Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (теоретическое исследование и изучение способов и форм управления поведением в конфликтной ситуации).pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 04.07.2023

Просмотров: 87

Скачиваний: 3

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Теория управления конфликтами

1.1. Характеристика и определение конфликта

1.2 Конфликтные ситуации как процесс

1.3 Виды конфликтов

2. Способы и методы поведения в конфликтных ситуациях

2.1. Характеристика ролевых конфликтов

2.2 Стратегии и стили поведения людей конфликтных ситуациях

2.3 Методы разрешения конфликтов

2.4 Действия и поведение руководителя в конфликтных ситуациях

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Если конфликты уже успели перерасти в конфликты, то очень важно с эмоциональным настроем работать. Умение решать конфликтные ситуации зависит от умения трансформировать общее представление участников в партнеров из врагов.

Неумение разряжать конфликтные ситуации, понимать ошибки и просчитывать причины постоянных напряженностей. Нужно не забывать, что конфликтом надлежит, управлять умело до того, как он становится настолько сильными, что приобретают свойства деструктивного характера. Главная причина конфликта заключается в том, что друг от друга люди зависят, всем нужны понимание и сочувствие, поддержка и расположение другого, необходимо, чтобы кто-то смог разделить убеждения.

Конфликт является сигналом того, что происходило что-то плохое в коммуникациях или появлялись какие-то разногласия. У многих специальных навыков в управлении конфликтами нет, так как им необходимы соответствующая практика и рекомендации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Базарова Т.Ю., Ерёмина Б.Л., - Управление персоналом: Учебник для вузов. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 563с

  2. Балдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н., - Управленческие решения: Учебник. Изд. Дашков и к, 2014г., 495с

  3. Блинов А.О., Угрюмова Н.В., - Теория менеджмента: Учебник для бакалавров. Изд. Дашков и к, 2014г., 304с
  4. Бородушко И.В., Лукашевича В.В., - Основы менеджмента: учебник. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с
  5. Дейнека А.В., - Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров. Изд. Дашков и к, 2014г., 288с
  6. Дейнека А.В., - Управление персоналом: Учебник. Изд. Дашков и к, 2013г., 291с
  7. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с
  8. Маслова Е.Л., - Менеджмент: Учебник для бакалавров. Изд. Дашков и к, 2015г., 333с
  9. Фомичев А.Н., - Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. Изд. Дашков и к, 2014г., 468с
  10. Яськов Е.Ф., - Теория организации: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с

  1. Базарова Т.Ю., Ерёмина Б.Л., - Управление персоналом: Учебник для вузов. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 563с ↑

  2. Яськов Е.Ф., - Теория организации: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с ↑

  3. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  4. Балдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н., - Управленческие решения: Учебник. Изд. Дашков и к, 2014г., 495с ↑

  5. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  6. Дейнека А.В., - Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров. Изд. Дашков и к, 2014г., 288с ↑

  7. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  8. ↑

  9. Базарова Т.Ю., Ерёмина Б.Л., - Управление персоналом: Учебник для вузов. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 563с ↑

  10. Яськов Е.Ф., - Теория организации: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с ↑

  11. Дейнека А.В., - Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров. Изд. Дашков и к, 2014г., 288с ↑

  12. Балдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н., - Управленческие решения: Учебник. Изд. Дашков и к, 2014г., 495с ↑

  13. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  14. Дейнека А.В., - Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров. Изд. Дашков и к, 2014г., 288с ↑

  15. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  16. Дейнека А.В., - Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров. Изд. Дашков и к, 2014г., 288с ↑

  17. Базарова Т.Ю., Ерёмина Б.Л., - Управление персоналом: Учебник для вузов. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 563с ↑

  18. Яськов Е.Ф., - Теория организации: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с ↑

  19. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  20. Балдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н., - Управленческие решения: Учебник. Изд. Дашков и к, 2014г., 495с ↑

  21. Блинов А.О., Угрюмова Н.В., - Теория менеджмента: Учебник для бакалавров. Изд. Дашков и к, 2014г., 304с ↑

  22. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  23. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  24. Блинов А.О., Угрюмова Н.В., - Теория менеджмента: Учебник для бакалавров. Изд. Дашков и к, 2014г., 304с ↑

