Файл: Человеческий фактор в управлении организацией на примере ООО «НТВ-ПЛЮС.pdf

Объем специальных знаний и трудовых навыков, а также компетентность являются взаимосвязанными элементами профессиональноличностного развития работника, и важным условием формирования трудового потенциала работника, так как позволяют ему выполнять порученную работу более эффективно на квалифицированном уровне.

Профессионализм управленческих кадров в целом предусматривает наличие умений и навыков (опыта), необходимых для эффективного осуществления их деятельности в динамично изменяющейся внешней среде. Более стремительное развитие трудового фактора в сравнении с вещественным образует предпосылки для приспособления работников к переменяющимся условиям труда, способствует развитию нестандартного подхода к процессу труда. Знания, приобретенные в процессе обучения, увеличивают уровень развития трудового потенциала^[12]. В процессе исследований выявлено, что наиболее значимыми для развития профессионализма сотрудников являются интеллект. С.А. Шапиро под категорией «интеллектуальный труд» понимает «процесс мыслительной деятельности индивида, связанный с обработкой полученной информации, результатом, которого в зависимости от рода деятельности, является приращение нового знания и (или) принятие управленческого решения»^[13]

Управление интеллектуальным трудом – это вид управленческой деятельности, который должен быть направлен на создание определен ного творческого процесса мышления и как следствие его положительного результата, связанного с решением социальных проблем и базирующийся на организации и обеспечении соответствующих условий данного вида труда, мотивирующих работника к активизации своих способностей.

В условиях современного инновационного общественного развития достаточно ярко выражена тенденция к повышению роли труда персонала компании, т. к. внедрение инноваций в производство, процесс накопления капитала и его трансформация в период технологической революции изменили сам подход исследователей к определению места и роли труда и персонала как его носителя в экономическом процессе^[14].

Эффективность использования трудового потенциала организации в целом и каждого отдельного сотрудника в частности в настоящее время приобретает довольно огромное значение в управление.

1.2 Функции и виды системы управления персоналом

Для того, чтобы понимать и прогнозировать динамику таких взаимодействий нужно учитывать как отдельные качества каждого работника, так и деятельность целой группы, и уровень ее организации^[15].

Персоналу как объекту управления присущ ряд черт, которые можно рассмотреть на рисунке 1

Рисунок 1. Функции персонала как объекта управления

Познавательная или когнитивная функция позволяет в полном объеме изучить экономические явления, процессы, их сущность, причины возникновения, что позволяет открыть «новые» законы, по которым может развиваться экономика в дальнейшем, а также выделять из внешней среды отдельные объекты, группируя их по различным признакам.

Катектическая функция - способность различать объекты, имеющие для персонала положительное или отрицательное значение с точки зрения удовлетворения его потребностей^[16].

Оценочная функция - это способность персонала среди познавательно и катектически оцененных объектов производить дальнейший отбор и сравнительную оценку в плане первоочередности удовлетворения тех или иных своих потребностей.

Символичность - это наличие таких символических механизмов регуляции, как язык, ценности и т.п. Нормативность - зависимость индивидуального действия от общепринятых ценностей и норм

Под термином «управление кадрами» в широком смысле можно понимать всю деятельность организации по использованию человеческих ресурсов, направленную на достижение задач организации.

Субъектами управления кадрами могут быть должностные лица, которые в организации заняты определенным видом деятельности, а именно: начальники всех уровней, службы кадров, органы трудовых коллективов общественных учреждений действующих на фирмах.

В кадровой политике любой организации необходимо вести учет внешних и внутренних факторов. Под этими факторами понимается реальный мир, в котором существует организация.

Перед созданием эффективного мотивационного механизма и разработкой стратегии необходимо дать анализ воздействия на сотрудников элементов внутренней и внешней среды организации.

Информация о внутренней среде нужна руководителю для того, что определить внутренний потенциал, возможности, на которые может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе для достижения целей производства. Анализ внутренних факторов позволяет лучше понять задачи и цели организации.

Итак, в каждой крупной организации численностью более 100 человек на сегодняшний день работает служба по управлению персоналом, отвечающая в первую очередь за подбор квалифицированных специалистов организации^[17].

На многих предприятиях, организациях такая служба отвечает за делопроизводство (прием и увольнение), а также прогнозирование, отбор, адаптацию, обучение и повышение квалификации сотрудников, продвижение по карьерной лестнице, награждение сотрудников, организацию отдыха.

Отделы по управлению персоналом подчиняются в организационно- структурной схеме предприятия директору по управлению персоналом и выполняют весь ряд работ, связанных с персоналом на производстве.

Объектом кадровой политики любого предприятия должен быть персонал, а вот субъектами – должностные лица организации во главе с директором по персоналу, директором компании. Только в случае, если администрация предприятия, организации заботится о персонале, поддерживает и развивает работу службы, отвечающей за трудовой коллектив, организация будет иметь будущее и квалифицированных, преданных сотрудников.

