Файл: Наиболее успешные PR-акции по продвижению спортивных событий в России (РЕКЛАМА И СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В СПОРТЕ КАК ПРЕДМЕТ НАУЧНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ).pdf

Возникшее стремление привести в действие различные каналы работы с аудиторией стало началом размещения на официальном сайте Олимпиады Сочи-2014^[15] заставок на рабочий стол компьютера^[16]. Для тех, кто активно пользуется мобильными устройствами на базе iPhone и Android стали доступны для скачивания различные мобильные приложения и обои на рабочий стол для смартфона^[17].

Кампания Сочи-2014, которая направлена на различную аудиторию в медиа, использует для того, чтобы продвигать события «послов Сочи-2014» — представителей популярной культуры. К примеру это Юрий Башмет (знаменитый российский альтист, дирижер), Дима Билан (российский поп-певец), Диана Гурцкая (популярная певица), Наталья Водянова (фотомодель), Федор Бондарчук (режиссер), Андрей Макаревич (рок-певец и ведущий телевизионного шоу), Иосиф Кобзон (советский и российский эстрадный певец, баритон), и кроме того различных известных спортсменов, деятелей культуры и искусства, шоу-бизнеса. Все вышеперечисленные являются лицами Олимпиады и принимают активное участие в том, чобы продвигать олимпийские и паралимпийские ценности, и кроме того здоровый образ жизни во всей стране. То, что выбор был остановлен на перечисленных лидерах мнения, не случайно, каждый из них имеет ориентацию на различную аудиторию — молодежь, людей среднего возраста, любителей искусства, любителей спорта и другие группы населения.

Важно сказать про проекты олимпийского образования и интересное решение о размещении официального интернет-магазина: товары с символикой «Сочи-2014» есть возможность приобрести прямо на официальном сайте Олимпиады.

К олимпийской кампании «Сочи-2014» присоединились и различные коммерческие организации, целью которых является с одной стороны поиск возможностей для рекламы и PR, а с другой, их цель способствовать наиболее эффективному распространению идеи Олимпийских игр в Сочи. Можно сказать например о рекламном проекте Сбербанка России, который связан с выпуском линейки олимпийских банковских карт с изображениями символов Олимпиады (Официальный сайт Сбербанка РФ). Одним из недостатков сайта является излишнее количество анимации.

Audience (аудитория): проведя анализ содержания и внешнего вид асайта, есть возможность сделать вывод, что он имеет ориентацию на разностороннюю разновозрастную аудиторию. Для слабовидящих есть доступ к специализированной версии сайта Сочи-2014. На этом сайте даются ссылки на страницы Олимпиады в социальных сетях, ориентированные в первую очередь на более молодую аудиторию, а также традиционные новости, видеоматериалы, перекликающиеся с форматом телевидения, фотографии. Авторы блога — авторы, имеющие ориентацию на разные группы читателей, например, Валерий Гергиев и Дарья Киржаева. В своём дневнике Валерий Гергиев обращается в первую очередь к ценителям искусства, а Дарья Киржаева в своём дневнике ориентируется на молодежь, которую необходимо будет привлечь в качестве волонтеров для организации и проведения Олимпийских игр в Сочи 2014 г. Большой блок сайта создан для того что привлечь волонтеров и персонал, необходимый для того, чтобы организовать и провести Олимпийские игры.

Purpose (цель): предоставление аудитории наиболее полной информации об Олимпиаде, и создание у спортивного события хорошего имиджа, создание у аудитории ощущения причастности к глобальному проекту «Сочи-2014» достигается с помощью размещения материалов, их оформления и форматов.

Interactivity (интерактивность): во-первых, сайт представляет собой информационный поток, который подобно телевидению ориентирован на предоставление информации аудитории. Интерактивность здесь закладывается самим форматом веб-ресурса, потому что пользователь имеет возможность сам выбирать именно тот раздел, который будет интересовать именно его. С другой стороны, сайт несет в себе и элементы истинной интерактивности, такие как возможность голосования за интересные факты, которые понравились или нет, возможность принять участие в опросе об инфографиках и других опросах на сайте, имеющих и содержащих скорее формальный характер. Более того отсутствует по-настоящему самый важный элемент интерактивности — нельзя создавать и писать комментарии новостей на сайте, пользователю можно только поделиться новостью в таких социальных сетях, как ВКонтакте, Facebook и Twitter. Также нет возможности комментировать и другие элементы и страницы сайта. Можно сделать предположение, что возникает отсутствие возможности комментариев в связи с тем, что авторы сайта имеют цель не накапливать различные негативные отклики на ресурсе, но помимо этого лишает ресурс необходимых возможностей Веб 2.0, приближая его к обычному информационному потоку, который транслируют через телевидение. На сайте также существуют и находятся ссылки на аккаунты Олимпиады в социальных медиа, что говорит о том, что элементы интерактивности ему присущи. Здесь уже есть форма обратной связи, дающая возможность задать вопрос или высказать своё пожелание администрации ресурса.

