочего коллектива способствует развитая организационная культура.

Объект исследования – организационная культура ООО «БИЗ-ПРО. Предмет исследования – элементы внешнего и внутреннего уровня организационной культуры ООО «БИЗ-ПРО. Цель – проанализировать особенности организационной культуры ООО БиЗ-Про»и предложить рекомендации по ее улучшению.

Гипотеза исследования: организационная культура ООО БиЗ-Про»находится на стадии стабилизации и требует введения дополнительных элементов для эффективной деятельности сотрудников.

Методы сбора данных: анкетирование, наблюдение. Выборка: анкетированию подвергаются сотрудники ООО «БИЗ-ПРО.

Анкетный опрос сотрудников ООО БиЗ-Про»был проведен с помощью авторской анкеты, разработанной специально для анализа организационной культуры. Данная анкета представлена в приложении 1. По своей структуре анкета включала в себя вводную часть, в которой обозначена тема и цель проводимого исследования, а также указание на анонимность исследования, что обеспечивает достоверность полученных данных. Основная часть анкеты включала в себя вопросы, направленные на получение данных по состоянию и степени принятия внутренних элементов организационной культуры. В социально-демографическую часть вошли вопросы, направленные на получение данных по возрасту, полу, занимаемой должности, стажу работы.

Рассмотрим более подробно составленную анкету. Она содержит 21 вопрос, каждый из которых можно отнести к конкретному блоку вопросов, направленному на выявление определенных параметров организационной культуры. Вопросы первого блока направлены на выявление мнения сотрудников о сущности культуры, их представления о том, через какие элементы она проявляется. Вопросы второго блока своей целью ставят рассмотрение особенностей организационной культуры в ООО «БИЗ-ПРО. Этот блок вопросов является основным, так как с его помощью создается целостное впечатление о культуре предприятия. Вопросы третьего блока направлены на выявление мнения сотрудников о компании, о том, устраивает ли их данное место работы. Последний блок вопросов представлен формальными вопросами (пол, должность, возраст, стаж работы), которые необходимы для анализа данных по сотрудникам ООО «БИЗ-ПРО.

Что касается результатов анкетирования по первому блоку вопросов, направленных на выявление мнения сотрудников о сущности культуры, их представлений о том, через какие элементы она проявляется, то они таковы. На вопрос о том, насколько сотрудники организации согласны с утверждением, что организационная культура – это один из основных элементов успешно существующей компании, были получены следующие данные: во многом согласны с данным утверждением 33%, нейтральны – 29%, во многом не согласны – 9%, полностью согласны – 23%, совершенно не согласен – 6%.

На вопрос о том, что для сотрудников представляет организационная культура, получены следующие ответы: 70% отметили, что это наличие правил, норм и ценностей, разделяемых всеми сотрудниками организации; для 85% культура – это символика, знаки и атрибутика организации; для 54% – это принятый в компании стиль руководства, сплоченность и связанность работников компании; для 8% – это деловой этикет, трудовая и деловая этика; 56% отметили, что это характерные способы организации протекания взаимодействия (процессы коммуникации, координации, деятельности по разрешению конфликтов и принятию решений); 43% отметили совместные праздники и отдых с коллегами и руководством; для 39% культура выражается в правилах неформальных отношений.

Таким образом, можно сделать вывод, что большинство сотрудников признают необходимость создания в организации организационной культуры, так как она способствует эффективному функционированию организации. При этом чаще всего под организационной культурой сотрудники понимают правила, нормы и ценности, разделяемые всеми членами организации, а также символику, знаки и атрибутику фирмы. Это говорит о том, что культура должна быть представлена не только внешними элементами, которые заметны и для сотрудников и для окружающих, но она также должна выражаться через внутренние элементы (определенные правила, нормы, ценности, цели организации).