Система управления персоналом — комплекс мероприятий по работе с персоналом, направленный на достижение целей организации за счет целенаправленной работы с сотрудниками организации, как основного ресурса^[18].

Управление персоналом как деятельность понимается как целенаправленное специальное воздействие на сотрудников фирмы, её мотивационную, психологическую и многие другие составляющие^[19].

Такая деятельность ориентируется на приведение к должному уровню всеобщего соответствия возможностей сотрудников, целей и задач, миссии, стратегии и тактики, методов и условий процесса развития компании.

В целом управление персоналом можно описать как организованное воздействие на кадровый состав фирмы с целью обеспечения эффективного функционирования предприятия и удовлетворения интересов коллектива в целом и каждого отдельно взятого сотрудника.

Наверное, более точно будет сказать, что управление персоналом - это форма управления деятельностью предприятия, направленная на более полное использование кадровых ресурсов. Исходя из данного определения, можно выделить основные цели системы управления персоналом^[20].

Во-первых, это наём персонала. Отсюда также вытекает организация трудовых отношений.

Во-вторых, это обеспечение развития персонала (которое достигается за счёт обучения, переподготовки, аттестации кадров и т.п.). Оно, в свою очередь, невозможно без организации нормальных условий труда и мотивации персонала.

В-третьих, это правовое и информационное обеспечение управления кадрами. Всё это базируется на планировании и маркетинге персонала.

От сотрудника не требуется какие-либо качества работы, отношения внутри организаций зависят от желания и способностей работника.

Содержание управления персоналом:

-планирование потребности в персонале

-поиск и отбор персонала

-адаптация персонала

-обучение и развитие персонала

-оперативная оценка (аттестация) персонала

-мотивация персонала

-организация труда

-управление корпоративной культурой

-обеспечение безопасности труда

Политика управления персоналом обычно включает: - изучение рынка труда;

- определение потребности в кадрах определенного качества, в соответствии со стратегией развития предприятия;

-связь со службами и организациями, образующими инфраструктуру предприятия.

В целом, кадровая система управления персоналом очень важна для работы любого предприятия. От неё напрямую зависит размер доходов, объём издержек, а также уровень риска. Грамотное руководство кадрами -один из наиболее важных и действенных инструментов развития бизнеса. Уделяя ему должное внимание, компания получает громадное преимущество в завоевании лидерских позиций.

2 Анализ человеческого фактора в управлении организации ООО «НТВ-ПЛЮС»

2.1. Политика управления персоналом и анализ кадрового потенциала

НТВ-ПЛЮС – первая спутниковая телекомпания, уже более 20 лет являющаяся лидером российского рынка платного телевидения.

НТВ-ПЛЮС создает высококачественное телевидение для всей семьи, доступного в любой точке страны.

В составе пакетов НТВ-ПЛЮС более 250 телеканалов на любой вкус.

Организационная структура компании является структурой линейного типа и представлена в приложении 1.

Линейная структура управления – это одна из простейших организационных структур управления, и применяется она в небольших предприятиях.

Достоинствами линейной организации системы управления являются простота управления; единство и четкость распоряжений; оперативность в принятии управленческих решений. Данная организационная структура является эффективной с точки зрения того, что каждая служба подчиняется непосредственно собственному руководителю, который знает специфику и может руководствоваться всеми проблемами данной службы с целью их эффективного решения.

Все представленное выше позволяет отметить, что в данной организации (судя по организационной структуре) существует функциональный принцип в построении и специализации управленческого процесса по функциональным ее подсистемам. Оценку текущего состояния необходимо начинать с характеристики баланса предприятия.

Распределение функций в части управления персоналом на предприятии ООО «НТВ-ПЛЮС» ФИЛИАЛ г. МОСКВЫ представлен в Приложении 2.

На основании приведенной характеристики распределения функций управления персоналом можно отметить, что фактически в управлении персоналом задействовано 6 категорий должностей (генеральный директор, заместитель генерального директора, начальник отдела кадров, специалисты отдела кадров, начальники отделов и бухгалтер).

От обеспеченности организации персоналом и эффективности его использования напрямую зависят объем и своевременность выполнения всех видов работ в ООО «НТВ-ПЛЮС» ФИЛИАЛ г. МОСКВЫ. Персонал является одним из важнейших факторов любой организации. Его состояние и эффективное использование, а также микроклимат в первичном коллективе прямо влияет на конечные результаты деятельности организации.

В первую очередь, рассматривая кадровый состав организации, обращается внимание на то, как предприятие обеспечено необходимым персоналом для работы в своей отрасли. Обеспеченность организации персоналом определяется путем сравнения следующих характеристик: фактического количества работников по категориям, профессиям и разным параметрам с плановой потребностью

В таблице 1 приведены данные, характеризующие структуру и состав персонала по категориям.

Таблица 1

Состав и структура персонала ООО «НТВ-ПЛЮС» ФИЛИАЛ г. МОСКВЫ по категориям, чел.