Файл: "Выбор стиля руководства в организации"".pdf

Правильное управление предусматривает способность делить свое видение проблем с другими, мотивировать их для достижения заявленных целей, т.е. руководить вместе с людьми, а не руководить людьми.

Отличие между лидером и руководителем дается в таблице 1.1

Таблица 1.1 – Отличие руководителя от лидера

Руководитель	Лидер
Администратор	Инноватор
Поручает	Вдохновляет
Работает по целям других	Работает по своим целям
План – основа действий	Видение – основа действий
Полагается на систему	Полагается на людей
Использует только доводы	Использует как доводы, так и эмоции
Контролирует	Доверяет
Поддерживает движение	Дает импульс движению
Профессионален	Энтузиаст
Уважаем	Обожаем
Делает дело правильно	Делает правильное дело

Ясно, что на практике не видно идеального соблюдения данных 2-х типов отношений руководства. Исследования доказывают, что существенная группа менеджеров в большинстве имеет лидерские качества. Но обратный вариант может встречаться в настоящей жизни не так часто.

Управленческая работа менеджера воплощается не только с помощью властного воздействия на подчинённых, но и с помощью некоторой манеры поведения с работниками, т.е. стиль управления.

Слово «стиль» имеет греческое происхождение. Изначально оно означало стержень для письма на восковой доске, а позже стало использоваться в значении «почерк». Отсюда можно сказать, что стиль управления – это своего рода «почерк» в работе управленца.

Более подробное определение стиля руководства: довольно устойчивая система методов, способов и форм практической работы менеджера.

Помимо того под стилем руководства следует понимать манеру и способ поведения управленца в ходе подготовки и реализации решений менеджера.

Все понятия стиля руководства сводятся к общности характерных для менеджера приемов и методов решения задач руководства, т.е. стиль – это система постоянно используемых способов руководства.

Как понятно, стиль и метод управления имеет место в определенном единстве. Стиль - это форма реализации способов руководства, которая принята данным менеджером согласно его личным, субъективно-психологическим характеристикам.

---

Каждому из имеющихся методов руководства свойственен вполне определенный стиль руководства. Это говорит о том, что каждый способ для своей реализации требует личностей, которые обладают вполне определенными свойствами. Помимо этого, метод руководства считается более подвижным и чувствительным к новым нуждам в области управленческих отношений, чем стиль управления. Стиль как явление производственного характера в некоторой мере отстает от формирования и усовершенствования способов руководства и в связи с этим может вступать с ними в противоборство. Т.е из-за некоторой автоматизации стиль управления в роли отражения старых методов руководства может давать в них новые, более современные элементы.

Общность методов и стиля управления заключается в том, что стиль является формой реализации способа. Менеджер со свойственным только ему стилем управления в своей работе может применять самые разные способы руководства (организационно-административные, социально-психологические).

Как понятно, стиль управления – явление очень индивидуальное, так как он может определяться специфическими характеристиками определенной личности и показывает особенности деятельности с людьми и технологию принятия решения только этой личности. Основывается стиль личными качествами менеджера.

В ходе работы создается некоторый строго индивидуальный тип, «почерк» управленца, действия которого повторить в подробностях практически нельзя.

Впервые вопросы о стилях были изучены К. Левининым, который показал авторитарный, демократический и анархический стили. Этот подход и положен автором в базис классификации стилей управления.

Все стили управления можно показать в виде сводной таблицы 1.2.

Таблица 1.2 – Сводная таблица стилей руководства

Объект сравнения	Стиль руководства
	Авторитарный	демократический	либеральный
Способ использования решения	Единоличный	На базе консультаций с подчиненными	На базе указаний сверху или мнения коллектива
Способ доведения до исполнения	Приказ	Предложение	Просьба или же упрашивание
Распределение ответственности	Полностью в руках управленца	Согласно полномочиям	Полностью в руках исполнителя
Отношение к инициативе подчиненных	Может допускаться	Поощряется и применяется	Полностью передается коллективу
Принципы выбора кадров	Избавление от сильных соперников	Направленность на деловых, знающих работников и помощь им в карьере	Выбором кадров не занимается
Отношение к знаниям	Считает, что все сам знает	Постоянно учится и требует того же от работников	Безразличие
Отношение к общению	Негативное, соблюдает дистанцию	Положительное, идет на контакты	Инициативы не проявляет
Отношение к подчиненным	По настроению, неровное	Ровное, доброжелательное, но требовательное	Мягкое, нетребовательное
Отношение к дисциплине	Жесткое, формальное	Разумное	Не требует соблюдения формальной дисциплины
Отношение к стимулированию	Наказание с редким поощрением	Поощрение с редким наказанием	Чаще всего применяет вознаграждение

---

Эффективный управленец это тот, кто комбинирует в своём стиле двумерную модель поведения (т.е. показывает должное внимание и к структуре и к коллективу одновременно).

Показанные концепции ещё раз говорят, что руководителями только становятся, а не рождаются. Поведение управленца должно развиваться и улучшаться с помощью обучения и специальной подготовки. Знание этого оказывает помощь в формировании и проведении программ подготовки управленцев, которые формируют некоторые управленческие навыки и умения.

Неудачи, которые могут постигнуть традиционные концепции в нахождении универсального стиля эффективного управления, заставили учёных к формированию новых подходов к анализу стиля руководства. Ответ начали искать в пределах ситуационных теорий, которые позволяют полнее изучить лидерство и его последствия.

2 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ НА ИССЛЕДУЕМОМ ПРЕДПРИЯТИИ

2.1 Краткая характеристика предприятия

ТОО «Иртышские окна» - динамично растущая Компания, которая занимается производством и реализацией различных изделий из полимеров и пластика. Товары ТОО «Иртышские окна» занимают основную позицию на рынке уже целых 7 лет.

