Файл: Понятие «информационная перегрузка».pdf

Многие из нас до смерти напуганы компьютером. И не зря. Исследования показывают, что он угрожает нашему здоровью. На карту поставлено не только физическое состояние, но и способность разумно мыслить.

Объём сведений, которые изрыгают наши компьютеры, порождает тревогу и даже болезнь, а некоторые люди становятся зависимыми от информации так же, как кто-то становится зависимым от алкоголя или наркотиков.

Специфика влияния на психологические процессы и физиологию человека

Вот к чему ведёт избыток информации:

Замедленная реакция. 43 процента менеджеров считают, что важные решения откладываются, а возможность принимать их уменьшается из-за большого объёма информации.

Стресс. Две трети менеджеров сказали, что стресс, связанный с перегрузкой, вызывает напряжённость в отношениях с коллегами и потерю удовлетворения от работы.

Бессмысленная работа. Один из пяти менеджеров убеждён, что масса времени тратится впустую на сбор и поиск информации.

В ходе опроса тысячи человек в Англии, США, Ирландии, Германии, Сингапуре и Гонконге более половины опрашиваемых сообщили, что страстно жаждут информации. Многие признали, что если бы информацию можно было отнести к разряду наркотиков, то они назвали бы многих "наркоманами".

Марк Граффитс, профессор психологии в университете "Ноттингем Трент" (Англия), называет следующие признаки одержимости информацией (инфоголизма).

Вы провели много часов в поисках информации, хотя собирались ограничиться несколькими минутами.
Вы дезинформируете людей, говоря, сколько времени провели у компьютера.
Вы чувствуете себя плохо от того, что часами сидите у монитора.
Вы предвкушаете очередной сеанс в Интернете.
Вы часто чувствуете, будто находитесь всего в одном шаге от информации, которую ищите.
Вы пропускаете время обеда, свидания или занятия ради того, чтобы войти в Интернет.
Вы испытываете тягу и одновременно симптом отторжения, когда находитесь далеко от компьютера.
Вы импульсивно проверяете Вашу электронную почту.

Дэниел Борстин, исследователь и сотрудник библиотеки конгресса США, ещё в 1983 году высказал такое пророчество: "Туман информации вытеснит из наших голов знание". Майкл Кричтон, автор сценария к фильму "Парк Юрского периода", высказал ту же мысль: "В информационном обществе никто не думает, мы собирались изгнать бумагу, а на самом деле изгнали мысль.". Тогда, может быть, нужно вернуть мысль в повседневный оборот? Организовать сырую информацию и факты так, чтобы мы могли их усвоить? К сожалению, это всё очень непросто. Революция в информационной технологии зашла так далеко, что у нас теперь перегрузка не только информацией, но и знаниями.

Информационный стресс возникает при информационных перегрузках, когда человек, несущий большую ответственность за последствия своих действий, не успевает принимать верные решения. Очень часты информационные стрессы в работе диспетчеров, операторов технических систем управления. Для библиотечных работников одним из факторов риска может стать избыток информации, полученной через общение (с читателями, документами). Очень часто у менеджера возникает состояние, когда он уставился в стенку офиса, экран компьютера и т.д., вместо того чтобы писать очередной отчет. Очень может быть, что в этот миг он приносит фирме гораздо больше пользы, чем, если бы делал что-то другое. Нет сомнений, он или она в данный момент думает. Это самая трудная, самая важная задача, которую может выполнить человек. Вопрос лишь в том, как данный человек думает, думает ли вообще и не находится ли он в мыслительном ступоре, попав под влияние информационного стресса.

Информационный стресс возникает в ситуации информационных перегрузок, когда человек не справляется с задачей и не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой ответственности за последствия принятых решений.

Информационная перегрузка появляется в условиях дефицита времени, когда при высокой заинтересованности в выполнении данной работы возможности человека по разрешению проблемы не соответствуют сложности поставленной проблемы.

