Файл: Формирование группового поведения в организации.pdf

Однако уровень комфорта при нахождении в группе у разных ее членов не одинаков. Это объясняется и характером отношений с коллегами и руководством группы и степенью удовлетворенности групповой и личной оценкой результатов труда. В свою очередь характер взаимоотношений напрямую зависит от психологической совместимости, уровня профессиональной подготовки членов группы, распределения социальных ролей и стиля управления. Каждый из этих факторов способен как повысить эффективность групповой деятельности, так и снизить ее.

Договоримся под эффективность деятельности группы понимать способность достигать поставленные цели. Для того чтобы иметь возможность сравнивать эффективности различных групп, введем понятие уровень эффективности, рассматривая его как производную от уровня энергозатрат для достижения поставленной цели.

Для решения групповых задач необходимо как минимум иметь:

- четко сформулированную задачу;

От степени сформированности и четкости постановки задачи во многом зависит успех групповой деятельности. Постановка задачи может носить внешне и внутренне обусловленный характер. При этом в первом случае ответственность за оценку адекватности сложности задания уровню подготовки группы ложится на иерарха более высокого уровня, во втором на органы управления самой группы. Но и в том и в другом случаях целеполагание во многом зависит от надежности и полноты информации о состояниях внешней по отношению к группе и внутригрупповой сред.

- силы (команду, обладающую необходимым и достаточным уровнем профессиональной подготовки адекватным поставленной цели);

Каждая группа состоит из вполне конкретных людей, обладающих определенным уровнем профессионального и жизненного опыта. Универсальных групп, способных решать любые задачи на практике не существует. Даже в спорте одни легкоатлеты специализируются на спринте, другие предпочитают стайерские дистанции. Наибольшей эффективности труда удается достигать, когда каждый член группы выполняет одну узко специализированную функцию, что было убедительно показано на примере конвейерной сборки автомобилей предложенной Тейлором. Однако таких видов деятельности крайне мало и поэтому каждому члену группы приходится выполнять несколько функций. Кроме того, ему приходится постоянно взаимодействовать с другими членами группы, которые, в свою очередь, обладают собственным опытом, отличающимся иногда незначительно, а иногда и весьма существенно. Благодаря этому групповой ресурс тратится не только на достижение основной цели, но и на поддержание внутригруппового гомеостаза.

- средства (ресурсы достаточные для организации деятельности по достижению цели);

К средствам или ресурсу группы относятся ее интеллектуальный потенциал, финансовое материально-техническое и финансовое обеспечение, наличие современных прогрессивных технологий.

- информационную поддержку управленческих решений.^[36]

Эффективность любой деятельности во многом зависит от того, в какой мере управленческие решения ее руководителей базируются на объективной информации о состоянии внутренней и внешней среды. Информационный мониторинг среды позволяет осуществлять своевременное маневрирование имеющимися силами и средствами.

Формально в той или иной степени указанные элементы присутствуют в каждой группе, однако степень их выраженности и уровень надежности колеблется в широких границах.

Заключение

Организационное поведение является научной дисциплиной, которая занимается изучением поведения работающих людей и тем, как они осуществляют деятельность в рамках определенных организационных структур или организаций.

Основу любой организации составляет трудовой коллектив. Люди объединяются в организации, что бы совместно осуществлять трудовую деятельность, которая имеет существенные преимущества перед индивидуальной деятельностью.

В организационном поведении выделяются два аспекта: поведение организации как целостного образования и поведение людей, ее составляющих.

Организация как единый организм, имеющий вход, преобразователь и выход, взаимодействуя с внешним окружением определенным образом, соответствующим характеру и содержанию этого взаимодействия, включает человека как элемент организации в процесс организационного и материального обмена между организацией и средой. В данной модели человек рассматривается как составная часть входа и выступает в роли ресурса организации, который она, наряду с другими ресурсами, использует в своей деятельности.

В основу организационного поведения положено использование социально-психологических методов управления.

Социально-психологические методы - это методы управления, базирующиеся на использовании социально-психологических факторов и направленные на управление социально-психологическими процессами, протекающими в коллективе, для оказания воздействия на них в интересах достижения поставленных перед организацией целей.

Таким образом, «организационное поведение» - это не только теоретическая дисциплина. Ее познание необходимо для реализации практического менеджмента, для выполнения работ по планированию организационных изменений, для проектирования систем оценки труда, разработки программ профессионального обучения. В общем, для всего, что связано с рациональным и эффективным использованием человеческого потенциала в трудовой деятельности.

Другой вопрос заключается в том, является ли группа лучшим генератором идей, чем отдельные люди. У членов группы существует тенденция взвешивать все мнения по мере возникновения вопросов, а этот процесс может привести к свободному потоку идей. Одна из таких процедур получила название «мозговая атака». Широкое распространение получила система создания малых групп для решения насущных проблем компаний.

