Файл: Организационное поведение (Современный взгляд на корпоративность представителей немецкой культуры).pdf

Также, возвращаясь к исследованию Social Progressive Imperative 2020 можем подводить итог о готовности немецкого бизнеса к изменениям и внедрениям инноваций. Исходя из данных исследования, можем сказать, что открытость системы немецкого бизнеса к инновациям поощряется менталитетом и государством. Системы взрослых компаний нуждаются в улучшениях и обновлениях для того, чтобы занимать уже привычные высокие позиции на мировом рынке. Для этого создаются программы и центры для работы с инновационными технологиями бизнес-процессов и производства и реконструируются старые системы. Это не единственный путь для обновления бизнес-систем страны и мира в целом - также, создается множество компаний, деятельность которых направлена на улучшения маркетинговых процессов старых и новых организаций. Подобные принятые меры хоть и приняты немного несвоевременно (с опозданием лет на 5), но направлены на положительные результаты.

2.3. Корпоративность современного немецкого бизнеса на примере foryouandyourcustomers

На современном мировом рынке товаров и услуг существует множество новых молодых перспективных организаций со своим новым подходом к построению бизнес-процессов. Новые компании работают отлично от опытных игроков – они с начала своего существования пользуются современными инструментами бизнес-управления и оказания услуг. К примеру, они на этапе эмбрионального развития своего бизнес-проекта разрабатывали такие позиции как создание и регулирование собственного сайта, CEO-оставляющую бизнеса и др.

В качестве примера рассмотрим корпоративную культуру швейцарской компании foryouandyourcustomers, опираясь на магистерскую работу одного из сотрудников компании, в которой весьма успешно рассмотрены особенности системы функционирования процессов и сущность коммуникации сотрудников в организации.

Сервисы компании: автоматизация современных технологий бизнеса, e-commerce, аналитика, управление бизнесам, интеграция и архитектура систем, и другие сервисы, связанные с дигитальными возможностями развития бизнеса. Компания успешно развивается в 14 городах мира уже на протяжении почти девяти лет с помощью 152 сотрудников. На сегодняшний день организация успешно сотрудничает с такими клиентами как Siemens AG, Migros, Blackwoods (AU) и другие мировые бренды. Оборот компании на 2019 год составил за все время существования 22 774 000 евро.

Особенность компании и современность решений заключается в подходе к проблемам, решениях, системы работы сотрудников и структуры – можем сказать, что это почти «бирюзовая» компания.

Первая особенность компании – это интегральное управление: ориентированность на смысл работы, балансирование рациональных и эмоциональных факторов работы и автономия. Это значит, что работа сотрудников всегда направлена на получение рационального результата со смыслом, где сотрудники самостоятельно лоббируют процессы.

Следующая особенность компании – Университет и клеточная структура: организация и обладает иерархией, и не обладает ей одновременно; не больше 25 сотрудников на одну ячейку (отдел/проект); генеральный директор больше оказывает культурное влияние, чем управление; иерархическое и совместное лидерство одновременно, где не все взаимосвязаны. Для работы в организации нужен высокий уровень самоменеджмента, так как сотрудники самостоятельно планируют свой день на работе и фиксируют процессы в соответствующих программах управления (рис. 4).

Рис. 4. Пример заполнения листа выполненных работ на день работником

Для того, чтобы автоматизировать бизнес-процессы заказчиков и собственного управления, компания разработала и находится в непрерывном улучшении собственной программы уровней менеджмента. Это структура, состоящая из уровней, объясняющая принцип работы клиент/заказчик с данными. Изучая процесс, можно сказать, что это показывает внутренний процесс работы какой-то дигитальнйой системы бизнеса с живым человеком (рис. 5).

Рис. 5

Все же, продвинутость компании проявляется во внутренней структуре и отношениях сотрудников. Иерархия существует, но имеет специфический характер: босс, действительно, как было сказано ранее6 более занимает позицию ведущего компании, человека, который также занимается проектами, как и другие сотрудники. Это абсолютно нормально – обращаться к руководителю на «ты» и делать замечания, что может бить неприемлемо в отличных компаниях. Структура организации разработано изначально так, чтобы сотрудники чувствовали себя максимально комфортно и могли сами распоряжаться своим временем и выбирать поощрения, к примеру, за переработанные часы взять дополнительную плату (в размер 1:1, то есть, каждый переработанный час в день оплачивается в полном размере. Кстати, в рассматриваемой системе нет такого понятия, как «переработанный», есть только понятие «отработанный») или полноценный отпуск.

Такая свобода действий положительно сказывается на производительности и предполагает то, что высококвалифицированный сотрудники задержаться на рабочем месте. Подобная система, возможно, похожа на «бирюзовый» вариант ведения бизнеса, где сотрудники равны и не особо взаимосвязаны, так же распоряжаются своим временем и выполняют обязанности, которые приняли сами.

