Файл: Управления каналами сбыта в системе товародвижения реально существующей организации ( Теоретическое понятие каналов распределения товаров ).pdf

Косвенные каналы распределения представляют одноуровневый канал. Предприятие доставляет свою продукцию в магазины по городу средствами собственного автотранспорта. Для осуществления этого процесса, диспетчером сбытового отдела принимают заявки, которые поступают либо по телефону, либо через менеджеров по работе с магазинами. Затем диспетчером формируются рейсы по городу. Развозят продукцию грузчики - экспедиторы, которые работают в отделе сбыта, а также водители, которые относятся к транспортному отделу. Частными предпринимателями, которые осуществляют розничную торговлю, продукция приобретается самовывозом на самом предприятии.

Далее рассмотрим организацию складирования и хранения продукции на предприятии.

Хранение хлебобулочных и кондитерских изделий на предприятии осуществляется в складском помещении, которое является чистым, сухим и хорошо проветриваемым. Для хранения продукции используются чистые деревянные лотки. Возможна также укладка в лотки, изготовленные из полимерных материалов. В организации используется два вида деревянных лотков:

трехбортные лотки, которые имеют решетчатое дно (для хранения крупных изделий);

четырехбортные лотки у которых имеется сплошное днище.

Также используется четырехбортные лотки, изготовленные из полимерных материалов.

Срок реализации хлебобулочных изделий в магазине соответствует ГОСТу 8227: в розничной торговой сети с момента выемки из печи хлеба без упаковки из ржаной сеяной муки и смеси ее с сортовой пшеничной мукой - не более 24 ч, остальных видов хлеба без упаковки - не более 36 ч, упакованного - не более 72 ч, булочных изделий без упаковки - 16-24ч (в зависимости от компонентов, входящих в состав изделия), в упаковке - не более 72 ч. Данные сроки установлены с учетом очерствения различных видов изделий. Если сроки хранения повышены, то изделия бракуют как зачерствевшие.

Далее, рассмотрим вопросы, связанные с упаковкой продукции.

В настоящее время на предприятии нашла широкое применение упаковка изделий в различные виды мягкой тары из целлофана, полиэтилена, полипропилена, термоусадочной и другой синтетической пленки.

Все материалы, которые предприятие использует для упаковки, соответствуют необходимым стандартам. Эти материалы являются безвредными, не вступают в реакцию с веществами из которых изготовлена продукция, а также являются непроницаемыми для паров и газов. Перед тем как быть упакованными, изделия подвергаются охлаждению.

Все упакованные изделия имеют этикетку на которой указываются:

наименование предприятия-изготовителя, товарный знак; наименование изделия; масса нетто, кг; дата (число, месяц) и час изготовления продукции; срока реализации; обозначения настоящего стандарта; информационные сведения о пищевой и энергетической ценности 100 г изделия.

Далее рассмотрим вопросы, связанные с доставкой и транспортировкой продукции. Готовая продукция на предприятии перевозится автомобильным транспортом. Транспортные средства, предназначенные для перевозки хлеба и кондитерских изделий, соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям, приведенным в СанПиН 2.3.4.545-96.

Проведенный выше анализ говорит о том, что предприятие достаточно динамично развивается и является крупным поставщиком хлебобулочных и кондитерских изделий в своем регионе.

Несмотря на это, можно предложить некоторые рекомендации, которые направлены на улучшение логистической деятельности организации.

Далее, рассмотрим предложения, направленные на совершенствование каналов сбыта на предприятии ООО "Золотой колос".

2.3 Предложения по совершенствованию каналов сбыта на ООО "Золотой колос"

На основе приведенного в предыдущем подпункте анализа, рассмотрим пути повышения эффективности логистики распределения на предприятии.

ООО "Золотой колос" необходимо привлекать посредников при организации своей деятельности на реализуемом рынке. В результате, будет достигнуто следующее:

привлечение посредников повысит оперативность сбыта продукции, что поспособствует увеличению прибыли предприятия за счет ускоренного оборота его капитала;

посредники, находясь ближе к покупателю, лучше знают рынок и более оперативно реагируют на изменение его конъюнктуры; что позволит реализовывать товар на более благоприятных условиях, освобождая производителя от многих забот, связанных с реализацией товара;

привлечение посредников создаст возможность повысить конкурентоспособность товаров за счет сокращения сроков поставок и промежуточных складов, лучшего складирования и хранения товаров;

