Файл: Менеджмент как организационно целевое управление (Менеджмент как организационно-целевое управление).pdf

Введение

Совершенствование организационных структур управления на предприятии представляет собой достаточно новую задачу для российской рыночной экономики. Научно - обоснованное совершенствование организационной структуры управления является важным условием реализации стратегических целей, кооперации, координации и контроля бизнес - процессов и ресурсов на предприятии.

Актуальность вопроса состоит в выборе адекватной организационной структуры, с учетом теории организации, позволяющей организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять, и направлять усилия сотрудников, удовлетворять потребности клиентов и достигать стратегических целей.

Целью даннойработыявляется исследование совершенствования организационной структуры управления предприятием на примере ООО «Сиам Мастер».

Для реализации цели, необходимо решить ряд задач:

Изучить теоретические основы построения организационной структуры управления предприятием;

1. Проанализировать теоретические аспекты менеджмента как организационно-целевого управления

2. Рассмотреть существующую организационную структуру управления предприятием;

3. Проанализировать деятельность предприятия;

4 Выдвинуть предложения по совершенствованию организационной структуры управления предприятием ООО «Сиам Мастер».

Объект исследования: организация ООО «Сиам Мастер».

Предмет исследования: совершенствование организационной

структуры управления предприятием.

Методической основой исследования являются труды следующих авторов:Ф.Тейлор, Ф. Гилбрет, Л. Гилбрет, Г. Л. Гантт, X. Манстерберг, X. Эмерсон, Г. Л. Таун, М. Л. Кук, X. Файоль, Дж. Д. Лизней, А. С. Рейли, Л., М. Вебер, Албеговой И.А., Вершигора Е.Е., Виханского О.С., Володина А., Герчиковой И.И., Гутгарц И.И., Иванова В.Ю., Каткова В., Кибанова А.Я., и других.

Информационной базой исследования послужили годовая отчетность ООО «СИАМ», статистические данные Росстата и финансовые материалы в сети Интернет.

При написании работы и обработки данных использовалась различные методы анализа: группировка данных, анализ и синтез, системный подход, графические модели.

1. Менеджмент как организационно-целевое управление

1.1. Понятие, цель и функции менеджмента

В упрощенном понимании менеджмент – это умение достигать поставленных целей, используя, прежде всего, интеллект и труд, а также учитывая мотивы поведения других людей.

Само понятие менеджмента следует рассматривать в трех направлениях:

- вид деятельности по правильному руководству людьми, то есть, функция;

- область знаний человека или наука, способствующая осуществлению данной функции;

- категория менеджеров (людей), социальный слой, осуществляющий работу по управлению.

Из этого следует, что менеджмент – самостоятельный вид осуществляемой деятельности, направленной в рыночных условиях на достижение целей, рациональное использование материалов и трудовых ресурсов с применением функций, принципов и методов экономического механизма.

Следует определить его роль в условиях рынка. В рыночной экономике он означает:

1) правильную ориентацию фирмы на потребности и спрос рынка с учетом конкретных потребителей и организацию производства видов продукции, которые в состоянии принести желаемую прибыль фирме;

2) стремление с минимальными затратами повысить эффективность производства;

3) хозяйственную независимость, гарантирующую свободу в принятии решений тем, кто ответственен за конечный результат деятельности фирмы или подразделений (что в свое время активно наблюдалось у поручителей при скупке акции на финам);

4) постоянную корректировку программ и целей, в зависимости от активности рынка;

5) выявление итоговой деятельности компании или самостоятельных филиалов на рынке в процессе обмена;

6) использование информационной базы и современной компьютерной техники для полноценного расчета при принятии оптимальных и обоснованных решений.

Термины «менеджер» и «менеджмент» достаточно прочно вошли в словарный обиход. Они заменили собой – управленческую деятельность, управление, в некоторых случаях даже и руководство.

Это система научных знаний, которая составляет не только теоретическую базу в управлении, но и обеспечивает практический менеджмент с научными рекомендациями.

Кроме вышесказанного, следует знать, что менеджмент является прикладной наукой, так как вооружает руководителя навыками и приемами. На окончательное формирование его в статусе науки повлияли достижения в таких направлениях, как психофизиология, органомика, психология, социология и так далее.

Как аппарат управления, менеджмент не подлежит временным или постоянным изменениям.

Хозяйственные цели заранее устанавливаются и формулируются в рамках миссии и в целях ее продвижения или развития. Цель – это желаемый результат, конечное состояние дел, учитывая стремления организации, предприятия или фирмы. Цели разделяют на: 
- глобальные, общие (могут разрабатываться для всей фирмы в целом);
- специфические (разрабатываются для направленной деятельности филиалов или хозяйственных частей). 
Чем дальше в будущее заглядывает план разработки этих целей, тем более общий формат они должны иметь, ведь прогнозировать со 100% уверенностью производственный и финансовый рынок невозможно. 
Следует помнить, что конечная и главная цель менеджмента состоит в обеспечении доходности или прибыльности фирмы путем рационального процесса производства.

1.2.Понятие целевого управления организацией

Начало использования целеполагания в качестве ключевого элемента научного менеджмента было положено в свое время Тейлором Ф. (20-е годы ХХ в.), который предложил определять для каждого работника амбициозные, но достижимые цели, основанные на тщательном анализе, и, кроме того, разрабатывать технологию их достижения. В дальнейшем существенным вкладом в развитие подходов к постановке целей управления явились труды Друкера П. (50-е годы) - метод «Управление по целям», Локка Э., МакГрегора Д. (60-е годы) - когнитивный подход к целеполаганию.

