Файл: Управление процессом реализации изменений и нововведений на примере компании АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК.pdf

Введение

В условиях современной рыночной экономики любой компании для успешного ведения коммерческой деятельности необходимо максимально эффективно использовать все имеющиеся ресурсы. При этом под ресурсами понимаются не только финансовые средства, персонал, материальное имущество, но и возможность использовать новые технологии, уникальные производственные процессы, эксклюзивное сырьё и т.п. То есть всё новое и инновационное. Но процесс инновационного внедрения зачастую долог и труден.

Актуальность темы работы - управление процессом реализации изменений и нововведений на примере компании АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК» как раз и обусловлена тем фактором, что грамотное и эффективное управление инновационными решениями и понимание этапов их внедрения позволяет получить конкурентное преимущество. А значит опередить своих конкурентов, стать лидером в отрасли, получить максимальную прибыль и сохранить лояльность персонала в долгосрочной перспективе.

Целью курсовой работы является исследование возможности управления процессом реализации изменений и нововведений в АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК». Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:

• изучены теоретические аспекты научно-методического обеспечения организации и планирования изменений и нововведений,
• осуществлён анализ теории организации инновационного развития организации,
• осуществлена оценка условий разработки плана инновационного развития,
• разработан и обоснован план внедрения реализации изменений и нововведений в АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК».

Объект исследования в курсовой работе - инновационная деятельность АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК».

Предмет исследования – план реализации изменений и нововведений в АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК».

Методологическую основу исследования составляют научные и учебные работы таких авторов, как С. Менделла, Д. Энниса, Ф. Янсена, современных российских ученых - А.Н. Фоломьева, Э.А. Гейгера, Л.М. Гохберга, В.А. Рубе, В.Н. Архангельского и др.

Структура работы состоит из введения, трёх глав, заключения и списка использованной литературы. В первой главе рассмотрены теоретические основы понятия инноваций, методы и методологии внедрения нововведений в компаниях. Во второй главе проведено исследовано фактического состояния АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК». Выявлены возможности к внедрению инноваций и изменений, определены необходимые для этого ресурсы. В третьей главе предложен и обоснован план реализации изменений и нововведений в АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК».

---

• 1. Анализ теоретических аспектов процесса реализации изменений и нововведений
  2. Анализ теории организации инновационного развития

Вопросу процессу реализации изменений и нововведений в организациях в научных трудах уделяется большое вниманием. Понятия изменения и нововведения в большинстве теоретических трудах неразрывно связано с инновациями. Поэтому в дальнейшем в рамках этой работы будут рассмотрены понятия инновация.

В современное время понятие инновации в специализированной литературе встречается достаточно часто. В самом широком понимании этим термином обозначают все изменения, которые происходят в результате внедрения различных новшеств.

Тем не менее в современное время не существует единой формулировки инноваций. Например, австрийский экономист Йозеф Шумпетер, который является автором теории экономического развития 30-х годов считал, что «основу экономического роста составляют нововведения». А Й. Шумпетера под понятием нововведение предлагал понимать «изготовление нового, т.е. еще неизвестного потребителям, блага или создание нового качества того или иного блага...» [16, стр. 134].

Д.В. Соколов, А.Б. Титов, М.М. Шабанова под инновацией предлагают понимать итоговый результат создания и внедрения принципиально нового или модифицированного средства (новшества), удовлетворяющий конкретные общественные потребности и дающий ряд эффектов: экономический, научно-технический, социальный, экологический [12, стр. 11].

Если обратиться к официальной терминологии в российской литературе, то чаще всего встречается такая формулировка: «инновация -это конечный результат инновационной деятельности, реализованной в виде нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности» [11, стр. 59].

Несмотря на разные формулировки можно увидеть то, что все изменения могут быть представлены как результат творческого процесса в виде новых технологий, методов и т. д. Или как изменениях в продуктах, подходах, принципов вместо действующих.

Поэтому можно утверждать, что применительно к коммерческой деятельности компаний, инновациями будут любые изменения в бизнес процессах, которые происходят с использованием новых технологий производства, сырья и материалов, методов ведения бизнеса, финансовых схем, условий поставок и т.п. То есть, если компания внедряет новые для себя изменения в своей деятельности, то она осуществляет инновационное развитие.

---

Основными отличительными свойствами инновации в компаниях принято считать следующие черты [17, стр. 134]:

• научно-техническая новизна;
• производственная применимость;
• коммерческая реализуемость.

Поэтому объектами инновационных изменений могут стать как материалы и продукты, так и персонал, и технологии, и социальная среда и пр.

Инновациям посвящено множество исследований и работ. Этому явлению уделялось достаточно пристальное внимание как со стороны теоретиков, так и практиков. Все исследования отмечают тот факт, что наиболее успешными компаниями и системами являются те, в которых инновационные процессы происходят регулярно, то есть циклично.

В соответствии с концепцией Н.Д. Кондратьева (1892 – 1938 г. г.). инновации подчиняются волнообразному развитию в социально-экономических системах. Можно сказать, что одни изменения сменяются другими по аналогии морских волн. У них нет определённой периодичности. То есть волны инновационных изменений могут как догонять друг друга, так и отставать. Одни изменения более качественные и заметны, другие менее. Н.Д. Кондратьев связал с их фазами научно-технических и экономических циклов. Эти циклы, по мнению учёного, продолжаются около пятидесяти лет.

Согласно его исследованиям первый такой цикл начался в конце 1780-х – начале 1790-х гг. и продолжался до 1844 – 1851 гг.; второй цикл – с 1841 – 1851 по 1890 – 1896 гг.; третий начался в 1890 – 1896 г. г. [5, стр. 121].

