Файл: Корпоративная культура в организации (Сущность и виды корпоративной культуры, место делового кредо в корпоративной культуре).pdf

Можно попытаться с большой вероятностью обозначить цели представителей рассмотренных выше слоев и классифицировать их по следующим критериям:

• место в производственной программе компании;
• место в деятельности данного сообщества;
• сила стремления субъекта социальной группы к цели;
• роль, т. е. обязанности и полномочия.

Сочетание перечисленных критериев составляет корпоративную культуру с ее писанными и неписанными законами, регулировать которые можно как формализованными, так и неформализованными процессами (рис. 4).

Степень

формализации

Неформализованные

процессы

Формализованные

процессы

Формализованные процессы

Время

Рисунок 4. Соотношение формализованных и неформализованных процессов в корпоративной культуре

Источник: [23]

Причем у каждого представителя социально-иерархической группы имеются свои инструменты воздействия и влияния, свое отношение, которое продиктовано мотивами поведения, жизненными интересами (Приложение 1).

Разумеется, в реальности четкого разделения нет и быть не может, но классификация является допустимой и помогает понимать истинные мотивы отдельного и, как следствие, адекватно оценивать и прогнозировать системное.

У представителя каждой социально-иерархической группы, помимо собственных мотивов и отношения к происходящим процессам, имеются свои инструменты воздействия. Безусловно, в реальности четкого разделения мотивов не существует, но классификация необходима для анализа, прогноза и планирования деятельности этих групп.

Корпоративная культура предприятия зависит от двух параметров:

1) от видения собственником бизнеса цели, способа формирования, ведения и развития бизнеса, изложенных в миссии предприятия;

2) от тактических приемов и методов, применяемых в организации, управлении, мотивации и стимулировании персонала со стороны топ-менеджеров и в соответствии с миссией.

Процесс формирования и реформирования корпоративной культуры совершается под воздействием внешних рыночных факторов (стиль формальных лидеров, степень активности и направленность действий неформальных лидеров, степень формализации процессов, взаимодействие формальных и неформальных лидеров, направленность и степень мотивации работников, степень согласованности целей организации, внешняя среда), действующих как основной аргумент преобразований, направленных на совершенствование как внутреннего взаимодействия с персоналом, так и внешнего взаимодействия с партнерами, клиентами и конкурентами, а также с потенциальными сотрудниками предприятия.

---

По итогам проведенного изучения теоретической базы исследования также сделан вывод, что зарубежные системы формирования корпоративной культуры более содержательны, чем отечественные, что актуализирует изучение их специфики и возможности их использования на предприятиях России. Так, рекомендуется при формировании и управлении корпоративной культурой учитывать связи между корпоративной культурой и стратегией предприятия, а также использовать экспертное оценивание проблем корпоративной культуры.

2. АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В PR-АГЕНТСТВЕ «ИМА-КОНСАЛТИНГ»

2.1. Общая характеристика организации

Летопись «ИМА-консалтинг» – это история успеха, беспрецедентная даже для «времени быстрых карьер». В 1999 году компания была выделена из состава холдинга «ГРУППА ИМА» в самостоятельный субъект.

Уже с начала 2000-х годов «ИМА-консалтинг» прочно заняла место в топ-5 ведущих консалтинговых и PR-компаний России. По сути, компания стояла у истоков российского консалтинга, во многом определив его быстрое развитие и успех. Название ИМА-консалтинг известно на всём постсоветском пространстве и в Европе. А география российских проектов компании простирается от Калининграда до Сахалина, от Ханты-Мансийска до Астрахани.

Современная «ИМА-консалтинг» – многоотраслевая компания, предлагающая своим клиентам весь комплекс услуг в области коммуникаций. Структура компании, включающая отделы маркетинга и аналитики, PR, интернет-проектов, а также дизайн-бюро, позволяет решать самые разные задачи: от аудита сайта и выпуска бюллетеня до маркетинговых исследований и организации международных фестивалей.

