Файл: Анализ и оценка средств реализации структурных методов анализа и проектирования экономической информационной системы).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы заключается в необходимости исследования существующих методологий и программных продуктов выполнения процесса формализации бизнес-процессов (БП), средств программной реализации прикладных решений и систем управления базами данных (СУБД). Применение существующих методов в области моделирования БП позволяют обеспечить целостный подход к процессу формализации основных аспектов ведения современного бизнеса в требуемой прикладной тематике экономических информационных систем (ЭИС). Применение современных технических программных средств позволяет обеспечить эффективную стратегию развития разнообразных прикладных и научных направлений человеческой деятельности. В связи с этим исследование данной тематики является актуальным и целесообразным.

Объектом исследования в данной работе является особенности и назначение средств реализации методов анализа и проектирования ЭИС.

Предметом исследования является специфика и преимущества современных инструментальных программных средств поддержки методов анализа и проектирования экономических информационных систем.

Цель работы заключается в анализе и оценке средств реализации структурных методов анализа и проектирования экономических информационных систем.

.Для достижения цели поставлены следующие задачи работы:

1. Анализ тематический терминологии и назначения бизнес-процессов для проектирования информационных систем.

2. Анализ возможностей средств моделирования бизнес-процессов.

3. Анализ существующих программных средств анализа и реализации экономических информационных систем.

4. Анализ возможностей языков программирования и сред разработки экономических информационных систем.

5. Анализ средств проектирования баз данных для экономических информационных систем.

1. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ И НАЗНАЧЕНИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ МОДЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

1.1 Анализ тематический терминологии и назначения бизнес-процессов для проектирования информационных систем

В 80-х годах прошлого века внимание экспертов в сфере управления деятельностью компаний привлекли методы управление качеством (Total Quality Management), которые явились основой развития в 1990-х годах методики реинжиниринга БП, активно внедрявшейся в использование аналитиками Хаммером и Чампи.

Последующим шагом в развитии и становлении БП стала концепция планирования используемых ресурсов предприятия (ERP) в середине 90-х годов. При разработке подходов и назначения ERP планировалось, что такие системы смогут обеспечить усовершенствованные методы управления процессом функционирования любой организации, в связи с чем разработчики позиционировали их как универсальное решение. На практике, ERP решения не смогли эффективно устранить все проблемы моделирования БП, т.к. не имели соответствующих нотаций и не поддерживали интеграции метрик оценки эффективности и производительности БП.

В конце 90-х годов активный толчок к развитию концепции БП придали разработка и распространение информационных систем управления взаимоотношениями с клиентами (СRМ), которые были нацелены на формализацию профиля заказчиков, его деловые качества и опыт. Не смотря на то, что акцент был сделан на службы, которые осуществляли взаимодействие с клиентами напрямую, использование БП служб обеспечения не поддерживалось в полном объеме [1].

Последнее десятилетие все большее развитие получает признание и концепция "Шесть сигм", созданную в 1986 году, являющейся классическим трудом для реинжиниринга БП. В 2002 г. вышла книга Смита и Фингара про третью волну управления и моделирования БП, которая привлекла большое внимание и стала катализатором развития программных средств разработки функциональных моделей БП и новых нотаций.

БП – это понятие, которое отражает совокупность взаимодействующих и взаимосвязанных типов деятельности, осуществляющее преобразование входных и выходных процессов, предоставляющих ценность для конечного клиента.

БП также являются логическими сериями взаимозависимых воздействий, использующих различные ресурсы предприятия для разработки или получения в будущем полезного и нужного заказчику выхода [4].

БП в сфере формализации является логичным и взаимосвязанным набором различных мероприятий, потребляющим ресурсы производителя, посредством чего позволяет отразить создание ценности итогового потребителя. Среди ключевых причин, которые побуждают организацию проводить оптимизацию БП, можно отметить необходимость снижения итоговых затрат или длительности цикла производства, требования, которые предъявляются государством и потребителями, внедрение методик управления качеством, слияние родственных компаний, внутриорганизационные противоречия [5].

Моделирование БП позволяет выявить специфику деятельности компании в целом, особенностей взаимодействия с различными внешними организациями, поставщиками и заказчиками, ключевые моменты организации деятельности на рабочем месте специалиста. Моделирование БП является эффективным средством поиска основных путей оптимизации деятельности организации, средством минимизации и прогнозирования рисков, возникающих на этапах проведения реорганизации предприятия. Данный метод позволяет предоставить комплексную стоимостную оценку по всем БП организации в совокупности.

1.2. Анализ возможностей средств моделирования бизнес-процессов

1. ARIS Express. В 2009 году компания IDS Scheer разработала систему ARIS Express, являющуюся бесплатной версией программного комплекса для моделирования БП. ARIS Express поддерживает лишь базовые типы диаграмм, не поддерживает многопользовательский режим, не использует для хранения базу данных и не содержит никаких инструментов для создания отчётов и средств анализа модели [8]. Экосистема архитектуры ARIS приведена на рисунке 1.

Рисунок 1 – Схема компонентов инфраструктуры ARIS

Также система ARIS Express не поддерживает в полной мере связей между создаваемыми объектами, которые можно строить в полноценной платной версии. В связи с этим в ARIS Express  отсутствует полный контроль целостности и непротиворечивости создаваемой модели. Это означает, что при модификации активной модели программа не будет осуществлять соответствующие изменения в другой модели, т.к. не будет в состоянии проверять наличие должностей, которые указаны в качестве ответственных в процессе.

