Файл: Переговоры,как форма организации коммерческой деятельности по работе контрагентами.pdf
Добавлен: 25.05.2023
Просмотров: 347
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы проведения деловых переговоров
1.1 Сущность понятия переговоры
1.2 Методы деловых переговоров
1.3 Этапы проведения переговоров
1.4 Особенности переговорного процесса
1.5 Проведение оценки результатов переговоров
2 Особенности переговорного процесса в географических условиях
3. Практическое проведение деловых переговоров на примере ОАО «Море-Услуги»
3.1 Общая хозяйственная характеристика предприятия
2.2 Финансовое состояние предприятия
2.3 Переговорный процесс с участием ОАО «Море-Услуги»
1) обеспечение интересов компании правовыми средствами для предотвращения убытков и получения большей прибыли;
2) осуществление экспортно-импортной деятельности общества;
3) решение проблем рекламной деятельности услуг по грузоперевозкам;
4) проведение работ по анализу и оптимизации процессов управления предприятием, проектированию и программированию задач АСУ на основе современных информационных технологий;
5) учет, обеспечение сохранности, создание справочного аппарата, использование документов, хранящихся в архиве;
6) сбор, хранение и экспонирование фондовых материалов ОАО МОРЕ-УСЛУГИ.
К производственным подразделениям ОАО МОРЕ-УСЛУГИ относятся:
1. Учебно-тренажерный центр;
2. Группа энергетики и автотранспорта;
3. Издательско-полиграфический комплекс “PRISCO Print”;
4. Агентская служба;
5. Печатный салон;
6. Сервисный центр;
7. Представительство ОАО МОРЕ-УСЛУГИ в г. Южно-Сахалинск;
8. Представительство ОАО МОРЕ-УСЛУГИ в г. Москва;
9. Представительство ОАО МОРЕ-УСЛУГИ в г. Владивосток.
К непроизводственным подразделениям ОАО МОРЕ-УСЛУГИ относятся:
1. Гостиничный комплекс “Рент”;
2. Медицинский центр;
3. Детский сад №2;
4. Музей истории МОРЕ-УСЛУГИ;
5. Культурно-спортивный комплекс.
На внутреннем рынке, на Дальнем Востоке основными конкурентами являются: РИМСКО, Востоктрансфлот, Старфиш.
На внешнем рынке: мировые судоходные компании.
Конкурентные преимущества PRISCO на Дальнем Востоке:
♣ высокий уровень качества перевозок;
♣ высокопрофессиональные экипажи;
♣ хорошее техническое состояние судов;
♣ знание специфических условий местных рынков.
На сегодняшний день в ряду перспективных направлений развития компании, предполагающих ее дальнейший рост - расширение участия пароходства в крупных индустриальных проектах по транспортировке грузов с шельфовых месторождений нефти и газа.
Именно для обслуживания сахалинской грузовой базы, а также для участия в транспортном процессе на Балтике и возможно в арктических морях России, идет строительство новых современных судов в рамках успешно действующей программы обновления и модернизации флота.
Крупные инвестиционные проекты связаны и с расширением сферы деятельности компании. В их числе:
♣ строительство совместно с норвежскими партнерами, компанией RIEBER Shipping, буксира ледокольного типа «Полар Певек».
♣ совместно с компанией SWIRE Pacific Offshore ввод в эксплуатацию новых для пароходства по своей специфике судов-снабженцев, которые будут обслуживать нефтяные платформы проекта «Сахалин-2» в Охотском море.
♣ пополнение флота ПРИСКО танкерами дедвейтом от 50 до 160 тыс. тонн различного класса и назначения.
♣ сюда же стоит отнести и освоение совершенно нового для пароходства сегмента судоходного рынка – перевозки сжиженного природного газа, а также строительство и совместную эксплуатацию судна газовоза
Соответственно важнейшим и успешно решаемым стратегическим направлением кадровой политики для Приморского пароходства является подготовка высококвалифицированного персонала для работы на судах и в береговых подразделениях компании.
