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20

 Business Vocabulary 

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Selling 

1 

after-sales service

n.

 service that continues after a product has been sold [eg: repairs etc]  

2 

buyer

n.

1

 any person who buys anything 

2

 a person employed by a firm to buy  

3 

client

n.

 a person who buys services from a lawyer, architect or other professionals  

4 

close

v.

 to finalise a deal or sale; to make a sale  

5 

cold call

v.

 to telephone a prospect without previous contact - 

also

n.

6 

customer

n.

 a person who buys goods or services from a shop or business  

7 

deal

n.

 a business transaction - 

also

v. 

dealer 

n.

8 

discount

n.

 a reduction in the price; a deduction [usually expressed as a percentage 

(%)]  

9 

follow up

v.

 to continue to follow persistently; to maintain contact [eg: after a lead]  

10 

guarantee

n.

 a promise that a product will be repaired or replaced etc if faulty - 

also

v.

11 

in bulk

in large quantity, usually at a lower price  

12 

lead

n.

 useful indication of a possible customer to be followed up  

13 

objection

n.

 a reason given by a prospect for not buying - 

to object

v. 

see 

overcome  

14 

overcome

v.

 [

-came, -come

] 

to overcome an objection

 to show an objection is invalid  

15 

product

n.

 something made and usually for sale - 

to produce

v. 

see 

service  

16 

prospect

n.

 a possible or probable customer; prospective customer  

17 

representative

n.

sales representative

 person who represents & sells for a firm; salesperson  

18 

retail

v.

 to sell in small quantities (as in a shop to the public) - 

also

n. 

see

wholesale  

19 

service

n.

 work done usually in return for payment - 

to serve

v. 

see 

product  

20 

wholesale

v.

 to sell in bulk (as to a shop for resale to the public) - 

also

n.

see

 retail  

See also:

Marketing

, 

Advertising 

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 Business Vocabulary 

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British/American Financial Terms 

British 

American 

Annual General Meeting (AGM) 

Annual Stockholders Meeting 

Articles of Association 

Bylaws 

authorised share capital 

authorized capital stock 

barometer stock 

bellwether stock 

base rate 

prime rate 

bonus 

or

 capitalisation issue 

stock dividend 

or

 stock split 

bridging loan  

bridge loan  

building society  

savings and loan association  

cheque  

check  

company  

corporation  

creditors  

accounts payable  

current account  

checking account  

debtors  

accounts receivable  

gilt-edged stock (gilts)  

Treasury bonds  

labour  

labor  

Memorandum of Association  

Certificate of Incorporation  

merchant bank  

investment bank  

ordinary share  

common stock  

overheads  

overhead  

profit and loss account  

income statement  

property  

real estate  

quoted company  

listed company  

retail price index (RPI)  

consumer price index (CPI)  

share  

stock  

share premium  

paid-in surplus  

shareholder  

stockholder  

shareholders' equity  

stockholders' equity  

stock  

inventory  

trade union  

labor union  

unit trusts  

mutual funds  

visible trade  

merchandise trade  

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 Business Vocabulary 

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Abbreviations used in this ebook 

The following abbreviations are used on these pages: 

Abbreviation  Meaning 

abbr. 

abbreviation

 (n): a short form of a word, for example 

Ltd

 (Limited), 

Co.

 (Company), 

adj.

 (adjective), 

UN

 (United Nations) 

n. 

noun

 (n): a word in a sentence that is an object, person or place, for example 

apartment

, 

music

, 

cat

, 

Anthony

, 

Paris

: '

Antony

 lives in an 

apartment

 in 

Paris

.' 

adj. 

adjective

 (n): a word that tells us more about a noun, for example 

big

, 

green

, 

beautiful

: 'Tara has 

beautiful

 hair.' 

v. 

verb

 (n): the 'action' word in a sentence, for example 

to speak

, 

to work

: 'You 

speak

English.' Irregular verb forms are shown in square brackets [ ]. 

adv. 

adverb

 (n): a word that tells us more about a verb, for example 

quietly

, 

softly

, 

quickly

: 

'Ram walks 

quickly

.' 

UK 

British English 

US 

American English 

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First published 2001, Revised 2011 
© Josef Essberger 2011 

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