Далее изучим динамику прибыли предприятия и его финансовые результаты за 2017-2018гг. Проанализируем сперва доходы и расходы предприятия (табл. 3). Как видно из табл. 3, доходы предприятия превышают расходы, потому деятельность предприятия прибыльна. Однако, стоит отметить, что прибыльность обеспечивается именно прочей деятельностью, так как затраты текущей деятельности превышают доходы по текущей деятельности. В целом в структуре выручки преобладают себестоимость и прочий финансовый результат.

Динамика прибыли предприятия и факторы, на нее влияющие, представлены в табл. 4.

---

Таблица 2

Динамика и структура доходов и расходов

Показатель	2017		2018		Изменение за год			Доля факторов в изменении доходов, расходов и прибыли, %
	сумма, тыс. руб.	удельный вес	сумма, тыс. руб.	удельный вес	в тыс. руб.	темп прироста, %	в структуре, %
Доходы от обычных видов деятельности (выручка)	338 279	39,8	246 138	25,4	(92 141)	(27,2)	(14,5)	(76,2)
Прочие доходы	511 337	60,2	724 460	74,6	213 123	41,7	14,5	176,2
в том числе процентные доходы (проценты к получению)	18 575	2,19	53 160	5,48	34 585	186,2	3,29	28,587
Итого доходы	849 616	100,0	970 598	100,0	120 982	14,2	-	100
Расходы от обычных видов деятельности	459 224	81,7	459 644	91,1	420	0,1	9,4	0,7
Прочие расходы	103 128	18,3	44 890	8,9	(58 238)	(56,5)	(9,4)	(100,7)
в том числе процентные расходы (проценты к уплате)	1 826	0,33	12 860	2,55	11 034	604,3	2,2	19,0840
Итого расходы	562 352	100	504 534	100,0	(57 818)	(10,3)	-	(100)
Прибыль от продаж	(120 945)	(42,1)	(213 506,0)	(45,8)	(92 561)	76,5	(3,7)	(51,8)
Прочий финансовый результат	408 209	142,1	679 570,0	145,8	271 361	66,5	3,7	151,8
в том числе процентный финансовый результат (проценты к получению за вычетом процентов к уплате)	16 749	5,8	40 300	8,6	23 551	140,6	2,8	13,2
Прибыль до налогообложения	287 264	100	466 064	100,0	178 800	62,2	-	100

Таблица 3

Динамика прибыли

Показатель	2017		2018		Изменение за год			Доля факторов в изменении чистой прибыли, %
	сумма, тыс. руб.	удельный вес	сумма, тыс. руб.	удельный вес	в тыс. руб.	темп прироста, %	в структуре, %
выручка	338 279	100,00	246 138	100,00	(92 141)	(27,24)	-	(70)
расходы по обычным видам деятельности	(459 224)	(135,75)	(459 644)	(186,74)	(420)	0,09	(50,99)	(0)
прибыль от продаж	(120 945)	(35,75)	(213 506)	(86,74)	(92 561)	76,53	(50,99)	(71)
прочий результат	408 209	120,67	679 570	276,09	271 361	66,48	155,42	208
прибыль до налогообложения	287 264	84,92	466 064	189,35	178 800	62,24	104,43	137
налог на прибыль и отложенные налоги	(61 457)	(18,17)	(109 548)	(44,51)	(48 091)	78,25	(26,34)	(37)
чистая прибыль	225 807	66,75	356 516	144,84	130 709	57,89	78,09	100
дивиденды	-	-	-	-	-	-	-	-
нераспределенная прибыль	225 807	66,75	356 516	144,84	130 709	57,89	78,09	-

---

Как видно из таблицы, выручка предприятия за 2018г. снизилась на 92141 тыс. руб., или на 27,24%. При этом расходы по основной деятельности снизились всего на 420 тыс. руб., или на 0,09%.

В совокупности такие изменения сказались снижением прибыли от продаж на 92561 тыс. руб., или на 76,53%.

Прочий финансовый результат увеличился на 271361 тыс. руб., что сказалось ростом прибыли до налогообложения на 178800 тыс. руб.

В целом чистая прибыль предприятия увеличилась на 130709 тыс. руб., или на 57,89%.

Основными факторами, повлиявшими на изменение чистой прибыли, были изменения в величине прочего финансового результата (208% влияния) и выручки (минус 70% влияния).

