Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие менеджмента и его основные функции).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Современный мир развивается с ускоренными темпами вследствие чего появляются новые компании, сферы деятельности, бизнес-проекты. В связи с этим возникает проблема рационального решения практических вопросов для успешной деятельности существующих проектов или компаний. Решения этих проблем таит в себе такая наука, как менеджмент.

Менеджмент – современная система управления предприятиями, которая действует в условиях рыночной экономики. Одна из важных характеристик процесса управления – функции менеджмента, которые представляют собой сочетание решений и действий, являющихся основой организационно-производственного процесса. От чего же зависит эффективное управление компанией? Гипотеза исследования: эффективная реализация основных функций менеджмента является источником успеха организации. [10, стр. 8]

В данной работе мы попытаемся раскрыть основные функции менеджмента и их роль в системе управления. Предмет исследования – основные функции менеджмента. Объектом данного исследования является система управления компании рынка мобильной связи. Целью исследования данной работы является рассмотрение системы управления компании в качестве совокупности реализации взаимосвязанных функций менеджмента.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

• Раскрытие понятия менеджмента и его основных функций
• Исследование основных функций на примере компании
• Определение общей эффективности менеджмента компании

1. Понятие менеджмента и его основные функции

Менеджмент – эффективное и производительное достижение поставленных целей компанией при помощи основных управленческих функций. Выполнение функций подразумевает собой исполнение менеджерами специальных навыков и умений. Каждая функция управления – особая сфера деятельности какого-нибудь определенного процесса управления. Система управления складывается из совокупности связанных между собой функций.

В настоящее время определяют следующие виды функций менеджмента: контроль, планирование, руководство, мотивация, координирование, регулирование и организация.

Эффективный менеджмент предполагает, что люди совместно координируют деятельность, ставят цели и достигают их, планируют свою работу. Давайте рассмотрим поподробнее основные функции менеджмента. [10, стр. 81]

1.1 Функциональная система менеджмента: что она собой представляет

Конкуренция, многообразные формы собственности и развитие рыночных отношений требуют особого управления, новейшей функциональной системы менеджмента, которая поможет руководителям организаций находить возможности повышения результативности работы предприятия. Функциональная система менеджмента должна быть гибкой, способной к саморегулированию и самосовершенствованию, к ведению новых высокоэффективных форм организации труда, технологий, научно-технических открытий. Главной задачей менеджмента в настоящее время является налаживание деятельности компании на рынке в ближайших и дальних перспективах, оценка потенциала фирмы, поиск необходимых ресурсов в условиях жесткой конкурентной борьбы.

Функциональная система менеджмента основывается на определенных положениях: наилучший способ для достижения поставленных целей – научный анализ средств, строгий отбор и использование сотрудников в соответствии с их квалификацией и возможностями, снабжение работников ресурсами, необходимыми для выполнения той или иной цели. Не менее важен анализ окружения – внешней среды, ее изменений, а, следовательно, и управление предприятием в зависимости от сложившихся условий.

Развитие менеджмента организации основывается на признанных социальных ценностях (на безработице, высокой заработной плате сотрудников, на состоянии их здоровья, на продолжительности жизни и ее качестве у каждого работника) и экологической безопасности предприятия. Эффективность системы менеджмента качества предприятий крайне важна в любой отрасли. Грамотная функциональная система менеджмента предусматривает заботу о саморазвитии персонала, самореализации его как творческой личности. В основе системы менеджмента – выбор миссии, социальная роль организации в обществе, то есть каким потребностям удовлетворяет продукция фирмы, в какой сфере фирма должна функционировать для более компетентного и профессионального обслуживания потребителей. Основная роль отводится персоналу: руководители должны переложить часть своих функций на работников, задействовать весь потенциал персонала, сформировать определенное мировоззрение (преданность общему делу, преданность организации).

Человеческие ресурсы – главное в современном управлении, и функциональная система менеджмента ориентируется на умелое использования этих ресурсов. Необходимо привлекать талантливых работников, удерживать их, мотивировать их труд. Профессиональный сотрудник способен мыслить стратегически, аккумулировать энергию и силы своих коллег, он обладает тягой к самосовершенствованию и желанием узнавать новые технологии и методы. Поэтому отбор персонала и его развитие является приоритетной задачей в развитии функциональной системы менеджмента на производстве.

Особое внимание также стоит уделять стратегии управления, когда руководство вырабатывает модель долгосрочного функционирования, чтобы обеспечить долгосрочную конкурентоспособность фирме. Модель разрабатывается с учетом внешних факторов (реального потенциала фирмы), главным критерием является в данном случае не экономическое состояние фирмы (не рост предприятия), а улучшение качества жизни служащих (то есть активного в экономическом плане населения страны).