Timeliness (актуальность): информация на ресурсе считается абсолютно актуальной. Публикация новостей в новостной ленте осуществляется ежедневно, в некоторые дни осуществляется публикация по несколько новостей. При учете факты, что новостная лента может включать в себя различную информацию только о событиях, которые связанны с Олимпиадой, наиболее частые обновления ресурса почти не возможны. Видео- и фотоматериалы размещаются на сайте не реже чем один раз в четыре дня, эта скорость максимально возможная. Каждые три дня происходит обновление раздела ресурса — Цитаты, в котором публикуются цитаты известных людей об Олимпийских играх, которые предстоят. Можно сказать самым редко наполняемым разделом ресурса являются Блоги, публикации в нем создаются один-два раза в месяц. Для того чтобы повысить актуальность сайта предпринимается размещение на главной странице часов, отсчитывающих дни, часы, минуты и секунды до начала Олимпиады.

Appearance (внешний вид): сайт создан в соответствии с графическим стилем Олимпиады Сочи-2014, который былутвержденн, и содержит различные логотипы и фирменную символику глобального события. Главная страница ресурса содержит яркие фотографии, видеоматериалы. Каждый раздел сайта представлен своей яркой пиктограммой, которая выполнена в утвержденной цветовой гамме и графическом стиле Олимпиады Сочи-2014, и у пользователя ассоциируется с разделом — тележка для интернет-магазина, голова медведя для раздела талисманов Олимпиады, изображение кейса для раздела вакансий и т. д. Тексты на сайте написаны черным шрифтом на белом фоне, это делает их максимально удобными для восприятия читателями.

Linkage (соединения): все разделы сайта имеют связь между собой, с каждой страницы сайта можно попасть на главную страницу, для того, чтобы пользователям было удобно, предусмотрено навигационное меню в шапке сайта, а также в нижней части страниц. На сайте даны ссылки на страницы Олимпиады в социальных медиа, и кроме того ссылки на сайты спонсоров и партнеров Олимпиады. Соединения на страницах сайта соответствуют формату и предначению ресурса.

Проведя анализ ресурса с помощью модели анализа веб-ресурсов CAPITAL, можно сделать заключение, что у Официального сайта Олимпийских зимних игр и Паралимпийских зимних игр в Сочи-2014 есть лишь одну слабая сторона — на нем почти отсутствует интерактивность, что делает его вместо инструмента продвижения в Интернете обычным информационным потоком, который подобен телевизионному каналу.

Если проводить оценку ресурса с точки зрения поисковой оптимизации с учетом того факта, что поисковые системы - один из основных источников посетителей для сайта, то Официальный сайт Олимпийских зимних игр и Паралимпийских зимних игр в Сочи 2014 г. создан под запросы поисковых машин. Самый популярный поисковик у российских пользователей - Яндекс, в связи с этим оценивать качество поисковой оптимизации ресурса нужно именно через поиск Яндекса. В результате поиска Яндекса выходит ссылка на главную страницу Официального сайта Зимних Олимпийских и Паралимпийских игр в Сочи 2014 г. и она дополняется ссылками на наиболее популярные разделы, такие как Интернет-магазин, Вакансии, Билеты и Талисманы. Также в результатах поиска представлены ссылки на страницы Олимпиады в социальных медиа: ВКонтакте, Facebook, YouTube и Twitter. Если рассмотреть оптимизацию отдельных страниц, то бросается в глаза то, что отсутствует оптимизация ряда важнейших элементов сайта, к примеру, страница «Билеты» открывается с заголовком страницы — «Сочи 2014», но с точки зрения поисковой оптимизации, было бы целесообразнее составить заголовок «Билеты на Олимпиаду в Сочи 2014, официальный сайт продаж». Более того не оптимизирован ряд других страниц.

Интересно использование контекстной рекламы Яндекс.Директ в рамках олимпийской кампании Сочи-2014. Рекламные объявления такого содержания: «Олимпийские. Главные. Твои. Не пропусти свой билет Сочи 2014. Официальный сайт продаж» приводят на раздел по продаже билетов сайта Олимпиады в Сочи 2014 г^[18]. Контекстная реклама имеет ориентацию на пользователей России, которые говорят на русском языке. Контекстная реклама раньше тоже использовалась в рамках крупных федеральных кампаний, к примеру, в рамках президентской предвыборной кампании 2012 г. (Losevskaya 2012).