За высокий профессионализм в области судоходства Международный совет экспертов включил МОРЕ-УСЛУГИ в список "Золотых фирм 1994 года". Министерство внешних экономических связей и торговли Российской Федерации отметило деятельность пароходства дипломами "За успешное экономическое выживание и развитие в условиях социально-экономического кризиса" и "Лучший российский экспортер". По итогам конкурса "Лучшее предприятие России 1999 года" пароходство стало победителем в номинации "За наиболее эффективную рыночную стратегию".
Председатель Совета директоров корпорации Александр Кириличев удостоен звания "Лучший менеджер России".
В 2006 году МОРЕ-УСЛУГИ стало лауреатом главной Всероссийской общественной награды - Премии «Российский Национальный Олимп» в номинации «Транспорт. Строительство».
Пароходство по результатам деятельности в 2006-2007 годах получило первую премию конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» в номинации «Водный транспорт».
Пароходство награждено медалью «Победитель V Всероссийского конкурса «1000 лучших предприятий и организаций России» и дипломом «За эффективную деятельность, высокие достижения и стабильную работу».
МОРЕ-УСЛУГИ стало лауреатом ежегодного конкурса «Благотворитель года», проводимого Администрацией Сахалинской области.
2.2 Финансовое состояние предприятия
Доходы от основной деятельности за 2016 г. составили 926,7 млн. руб., что на 18,4%, или на 208,5 млн. руб. меньше, чем за 2015 г. Причины снижения доходной части: вывод из эксплуатации и продажа старого флота (танкеры «Енисейск», «Каменск-Уральский», «Лучегорск»); аварийный ремонт танкера «Ангарск»; падение ТСЕ (суточная ставка в эксплуатации) по судам типа «Самотлор» из-за продолжительности рейсов в I полугодии; простои судов; снижение курса доллара привело к отклонению (снижению) доходов в загранплавании.
Показатель доходов по тайм-чартерному эквиваленту за 2016 г. снизился на сумму 116,7 млн. руб., или 16,6% к плану. К отчету 2015 г. снижение составило 166,3 млн. руб., или 22 %. 2016 год был отмечен небольшим ростом среднего тайм-чартерного эквивалента по судам типа «Партизанск» и падением по судам типа «Самотлор».
Продажа старого флота привела к существенному по сравнению с предыдущим годом снижению расходной части – на 11,2%. Но на 3,1%, или на 29,9 млн. руб. были превышены плановые расходы. Они составили 989,5 млн. руб. в основном по статье «Топливо» (годовой бюджет – 232,2 млн. руб.).
Перерасход по статье «Топливо» составил 24 млн. рублей по следующим причинам: рост цен на топливо; увеличение времени работы на споте по судам типа «Самотлор» на 79 судо-суток.
Наиболее весомую часть в структуре расходов в отчётном периоде составили следующие расходы: на содержание экипажей (28,6%), в том числе: заработная плата 19,7%, ЕСН 4,5%, рацион питания 1,6%, перемещение плавсостава 2,8%, расходы на топливо (26,3%), навигационные расходы (12,5%), расходы на ремонт, СЗЧ и техобслуживание флота (9,9%)
За отчетный год среднесписочная численность работающих уменьшилась на 104 человека, средняя заработная плата увеличилась на 4,6% по сравнению со средней заработной платой за 2016 год. От основной деятельности, включая деятельность вспомогательных и прочих подразделений, получен убыток в размере 52,1 млн. руб. Результат от прочей деятельности составил 125,9 млн. руб., в том числе от реализации основных средств – 119,6 млн. руб. От осуществления всех видов деятельности в отчетном периоде пароходство получило прибыль (до налогообложения) в размере 73,8 млн. руб., за 2015 г. было получено 11,5 млн. руб. [16]
Валюта баланса ОАО «МОРЕ-УСЛУГИ» на конец 2016 г. уменьшилась на 1,1%. Активы и пассивы баланса за текущий год не претерпели серьезных изменений в структуре, что характеризует равномерную работу предприятия.