В частности, теорию постановки целей Эдвина Локка, опубликованную в статье «О теории мотивирования и стимулирования целями» (1968 г.), многие специалисты в теории менеджмента рассматривают как основополагающую в теории целеполагания. Данная теория исходит из того, что поведение человека определяется целями, которые он ставит перед собой и ради достижения которых совершает определенные действия.

В общем виде модель, описывающая процесс постановки целей, выглядит следующим образом. Человек с учетом своего эмоционального состояния осознает и оценивает происходящие вокруг него события. На основе этого он определяет для себя цели, к которым намерен стремиться, выполняет определенную работу, достигает намеченного результата и получает от этого удовлетворение.

В сущности логика целеполагания как процесса формирования и развертывания цели включает следующие этапы:

1. Конструктивную операцию, которая осуществляется в следующем алгоритме: анализ обстановки с ответом в итоге на вопрос - «чего я хочу?».

2. Ситуационный анализ, который характеризуется ответом на вопрос: «что я могу?».

3. Учет потребностей и интересов, подлежащих удовлетворению.

4. Анализ «цель-средства» - это выяснение уже имеющихся для удовлетворения потребностей и интересов ресурсов.

5. Выбор потребностей и интересов, удовлетворение которых при данной затрате сил и средств даст наибольший эффект.

6. Формулировка цели [5, - с 80].

Цели возникают не стихийно и целеполагание - достаточно сложный процесс в деятельности менеджера, без которого управление не возможно. При этом одну из главных ролей здесь играет процесс целеосуществления, в ходе которого цель из внутренней цели руководителя (менеджера) переходит в свое следствие - в фактическое поведение этого менеджера, в ходе которого и формируется тот или иной конечный результат. Если менеджер действует в соответствии с поставленной целью, если весь ход его деятельности, несмотря на те или иные внешние или внутренние помехи, регулируется сообразно с требованием цели, то он действует сообразно, целеустремленно.

Таким образом, специфика целевого менеджмента заключается, по нашему мнению, в правильной постановке цели, работе над целями и в работе по достижению поставленных целей.

На практике во многих отечественных организациях формирование целей представляет собой процесс, в котором сначала формируется генеральная цель - цель 0-го уровня, а затем последовательно цели более низких иерархических уровней, раскрывающие непосредственно предшествующие им цели более высокого иерархического уровня. Способ, посредством которого формируются, таким образом, цели, получил название метод «дерево целей». Идея метода «дерево целей» впервые была предложена У. Черчменом в связи с проблемами принятия решений в промышленности.

В сущности, дерево целей представляет собой связанный граф без циклов, вершины которого интерпретируются как цели, а ветви (ребра) - как связь между ними. Необязательно, чтобы из каждой вершины дерева исходило одинаковое число ветвей. При этом длины цепей, соединяющих главную цель (цель высшего уровня) с целями самого нижнего уровня, могут быть различными [4, - с. 115].

Основа построения любого дерева целей - системный подход, представляющий собой образ мышления и методологию любых изменений, в том числе и на макроэкономическом уровне. При использовании системного подхода особого внимания заслуживают четыре проблемы: определение границ системы и границ внешней среды; установление целей системы и перевод их на язык задач - в результате получится график выполнения задач; определение структуры программы действий и разложение программы по элементам (матрица действий); описание управления системами.

На региональном и федеральном уровнях отечественная практика целеполагания показывает, что главным инструментом постановки целевых ориентиров развития их социально-экономического положения являются так называемые целевые программы.

Разработка и реализация целевых программ используют в своей основе целевой подход, который базируется на генеральной идее современного этапа управления экономико-организационными системами: для повышения эффективности их функционирования необходимо согласованное по целям управление, так как несогласованность целевых устремлений и действий организаций и исполнителей - главный источник потерь. Целевые методы направлены на согласование целей каждой организации, каждого исполнителя с генеральной целью организации, на согласование ее целей с ресурсными возможностями. Поэтому целевой подход предполагает первоочередное определение системы целей государства (региона) или планируемых результатов целевой программы, формирование на этой основе множества решаемых задач по достижению результатов, а также измерение конкретных результатов по этапам достижения поставленных целей.

Рассматриваемый подход предполагает также, что для каждой цели определен орган, который организационно обеспечивает ее достижение; и наоборот, у каждого органа должна быть цель, которая служит основой его функционирования. Таким образом, любая цель представляет собой определенную совокупность целей более низкого уровня, задач управления и конкретных действий по их исполнению, т.е. достаточно общая цель деятельности государства достигается в результате осуществления ряда частных целей и решения частных задач 

1.3.Принципы и методы управления организацией в современном менеджменте

Важнейшими элементами в системе управления являются: принци­пы, функции и методы управления.

Принципы управления организацией - это теоретические обобща­ющие положения, закрепленные практическими основами, на которые следует полагаться в управленческой и руководящей сфере деятельности для высокого уровня достижения, с наименьшими затратами, поставлен­ной цели.[14, - с. 60].

Изучением и исследованием в области принципов управления организацией были заинтересованы многие отечественные и зарубежные ученые, такие как Гастев А.Т, Тейлор Ф., Файоль А. Огромный вклад в формирование принципов управления вложил Форд Г. В Японии ученые развивали любыми путями чувство патриотизма к совей стране, в том числе и через принципы управления [7, с. 101].