Архитектура программного продукта базируется на Java Runtime Environment (JRE), что может привести к ее не высокой скорости работы, однако обеспечивается кроссплатформенность и портативность в системе Linux. Интерфейс ARIS Express  выполнен в минималистичном стиле: крупные красивые иконки и подписи к ним.

Программный продукт поддерживает такие типы моделей:

1. Организационная диаграмма.
2. БП.
3. Инфраструктура информационных технологий.
4. Карта процессов системы.
5. Модель данных.
6. Карта систем и подсистем.
7. Доска.
8. BPMN 2.0 нотация.
9. Диаграммы общего типа.

Первый из перечисленных модулей предназначен для разработки организационной структуры предприятия. В целом, интерфейс редактора является продуманным и удобным, основные элементы рабочего пространства пользователя большие и яркие, расположены в видном месте окна, что позволяет сделать управление логичным и понятным [9]. Отдельного внимания заслуживает технологию Smart Design, позволяющая оперативным образом формировать модель в табличном виде и выполнять её синхронизацию с графическим отображением в окне программного редактора. При наведении курсора мышки на объект система позволяет вставить следующий элемент с минимальными усилиями, например, подчиненную должность, посредством использования полупрозрачного всплывающего меню.

Для моделирования БП следует использовать стандартный модуль, который предоставляет возможности рисования процессов в нотации eEPC и использовать программный редактор диаграмм в нотации BPMN. Набор поддерживаемых элементов минимальный. Разработанные диаграммы не обрабатываются и не инициализируются как в BPMN-системах, в связи с чем выбор нотации не влияет. При желании пользователь программы может настроить шрифт, цвета и некоторые другие атрибуты модели [13].

Интерфейс десктопной версии ARIS Express  приведен на рисунке 2.

Рисунок 2 – Интерфейс главного окна системы ARIS Express

Поддерживается возможность создания процесса вручную или с помощью Smart Design. Для обеспечения дополнительного удобства разработчики создали фрагменты типовых диаграмм, подключаемых в редакторе. При желании пользователь системы может подготовить и сохранить все свои фрагменты диаграмм для последующего использования в процессе моделирования. В тех случаях, если модель слишком большая, поддерживается возможность включить отображение её уменьшенной копии в настройках системы. Также предусмотрен удобный текстовый поиск по модели.

Все из поддерживаемых в программном продукте типов моделей могут содержать четкий набор типов объектов, которые чаще всего используются при создании моделей данного типа. Для повышения степени эффективности работы у ARIS Express есть возможность разработки отдельных фрагментов моделей, которые могут быть переиспользованы. Поддерживается функция модификации модели в соответствии с установленными корпоративными требованиями (шрифты, цвета форм, атрибутов и объектов) [14].

Любая из созданных диаграмм может быть экспортирована в PDF или RTF-формат, а также может быть сохранена в виде картинки или выдана на печать. Модели, которые сохранены в формате *.adf могут быть перенесены и доработаны в полноценной версии системы ARIS, их можно защитить посредством использования пароля.

Другие модули программы являются менее функциональными, предназначены для построения различных диаграмм и используются бизнес-аналитиком для проектирования инфраструктуры компании или модели данных.

Созданные в системе модели могут быть перенесены в базы данных, которые управляются корпоративными инструментами линейки программных продуктов ARIS, поддерживающих импорт созданных в программе файлов формата *.adf (data file). Это свидетельствует о том, что компании, которые применяются ARIS Express, достигшие высокого уровня моделирования, могут использовать корпоративные инструменты данного производителя без необходимости в дополнительных затратах на перенос созданных ранее моделей в базы данных новых инструментов. Это доказывает высокий уровень масштабируемости программного решения [17].

2. Business Architect поддерживает комплекс средств профессионального управления БП, предоставляя конечному пользователю гибкие возможности для анализа, моделирования и оптимизации производственных процессов и информационных систем. Удобный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс доказал свою эффективность в разработанных тестах по применению программных продуктов. Высокая степень масштабируемости, функции настройки и конфигурирования параметров, аналитические средства создают основу для эффективного управления БП. Современная компания работает в условиях регулярного давления извне, связанного с короткими циклами использования продуктов, глобализацией, повышением уровня конкуренции и слиянием предприятий. Также, многие предприятия сталкиваются с необходимостью проработки вопросов, которые связанны с разработкой архитектуры, которая ориентирована на услуги, или контроля соответствия установленным юридическим и этическим корпоративным стандартам. В связи с этим современная архитектура и организация работ в компаниях требуют интегрированного комплексного управления БП.

Business Architect позволяет управлять БП в веб-браузере. Система предназначена для проектирования и анализа БП как в масштабе всего предприятия, так и в глобальном масштабе, а также применяется для наглядной иллюстрации сути информационных систем, их анализа и выбора для поддержки моделирования БП. При внедрении различных систем описания процессов используются в качестве основы создания технической спецификации [20]. Все возможные знания о процессах сохранены в базе, что позволяет обеспечить непротиворечивость и возможность повторного использования графических модулей, а также сопровождающих их данных. Такие модели являются основой для параметрического управления процессами при использовании Business Architect в связке с Business Process Optimizer, а также для осуществления параметрических анализов и построения отчетов. Синергетическое использование Business Architect и BSC для описания общей стратегии предприятия позволяет охватить весь цикл: анализ и описание системы взаимосвязанных целей, внедрение и управление контролем стратегических показателей и целей. Пример модели в Business Architect приведен на рисунке 3.