Современные методы становятся стержнем эффективной методологии управления. Выделяют особо следующие методы: программно-целевые, проектные, прогнозные, информационно-аналитические и т.д. Также важными оказываются методы воздействия на персонал (методы, направленные на раскрытие потенциала управленческого персонала).

Используют методы управления, ориентируясь на системно-мультипликационный эффект: новое в одной области ведет к увеличению нового во всех областях, и эффект от нововведений в итоге увеличивается в несколько раз.

Современная функциональная система менеджмента руководствуется принципом «предугадывания проблем», что отличается от традиционных подходов, цель которых – выявить отклонения и исправить допущенные ошибки. В средних и крупных организациях целесообразно создавать группы, изучающие, развивающие и воплощающие системы управления на межфункциональном уровне (взаимодействие различных сфер производства), чтобы нововведения в одной области не вредили другим областям.

Целью системы менеджмента является достижение целей организации путем эффективного распределения ее ресурсов и результативного построения совместного труда персонала.

Выполнение этого условия является ключевым моментом для менеджеров всех управленческих уровней.

Содержание работы менеджеров отражено в тех ключевых задачах, которые они призваны решать. Для того чтобы цели предприятия были достигнуты максимально эффективно, менеджеры должны осуществлять в системе менеджмента качества следующие функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль. [10, стр. 112]

1.2 Планирование, как вид управленческой деятельности

Среди функций системы менеджмента ведущей по праву считается планирование, которое заключается в формулировании миссии, целей и задач на предстоящий период, разработки стратегии действий, составление планов и программы для их реализации. Популярность данной функции завоевали следующие преимущества:

Как проходит внедрение?

• планирование позволяет определить направление деятельности компании;
• данная функция позволяет снизить влияние на организацию изменений во внешней среде;
• планирование помогает избегать потерь и нерационального расходования времени и ресурсов;
• данная функция позволяет установить конкретные стандарты и нормы для контроля над ходом работ.

Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. То есть, планы содержат перечень того, что должно быть сделано, определяют последовательность, ресурсы и время выполнения работ, необходимые для достижения поставленных целей.

В новых условиях хозяйствования планы не задаются предприятиям сверху, ресурсы предприятие «добывает» самостоятельно, неся полную ответственность за ассортимент, качество и результаты. План становится основой деятельности организаций всех форм собственности и размеров, так как без него невозможно обеспечивать согласованность в работе подразделений, контролировать процессы, определять потребность в ресурсах, стимулировать трудовую активность работающих на предприятии. Сам процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Кроме того, планирование укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. [4, стр. 25]

Планирование в новых условиях – это непрерывный процесс использования новых путей и способов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы меняются в соответствии с конкретной ситуацией.

Органической составной частью планирования при этом становится составление долгосрочных и среднесрочных прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей ее средой. Прогнозы на будущее закладываются в основу стратегических планов, в которых находят отражение важнейшие для любой организации связи между целями, ресурсами и возможностями окружающей среды. В свою очередь, стратегические планы составляют основу текущих планов, с помощью которых организуется работа предприятий.

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача - обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени. Точнее говоря, процесс стратегического планирования является тем зонтиком, под которым укрываются все управленческие функции.

Стратегический план должен разрабатываться скорее с точки зрения перспективы всей корпорации, а не конкретного индивида. Хотя, на личных предприятиях основатель предприятия может позволить себе относительную роскошь сочетать личные планы со стратегией организации.

Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, фирма должна постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.

Стратегический план придает фирме определенность, индивидуальность, что позволяет ей привлекать определенные типы работников, и, в то же время, не привлекать работников других типов. Этот план открывает перспективу для организации, которая направляет ее сотрудников, привлекает новых работников и помогает продавать изделия или услуги. [4, стр. 26]

Наконец, стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию.

Планирование и успех организации. Некоторые организации, как и индивиды, могут достичь определенного уровня успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Более того, стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха. Организация, создающая стратегические планы, может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле.

Тем не менее, формальное планирование может создать ряд важных и часто существенных благоприятных факторов для организации.

Современный темп изменения и увеличения знаний является настолько большим, что стратегическое планирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Стратегическое планирование дает основу для принятия решения. Формальное планирование способствует снижению риска при принятии решения. Планирование, поскольку оно служит для формулирования установленных целей, помогает создать единство общей цели внутри организации.