Файл: Организационно-методологические аспекты формирования коммерческой деятельности предприятиями на рынке товаров и услуг).pdf

Введение

Коммерческая деятельность предприятия - комплекс деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя.

Главной целью коммерческой деятельности является получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Данная цель требует своевременного реагирования на происходящие на рынке изменения. Осуществлять продажу товаров необходимо так, чтобы каждая коммерческая операция обеспечивала максимально возможный уровень рентабельности, торговый риск сводился к минимуму, укреплялось положение предприятия на рынке и возрастало доверие деловых партнеров к данному предприятию. Эффективная коммерческая деятельность обеспечивает устойчивое финансовое состояние предприятия, его конкурентоспособность. Для того чтобы коммерческая деятельность являлась эффективной, предприятия должны уметь выявлять все недостатки торгово-технологического и организационного процесса и своевременно их устранять.

В осуществлении коммерческой деятельности первостепенную роль играет её организация. Организация - совокупность действий и процессов, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. На этой основе строится организация коммерческой деятельности предприятия, которой свойственны определенные закономерности функционирования и взаимодействия составных элементов.

Организация коммерческой деятельности предполагав ежедневное решение каждым предприятием широкого комплекса непростых взаимосвязанных задач по обеспечению высоко? действенности текущего бизнеса, с одной стороны, а также выявлению и реализации ее вероятных возможностей, необходимых для дальнейшего развития и повышения эффективности, - с другой.

Именно понимание взаимосвязи настоящего и будущего позволяв обнаруживать противоречия современной общественной формы торговли, преодолеть которых является основным источником экономической жизнеспособности и стойкости фирм на конкурентном рынке.

Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что организация коммерческой деятельности предприятия на товарном рынке являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений.

Объектом исследования работы является Общество с ограниченной ответственностью «Спектр».

Предметом исследования является организация коммерческой деятельности предприятия.

Одним из видов деятельности ООО «Спектр» является оптовая торговля продовольственных товаров, в том числе бакалейной продукции.

Целью курсовой работы является анализ особенностей коммерческой деятельности в сфере оптовой торговли (на примере ООО «Спектр»)

Для достижения цели необходимо решить ряд задач:

• раскрыть понятия, сущности и функций организации коммерческой деятельности организации;
• дать характеристику роли коммерции в сфере оптовой торговли;
• дать организационно - экономическую характеристику предприятия ООО «Спектр»;
• провести анализ управления коммерческой деятельностью оптового торгового предприятия ООО «Спектр»;
• разработать рекомендации направленные на повышение эффективности ООО «Спектр»

Исходя из цели и задач курсовой работой имеет следующую структуру: введение, две главы, заключение, список использованных источников, приложение.

Глава 1. Теоретические аспекты коммерческой деятельности организации

Понятие и сущность коммерческой  деятельности организации

Коммерческая деятельность торговой организации предусматривает выполнение комплекса торгово-организационных операций и управление ими. Она базируется на теоретических и практических знаниях вопросов организации и техники осуществления коммерческих операций. Коммерческие операции на потребительском рынке обслуживают процесс обмена (купли-продажи). Для того чтобы обмен состоялся, необходимо осуществить взаимосвязанные, выстроенные в определенной последовательности действия, обеспечивающие организационные, социальные и правовые аспекты процесса, которые носят коммерческий характер: изучить рынок и определить потребность в товарах, найти поставщиков, покупателей, заключить договор, обеспечить его выполнение и т. д^[1].

Через коммерческую деятельность устанавливаются связи изготовителей товаров с их потребителями, а также осуществляется управление обменом. Операции, осуществляемые в процессе этой деятельности, носят коммерческий характер и оказывают влияние на конечные результаты работы торговых организаций.

В настоящее время понятие коммерческой деятельности используется в нескольких значениях. В широком смысле коммерческая деятельность - это любая деятельность, направленная на получение прибыли^[2]. Такая трактовка приближает понятие коммерческой деятельности к понятию предпринимательства (бизнеса). В узком значении коммерческая деятельность связывается с деятельностью торговых организаций.

В то же время деятельность, связанная с закупками и продажами, осуществляется не только в организациях торговли, а имеет место во всех видах предпринимательства. Поэтому в любой организации должны быть специалисты, владеющие методами коммерческой работы. Однако в чистом виде коммерческая деятельность присутствует именно в торговых организациях.

При определении термина «коммерческая деятельность» необходимо учитывать различные аспекты его понимания, которые представлены на рисунке 1

Рисунок 1- Дефиниция понятия «коммерческая деятельность»

На основе вышеизложенного можно сделать вывод, что коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг - комплекс операций, обеспечивающих куплю-продажу товаров и вместе с торговыми процессами представляющих собой торговлю в широком смысле слова. Иными словами, коммерческая деятельность - оперативноорганизационная деятельность по осуществлению операций обмена товарно-материальных ценностей в целях удовлетворения потребностей населения и получения прибыл^[3].

При этом субъектами коммерческих операций выступают торговые организации, наделенные правом их совершения. В процессе их деятельности определяются принципы коммерческой деятельности, выбираются наиболее приемлемые в конкретной ситуации формы и методы ее осуществления, совершенствуются экономические рычаги и средства управления ею. Объектом коммерческих правоотношений на потребительском рынке являются товары и услуги.

