Файл: Анализ деятельности спортивной организации на примере Футбольного Клуба «Краснодар».pdf

ГРАФИК И ПРИОРИТЕТ ПРОДАЖ

• 19 июня 2017. Старт свободной продажи абонементов. Один человек на один документ приобретает один абонемент.
• 10 июля 2017. Начало продаж билетов на первый домашний матч ФК «Краснодар» в сезоне 17/18. При приобретении билета болельщик предоставляет персональные данные и получает Карту болельщика. В дальнейшем Карта будет использоваться для идентификации и даст приоритет при покупке билетов.

С переходом на приобретение билетов по Картам болельщика на каждый матч устанавливается следующий график и приоритет покупки билетов в зависимости от категории матча:

* За исключением матчей против «Спартака», ЦСКА и «Зенита»

** В случае остатка мест для продажи

¹ При предъявлении абонемента

² При предъявлении Карты болельщика

³ При предъявлении паспорта

 ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ КАРТЫ БОЛЕЛЬЩИКА ФК «КРАСНОДАР»

При получении Карты болельщика покупатель билета сообщает телефон, фамилию, имя, отчество, дату рождения, серию и номер документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительские права, свидетельство о рождении (для детей от 5 до 14 лет)), подтверждая данные фактическим предъявлением документа. Персональные данные хранятся в электронном виде на карте клиента (абонемент или Карта болельщика) и в дальнейшем используются при покупке билетов.

При первой покупке билета болельщик, не владеющий абонементом, получает Карту болельщика ФК «Краснодар» бесплатно. В кассу передается согласие на обработку персональных данных в форме документа, который можно заполнить непосредственно в кассе. Для лиц, не достигших 18-летнего возраста, родители заполняют бланк документа, в котором выражается согласие с обработкой данных несовершеннолетних.

При покупке билета онлайн болельщик заполняет форму с паспортными данными и после физической проверки на соответствие документу может получить в кассе Карту болельщика.

В день матча болельщики, которые не получили Карту болельщика, но захотели воспользоваться услугами безналичной системы платежей на стадионе, могут получить обезличенную карту (без накопления бонусов), которую можно зарегистрировать в кассе, предоставив документ, удостоверяющий личность, и использовать её в качестве Карты болельщика.

ОПЛАТА НА ФУД-КОРТАХ (СТАДИОННАЯ СЕТЬ ПИТАНИЯ)

Владельцы Карты болельщиков могут воспользоваться ими для оплаты своих покупок на фуд-кортах стадиона ФК «Краснодар». Виртуальный счет абонемента пополняется через кассу или депозитный киоск (платежные терминалы на территории стадиона) как наличным, так и безналичным способом (работает в тестовом режиме). Разрабатывается система онлайн-пополнения счета.

Оплата с помощью постоянной Карты болельщика ФК «Краснодар» – это удобно и выгодно:

• Скидка при оплате заказа – 10 %
• Сокращение времени на обслуживание (моментальная оплата, отсутствие сдачи)

БОНУСНЫЕ ПРОГРАММЫ

Дети до 4 лет включительно проходят на стадион бесплатно без права занятия места.

Для владельцев Карты болельщика ФК «Краснодар» подготовил несколько бонусных программ.

• Накопление скидки на абонемент сезона 18/19 за посещение матчей. Каждый домашний матч чемпионата России дает 1 бонус к скидке на абонемент следующего сезона для посетившего его владельца Карты болельщика (при условии покупки билета и прохода на стадион в день матча).
• Для посетивших все без исключения домашние матчи ЧР скидка составит 20 %.

Внимание! Скидки не суммируются при наличии возрастной или специальной скидки (при этом болельщик вправе выбрать максимальную). Матчи Кубка России позволяют получить недостающий бонус, если такое решение будет принято клубом в течение сезона (следите за новостями на официальном сайте). Матчи еврокубков в бонусной программе не учитываются. Скидка предоставляется в диапазоне 5 % и округляется в большую или меньшую сторону по математическим правилам:

• Пакетные предложения по специальным ценам (3 матча по цене 2 и т. д.) для владельцев Карты болельщика в течение сезона 2017/18.
• Скидка 50 % на каждый 5-й билет для владельцев Карты болельщика. Данное предложение недействительно для матчей против ФК «Спартак-Москва», ПФК ЦСКА, ФК «Зенит», а также для еврокубковых встреч. Предложение не суммируется с пакетными акциями (3 матча по цене 2 и т. д.)

