Файл: Системы предотвращения утечек конфиденциальной информации (DLP) (Базовые понятия и принципы).pdf

Введение

На современном этапе развития общества информация является таким же активом компании, как ее продукты и услуги, технологии и процессы, финансовые и трудовые ресурсы. Во многих компаниях большая часть информации хранится и обрабатывается в электронном виде. Конечно, это в разы повышает удобство работы и скорость взаимодействия, а также позволяет автоматизировать бизнес-процессы и т.п. Однако риски, связанные с нарушением установленного статуса информации (конфиденциальность, целостность, доступность), растут пропорционально выгоде.

Предотвращение утечки информации по сути своей является обеспечением одного из неотъемлемых ее свойств - конфиденциальности. Разглашение конфиденциальной информации приводит к прямым материальным убыткам, потере интеллектуальной собственности, снижению репутации организации и уровня доверия клиентов и партнеров. Кроме того, увеличивается риск финансовой ответственности компании за нарушение правовых норм, регулирующих процессы обработки конфиденциальных данных. В большинстве случаев предотвратить утечку и сократить риски нарушения конфиденциальности только техническими средствами или только организационными методами невозможно - необходим комплексный подход. Каждый владелец информации должен уметь ответить на следующие вопросы: где хранятся конфиденциальные данные, кто имеет к ним доступ, кем и как они используются, куда перемещаются?

Применение систем класса DLP (Data Loss/Leakage Prevention). Они контролируют все наиболее вероятные каналы утечки (электронная почта, Интернет, съемные носители, печать, мгновенный обмен сообщениями (IM) и др.), позволяют идентифицировать информацию самыми современными способами, что обеспечивает наименьшее количество ложных срабатываний.

Также для обеспечения конфиденциальности информации используются системы класса IRM (Information Right Management). В данном случае защита осуществляется на уровне контента, то есть защищается сама информация, например внутри электронного письма или документа, и становится доступной только тем сотрудникам, которым доступ разрешен политикой безопасности.

С развитием информационных технологий в современном мире появляется все больше устройств и средств, предназначенных для хранения и передачи информации. С одной стороны, это открывает широкие возможности, так как позволяет сотрудникам компаний быть мобильными и решать бизнес-задачи вне зависимости от своего места нахождения. С другой стороны, отследить передвижение важных для бизнеса компании данных в таких условиях становится крайне сложно.

Какие данные относятся к конфиденциальным, каждая компания определяет сама. Для одних это будет информация о новом продукте или технологии, для других - данные клиентской базы. Но суть всегда одинакова - утечка конфиденциальных данных является прямой угрозой для бизнеса, и игнорирование проблемы может привести к катастрофическим последствиям.

Причинами утечек информации являются различные факторы: неосторожность или компьютерная неграмотность сотрудников, намеренная кража информации как собственными сотрудниками (инсайдерами), так и мошенниками, использующими различные средства проникновения в корпоративную сеть (трояны, шпионские программы и т.п.).

Глава 1. Базовые понятия и принципы систем направленных на предотвращение утечек конфиденциальной информации (DLP)

1.1 Системы предотвращения утечек и этапы развития DLP-систем

Существует множество способов борьбы с утечками конфиденциальных данных, как на уровне организационных процедур, так и на уровне программных решений. Одним из наиболее эффективных методов является внедрение системы защиты от утечек конфиденциальных данных Data Leak Prevention (DLP) - технологии предотвращения утечек конфиденциальной информации из информационной системы вовне, а также технические устройства (программные или программно-аппаратные) для такого предотвращения утечек системы строятся на анализе потоков данных, пересекающих периметр защищаемой информационной системы. При детектировании в этом потоке конфиденциальной информации срабатывает активная компонента системы, и передача сообщения (пакета, потока, сессии) блокируется.

Используются также следующие термины, обозначающие приблизительно то же самое:

- Data Leak Prevention (DLP),

- Data Loss Prevention (DLP),

- Data Leakage Protection (DLP),

- Information Protection and Control (IPC),

- Information Leak Prevention (ILP),

- Information Leak Protection (ILP),

- Information Leak Detection & Prevention (ILDP),

- Content Monitoring and Filtering (CMF),

- Extrusion Prevention System (EPS).

Необходимость защиты от внутренних угроз была очевидна на всех этапах развития средств информационной безопасности. Однако первоначально внешние угрозы считались более опасными. В последние годы на внутренние угрозы стали обращать больше внимания, и популярность DLP-систем возросла. Необходимость их использования стала упоминаться в стандартах и нормативных документах (например, раздел "12.5.4 Утечка информации" в стандарте ГОСТ ISO/IEC 17799-2005 <http://ru.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_17799>). Специализированные технические средства для защиты от внутренних угроз стали массово выпускаться только после 2000 года.

Первыми появились технологии сетевого мониторинга - без возможности блокировки утечки через сетевые протоколы (HTTP, SMTP…). В дальнейшем производители добавляли функции блокировки информации при передаче через сеть. Затем появились возможности контроля рабочих станций за счет внедрения программных "агентов", чтобы можно было предотвратить передачу конфиденциальной информации с этих устройств: контроль функций "copy/paste", снятия скриншотов, а также контроль передачи информации на уровне приложений: например, в одном приложении функций "copy/paste" разрешен, в другом - запрещен.