посредники обеспечивают возможность относительно быстрого выхода на новые рынки, более легкого доступа к покупателям, что даст возможность предприятию уменьшить или устранить кредитные риски, экономить на бухгалтерских и канцелярских расходах, оптимизировать затраты на маркетинг, рекламу и т.п.;

посредники, всегда находясь в более тесном контакте с конечными потребителями товаров и услуг, являются важными постоянными источниками ценной первичной информации о рынке - его емкости, тенденциях формирования и изменения спроса, его сегментации, положении конкурентов, перспективах сбыта, ценах и возможностях их изменения, современных требованиях к уровню качества и конкурентоспособности товара. Умелое использование предприятием такой информации, позволит получать важные конкурентные преимущества, активно совершенствовать тактику и стратегию сбыта;

Кроме всего того, что было перечислено выше, в случае перехода на систему работы с посредником, можно предложить реорганизовать организационную структуру сбытового отдела. Сокращение количества магазинов сотрудничающих непосредственно с предприятием, позволит сократить численность менеджеров отдела сбыта по работе с магазинами города, грузчиков-экспедиторов, водителей работающих в службе сбыта, что позволит сократить фонд оплаты труда отдела сбыта и снизит размер издержек на службу сбыта.

Для того, чтобы была улучшено планирование объема реализации, можно также предложить внедрить в организации систему программ "1C 8.2 Управление торговлей 11.1.

Программа "1C 8.2 Управление торговлей 11.1" является усовершенствованной версией широко известного прикладного решения "Управление торговлей 8.1" и 1С: Торговля и склад 7.7, и предназначено для максимального увеличения финансовой эффективности торгового предприятия.

С полной реализацией возможностей режима "Управляемого приложения" в версии 1с 8.2, разобраться в программе, вести учет, совершать планирование, управлять взаимоотношениями с клиентами, правилами и процессами продаж, а также анализировать финансовые показатели деятельности стало возможным на интуитивном уровне. Расширился функционал управления складом, логистикой, торговыми представителями для руководителей. Все эти и многие другие возможности программы вывели процессы управления просто на новый уровень.

Платформа позволяет автоматизировать большую часть видов хозяйственной деятельности торгового предприятия:

учет финансов торгового предприятия;

управление закупочной деятельностью;

управление денежными средствами;

управление запасами;

управление ТО (торговыми представителями);

управление продажами;

взаимоотношения с контрагентами (клиентами) (CRM);

маркетинг, правила продаж и предпродажной деятельности.

Редакция 11 конфигурации 1С: Управление торговлей разработана под всевозможные виды торговых операций. В ней представлены учетные функции - от возможности ведения справочников и внесения первичных документов, до вывода всевозможных отчетов по любым аналитикам. Ваши сотрудники будут иметь возможность регистрировать как уже выполненные, так и планируемые в будущем хозяйственные операции.

Стал очень гибким функционал решения, который можно менять под собственные нужды включением/отключением отдельных функций. Что в свою очередь может значительно упростить программный комплекс для надобностей малых организаций и рядовых пользователей, или же расширить, для удовлетворения потребностей любых холдинговых организаций с разными наименованиями и ведения всей документации в одной базе.

Заключение

Таким образом, на основе описания данной темы курсовой работы можно сделать следующие выводы, что система каналов распределения складывается под влиянием местных возможностей и условий. После определения рынка, позиционирования на нем, производителю необходимо выявить число и типы посредников, находящихся на нем. По результатам изучения основных вариантов канала, фирма принимает решение о его наиболее эффективной структуре. Перед фирмой встает задача управления выбранным каналом, которая включает в себя отбор и мотивирование индивидуальных посредников, а так же последующей оценки их деятельности. Все это необходимо для получения определенных выгод, так как использование посредников объясняется их непревзойденной эффективностью в обеспечении широкой доступности товара и доведения его до целевых рынков. Благодаря своим контактам, опыту, специализации и размаху деятельности она предлагают фирме больше того, что она обычно может сделать в одиночку.

Реализация продукции в большинстве случаев проводится через посредников, каждый из которых формирует соответствующий канал распределения. Использование посредников в сфере обращения выгодно прежде всего для производителей. В этом случае им приходится иметь дело с ограниченным кругом заинтересованных лиц по реализации продукции. Кроме того, обеспечивается широкая доступность товара при движении его непосредственно до рынка сбыта. С помощью посредников возможно сократить количество прямых контактов производителей с потребителями продукции. Нетрудно убедиться (рис. 17.1), что при трех производителях и трех потребителях продукции количество связей между ними будет равно девяти. Участие же посредника в реализации продукции сокращает количество связей до шести.