Доля основных средств в имуществе на конец анализируемого периода остается на уровне 15,2%. Таким образом, предприятие по-прежнему имеет «легкую» структуру имущества и мобильные активы. Коэффициент износа основных средств составляет 88,1%, коэффициент обновления основных средств равен 2,8%, коэффициент выбытия основных средств – 15,6%.
Таблица 1 – Показатели эффективности деятельности предприятия
Рентабельность всех операций в конце анализируемого периода составила 5,92%, что на 10,9% выше показателя рентабельности продаж. Это свидетельствует о том, что получена прибыль от прочей деятельности. Соотношение чистой прибыли и выручки от продаж, то есть показатель рентабельности продаж по чистой прибыли, отражает ту часть поступлений, которая остается в распоряжении предприятия с каждого рубля реализованной продукции. Значение показателя в отчетном периоде увеличилось с 0,2% до 4,7%, у предприятия увеличиваются возможности финансировать свой оборотный капитал. Рентабельность активов по чистой прибыли (экономическая рентабельность), указывающая на эффективность использования всего имущества, на конец периода составила 4,8%. Рентабельность собственного капитала МОРЕ-УСЛУГИ, определяющая эффективность вложений средств собственников, на протяжении отчётного года была положительной и увеличилась с 0,3% до 5,2%.
Информация о первоначальной (восстановительной) стоимости основных средств и сумме начисленной амортизации.
Таблица 2 – Основные фонды предприятия
Наименование группы
объектов основных средств
Первоначальная
(восстановительная)
стоимость, руб.
Сумма начисленной
амортизации, руб.
Отчетная дата: 31.12.2015
Здания
51335367,93
8982456,92
Сооружения
13282488,30
1979865,38
Передаточные устройства
4555614,67
1241695,10
Машины и оборудование
79304749,88
36287865,79
Силовые машины и оборудование
1357306,62
888044,64
Рабочие машины и оборудование
-
-
Измерительные приборы и лабораторное оборудование
9761108,91
4770115,88
Вычислительная техника
24889889,69
18131562,47
Транспортные средства
14702719,67
7884597,42
Морской флот
1067058205,03
1051208680,27
Вспомогательный флот
4024075,79
3800928,58
Инструмент
2200933,19
1149715,85
Мебель
6131329,66
2313826,31
Земельные участки
1815311,17
-
Здания непроизводственные
15008385,62
3228265,55
Производственный и хозяйственный инвентарь
2389556,10
682098,51
Итого:
12977817042,23
1142806052,87
Отчетная дата: 31.03.2016
Здания
51335367,93
9258417,74
Сооружения
13282488,30
2010280,43
Передаточные устройства
4555614,67
1341883,31
Машины и оборудование
78825195,06
37579498,79
Силовые машины и оборудование
1357306,62
917474,28
Рабочие машины и оборудование
-
-
Измерительные приборы и лабораторное оборудование
9787533,99
5067958,63
Вычислительная техника
24251187,77
18199624,39
Транспортные средства
16557236,39
8295366,83
Морской флот
840177992,52
835277145,03
Вспомогательный флот
3943455,79
3761845,71
Инструмент
2191783,89
1169457,80
Мебель
6744211,61
2494777,16
Земельные участки
1815311,17
-
Здания непроизводственные
15420160,62
3278707,02
Производственный и хозяйственный инвентарь
2424558,10
799449,00
Итого:
1072669404,43
929722714,58
Таблица 3 – Показатели финансовых результатов предприятия
Наименование
показателя
2012
2013
2014
2015
2016
Выручка, руб.
932 055 000
1 035 095 000
1 032 406 000
1 256 791 000
1 045 343 000
Валовая прибыль, руб.