ТОО «Иртышские окна» изготавливает металлопластиковые изделия: окна; двери; витражи; перегородки; входные группы; пластиковые откосы;

Большой производственный потенциал, регулярное усовершенствование технологий производства и способов реализации, грамотный персонал, гибкая маркетинговая система гарантируют большие позиции  предприятия на рынке РК.

Товары торговой марки ТОО «Иртышские окна» производится из полимеров отличного качества, что гарантирует применение продукции при различных температурах.

Продукция Предприятия  ТОО «Иртышские окна» сертифицирована и экологически чиста. Коллектив предприятия централизован и направлен на эффективную деятельность с нашими партнерами по бизнесу.

Отношения с партнерами базируются на профессионализме, порядочности и взаимной ответственности. Другие и длительные отношения с клиентом базируются на взаимовыгодном сотрудничестве. Индивидуальный подход к любому клиенту и хорошая система скидок дает возможность сформировать именно для Вас самое интересное предложение по стоимости.

---

Опыт нашей деятельности и выгодные условия дают возможность быть партнерами многих больших и малых организаций.

Цель компании заключается не только в повышении производственной и бизнес-стоимости Компании, но и в желании быть лучшими среди остальных Компаний по производству крупногабаритной пластиковой тары и упаковок, а также иных полимерных изделий.

Компания ТОО «Иртышские окна» всегда желает взаимовыгодное сотрудничество с отечественными и зарубежными партнерами.

В дополнение к металлопластиковым изделиям мы готовим москитные сетки, подоконники и отливы. Дается вариация цветов для профиля, оттенка стекла, нажимного гарнитура и другое.

В производстве применяются лишь самые высококачественные материалы, стеклопакеты отличного качества и наилучший тип фурнитуры для пластиковых окон.

Установка окон исполняется опытными высококвалифицированными специалистами с использованием лишь профессиональных материалов.

2.2 Исследование стиля руководства в повышении эффективности деятельности предприятия

руководство лидерство управление стиль

ТОО «Иртышские окна» можно охарактеризовать высоким уровнем децентрализации полномочий, активным участием сотрудников в принятии решений. Формируется атмосфера, когда исполнение служебных обязанностей является делом привлекательным, а получение при этом успеха является вознаграждением.

Организуем тестирование «директор глазами подчиненных» и попробуем определить, какой стиль управления применяет директор ТОО «Иртышские окна».

(Приложение, А тест «Определение стиля руководства трудовым коллективом»).

Тестирование, где учувствовало 6 человек, показало: 4 сотрудника считают, что директор применяет демократический стиль, но в определенных ситуациях и авторитарный. Из этого можно сказать: директор желает выработку коллективных решений, интерес к неформальным, человеческим отношениям. Она вместе с работниками обсуждает цели предприятия и индивидуальные пожелания сотрудников, распределяет деятельность. При оценке сотрудников она руководствуется объективными параметрами, оказывает подчиненным нужную им помощь, желая увеличить их возможности самостоятельно решать задачи производства. Давая работникам голос в принятии решений, она повышает организационную ответственность и помогает искать новые идеи.

---

Организованное исследование показало, что некоторый тип стиля руководства не может встречаться в чистом виде. В настоящем времени в поведении любого менеджера наблюдаются единые черты, самых разных стилей при преобладающей роли одного из них. Возможность и целесообразность комбинации разных компонентов стилей управления может определяться наличием в любом стиле некоторых черт, ролевых функций которые изменяются в зависимости от определенной ситуации.

А теперь узнаем, положителен ли психологический климат на предприятии. (Приложение Б, тест «Изучение психологического климата коллектива»).

Средне групповая оценка работников фирмы равняется 31 балл, то есть выше 25, а это говорит, что психологический климат на предприятии положительный, и лишь один сотрудник фирмы оценил психологический климат, как непостоянно благоприятный (19 баллов).

Высчитать процент людей, которые оценивают психологический климат как неблагоприятный, можно так 2.1:

С = n(Ci)/N*100% (2.1)

где n(Ci) – количество людей, давших оценку климата коллектива как неблагоприятный,

N – число членов группы.

С = 1/18*100.

С = 94,4%

В рабочем коллективе предприятия царит положительный психологический климат, так как только один человек не полностью удовлетворён имеющимися отношениями в группе. Больше всего в коллективе бодрого жизненного тона настроения; доброжелательности в отношениях, взаимные симпатии; в отношениях между членами коллектива имеет место взаимное расположение, понимание; с уважением относятся к мнению окружающих; в коллективе имеет место справедливое отношение ко всем членам, ведется поддержка слабых, вступают в их защиту; коллектив очень активен и наполнен энергией.

Такая положительная ситуация может объясняться рациональным трудовым распределением и отдыха, наличием средств трудовой охраны и техники безопасности также соблюдается пожарная безопасность.

Управленцем применяется демократический стиль руководства: использует управленческие решения, привлекая коллектив, применяет их творческий потенциал.

Итак, эффективная работа руководителя может оцениваться не только прибыльностью фирмы, его конкурентоспособностью, но и положением внутренней среды организации.

Каждый менеджер должен идти к усовершенствованию системы управления.

Руководителю не легко подобрать стиль руководства, которым будут довольны все члены коллектива. Стиль деятельноти складывается подсознательно и со временем, пока не определиться общность приемов общения с подчиненными и влияния на них, дающих возможность находить наиболее правильное решение. Установка стиля руководства это всегда трудный и долгий процесс. Руководителю необходимо много времени, чтобы ознакомиться с работой предприятия, а особенно для оценки проф.уровня своих подчиненных. Руководителю важно понимать, как уметь подойти к любому из своих работников, как правильно ориентировать стимулирующее влияние и наказать при надобности.

---