Каналы бывают разными: прямыми, косвенными, смешанными и в зависимости целей и задач политики распределения определяется наиболее приемлемые для конкретного предприятия канал. Для выбора канала распределения необходимо знать основные характеристики канала и его структуру, поэтому важными являются понятия «уровень канала», «длина канала», «ширина канала», и т.д. Особенно важно определить требуемый уровень канала, так как он может быть нулевым (прямой), одноуровневым, двух уровневым и т.д., в зависимости от количества посредников участвующих в одном канале распределения.

В процессе выбора канала распределения рассматриваются такие факторы как характеристика товара, насыщенность рынка товарами, наличие конкурентов, существующие каналы распределения, транспортабельность товара; географическое положение производителя; широта ассортимента; условия хранения; сроки хранения.

В курсовой работе было рассмотрено предприятие ООО "Золотой колос".

Предприятие ООО "Золотой колос" производит хлебобулочные и кондитерские изделия, а также занимается производством продукции на заказ.

На предприятии имеются производственные цеха, а также вспомогательные подразделения, которые занимаются управлением, сбытом, снабжением, вопросами, связанными с бухгалтерией, транспортом и строительством.

В сбытовую логистику организации включаются следующие этапы:

планирование объемов реализации;

выбор каналов сбыта и их организация;

решение вопросов, связанных с организацией складирования и хранения продукции;

упаковка продукции;

осуществление доставки и транспортировки продукции.

Рассмотрев организацию логистики распределения и каналы сбыта на предприятии, в курсовой работе были даны рекомендации по совершенствованию логистики сбытовых процессов, которые заключаются в более активном использовании посреднических фирм в организации сбыта продукции. Также организации, для того, чтобы обеспечить большую эффективность функционирования логистики распределения, предлагается внедрить наиболее передовые программные разработки.

Список использованных источников

1. Аникин, Б.А. Логистика: Учебное пособие для ВУЗов .– М.: Проспект, 2015 – 406 с.
2. Беляев, В. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник. – М.: Кнорус, 2015 – 672 с.
3. Бурцева, Т.А. Управление маркетингом: Учебное пособие. – М.: «Экономистъ», 2015 - 271 с.
4. Гаджинский, А.М. Логистика: Учебник для ВУЗов, - М.: Дашков и К^о, 2015 – 483 с.
5. Горчелс, Л. Некоторые вопросы управления каналами распределения (дистрибуции). 2014.- № 4.- Режим доступа: http://www.grebennikov.ru/upr-prod.phtml
6. Горчелс, Л. Некоторые вопросы управления каналами распределения (дистрибуции) – продолжение: Учебник // Управление продажами. -2014.- № 5.- Режим доступа: http://www.grebennikov.ru/upr-prod.phtml
7. Горчелс, Л. Управление каналами дистрибуции: Учебник.– М.: Издательский Дом Гребенникова, 2016. –248 с.
8. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд.// Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук.— СПб.: Питер, 2016. — 464 с.
9. Маслова, Т.Д., Маркетинг: Учебник. 2-е изд.,доп. – СПб.:Питер, 2014 – 400 с.
10. Пустынникова, Ю.М. Искусство управления каналами сбыта / Управление компанией. - 2013.- № 9.- Режим доступа: http://www.zhuk.net
11. Пустынникова, Ю.М. Выбор каналов распределения и стимулирование дистрибьюторов // Управление продажами. - 2014.- № 3.- Режим доступа: http://www.grebennikov.ru/upr-prod.phtml
12. Пустынникова, Ю.М. Организация каналов сбыта и управление взаимоотношениями между их участниками// Officefile. - 2013.- №59 – Режим доступа: http://www.officefile.ru
13. Сребник, Б.В. Маркетинг: учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2016. – 360с .
14. Хованов, А.А. Управление каналами распределения в оптовой торговле // Маркетинг в России и за рубежом – 2015- №9 – режим доступа: www.dis.ru
15. Штерн, Л.В. Маркетинговые каналы: Учебник. 5-е изд. пер. с англ. – М.: Вильямс ИД, 2016 – 624 с.
16. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг: Учебник.– М.: Сирин, 2012 – 908 с.