И, наконец, появились технологии поиска конфиденциальной информации на сетевых ресурсах и ее защиты, если информация обнаружена в тех местах, где ее не должно быть. Конфиденциальная информация при этом задается предварительно ключевыми словами, словарями, регулярными выражениями, "цифровыми отпечатками". В результате поиска система может показать - где она обнаружила конфиденциальную информацию, и какие политики безопасности при этом нарушаются. Далее сотрудник службы безопасности может принимать соответствующие меры. Есть решения, которые не просто показывают наличие конфиденциальной информации в неположенном месте, а переносят эту информацию "в карантин", оставляя в файле, где была обнаружена информации, запись - куда перенесена конфиденциальная информация и к кому обратиться за получением доступа к этой информации.

На текущий момент на рынке представлено довольно много DLP-решений, позволяющих определять и предотвращать утечку конфиденциальной информации по тем или иным каналам. Однако действительно комплексных решений, покрывающих все существующие каналы, значительно меньше. В этих условиях чрезвычайно важным становится выбор технологии, обеспечивающей защиту от утечек конфиденциальной информации с максимальной эффективностью и минимальным количеством ложных срабатываний.

Первое, чему следует уделить внимание при выборе DLP-решения - это как данное решение осуществляет анализ передаваемой информации и какие технологии используются для определения наличия конфиденциальных данных?

Всего существует пять методов анализа:

- Поиск по словарям (по точному совпадению слов, в некоторых случаях с учетом морфологии)

- Регулярные выражения. Регулярные выражения - система синтаксического разбора текстовых фрагментов по формализованному шаблону, основанная на системе записи образцов для поиска. Например, номера кредитных карт, телефонов, адреса e-mail, номера паспорта, лицензионные ключи…

- Сравнение по типам файлов. Политиками безопасности может быть запрещена отправка вовне некоторых типов файлов. При этом если пользователь изменит расширение файла, то система все равно должна "опознать" тип файла и предпринять необходимые действия. В большинстве решений используется технология компании Autonomy.

- Статистический ("поведенческий") анализ информации по пользователям. Если пользователь имеет доступ к конфиденциальной информации, и в то же время он посещает определенные сайты (web-storage, web-mail, хакерские и т.д.), то он попадает в "группу риска" и к нему возможно применение дополнительных ограничивающих политик безопасности.

- Технологии цифровых отпечатков. Наиболее перспективные и достаточно сложные технологии, при которых производятся определенные математические преобразования исходного файла (алгоритмы преобразований производителями не раскрываются). Процесс преобразования строится следующим образом: исходный файл - математическая модель файла - цифровой отпечаток. Такой процесс позволяет существенно сократить объем обрабатываемой информации (объем цифрового отпечатка не более 0,01 от объема файла). Цифровые отпечатки затем размещаются в базе данных (Oracle, MS SQL) и могут быть продублированы в оперативной памяти устройства, осуществляющего анализ информации. Отпечатки затем используются для сравнения и анализа передаваемой информации. При этом отпечатки передаваемого и "модельного" файлов могут совпадать не обязательно на 100%, процент совпадения может задаваться (или программироваться в ПО производителем). Технологии устойчивы к редактированию файлов и применимы для защиты практически любых типов файлов: текстовых, графических, аудио, видео. Количество "ложных срабатываний" не превышает единиц процентов (все другие технологии дают 20-30% ложных срабатываний). Эта технология устойчива к различным текстовым кодировкам и языкам, используемым в тексте.

Также следует обратить внимание на систему отчетности и наборы преднастроенных политик безопасности, представляемых DLP-решением, так как это поможет избежать некоторых проблем и сложностей при внедрении.

1.2 Компоненты системы DLP и сам процесс внедрения технологии

Основная проблема внедрения - это, как правило, отсутствие классификации данных. Поэтому на первом этапе внедрения система DLP должна проработать в организации в режиме мониторинга до полугода. В этом режиме на базе преднастроенных в соответствии с типом предприятия (промышленные предприятия, медицинские или образовательные учреждения) политик безопасности система может помочь выявить места хранения и способы обработки и передачи конфиденциальной информации.

Для финансовых организаций, которые на текущий момент являются основными потребителями DLP-решений, проблема с классификацией данных нивелируется уже имеющимися в наличии достаточно качественными преднастроенными политиками, предоставляемыми производителями DLP-решений.

После принятия решения о завершении этапа мониторинга, система переводится в режим либо уведомления пользователей и сотрудника безопасности, и/или в режим блокирования передачи конфиденциальной информации.

Когда система DLP работает в режиме мониторинга, то количество ложных срабатываний в силу отсутствия адаптации политик может насчитывать тысячи. Постепенно применяемые политики безопасности настраиваются в соответствии с реальными потребностями и возможностями организации таким образом, чтобы уже в режиме уведомления, а в дальнейшем и блокировки, количество ложных срабатываний не было "зашкаливающим" и система реагировала только на конфиденциальную информацию.

Таким образом, полный цикл внедрения решения может занять около года в случае крупной организации.

Рассмотрим состав системы DLP на примере программного решения линейки Symantec Data Loss Prevention (SDLP). Решения SDLP обеспечивают защиту для широкого спектра типов конфиденциальных данных, находящихся в сетях и системах хранения данных, а также на компьютерах сотрудников независимо от того, работают они в корпоративной сети или вне ее.

Рисунок 1 - Компоненты системы SDLP

Центральным компонентом для всей линейки является платформа управления Symantec Data Loss Prevention Enforce Platform, которая позволяет определять и распространять на другие компоненты решения политики по предотвращению потери конфиденциальных данных. Данный компонент также предоставляет единый веб-интерфейс для управления и работы с решениями линейки SDLP.