Сущность коммерческой деятельности раскрывается через ее структуру, которая разбивает коммерческую деятельность на десять этапов:

1. Информационное обеспечение коммерческой деятельности.

2. Определение потребности в товарах.

3. Выбор партнеров для установления хозяйственных связей и каналов продвижения.

4. Коммерческая деятельность по установлению хозяйственных связей между партнерами.

5. Организация оптовых закупок товаров.

6. Коммерческая деятельность по оптовой продаже товаров.

7. Коммерческая деятельность по организации розничной продажи товаров.

8. Рекламно-информационная работа.

9. Сервисное сопровождение.

10. Управление товарными ресурсами^[4].

Коммерческая деятельность осуществляется на всем пути продвижения товара на рынок. И одной из первостепенных задач торговых организаций в условиях рыночных отношений является повышение эффективности их функционирования.

Эффективность является одной из важнейших всеобщих категорий экономической науки, а вместе с тем и ключевым понятием хозяйственной практики. Она выражается совокупностью наиболее общих, существенных и устойчивых связей, отношений по поводу полученных результатов хозяйственной деятельности и произведенных в ее ходе затрат и включает также комплексные характеристики взаимоотношений с внешней средой, такие как исполнение обязательств, адаптивность, взаимодействие с конкурентами, наличие внешних отрицательных и положительных экстерналий.

Согласно Большому экономическому словарю, экономическая эффективность [economic efficiency] - частный случай эффективности - может трактоваться двояко:

1. Способность системы (не только экономической системы, но и иной, например технической, социальной) в процессе ее функционирования производить экономический эффект (потенциальная эффективность) и действительное создание такого эффекта (фактическая эффективность).

2. Ситуация, когда невозможно изменить распределение ресурсов так, что один из субъектов экономики улучшит свое положение, а другой не ухудшит, это называется эффективностью по Парето^[5].

Высокая динамика внешней среды признаётся одним из наиболее значимых факторов развития организации и, как показывает практика, непосредственно влияет на эффективность ее управления. По мнению П. Веллингтона, эффективное управление коммерческой деятельностью - это комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя. По мере повышения уровней нестабильности управленческая практика вырабатывает методы, регламентирующие деятельность организации в условиях растущей непредсказуемости, новизны и сложности окружения. Нестабильность среды воспринимается сегодня руководителями предприятий как объективная реальность, требующая особых методов и средств управления коммерческой деятельностью.

Для достижения успеха в коммерческой деятельности необходимы знания, опыт, материальные средства и определенные психологические качества. Первичный элемент коммерции - торговое предприятие. В качестве хозяйствующего субъекта оно осуществляет закупку, хранение и реализацию товаров, оказывает сопутствующие услуги в целях удовлетворения нужд потребителей (юридических и физических лиц) и получения прибыли. Торговое предприятие - это самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный для закупки, хранения, реализации товаров и предоставления сопутствующих услуг в целях удовлетворения потребностей рынка и получения прибыли.

Роль коммерции в сфере оптовой торговли

В настоящее время оптовая торговля как основа торгового предпринимательства динамично развивается. Оптовая торговля имеет интенсивное интегрирующее взаимодействие с секторами экономики и сферами услуг, приобретает все более весомое значение в экономике страны.

Исследование практики и основных положений теории, касающихся места и роли оптовой торговли в сфере услуг, позволяет сделать следующие выводы:

• по мере развития системы потребительского рынка оптовая торговля как основной торговый посредник начинает играть ведущую роль в исполнении функции обращения на нем товаров и услуг и, соответственно, в развитии взаимосвязанных рыночных услуг;
• оптовая торговля, выступающая в качестве основного связующего звена между производителем и потребителем товаров и услуг, оказывает влияние на их развитие и является катализатором всех взаимосвязанных процессов и видов экономической деятельности сферы услуг в цепи «производитель - оптовый посредник - потребитель»;
• оптовая торговля является основным поставщиком товаров и услуг компаниям розничной торговли, а также сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, машин и оборудования для предприятий и организаций всех секторов экономики. В связи с этим она оказывает прямое влияние на масштабы и качество услуг розничной торговли и снабженческо-сбытовых услуг;
• оптовая торговля, реализуя значительный товарооборот, непосредственно воздействует на развитие денежного обращения, кредитно-финансовых и страховых систем. От количества товарной массы и ее оборачиваемости зависит потребность в финансовых средствах и страховании от рисков. Оптовая торговля является самым значительным потребителем кредитных и страховых услуг.
• для повышения эффективности оптовой торговли как важнейшего звена сферы обращения в обеспечении воспроизводственных процессов населения и общественного производства широко используются прогрессивные методы и технологии управления. Это способствует развитию научных, инжиниринговых, консалтинговых и информационно-технологических услуг, а также услуг по автоматизации процессов товародвижения;
• повышение уровня концентрации и специализации оптовой торговли, эффективности ее деятельности является важнейшим фактором развития услуг малого бизнеса.