Файл: Решение в процессе социальной жизни разные люди преследуют различные интересы, нередко входя в конфронтацию. В данной ситуации объектом конфликта является нарушение .docx
Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 218
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Задача 3
Всякий раз, когда вы ведете серьезный разговор с одной из ваших подчиненных, критикуете ее работу и спрашиваете, почему она так поступает, она отделывается молчанием. Вам это неприятно, вы не знаете толком, с чем связано ее молчание, воспринимает она критику или нет, вы расстраиваетесь и злитесь. Что же можно предпринять, чтобы изменить ситуацию?
Ответ:
Возможно, сотрудница относится к типу трудных людей и с ней весьма сложно будут наладить контакт. В качестве выхода из сложившейся ситуации можно предложить следующее. Не стоит оценивать воспринята ли критика сиюминутно, можно указать на недочеты, попросить их исправить и посмотреть на результат ее дальнейшей работы. Если она исправила обозначенные Вами ошибки, то можно сделать вывод, что критика ею воспринимается, а молчание расценивать как нежелание лишний раз вступать в дискуссию. Кроме того, замечания можно излагать в письменной форме.
Если же недочеты не исправляются, то можно смело говорить о том, что Ваша критика ею не воспринимается. В данном случае можно найти в коллективе человека, с которым у данной сотрудницы налажен контакт и к чьему мнению она прислушивается и отдавать приказы через него.
Стоит отметить, что никто не запрещает Вам выразить свое недовольство данным молчанием. Сделать это стоит в спокойном тоне, объяснив при этом, что молчание мешает Вам адекватно оценивать реакцию сотрудницы на происходящее.