Билеты категорий VIP и Бизнес  позволяют их обладателям воспользоваться рядом привилегий.

Заключение

Переход к рыночным отношениям в сфере физической культуры и спорта сделал необходимым сбор информации, ее анализ и осмысление по таким основным направлениям, как спортивный менеджмент, спортивный маркетинг, спортивное предпринимательство.

За прошедшее десятилетие в развитии теории и практики управления спортивным менеджментом произошли значительные изменения. Как их результат, следует констатировать, что на сегодняшний день одной из основных задач является совершенствование высшего профессионального образования в сфере спортивного менеджмента. Это необходимо осуществлять на основе использования новых информационных технологий, повышения творческой активности студентов в образовательном процессе и расширения самостоятельной работы. Также важны эффективный педагогический контроль и хорошая организация научно-методического обеспечения учебного процесса. Все это повысит конкурентоспособность специалистов физической культуры, спорта и туризма, и, в свою очередь, создаст необходимые условия для подготовки квалифицированного персонала спортивных клубов.

В исследовании были проведены следующие исследования:

- раскрыта совокупность методологических и практических требований к профессиональной подготовке специалистов в сфере спортивного менеджмента с учетом социальных и экономических особенностей на сегодняшний день;

- проведена оценка уровня работы спортивного клуба на основе общих и конкретных функций управления;

- на примере исследуемой организации, а именно спортивного ФК «Кранснодар», были построены мотивационные профили персонала. Для составления соответствующих профилей были привлечены методики, как советских авторов, так и авторов современного периода.

Список использованной литературы

1. Бауэр В. Г. Социальная значимость физической культуры и спорта в современных условиях развития России / В. Г. Бауэр // Опорт для всех. - 2013. -№ 1. - 56 с.
2. Веснин В. Р. Основы менеджмента: курс лекций. — М.: Знание, 2016. — 384 с.
3. Виханский О. С. Менеджмент -М.: Экономистъ, 2009. -527 c.
4. Герчикова И. Н. Менеджмент. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 499 с.
5. Глухов В. В. Менеджмент — СПб.: Питер, 2008. — 600 с.
6. Григорьева Н. Н. Коммуникационный менеджмент. Учебный курс (учебно-методический комплекс). — М.: МИЭМП, 2010.
7. Губина Е. М. Комплексная методика подготовки будущих менеджеров в вузах физической культуры на основе личностно ориентированного подхода автор дисс. канд. пед. наук.-13.00.04.- 29 апреля 2014 г.
8. Исаев А. А. Спортивная политика России / А. А. Исаев. - Москва: Советский спорт. - 2014. - 512 с.
9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2012. — 464 с.
10. Максименко Г. Б. Менеджмент. — М.: Дашков и К°, 2011. — 363 с.
11. Махов, С. Ю. Аналитика безопасности : учеб. пособие / С. Ю. Махов. - Орел : МАБИВ, 2013. - Электр. опт. диск (CD-ROM). - № гос. регистрации 0321100091.
12. Махов, С. Ю. Безопасность личности: основы, принципы, методы : монография [Электронный ресурс] / С. Ю. Махов. - Орел: МАБИВ, 2013. - Электр. опт. диск (CD-ROM).
13. Махов, С. Ю. Моделирование стратегии личной безопасности [Электронный ресурс] / С. Ю. Махов // Современные научные исследования и инновации. - Январь, 2012. - № 1 (9).
14. Махов, С. Ю. Национальный социальный проект «(Здоровая Нация» [Текст] / С. Ю. Махов // Физическая культура, спорт и туризм. Интеграционные процессы науки и практики: сборник статей по материалам II международного научного симпозиума. (24 - 25 апреля 2014г., г. Орел) / Под ред. д-ра пед. наук, профессора В.С. Макеевой. - Орел : ФГБОУ ВПО «Госуниверситет - УНПК», Т. 1. - 2014. - С. 66 - 71.
15. Менеджмент / Под ред. М. М. Максимцева, М. А. Комарова. — М.: ЮНИТИ: Единство, 2010. — 359 с.
16. Несытов Д. Е. Менеджмент. — М.: Инфра-М, 2000. — 287 с.
17. Практикум по теории управления /Под ред. Ю. В. Васильев [и др.]. — М.: Финансы и статистика, 2013. — 303 с.