Файл: Главная задача лидера — вселить в других людей уверенность в своих силах и желание продолжать.pdf
Добавлен: 13.07.2023
Просмотров: 2685
Скачиваний: 4
Лидер - это личность, за которой все остальные члены группы признают право брать на себя наиболее ответственные решения, затрагивающие их интересы и определяющие направление и характер деятельности всей группы. Еще одно отличие лидера от руководителя заключается в том, что первый руководит зачастую даже не официально, а фактически, используя свои способности, в то время как второй практически всегда назначается, то есть его появление носит официальный характер, как и его действия.
Уникальность лидера состоит в том, что у него есть не только необходимость направлять своих последователей, но и желание делать это, вести их за собой, в свою очередь эти последователи не просто поддаются воле лидера, идя за ним, но и охотно разделяют его позицию, взгляды, образ действия.
С ранних лет люди пытались открыть секрет успеха этого таланта, выявить качества, способствующие эффективному лидеру. Ответ на данную проблему разделил человечество на тех, кто считает, что эти качества исключительно врожденные, и никакое их развитие не поможет добиться такого же успеха, как те, что родились лидерами, другие же уверены в том, что характеристики эти вполне могут быть развиты или преобретены опытным путем.
Начиная с 20 века психологи стали задумываться над тем, что неверно предполагать, что качества лидера передаются только с молоком матери, и больше их никак не развить. Точка зрения гласила о том, что посредством обучения эти качества могут быть развиты если не у всех, то у некоторых людей точно.
Чтобы выяснить, кто прав, начали проводиться исследования, где учитывались не только психологические характеристики лидера (ум, воля, уверенность в себе и своих поступках, потребность в доминировании, коммуникабельность, способность к быстрой адаптации и быстрому реагированию и многое другое), но и такие черты лидера как рост, вес, телосложение.
Выяснилось, что только 5% таких черт оказались общими для всех. Так, в своем исследовании английский профессор менеджмента Ч. Хэнди выделил следующие черты:
) интеллект (не на уровне гениальности, но, безусловно, выше среднестатистического, а также способность к решению сложных и абстрактных задач)
) инициатива (самостоятельность в принятии решений, непоколебимость, находчивость, способность осознавать потребность в действии и наличие соответствующего мотива);
) уверенность в себе
Также профессор выделил еще одну черту, необходимую настоящему лидеру: способность подниматься над частностями ситуации и воспринимать ее в связи со всей окружающей обстановкой, то есть абстрагировано видеть происходящее (фактор геликоптера).
Однако нельзя не отметить, что есть немало случаев, когда те или иные лица, не обладающие «важнейшими» чертами, тем не менее успешно справляются со всеми функциями лидеров. И наоборот, наличие этих черт у какого-либо индивида далеко не всегда превращает его в эффективного лидера. Поэтому есть еще один фактор, от которого зависит эта эффективность и которым сложно пренебрегать. Этот фактор и есть особенность сложившейся ситуации. Так что следует добавить, что лидер, постоянно «эффективный» в рамках ситуации одного типа, нередко оказывается совершенно «неэффективным» в иных условиях. Таким образом, лидером группы может стать только тот человек, кто способен привести группу к рещению поставленной проблемы или задач, кто обладает наиважнейшими для данного коллектива личностными чертами и кто, безусловно, разделяет все ценности группы. Поскольку лидера можно сравнить с зеркалом группы, какова группа - таков и лидер.
Однако хочется поспорить с тем, что можно обучить человека быть лидером. На мой взгляд, это возможно, если в нем с детства развивать лидерские качества или же если у человека есть хоть какая-то предрасположенность к руководству или хотя бы часть нужных характеристик. В ином другом случае может оказаться, что человек ввиду своих уже сложившихся качеств просто не способен на это. Например, человек может быть неуверенным и закомплексованным, что порождает нерешительность, а это совершенно несовместимо с лидерством как таковым. Поэтому отчасти, думаю, правы и те, кто считают это врожденным умением.
