Добавлен: 04.07.2023
Просмотров: 311
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы процесса принятия решений в организации
1.1 Сущность процесса принятия решений в организации
1.2 Технология разработки управленческих решений
Глава 2. Анализ процесса принятия решений в организации ООО «Хлебопек»
2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Хлебопек»
2.2 Анализ процесса принятия решений с помощью анкетирования
2.3 Анализ методов оптимизации управленческих решений в ООО «Хлебопек»
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию процесса принятия и разработки решений
3.1 Общие рекомендации повышения эффективности процесса принятия решений
3.2. Способы повышения методов оптимизации управленческих решений, применяемых в ООО «Хлебопек»
Табл. 2.12. Важность этапов подготовки к разработке управленческого решения
|
Характеристики |
Приоритетность |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
А. Получение информации о ситуации |
- |
- |
2 |
19 |
2 |
|
Б. Определение целей |
- |
- |
- |
7 |
16 |
|
В. Разработка оценочной системы |
1 |
2 |
20 |
- |
- |
|
Г. Анализ ситуации |
- |
- |
2 |
10 |
11 |
|
Д. Диагностика ситуации |
- |
2 |
2 |
16 |
3 |
|
Е. Разработка прогноза развития ситуации |
- |
2 |
4 |
7 |
10 |
Табл. 2.13. Важность этапов разработки управленческого решения
|
Характеристики |
Приоритетность |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
А. Генерирование альтернативных вариантов решений |
- |
- |
4 |
6 |
13 |
|
Б. Отбор основных вариантов управленческих воздействий |
- |
- |
4 |
2 |
17 |
|
В. Разработка сценариев развития ситуации |
1 |
5 |
11 |
- |
6 |
|
Г. Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий |
1 |
4 |
8 |
10 |
- |
Табл. 2.14. Наиболее приемлемый метод принятия управленческих решений
|
Какой из методов принятия управленческих решений Вы считаете приемлемым для Вашей организации? |
Количество |
|
|
% |
чел. |
|
|
А) Коллективная экспертная оценка; |
8 |
2 |
|
Б) Решение должен принимать определенный человек (лицо, принимающее решение); |
43 |
10 |
|
В) Разработка плана действий совместно. |
49 |
11 |
|
Итого: |
100 |
23 |
Табл. 2.15. Сфера деятельности принятия наиболее оптимальных управленческих решений
|
В какой сфере деятельности организации наиболее часто принимаются оптимальные управленческие решения? |
Количество |
|
|
% |
чел. |
|
|
А) В области сложных процессов, систем, явлений, ситуаций; |
8 |
2 |
|
Б) В сфере прогнозирования тенденций развития производственной системы и взаимодействия с ней внешней среды; |
68 |
15 |
|
В) В области факторов, влияющих на функционирование и развитие производственной системы. |
24 |
6 |
|
Итого: |
100 |
23 |
Табл. 2.16. Степень влияния развития организации на личную мотивацию сотрудника
|
Влияет ли и в какой степени на Вашу личную мотивацию уровень развития организации? |
Количество |
|
|
% |
чел. |
|
|
А) Да, не в значительной степени; |
8 |
2 |
|
Б) Да, в значительной степени; |
80 |
18 |
|
В) Нет, не влияет; |
- |
- |
|
Г) Затрудняюсь ответить. |
12 |
3 |
|
Итого: |
100 |
23 |
Табл. 2.17. Решение руководителя при принятии управленческих решений
|
При принятии управленческих решений руководитель… |
Количество |
|
|
% |
чел. |
|
|
А) Основывается на анализе данных, характеризующих ситуацию, определении целей и задач, и содержит программу, алгоритм действий по реализации мероприятий; |
39 |
9 |
|
Б) Решение зависит только от личных качеств руководителя; |
9 |
2 |
|
В) Осуществляет коммуникации с руководителями других уровней управления. |
52 |
12 |
|
Итого: |
100 |
23 |
Табл. 2.18. Результат управленческих решений
|
Какой результат в большинстве случаев приносили управленческие решения, принятые руководителем? |
Количество |
|
|
% |
чел. |
|
|
А) 100 % результата; |
30 |
7 |
|
Б) Около 50 % результата; |
43 |
10 |
|
В) Менее 50 % результата; |
- |
- |
|
Г) Затрудняюсь ответить. |
27 |
6 |
|
Итого: |
100 |
23 |
Табл. 2.19. Признаки, характеризующие руководителя при принятии управленческих решений
|
Признаками, наиболее близко характеризующими руководителя при принятии решений являются… |
Количество |
|
|
% |
чел. |
|
|
А) Энергичность, эмоциональность, прямолинейность, вспыльчивость; |
72 |
16 |
|
Б) Жизнерадостность, оптимизм, лёгкость в общении; |
18 |
4 |
|
В) Терпеливость, уравновешенность, медлительность; |
10 |
2 |
|
Г) Ранимость, осторожность, стеснительность. |
4 |
1 |
|
Итого: |
100 |
23 |
Табл. 2.20. Благодарность руководителя при реализации управленческих решений
|
Благодарит ли руководитель своих подчинённых за сделанную работу? |
Количество |
|
|
% |
чел. |
|
|
А) Часто, даже если работа выполнена не очень хорошо; |
18 |
4 |
|
Б) Нет, чтобы подчинённые не зазнавались; |
18 |
4 |
|
В) Только если работа выполнена действительно хорошо; |
52 |
12 |
|
Г) Затрудняюсь ответить. |
12 |
3 |
|
Итого: |
100 |
23 |
Табл. 2.21. Влияние личных качеств руководителя при делегировании полномочий
|
Учитывает ли руководитель характер человека и его личные качества при делегировании полномочий? |
Количество |
|
|
% |
чел. |
|
|
А) Всегда учитывает; |
87 |
20 |
|
Б) Нет, считаю, что значение имеет только профессиональная компетентность человека; |
13 |
3 |
|
В) Затрудняюсь ответить. |
- |
- |
|
Итого: |
100 |
23 |
Табл. 2.22. Участие работников организации в реализации управленческих решений
|
Участвуют ли подчинённые, получающие определённое задание, в обсуждении методов, сроков, целей и ответственности каждого за его выполнение? |
Количество |
|
|
% |
чел. |
|
|
А) Да, всегда; |
22 |
5 |
|
Б) Всё зависит от задания и срочности его выполнения; |
74 |
17 |
|
В) Нет, никогда; |
4 |
1 |
|
Г) Затрудняюсь ответить |
- |
- |
|
Итого: |
100 |
23 |