Такие группы получили название «кружки качества», в которые объединяются работники одной области, регулярно встречающиеся и решающие все проблемы, относящиеся к этой области. Последний изученный вид воздействия организаций на своих членов известен под названием «поляризация идей». После принятия участия в групповом обсуждении, люди занимают, как правило, более крайние позиции, чем перед началом дискуссии.

Подводя итог, укажем, что личность формируется в общественной среде, на нее влияет ближайшее окружение (семья, класс, группа, коллектив). Организационное поведение формируется в процессе производственной деятельности, чаще всего в малой группе. Личность оказывает влияние на группу, а группа на работника через групповое взаимодействие, общие цели и взаимную симпатию (антипатию) между членами группы.

Список литературы

1. Андреева Г. М. Социальная психология. - М: Аспект Пресс, 2009 - 75 с.
2. Красовский Ю. Д. Организационное поведение: учебник. - М.: Прогресс, 2008. – 62 с.
3. Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Организационное поведение: учебник. М.: ИНФРА-М, 2008. – 101 с.
4. Бобнева М. И. Социальные нормы и регуляция социального поведения. – СПб: Нева, 2008. – 70 с.
5. Васильев Д. А., Деева Е. М. Организационное поведение. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 143 с.
6. Большаков А. С., Михайлов В. И. Современный менеджмент: Теория и практика. – СПб: Питер, 2012. - 111 с.
7. Ильенкова С. Д., Гохберг Л. М., Ягудин С. Ю. Инновационный менеджмент: учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2011.- 327 с.
8. Сергеев А. М. Организационное поведение: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2007. – 160 с.
9. Аширов Д. А. Менеджмент организации: учебник. М.: Экономистъ, 2007. – 56 с.
10. Обозов Н. Н. Психология малых групп и коллективов. – М.: Омега-Л, 2010. – 197 с.
11. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы. М.: Прогресс, 2011. – 168 с.
12. Лютанс Ф. Концепция  организационного поведения: прошлое как пролог к настоящему и будущему. – М.: Проспект. – 209 с.
13. Сарычев С. В. Социально-психологические аспекты надежности группы в напряженных ситуациях совместной деятельности. - Курск: Изд-во КГПУ, 2012. – 243 с.
14. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы. М.: Прогресс, 2011. – 77 с.
15. Дорофеев В. Д. Организационное поведение: учеб. пособие. – СПб: Нева. 2004. – 188 с.
16. Дудченко В. С. Ситуационные структуры в организации. - М.: ВНИИСИ, 2009. – 82 с.
17. Глумаков В. Н. Организационное поведение. Учебное пособие. - М.: Финстатинформ, 2002 – 256 с.
18. Артамонова Н. В. Организационное поведение: учеб. пособие. - СПб: СПбГУАП, 2011. - 52 с.
19. Мункоев А. К. Организационное поведение: учеб. пособие. - Улан-Удэ: ВСГТУ, 2005. - 184 с.
20. Бобнева М. И. Социальные нормы и регуляция социального поведения. – СПб: Нева, 2008. – 132 с.
21. Савеленок Е. Н. Идеология управления в организации. – СПб: Нева, 2013. – 200 с.
22. Алиев В. Г., Дохолян С. В. Организационное поведение: Учебник. М.: Прогресс, 2004. – 161 с.
23. Комков Н. И., Гаврилов С. Л. Научно-технологическое развитие: формирование и оценка потенциала стратегии управления. – М.: Проспект, 2013. – 117 с.
24. Андреева Г. М. Социальная психология. - М: Аспект Пресс, 2009 - 130 с.
25. Бобнева М. И. Социальные нормы и регуляция социального поведения. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 330 с.
26. Обозов Н. Н. Психология малых групп и коллективов // Социальная психология. – М.: Дашков и Ко, 2010 – 156 с.
27. Уткин Э. А. Бизнес-план. Как развернуть собственное дело. - М.: ЭКМОС, 2008. - 176 с.
28. Карякин А. М. Организационное поведение: учеб. пособие. - Иваново: РИО ГОУ ВПО ИГЭУ, 2011. - 218 с.
29. Бовин А. А., Краковская М. Я., Чередникова Л. Е. Концепции и практика управления инновациями: учеб. пособие. – Новосибирск: НГАЭИУ, 2002. - 329 с.
30. Ладанов И. Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство. - М.: Перспектива, 2007. - 74 с.
31. Кочеткова А. И. Психологические основы современного управления персоналом. - М.: ЗЕРЦАЛО, 2009. - 384 с.
32. Серый А. В, Яницкий М. С. Конфликтные ситуации в организаии. - Кемерово: КГУ, 2009. - 92 с.
33. Соколов К. И. Менеджмент: теория и практика. – Ижевск: Эноу, 2010. - 281 с.
34. Виханский О. С. Стратегическое управление: учеб. для студентов, обучающихся по спец. и направлению «Менеджмент». - М.: Гардарики, 2012. - 292 с.
35. Смолкин А. М. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 416 с.
36. Советова О. С. Основы социальной психологии инноваций: учеб. пособие. – СПб: СГУ. – 2010 - 150 с.

