Файл: Системный подход к менеджменту (Анализ функционирования системного подхода в современных условиях).pdf

Общими задачами системного исследования являются анализ и синтез систем. В процессе анализа система отделяется от окружающей среды, определяются ее состав, структуры, функции, интегральные характеристики (свойства), а также системообразующие факторы и связи с окружающей средой.

Процесс синтеза создает модель реальной системы, повышает уровень абстрактного описания системы, определяет полноту ее состава и структур, основы описания, законы динамики и поведения.

Системный подход применяется к наборам объектов, отдельных объектов и их компонентов, а также к свойствам и интегральным характеристикам объектов. Системный подход не является самоцелью. В каждом конкретном случае его применение должно давать реальный, вполне ощутимый эффект. Системный подход позволяет нам видеть пробелы в знаниях о данном объекте, выявлять их незавершенность, определять задачи научных исследований, а в некоторых случаях - путем интерполяции и экстраполяции - прогнозировать свойства отсутствующих частей описания.

Среди наиболее важных задач системного подхода:

разработка средств представления изучаемых и построенных объектов в виде систем;
построение обобщенных системных моделей, моделей разных классов и специфических свойств систем;
исследование структуры системных теорий и различных системных концепций и разработок.

В системном исследовании анализируемый объект рассматривается как определенный набор элементов, взаимосвязь которых определяет интегральные свойства этого набора. Основное внимание уделяется выявлению разнообразных связей и связей, которые имеют место как внутри исследуемого объекта, так и в его отношениях с внешней средой. Большое значение в системном подходе отводится выявлению вероятностного характера поведения исследуемых объектов. Важной особенностью системного подхода является то, что не только объект, но и сам процесс исследования выступает в качестве сложной системы, задачей которой, в частности, является объединение различных объектных моделей в единое целое.

Системный подход в исследовании управления может быть представлен как набор принципов, которым необходимо следовать, и которые отражают как содержание, так и специфику системного подхода.

1. Принцип целостности.

Он состоит в том, чтобы отличить объект исследования от интегрального образования, то есть отделить его от других явлений, от окружающей среды. Это может быть сделано только путем определения и оценки отличительных свойств явления и сравнения этих свойств со свойствами его элементов. Однако объект исследования не обязательно должен носить название системы. Например, система управления, система управления персоналом и так далее. Это может быть механизм, процесс, решение, цель, проблема, ситуация и так далее.

2. Принцип совместимости элементов целого.

Целое может существовать как единое целое только тогда, когда его составляющие элементы совместимы друг с другом. Именно их совместимость определяет возможность и существование связей, их существование или функционирование в целом. Системный подход требует оценки всех элементов целого с этих позиций. В то же время под совместимостью следует понимать не только свойство элемента как такового, но и его свойство в соответствии с его положением и функциональным состоянием в целом, его отношением к системообразующим элементам.

3. Принцип функциональной структуры целого.

Этот принцип заключается в том, что при изучении систем управления необходимо проанализировать и определить функциональную структуру системы, то есть увидеть не только элементы и их связи, но и функциональное содержание каждого из элементов. В двух идентичных системах с одинаковым набором элементов и их одинаковой структурой содержание функционирования этих элементов и их отношение к определенным функциям могут различаться. Это часто влияет на эффективность управления. Например, система управления может иметь неразвитые функции социального регулирования, функции прогнозирования и планирования, а также функции связей с общественностью.

Особым фактором использования этого принципа является фактор развития функций и степень их изолированности, что в определенной степени характеризует профессионализм его реализации.

Исследование функционального содержания системы управления также должно включать определение дисфункций, характеризующих наличие таких функций, которые не соответствуют функциям целого и, следовательно, могут нарушать устойчивость системы управления, необходимую стабильность ее работы. функционирование. Дисфункции похожи на лишние функции, иногда устаревшие, более неактуальные, но все еще существующие из-за инерции. Их нужно идентифицировать во время исследования.

4. Принцип развития.

Любая система управления, являющаяся объектом исследования, находится на определенном уровне и стадии развития. Все его характеристики определяются характеристиками уровня и стадии развития. И это нельзя игнорировать в исследовании.

Как это можно принять во внимание? Очевидно, через сравнительный анализ его прошлого состояния, настоящего и возможного будущего. Конечно, существуют трудности информационного характера, а именно доступность, достаточность и ценность информации. Но эти трудности можно уменьшить путем систематического изучения системы управления, которая позволяет накапливать необходимую информацию, определять тенденции развития и экстраполировать их на будущее.

5. Принцип функции дебилизации.

Оценивая развитие системы управления, нельзя исключать возможность изменения ее общих функций, приобретения новых функций целостности, с относительной стабильностью внутренних функций, то есть их состава и структуры. Это явление характеризует понятие лабильности функций системы управления. В действительности часто необходимо соблюдать лабильность функций управления. Он имеет определенные ограничения, но во многих случаях он может отражать как положительные, так и отрицательные явления. Конечно, это должно быть в поле зрения исследователя.