  25. Базарова Т.Ю., Ерёмина Б.Л., - Управление персоналом: Учебник для вузов. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 563с ↑

  26. Яськов Е.Ф., - Теория организации: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с ↑

  27. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  28. Балдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н., - Управленческие решения: Учебник. Изд. Дашков и к, 2014г., 495с ↑

  29. Блинов А.О., Угрюмова Н.В., - Теория менеджмента: Учебник для бакалавров. Изд. Дашков и к, 2014г., 304с ↑

  30. Фомичев А.Н., - Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. Изд. Дашков и к, 2014г., 468с ↑

  31. Блинов А.О., Угрюмова Н.В., - Теория менеджмента: Учебник для бакалавров. Изд. Дашков и к, 2014г., 304с ↑

  32. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  33. Базарова Т.Ю., Ерёмина Б.Л., - Управление персоналом: Учебник для вузов. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 563с ↑

  34. Яськов Е.Ф., - Теория организации: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с ↑

  35. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  36. Балдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н., - Управленческие решения: Учебник. Изд. Дашков и к, 2014г., 495с ↑

  37. Фомичев А.Н., - Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. Изд. Дашков и к, 2014г., 468с ↑

  38. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  39. Фомичев А.Н., - Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. Изд. Дашков и к, 2014г., 468с ↑

  40. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  41. Базарова Т.Ю., Ерёмина Б.Л., - Управление персоналом: Учебник для вузов. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 563с ↑

  42. Яськов Е.Ф., - Теория организации: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с ↑

  43. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  44. Балдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н., - Управленческие решения: Учебник. Изд. Дашков и к, 2014г., 495с ↑

  45. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  46. Бородушко И.В., Лукашевича В.В., - Основы менеджмента: учебник. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с ↑

  47. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  48. Бородушко И.В., Лукашевича В.В., - Основы менеджмента: учебник. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с ↑

  49. Базарова Т.Ю., Ерёмина Б.Л., - Управление персоналом: Учебник для вузов. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 563с ↑

  50. Яськов Е.Ф., - Теория организации: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с ↑

  51. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  52. Балдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н., - Управленческие решения: Учебник. Изд. Дашков и к, 2014г., 495с ↑

  53. Бородушко И.В., Лукашевича В.В., - Основы менеджмента: учебник. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с ↑

  54. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  55. Маслова Е.Л., - Менеджмент: Учебник для бакалавров. Изд. Дашков и к, 2015г., 333с ↑

  56. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  57. Базарова Т.Ю., Ерёмина Б.Л., - Управление персоналом: Учебник для вузов. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 563с ↑

  58. Яськов Е.Ф., - Теория организации: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с ↑

  59. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  60. Балдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н., - Управленческие решения: Учебник. Изд. Дашков и к, 2014г., 495с ↑

  61. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  62. Маслова Е.Л., - Менеджмент: Учебник для бакалавров. Изд. Дашков и к, 2015г., 333с ↑

  63. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  64. Яськов Е.Ф., - Теория организации: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с ↑

  65. Базарова Т.Ю., Ерёмина Б.Л., - Управление персоналом: Учебник для вузов. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 563с ↑

  66. Дейнека А.В., - Управление персоналом: Учебник. Изд. Дашков и к, 2013г., 291с ↑

  67. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  68. Балдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н., - Управленческие решения: Учебник. Изд. Дашков и к, 2014г., 495с ↑

  69. Дейнека А.В., - Управление персоналом: Учебник. Изд. Дашков и к, 2013г., 291с ↑

  70. Яськов Е.Ф., - Теория организации: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с ↑

  71. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  72. Яськов Е.Ф., - Теория организации: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с ↑

  73. Базарова Т.Ю., Ерёмина Б.Л., - Управление персоналом: Учебник для вузов. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 563с ↑

  74. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  75. Яськов Е.Ф., - Теория организации: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 271с ↑

  76. Балдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н., - Управленческие решения: Учебник. Изд. Дашков и к, 2014г., 495с ↑

  77. Кузнецов Б.Т., Кузнецов А.Б., - Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 364с ↑

  78. Дейнека А.В., - Управление персоналом: Учебник. Изд. Дашков и к, 2013г., 291с ↑

Смотрите также файлы