35 132 000
58 071 000
- 12 223 000
48 635 000
- 52 084 000
Чистая прибыль
35 793 000
51 192 000
- 27 882 000
2 483 000
49 084 000
Рентабельность собственного капитала, %
3,8
5,5
- 3,0
0,3
5,0
Рентабельность активов, %
3,2
4,7
- 2,5
0,2
4,8
Коэффициент чистой прибыльности, %
3,8
5,0
- 2,7
0,2
4,70
Рентабельность продукции (продаж), %
3,8
5,6
- 1,2
3,9
-4,98
Оборачиваемость капитала, раз
1,020
1,121
1,153
1,402
1,11
Сумма непокрытого убытка, руб.
0
0
0
0
0
Соотношение непокрытого убытка на отчетную дату и валюты баланса, %
0
0
0
0
0
Экономический анализ прибыльности/убыточности эмитента:
Выручка Эмитента на 5 последних завершенных финансовых лет выросла на 12%.
На протяжении 2014 – 2015 г. эмитент получал прибыль. В 2016 году эмитентом получен убыток, следствием этого все показатели эффективности деятельности имели отрицательное значение в данном году. Основной причиной отрицательного результата деятельности в 2014 году явилось изменение структуры расходов эмитента, выразившееся в увеличении расходов на ремонт флота. В 2015 г. эмитент сработал с прибылью.
Показатели рентабельности на протяжении 2012-2013 г.г. сохраняли тенденцию роста, до 2014 года, когда обществом был получен убыток. В 2015 году следует отметить некоторый рост значения этих показателей, что обусловлено значительным увеличением выручки и прибыли. В 2016 году показатели рентабельности вернулись к уровню 2014 года за исключением рентабельности продаж, что свидетельствует об убыточности основной деятельности. Прибыль по итогам 2016 года связана с прочими доходами.
Похожая ситуация наблюдается и в 1 квартале 2014 года.
Мнения органов управления эмитента относительно информации указанной в настоящем пункте совпадают.
2.3 Переговорный процесс с участием ОАО «Море-Услуги»
ОАО "Море-Услуги" (МОРЕ-УСЛУГИ) и южнокорейская компания Hyundai Heavy Industries подписали контракт на строительство двух танкеров типа "суэцмакс". Новые суда МОРЕ-УСЛУГИ будут иметь длину 285 метров, ширину 50 метров и осадку 15 метров, дедвейт каждого из них составит 166 тыс. тонн. По условиям контракта суда будут введены в состав флота корпорации в 2017 г. Их предполагается использовать для работы на Балтике, поэтому танкеры будут иметь ледовый класс, а также все необходимые характеристики для транспортировки грузов в северных широтах и возможности проходов через мелководные проливы, соединяющие Балтийское море и Атлантический океан. Танкеры будут строиться на судостроительном заводе Hyundai Heavy Industries в Ульсане (Южная Корея) и станут первыми судами типа "суэцмакс" в составе флота Приморского морского пароходства. В настоящее время МОРЕ-УСЛУГИ строит также два крупнотоннажных танкера - «афрамакса" дедвейтом по 108 тыс. тонн каждый на хорватской верфи "Бродосплит" и разместило в Южной Корее заказ на постройку еще трех танкеров типа "афрамакс" дедвейтом по 100 тыс. тонн, которые будут использоваться для перевозки нефти проекта "Сахалин-1". Программа строительства крупнотоннажных танкеров позволит МОРЕ-УСЛУГИ стать одной из крупнейших судоходных компаний России, суммарный дедвейт нефтеналивного флота корпорации возрастет до 1,5 млн. тонн. ДОСЬЕ "ЗР": Море-Услуги - четвертая судоходная компания России. Специализируется на перевозке нефти и нефтепродуктов на Дальнем Востоке и в АТР. Флот состоит из 44 танкеров общим дедвейтом 823 тыс. тонн. 55,8% и 15,5% акций МОРЕ-УСЛУГИ находятся в номинальном держании, соответственно, в ЗАО ИНГ Банк (Евразия) и ЗАО "Депозитарно-Клиринговая компания" и контролируются менеджментом компании.