Можно сказать, изучая тенденции современного рынка, что таких компаний, как foryouandyourcustomers в Европе появляется все больше. В России такая тенденция пока что не развивается должным образом.

Подводя итог, можем сказать, что классическая модель ведения бизнеса в Германии отлична от рассмотренной современной многоканальной консалтинговой компании. Структура организации и процесс коммуникации направлены на то, чтобы организация функционировала как организм. В компании важно, чтобы все рабочие процессы и проекты имели смысл и направленные на положительный результат. В рамках рассматриваемой темы, представленная организация выступает в качестве показателя изменчивости немецкой и европейской системы ведения бизнеса. Система рассматриваемой организации обладает перспективой стать новой классикой немецкого бизнеса.

Вывод

Подводя итог о корпоративной культуре в целом, скажем каждая организация обладает своими ценностями и методами управления. Корпоративная культура создает определенную стратегию менеджмента, включающую в себя национальные культурные элементы и другие элементы менеджмента. Стоит сказать, что понятие корпоративной культуры затрагивает все сфера организации, в частности, сферу коммуникаций. Корпоративная и национальная культуры не просто взаимосвязаны, но и зависимы внутри организаций. Уровни корпоративной культуры создают свою иерархию и также зависимы друг от друга.

В рамках темы изучались проблемы инноваций в немецкой корпоративной культуры. Особенности работы представителей немецкой культуры, заключаются в стремлении максимально сконцентрироваться на решении проблемы, целях, четкому соблюдению правил, тайм-менеджменте и глубоком анализе информации. Что препятствовало введению инноваций.

Для того, чтобы проследить за изменениями системы немецкого бизнеса, бил рассмотрены такие компании, как Volkswagen и foryouandyourcustomers. В первой же компании, была принята мера для обновления бизнеса – внедрение инновационного подразделения. Говоря о втором – это изначально созданная современная система бизнеса консалтинговой компании.

В рамках рассматриваемой темы foryouandyourcustomers выступает в качестве показателя изменчивости немецкой системы бизнеса – имеет перспективу стать новой классикой немецкого бизнеса.

Список используемой литературы

1. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма // Давыдова Ю.Н. (ред.) Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990. С. 44-271.
2. Козелько В. Н. Национальная культура: сщность, структура, компоненты // Новые технологии. 2008. №5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/natsionalnaya-kultura-sschnost-struktura-komponenty (дата обращения: 15.10.2020).
3. Шейн Э. X. Ш39 Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. — СПб: Питер, 2002. — 336 с: ил. — (Серия «Теория и практика менеджмента»).
4. AP News [Электронный ресурс]. “Volkswagen creating first innovation hub in North America”, 2020, URL: https://apnews.com/article/a2b131fa3b41118ad334de82faf7a0af (дата обращения: 25.10.2020).
5. Christian Farhbach Masterarbeit // Unternehmen im Wandel. Die Verankerung alternativer Organisationskonzepte und ihre Auswirkungen auf die Abwicklung von Projekten am Beispiel der Multichannel-Agentur foryouandyourcustomers, 2018.
6. 2020 Social Progress Index [Электронный ресурс], Social Progress Imperative, URL: https://www.socialprogress.org/?tab=2&code=DEU (дата обращения: 15.10.2020)

ПРИЛОЖЕНИЯ

1. М.Л. Разу Менеджмент. Электронный учебник, Лекция 8.
2. М.Л. Разу Менеджмент. Электронный учебник, Лекция 8.
3. М.Л. Разу Менеджмент. Электронный учебник, Лекция 8.
4. Скриншот отчета о проделанной работе сотрудника foryouandyourcustomers
5. Схема с сайта компании foryouandyourcustomers (http://foryouandyourcustomers.com)

1. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма // Давыдова Ю.Н. (ред.) Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990. С. 44-271. ↑

2. Козелько В. Н. Национальная культура: сщность, структура, компоненты // Новые технологии. 2008. №5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/natsionalnaya-kultura-sschnost-struktura-komponenty (дата обращения: 15.10.2020). ↑

3. Шейн Э. X.Ш39 Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. — СПб: Питер, 2002. — 336 с: ил. — (Серия «Теория и практика менеджмента»). ↑

4. 2020 Social Progress Index, Social Progress Imperative, URL: https://www.socialprogress.org/?tab=2&code=DEU (дата обращения: 15.10.2020) ↑

5. AP News, 2020, “Volkswagen creating first innovation hub in North America”, URL: https://apnews.com/article/a2b131fa3b41118ad334de82faf7a0af (дата обращения: 25.10.2020). ↑