1. Андреева Г. М. Социальная психология. - М: Аспект Пресс, 2009 - 75 с. ↑

2. Красовский Ю. Д. Организационное поведение: учебник. М.: Прогресс, 2008. – 62 с. ↑

3. Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Организационное поведение: учебник. М.: ИНФРА-М, 2008. – 101 с. ↑

4. Бобнева М. И. Социальные нормы и регуляция социального поведения. – СПб: Нева, 2008. – 70 с. ↑

5. Васильев Д. А., Деева Е. М. Организационное поведение. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 143 с. ↑

6. Большаков А. С., Михайлов В. И. Современный менеджмент: Теория и практика. – СПб: Питер, 2012. - 111 с. ↑

7. Ильенкова С. Д., Гохберг Л. М., Ягудин С. Ю. Инновационный менеджмент: учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2011.- 327 с. ↑

8. Сергеев А. М. Организационное поведение: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2007. – 160 с. ↑

9. Аширов Д. А. Менеджмент организации: учебник. М.: Экономистъ, 2007. – 56 с. ↑

10. Обозов Н. Н. Психология малых групп и коллективов. – М.: Омега-Л, 2010. – 197 с. ↑

11. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы. М.: Прогресс, 2011. – 168 с. ↑

12. Лютанс Ф. Концепция  организационного поведения: прошлое как пролог к настоящему и будущему. – М.: Проспект. – 209 с. ↑

13. Сарычев С. В. Социально-психологические аспекты надежности группы в напряженных ситуациях совместной деятельности. - Курск: Изд-во КГПУ, 2012. – 243 с. ↑

14. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы. М.: Прогресс, 2011. – 77 с. ↑

15. Дорофеев В. Д. Организационное поведение: учеб. пособие. – СПб: Нева. 2004. – 188 с. ↑

16. Дудченко В. С. Ситуационные структуры в организации. - М.: ВНИИСИ, 2009. – 82 с. ↑

17. Глумаков В. Н. Организационное поведение. Учебное пособие. - М.: Финстатинформ, 2002 – 256 с. ↑

18. Артамонова Н. В. Организационное поведение: учеб. пособие. - СПб: СПбГУАП, 2011. - 52 с. ↑

19. Мункоев А. К. Организационное поведение: учеб. пособие. - Улан-Удэ: ВСГТУ, 2005. - 184 с. ↑

20. Бобнева М. И. Социальные нормы и регуляция социального поведения. – СПб: Нева, 2008. – 132 с. ↑

21. Савеленок Е. Н. Идеология управления в организации. – СПб: Нева, 2013. – 200 с. ↑

22. Алиев В. Г., Дохолян С. В. Организационное поведение: Учебник. М.: Прогресс, 2004. – 161 с. ↑

23. Комков Н. И., Гаврилов С. Л. Научно-технологическое развитие: формирование и оценка потенциала стратегии управления. – М.: Проспект, 2013. – 117 с. ↑

24. Андреева Г. М. Социальная психология. - М: Аспект Пресс, 2009 - 130 с. ↑

25. Бобнева М. И. Социальные нормы и регуляция социального поведения. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 330 с. ↑

26. Обозов Н. Н. Психология малых групп и коллективов // Социальная психология. – М.: Дашков и Ко, 2010 – 156 с. ↑

27. Уткин Э. А. Бизнес-план. Как развернуть собственное дело. - М.: ЭКМОС, 2008. - 176 с. ↑

28. Карякин А. М. Организационное поведение: учеб. пособие. - Иваново: РИО ГОУ ВПО ИГЭУ, 2011. - 218 с. ↑

29. Бовин А. А., Краковская М. Я., Чередникова Л. Е. Концепции и практика управления инновациями: учеб. пособие. – Новосибирск: НГАЭИУ, 2002. - 329 с. ↑

30. Ладанов И. Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство. - М.: Перспектива, 2007. - 74 с. ↑

31. Кочеткова А. И. Психологические основы современного управления персоналом. - М.: ЗЕРЦАЛО, 2009. - 384 с. ↑

32. Серый А. В, Яницкий М. С. Конфликтные ситуации в организаии. - Кемерово: КГУ, 2009. - 92 с. ↑

33. Соколов К. И. Менеджмент: теория и практика. – Ижевск: Эноу, 2010. - 281 с. ↑

34. Виханский О. С. Стратегическое управление: учеб. для студентов, обучающихся по спец. и направлению «Менеджмент». - М.: Гардарики, 2012. - 292 с. ↑

35. Смолкин А. М. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 416 с. ↑

36. Советова О. С. Основы социальной психологии инноваций: учеб. пособие. – СПб: СГУ. – 2010 - 150 с. ↑