В любой профессиональной деятельности очередная проблема чаще всего приходит из жизни, но в таком виде, что она не соответствует ни традиционным представлениям о способах ее разрешения, ни (чаще всего) конечному результату, который полностью бы устраивал заказчика, того, кто и озвучил данную проблему, и требует ее решения.

Современный человек не просто испытывает стресс, он живет в нем. Ежедневные тревоги и беспокойства по поводу (а порой и без) плюс море, просто океан информации, сопровождающей нас 24 часа в сутки. По исследованиям американцев, один номер "The New York Times" содержит столько фактов, сколько человек XVII века не узнавал за всю свою жизнь!
Новейшие технологии создаются для того, чтобы облегчить жизнь. Благодаря им мы можем делать все гораздо быстрее. Это полезно для работы. А для нас?

Работники одной из западных фирм признавались в том, что ответить за день на 178 электронных писем не представляет для них ничего необычного... Конечно, мы можем уйти с работы вовремя — в пять или шесть часов вечера. Но мобильные телефоны, пейджеры и компьютеры не дают никакого шанса забыть о работе сразу же за дверями офиса. Эти внутренние враги лишают нас сна и покоя в любое время и в любой обстановке. А радио и телевизор ничем не лучше, они ежесекундно снабжают нас информацией как о политической ситуации в Новой Гвинее, так и о последних достижениях в борьбе с кариесом и перхотью. Вспомните, когда вы в последний раз наслаждались тишиной и покоем, а не делали несколько дел одновременно. Ученые констатируют, что каждый третий слушает музыку или радио, когда смотрит телевизор, читает книгу или просто ест. Каждый пятый при этом умудряется еще разговаривать по телефону, делать уборку или готовить. И все это в так называемое свободное от работы время. Во время отдыха!

А ведь помимо информации, подаваемой в качестве развлекательной, есть еще учебная или профессиональная. Та, на восприятие которой мы нацелены. Но так ли нам нужны эти дополнительные знания? Сегодняшние школьники изучают то, что еще полвека назад преподавалось в специализированных вузах. В итоге современное образование расшатывает у детей нервную систему с последующей деформацией их сознания. О чём свидетельствует тот факт, что всё большее количество детей не желает ходить в школу, а так же растущее количество самоубийств среди современной молодёжи. Как показывают исследования, наши дети уже в начальных классах безрадостные, а старшеклассники предпочитают писать сочинения, не требующие проявления воображения.

Ученые считают, что избыток информации, действующий на органы чувств, способен довести до полного нервного истощения и даже сбить наши биологические ритмы. Апатия, приступы беспокойства, вялость или же чересчур быстрая речь, резкие и быстрые движения, эмоциональная подавленность и отсутствие интереса к жизни, — все это признаки информационной перегрузки.

Это влияет и на отношения между людьми: мы все больше общаемся на бегу или по телефону. Мы забыли, что значит быть наедине с самим собой. Мы заменяем реальную жизнь просмотром мыльных опер, а чтение книг — их суррогатом на видео и в журналах. Дети — не исключение. Они не идут играть со сверстниками во двор или на спортплощадку, а проводят целые дни, сражаясь с монстрами компьютерных игр или проводя время в Интернете. Реальный мир все больше уступает место виртуальному. Новейшие компьютерные технологии создали новую реальность. Она живет и развивается, помогая нам заводить знакомства и совершать покупки, узнавать новости и играть в игры. Но, поверьте, отдых — это не простая трата времени. Он поможет вам восстановить силы, сохранить здоровье и бодрость духа. Всем, кто хочет более конкретных советов, предлагаем следующую инструкцию из американского журнала "Zest".

Методы профилактики

Как избежать информационных перегрузок или уменьшить их влияние:
1. Не читайте подряд все письма (как реальные, так и e-mail), приходящие к вам. Сразу же выбрасывайте ненужные.

2. Дома уберите лишний шум и источники постоянной информации. Выключите компьютер, модем и мобильный телефон, когда вы не пользуетесь ими.

3. Займитесь тем, что вам нравится. Потратьте на это столько времени, сколько хочется. Расслабиться помогают настольные игры, прогулки или рисование.