6. принцип полуфункциональности.

Система управления может иметь функции многофункционального назначения. Это функции, связанные определенным атрибутом для получения специального эффекта. В противном случае его можно назвать принципом взаимодействия. Но совместимость функций определяется не только ее содержанием, как это часто предполагается, но также целями управления и совместимостью исполнителей. В конце концов, функция - это не просто вид деятельности, но и человек, который реализует эту функцию. Часто функции, которые кажутся несовместимыми по своему содержанию, совместимы в деятельности определенного специалиста. И наоборот. Изучая полифункциональность, мы не должны забывать о человеческом факторе управления.

7. Принцип итеративного проектирования.

Любое исследование - это процесс, включающий определенную последовательность операций, использование методов и оценку предварительных, промежуточных и конечных результатов. Это характеризует итеративную структуру исследовательского процесса. Его успех зависит от того, как мы выбираем эти итерации и как мы их объединяем.

8. Принцип вероятностных оценок.

В исследованиях не всегда возможно точно проследить и оценить все причинно-следственные связи, другими словами, представить объект исследования в детерминированной форме. Многие связи и отношения носят объективно вероятностный характер, многие явления могут оцениваться только вероятностно, если принять во внимание современный уровень современных возможностей изучения явлений социально-экономического и социально-психологического плана. Поэтому управленческие исследования должны быть сосредоточены на вероятностных оценках. Это означает широкое использование методов статистического анализа, методов расчета вероятности, нормативных оценок, гибкого моделирования и так далее.

9. Принцип дисперсии.

Этот принцип следует из принципа вероятности. Сочетание вероятностей дает разные способы отражать и понимать реальность. Каждый из этих вариантов может и должен быть в центре внимания исследований. Любое исследование может быть направлено либо на получение единого результата, либо на выявление возможных вариантов отражения реального положения дел и последующего анализа этих вариантов. Изменчивость исследования проявляется в разработке нескольких рабочих гипотез или различных концепций на первом этапе исследования. Вариации могут также проявляться в выборе аспектов и методов исследования, различных способов, например, моделирования явлений.

Но эти принципы последовательности могут быть только полезными и эффективными и могут отражать действительно системный подход, когда они сами принимаются во внимание и используются систематически, то есть во взаимозависимости и в связи друг с другом. Возможен парадокс: принципы системного подхода не обеспечивают согласованности в исследовании, поскольку они используются спорадически, без учета их связи, подчиненности, сложности. Принципы последовательности должны также использоваться систематически. ^[3]

Таким образом, системный подход - совокупность принципов, определяющих цели и стратегию решения сложных задач, - метод, основанный на представлении объекта-носителя проблемы как системы, включающей, с одной стороны, разложение сложных проблем на составляющие проанализировать эти компоненты, до работы, имея проверенные алгоритмы решения, с другой стороны, сохранение этих компонентов в их неразрывном единстве. Важной особенностью системного подхода является то, что не только объект, но и сам процесс исследования выступает в качестве сложной системы, задачей которой, в частности, является объединение различных объектных моделей в единое целое.

2. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ В СОВРЕМЕНЫХ УСЛОВИЯХ

2.1 Особенности системного подхода к менеджменту в ХХI веке

В динамично меняющейся среде системный подход особенно важен в бизнесе, управлении и других сферах человеческой деятельности. Управление невозможно без изучения тенденций и возможностей системы, без определения приоритетных направлений развития и выбора альтернативных решений. Конкурентоспособность и экономическая стабильность организации и ее эффективность напрямую связаны с ее постоянным совершенствованием и развитием.

Основными факторами, определяющими необходимость постоянного улучшения и адаптации организации, являются анализ рынка, стратегический анализ, бизнес-планирование и организационная культура. В современной науке об управлении выделены следующие подходы к управлению организацией:

- историко-накопительные школы управления (школа научного управления; школа административного управления и школа человеческих отношений);

- процесс - рассматривается как синтез функций управления предприятием (прогнозирование и планирование, организация, координация, мотивация и контроль);

- система - позволяет исследовать организацию как набор взаимосвязанных элементов, ориентированных на достижение целей в изменяющейся среде;

- ситуационно-предусматривает реагирование менеджеров на изменяющиеся условия среды организации; используя теорию и практику системного подхода.^[4]

Таким образом, системный подход активно используется в управлении организацией, что обусловлено, прежде всего, такими характеристиками систем, как сложность изучаемых объектов и их элементов. Системный подход позволяет использовать различные системные методы для решения сложных задач в науке, экономике и других отраслях.

В связи с этим наиболее важные задачи системного подхода должны быть определены следующим образом:

- разработка инструментов для представления объектов в качестве исследовательских систем;

- построение обобщенных моделей системы и их свойств;