Лидерство можно классифицировать по его стилям, предложанным К. Левиным, Р. Липпитом, Р. Уайтом. Учитывая подход лидера к принятию решений можно выделить следующие стили:
Автократический - лидер принимает решения единолично, определяя всю деятельность подчиненных и не давая им возможности проявить инициативу.
Демократический - лидер вовлекает подчиненных в процесс принятия решений на основе групповой дискуссии, стимулируя их активность и разделяя вместе с ними все полномочия по принятию решений.
Свободный (или номинальный) - лидер избегает какого-либо собственного участия в принятии решений, предоставляя подчиненным полную свободу принимать решения самостоятельно.
Поэтому в зависимости от того, какую цель преследует лидер, нужно придерживаться того или иного стиля поведения, поскольку каждый из них обладает не только преимуществами, но и недостатками, которые рождают свои, характерные для этого стиля лидерства проблемы и трудности (например, при аристократическом самые высокие показатели произведенной продукции, а при демократическом группа отличается наивысшей степенью удовлетворенности и наиболее благоприятными отношениями с лидером)
Уверенность - главное качество лидера
Уверенность - первое качество лидера
Какие качества отличают обычного служащего от его шефа? Это немного детский и банальный вопрос, но объективный ответ на него определяет причины, по которым каждый индивидуум занимает именно свое «место под солнцем».
Первое, о чем стоит упомянуть – это уверенность, которую излучает каждый современный руководитель. Лидер по своей природе должен быть уверенным в своих действиях человеком. Настоящий лидер должен вселять искреннюю уверенность подчиненных в его правоте.
Уверенный в себе человек верен своим принципам и идеям. Все его поведение говорит о том, что он не сомневается ни в своих возможностях, ни в правильности поставленных им целей.
Как бы ни складывалась профессиональная ситуация, настоящий лидер никогда не даст повода своим подчиненным усомниться в своей способности контролировать обстановку и влиять на нее своими правильными действиями. Заметьте, я не говорю об эффективности действий руководителя. Сейчас я рассматриваю уверенность человека в своей правоте и своих возможностях.
Неуверенная в себе личность практически всегда старается избежать любой ответственности. А если эта ответственность обусловлена необходимостью принятия какого-либо важного и сложного решения, слабый человек постарается переложить непосильную для него ношу на чужие плечи и «отмолчаться» в безопасности и покое.
Что же определяет эту уверенность и силу характера?
- Составляющими «уверенности» являются:
- Вера в свои силы и в свои возможности, подкрепленная необходимыми профессиональными навыками и знаниями;
- Осознаваемая скорость своих реакций на негативное и экстремальное развитие событий;
- Готовность объективно мотивировать правильность своих действий (эта черта отличает уверенность от самоуверенности, которую я рассмотрю отдельно);
- Готовность принять на себя ответственность за свои действия, в случае их ошибочности;
- Повышенная стрессоустойчивость, которая дает возможность дальнейшего развития в случае неудач и провалов;
- И как бы цинично это не звучало, наличие актерских способностей (не имеет никакого значения, осознанные они или нет), используя которые лидер имеет возможность манипулировать нужными людьми в частности и глобальными ситуациями в целом.
Признаки, которые характерны уверенным в себе людям и стремиться соответствовать которым должен каждый, кто хочет стать лидером:
- Способность твердо отказывать (говорить «нет») в любых ситуациях, в которых не заинтересован лидер;
- Способность четко и без стеснений выражать свои требования: «Я хочу, чтобы вы это сделали», «Я считаю, что это ваша обязанность», «Я требую от вас…», «Я не потерплю…»;
- Употребление местоимения «Я» во всех вопросах которые касаются действий лидера – «Я решил, что это необходимо», «Я принял такое-то решение», «Я сделал такие-то выводы», «Я так думаю», «Я в этом уверен».
- Эмоциональная сдержанность, исключающая повышение голоса на подчиненных, не говоря уже о крике или оскорбительных высказываниях. Настоящий лидер обязан добиться уважения и послушания, а не страха и «закулисного» презрения. Это возможно лишь в том случае, если руководитель (лидер) владеет искусством «подавления» подчиненных интонациями и правильно выстроенными формулировками, несущими осуждающие, карающие или угрожающие установки. Срыв на крик демонстрирует лишь слабость своего собственного авторитета и аргументов.