Согласно этой же волновой теории каждый цикл состоит из двух частей. Первая часть повышательная. То есть больших изменений, научно-технических революций и т.д. Вторая часть – понижательная. В этот период преобладает стагнация в экономике, происходит накопление ресурсов для новых качественных изменений. Таким образом, всегда происходит очерёдность подъёма и спада в экономике.

Выводы и концепции Кондратьева Н. Д. легли в основу теории инноваций, разработанной Йозефом Шумпетером. Именно этому учёному предписывают заслугу в том, что он ввёл в обиход экономического учения сам термин инновации. В его трактовке инновация – «это средство преодоления экономических кризисов» [4].

Шумпетер предложил теорию, что производственную систему, находящуюся в кризисе, возможно исправить не только за счёт общепринятых мер, таких как рост масштабов деятельности, сокращение издержек или рост цены продукцию. Исправить финансовое состоянии компании возможно и за счёт внедрения инноваций.

То есть, для того, чтобы компания получило дополнительное эффективное развитие можно и необходимо использовать самые новые методы и способы ведения бизнеса, технологии, материалы и т.п. Сам учёный называл такие инновации как эффективной конкуренцией. Если же компания получает неоспоримое конкурентное преимущество за счёт проводимых изменений, то такая компани становится эффективным монополистом.

---

По Шумпетеру, с помощью нововведений предприятие может использовать новые конкурентные приемы, отличные от прежних ценовых форм конкуренции (см рис. 1).

Типы инноваций [13, стр. 135]

Йозеф Шумпетер (1883 – 1950), американский экономист австрийского происхождения уделял особое внимание и предпринимательству. Согласно его концепции экономической динамики и циклов центральное место в успешной деятельности коммерческой компании и общества в целом занимает предпринимательская функция. Экономические агенты, которые и осуществляют предпринимательские функции, являются основными реализаторами успешных инноваций.

В соответствии с его теорией, основным побудительным мотивом для внедрения инноваций является желание и необходимость коммерческих компаний в получении прибыли. И именно прибыль становится достойным вознаграждением за различные нововведения.

Вначале конкуренцией нововведений, способствующей росту продукции и прибылей, пользуется небольшое число предпринимателей, те, кто раньше других их использует. Когда нововведения распространяются, то производственные затраты выравниваются и прибыль исчезает.

Две рассмотренные теории авторов Кондратьева Н. Д. и Й. Шумпетера нашли отражение и последующих теориях инновационного развития. Можно утверждать, что эти учения и стали базисами для дальнейших изысканий и теоретических разработок.

Так, например, С.Ю. Глазьев добавил в инновационную теорию концепцию технологических укладов, определяющих уровень конкурентоспособности продукции и реализующих целый комплекс базисных инноваций. В соответствии с его трактовкой, «технологический уклад – это некоторая совокупность производств и технологий, находящихся примерно на одном и том же уровне развития и образующих такую экономическую систему, которая способна осуществлять процессы повышения производства и собственного расширения преимущественно за счет внутренних ресурсов» [2, стр. 201].

По его мнению именно инновации технологического уклада позволяли коммерческим компаниям и обществам осуществлять прорывы в своей деятельности и становиться недостижимы для конкурентов. Одним из спорным моментом этой теории является то, что именно инновациям в технологиях отдаётся главенствующая роль. Но, как показывает современная практика ведения бизнеса, не всегда успешными и эффективными становятся компании, которые акцентируют своё внимание только на технологии производственных процессов.

---

Поэтому наряду с концепцией технологических укладов, в наше время широкое распространение получило учение В.И. Пантина о циклах эволюции мировой экономической и политической системы. В соответствии этой концепцией полный цикл эволюции включает четыре фазы крупных изменений и сдвигов: структурный кризис; технологический переворот (промышленно-технологическая революция); великие потрясения в международной экономике и политике; революция международного рынка. И все эти фазы оказывают значительное влияние на деятельность коммерческих организаций.

Подводя итог первому параграфу курсовой работы можно отметить, что теоретическим исследованиям инноваций как в компаниях, так и в обществе учёные уделяют большое внимание. В современное время нет единой трактовки термина инновации, но большинство мнений сходится в том, что процесс внедрения новых изменений в действующих процессы. Анализ теорий инновационных изменений показал, что основоположниками считаются Кондратьев Н. Д. и Йозефом Шумпетер. Именно их концепции послужили базисом для дальнейших исследований и разработок в этом направлении.

• 1. Анализ методического обеспечения подготовки плана реализации изменений и нововведений

Любое изменение в компании должно быть подготовлено и тщательно обосновано. Наиболее актуально это для крупных и сетевых компаний. Если же речь идёт о внедрении инноваций, то необходимо прежде всего понимать, зачем и с какой целью будут вводиться изменения. Поэтому, все подобные решения принимаются руководителями высшего звена или собственниками организации.

Такой высокий уровень принятия решения обусловлен тем фактором, что достаточно сложно предсказать последствия внедрённых инноваций. То есть насколько будет эффективна произведённая новая продукция для клиентов, удобны и экономичны технологии и т.п.

Как можно отметить, все этапы подготовки и реализации инновации находятся во взаимосвязи. Например, стратегия продуктовых инноваций, то есть модернизация продукта, может повлечь за собой необходимость модернизации всего производства, а значит и внедрение новых технологий, и замену оборудования. И обратно, если на предприятии начинают применять новейшие приборы по изготовлению продукта, то это влечёт изменение количественных и качественных показателей продукта. Значит необходимо изменять каналы сбыта и продвижения продукта.

Специалисты в области планирования инновационного развития компания рекомендуют использовать следующую схему (см. рис. 2).

---