2.5 «Сочи-2014» в социальных медиа

Как было сказано ранее, трудно не заметить социальную направленность Официального сайта Олимпийских и Паралимпийских игр в Сочи 2014 г., это говорит о наличии блогов, тизеров с Twitter. Блоггеры с очень счастливыми выражениями лица радостно рассказывают обо всем, что связано с Олимпиадой. На главной странице сайта приведены ссылки на аккаунты Олимпиады в социальных сетях: Twitter, Facebook, YouTube, Вконтакте, Flickr. Большая направленность в сторону социальных медиа замечена также организаторами сочинской Олимпиады. Руководитель департамента масс-медиа Международного олимпийского комитета Энтони Эдгар в своем выступлении на втором Всероссийском форуме-семинаре спортивных журналистов в Сочи сказал, что «средства массовой информации при освещении зимних Олимпийских игр в Сочи будут по возможности больше использовать Интернет и социальные сети»^[19].

У официальной страницы Олимпийских игр в Facebook более 89 тыс. подписчиков^[20]. Для зарубежных пользователей, которые не читают на русском языке, в группе есть ссылка на английскую версию группы. Необходимо сказать, что эта группа используется организаторами в настоящее время не очень активно, размещают информацию в ней далеко не каждый день, а с периодичностью 1-2 раза в неделю. При очень большом количестве подписчиков, средний показатель активности пользователей в группе составляет 0,03 %. Существует абсолютное число откликов от 2 до 40 на каждое отдельное сообщение или фотографию. Это очень низкие показатели для некоммерческих групп в социальной сети, к которым относится группа Олимпийских игр в Сочи.

Официальный Twitter проектасмог набрать только 36370 подписчиков и он содержит более четырех тысяч твитов^[21]. Этот канал в Twitter имеет ориентацию на зарубежных пользователей. Для российских читателей работает канал twitter.com/sochi2014_ru^[22], который имеет 109 тыс. читателей, а его контент составляет около трех тысяч сообщений.

ВКонтакте в самой популярной социальной сети в России тоже существует страница, которая посвящена предстоящим зимним Олимпийским играм в Сочи.^[23] Сейчас группа насчитывает 221723 участников (данные на 17 октября 2015 г.). Требуется отметить то, что администраторы группы формально относятся к процессу продвижения в социальной сети.

В названии группы не используется наименование бренда, что дало бы возможность очень сильно повысить позиции группы в результатах поиска в социальной сети по запросам, которые связанны с Олимпийскими играми в Сочи.

Кроме того материалы, которые размещены в группе, дублируют публикуемые в социальной сети Facebook, при этом можно отметить большую частоту размещения материалов во ВКонтакте, чем в Facebook. Отклик на публикации в Facebook намного выше и составляет 0,22 %.

Необходимо отметить то, что в мае 2013 г. было запущено приложение ВКонтакте «Сочи 2014. Курорт Олимпийских игр». По открытой информации, компания-разработчик — лицензиат Международного Олимпийского комитета^[24]. Жаль, но очень трудно сказать, была ли эта игра создана и запущена по заказу официальных организаторов Олимпиады в Сочи или это проект, который запустили на волне популярности мегасобытия, и сможет ли это привлечь пользователей к самим Олимпийским играм или она запущена только с целью получить прибыль за счет использования известного бренда.

В настоящее время в группе игры около 230 тыс. пользователей. Кроме того на фоне масштабного продвижения в социальных медиа при более подробном рассмотрении аккаунтов Олимпиады в социальных сетях бросается в глаза очень сильная позитивность контента официальных групп и страниц и маленькое количество комментариев пользователей.

Подписчикам групп не дают возможности обсудить что-либо, авторы группы в большинстве случаев информируют пользователей о чем-либо, но не вовлекают их в процесс общения. Так, социальные медиа стали важной частью кампании «Сочи-2014», но в рамках продвижения Олимпийских игр в социальных сетях последние используются лишь как канал для транслирования информации.

2.6 Вирусные интернет-технологии в медийной кампании «Сочи-2014»

Необходимо также отметить «вирусную» составляющую кампании «Сочи- 2014». «Вирусные технологии» - это создание и размещение медиа вируса — интересного видеоролика, flash-приложения, комикса или другого привлекательного контента. Этот медиавирус стремительно распространяется в Интернете с помощью пользователей и переносит на себе необходимую рекламную информацию.