Проанализируем финансовое состояние предприятия на основании показателей ликвидности, финансовой устойчивости, деловой активности, рентабельности и вероятности банкротства.

Далее проанализируем рентабельность деятельности предприятия (табл. 4).

Таблица 4

Показатели рентабельности

Показатель	2017	2018
Валовая маржа, %	- 35,75	- 86,74
Рентабельность продаж, %	- 35,75	- 86,74
Чистая маржа, %	66,75	144,84
Рентабельность основной деятельности, %	- 26,34	- 46,45
Рентабельность активов (брутто),%	33,32	56,33
Рентабельность внеоборотных активов, %	217,35	118,64
Рентабельность оборотных активов, %	- 16,47	- 47,81
Рентабельность собственного капитала, %	1 863,86	97,24
Рентабельность инвестированного капитала, %	126,38	69,16

Как видно из представленных данных, показатели рентабельности по некоторым видам рентабельности отрицательны, что обусловлено убытками по текущей деятельности и отрицательной прибылью от продаж. За 2018г. улучшилась только рентабельность активов и чистая маржа, что позволяет сделать вывод о снижении рентабельности деятельности предприятия и ухудшении результатов деятельности предприятия в целом.

2.2. Анализ корпоративной культуры организации

Выделим ряд аспектов, изучение которых представляется наиболее важным для формирования целостного представления о результативности управления корпоративной культурой предприятия, в том числе: корпоративные ценности и базовые представления, декларируемые на предприятии.

В качестве основной задачи диагностики рассматривается изучение ценностной составляющей сегодняшней культуры «ИМА-консалтинг». Таким образом, для формирования адекватного представления об эффективности корпоративной культуры изучим ее базовую составляющую - комплекс корпоративных ценностей.

---

В целях конкретизации поставленной задачи было принято решение диагностировать существующую корпоративную культуру сквозь призму ценностей, которые, по мнению руководства, должны стать основой желаемой эффективности функционирования отделов предприятия, то есть той культуры, которая способствовала бы успеху «ИМА-консалтинг».

Описание декларируемых ценностей «ИМА-консалтинг» представлено ниже в таблице 5.

Таблица 5

Декларируемые ценности организации

Ценность	Описание
Ориентация на результат	Руководство видит успех в непрерывном стремлении к целедостижению. Основная задача руководителей и сотрудников - достижение поставленных целей. Деятельность подразделения и работников оценивается по степени достижения результата, по отношению к другим факторам результат первичен.
Командный дух	Предприятие придерживается командной стратегии деятельности. Успех предприятия зависит от результатов работы каждого из сотрудников. Принципы предприятия - партнерство, сотрудничество, ответственность. Каждый из работников должен чувствовать свою причастность к команде и нести ответственность перед ней. Важен вклад каждого.
Постоянное улучшение путем раскрытия творческого потенциала работников	Наивысшей ценностью является персонал, состоящий из квалифицированных, инициативных, добросовестных, работников. Сотрудники должны понимать и разделять ответственность за результаты своего труда, поскольку успех организации складывается из эффективной работы каждого. Цели организации и работников совпадают, поскольку так же как успех организации зависит от деятельности сотрудников, так же уровень жизни работников зависит от успеха организации. Партнерство, сотрудничество, ответственность и заинтересованность - гарантия общего успеха. Организация ценит вклад каждого сотрудника в развитие предприятия, поэтому в ежедневной работе стремится уважать личность работника, открыто обсуждать проблемы и аргументировать принимаемы, решения, способствовать инициативе и самореализации работников в интересах предприятия, достойно оценивать труд и вклад каждого в общее дело.
Доверие и честность	Руководство пропагандирует открытость и прозрачность деятельности, четкое следования требованиям контрактов и законодательства, неукоснительное и своевременное выполнение своих обязательств перед клиентами и сотрудниками. Важной ценностью является имидж стабильного, обязательного партнера и ответственного, честного работодателя. Предприятие стремится к доверию со стороны персонала и партнеров.
Готовность принять вызов	Одной из важнейших ценностей является готовность воспринимать новое и изменяться. Персонал должен демонстрировать готовность к преобразованиям и выступать инициатором изменений. Предприятие ценит способность быстро и эффективно осуществлять изменения.

---