В большей или меньшей степени эти признаки могут являться следствием врожденных навыков и «лидеру от природы» остается их только отточить и усовершенствовать. А в случае их отсутствия - «лидеру по нужде» - эти навыки необходимо выработать и закрепить.
Эффективность приобретенных лидерских качеств не уступает врожденным. Главное - желание, стремление и напористость, а остальное – дело техники…
Пожалуй, все знают Кавасаки по работе в Apple: именно ему как главному евангелисту компании мы обязаны повальной модой на «яблочную» технику. После работы в Купертино Кавасаки инвестировал в десятки стартапов (в том числе в мегауспешный онлайн-редактор картинок Canva), стал лицом Mercedes и профессором в Беркли (Калифорния). Когда Кавасаки пишет инструкцию по созданию успешного стартапа, он знает, о чем пишет.
Публикуем отрывок из книги Гая Кавасаки «Стартап по Кавасаки. Проверенные методы начала любого дела», которая вышла в издательстве «Альпина Паблишер».
В юности я думал, будто финансирование, бухгалтерия, производство и операционная деятельность — дела неимоверно сложные и для того, чтобы во всем этом разобраться, нужно получить образование. В управлении же, мотивировании людей и умении вести за собой я, наоборот, не находил ничего сложного. Следовательно, полагал я, и учиться этому не нужно, все наладится само собой — легко и непринужденно.
Вы наверняка догадались, что я скажу дальше. Я был на 100% не прав.
Финансирование, бухгалтерия, производство и операционная деятельность — самое легкое. Они важны, но им просто научиться. Или нанять специалистов, если это дело у вас совсем уж не клеится. Управление, мотивирование и умение вести за собой — совсем другой уровень.
Если вы полагаете, что быть лидером значит определять свои желания и приказывать людям их исполнять, мне вас жаль. Реальность заготовила для вас крайне неприятный сюрприз, и даже Google не знает, какой. Цель этой главы — помочь вам стать отличным лидером — таким, чтобы ваше имя появлялось на первой странице любой поисковика по запросу «лидер».
1. Излучайте оптимизм
Во-первых и, пожалуй, в-главных, у лидера не может быть плохих дней. Вы не можете позволить себе ни страха, ни сомнений, ни уныния. От вас ждут оптимизма — каждый божий день.
«Я никогда не видел Стива Джобса сломленным».
Не то чтобы вы должны полностью игнорировать проблемы и ошибки — в этом случае толку от вас чуть, вы еще хуже пессимиста, но я не могу припомнить, например, Стива Джобса грустным и загруженным проблемами. Злым, раздраженным, возмущенным — да, но сломленным — никогда.
Когда вас настигает уныние и одолевают сомнения, поплачьтесь супругу или супруге, коллегам, не имеющим отношения к вашему стартапу, единомышленнику, которому полностью доверяете, маме, наконец. Но никогда и ни за что не идите жаловаться своим сотрудникам. Они всегда должны видеть, что вы верите в себя и в них. И верить вслед за вами.
2. Прививайте культуру исполнения
Лидер всегда несет ответственность за результаты работы своей организации, а результаты напрямую зависят от культуры исполнения. Каждый должен выполнить свои обещания — конечно, если не происходит ничего экстраординарного и непредвиденного. Не у каждого это получится, но все в компании хотят достигать поставленных целей, а не проигрывать раз за разом. Вот шаги по развитию в людях такой культуры:
- Четко формулируйте цели и доводите их до сотрудников
Так вы значительно увеличите шансы того, что эти цели будут достигнуты. Все сотрудники будут на одной волне, четко понимая, что нужно делать в каждый конкретный момент времени. Это важно на любом этапе и в любой сфере: доработка проекта, создание прототипа, привлечение первых клиентов, доставка, сбор и анализ информации, наем новых сотрудников, подготовка маркетинговых материалов... Список можно продолжать бесконечно.
- Отслеживайте продвижение вперед