4. Ложитесь спать в определенное время. Также запланируйте себе ежедневный час отдыха каждый вечер.

5. Попробуйте провести вечер без телевизора. Приготовьте еду, пообщайтесь с семьей, почитайте. Возможно, вы удивитесь, получив дополнительную энергию от таких простых занятий.

6. Периодически выезжайте на природу или в сад, чтобы ничего не делать. Просто расслабьтесь, смотрите на небо или лес. И получайте от этого удовольствие. Дела подождут!

«Пора запретить компьютеру решать, как распорядиться вашим временем. Время — это невосполнимый ресурс».

Какие же рекомендации можно дать в связи с проблемой информационной перегрузки, или перенасыщенности?

Во-первых, чувствуйте свой предел работы с информацией и не переходите его. Запредельная работа не может продолжаться долго и так или иначе заставит вас отойти на свой посильный уровень.

Во-вторых, если вы поняли, что предполагаемые результаты требуют от вас запредельного напряжения, то переходите к ним, постепенно увеличивая нагрузку. Такая техника постепенности особенно эффективна, так как позволяет выявить и привести в действие необходимые внутренние и внешние резервы.

В-третьих, можно фиксировать в своем дневнике выполненную за неделю информационную нагрузку и отмечать различные оттенки самочувствия. Некоторые брейнбилдеры (включая и меня самого) предпочитают не вести никаких записей по самочувствию, а используют метод «упреждения возможных отклонений». Если раньше у человека возникали какие-то проблемы со здоровьем и он нашел эффективное средство их устранения, то при появлении «ранних сигналов» сразу же начинает его применять.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Информационная перегрузка – это проблема, с которой сталкиваются люди, получая такое большое количество информации, которое они неспособны переработать

Совокупное действие неблагоприятных факторов окружающей среды и малоподвижного образа жизни оказывает чрезвычайно негативное воздействие на организм, нарушая его н способствуя развитию различных заболеваний. В подобных условиях очень важно применять комплекс разнообразных средств, способствующих сохранению и укреплению здоровья организма. Здоровый человек - это полноценный член общества, который отличается высоким уровнем физической и умственной работоспособности, хорошим самочувствием, внутренним душевным комфортом. Психологи указывают, что единственный выход - внутренняя работа каждого над собой. "Пока человек отказывается заглянуть в себя и разобраться со своими мотивами, побуждениями, он будет вытеснять свою тревогу интенсивным и бессмысленным внешним информационным потоком. Пока он не научится сам организовывать свое информационное поле, влиять на потоки информации, структурировать их, он будет оставаться заложником технического прогресса".

Таким образом, остается лишь гадать, что несет нам Век информации - то ли совершенное преображение человека и общества и победу над известными нам "законами природы", то ли достижение критической "Точки Омега", когда количество накопленных знаний станет бесконечным и мир обратится в хаос и "информации больше не будет"

Очень важно сделать вывод: информационная перегрузка препятствует нормальной деятельности человека. Нет способов решения этой очень важной проблемы, но есть способы борьбы с ней:

- необходимо чёткое определение целей деловой активности;

- использование только необходимой информации;

- требуется производить отсев информации с выделением наиболее существенного, для решения проблем с отказом от детальной информации;

- необходимы формирование высокой информационной культуры, выработка наиболее рациональных приемов и методов управления информацией.

Проблема перегрузки – это не только социальная проблема, но и физиологическая, и она не менее опасна и глобальна, как та же экологическая проблема. Человек сам себе строит проблемы и решает их героическим путём. По-видимому, сейчас не прилагается особо больших усилий для решения этой проблемы, но будем надеяться на лучшее и мы сумеем хоть как–то улучшить ситуацию.

Подводя итог, надо отметить, что нет конкретных способов решения этой очень важной проблемы, но есть общие рекомендации по поводу борьбы с ней:

- необходимо чёткое определение целей деловой активности;

- использование только необходимой информации;

- требуется производить отсев информации с выделением наиболее существенного, для решения проблем с отказом от детальной «вермишельной» информации;