ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 36
Скачиваний: 4
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Контрольные вопросы
Вопрос 1
1. Дайте определения понятиям качества и эффективности управленческих государственных решений
Ответ:
Качество управленческих решений – степень его соответствия внутренним требованиям и стандартам системы управления.
Эффективность управленческого решения – это ресурсная результативность, полученная по итогам его разработки или реализации в организации.
Вопрос 2
2. Охарактеризуйте методы оценки эффективности управленческих решений.
Ответ:
Оценка эффективности управленческих решений достигается определением действия множества факторов технического, организационного, экономического и социально-психологического характера, проявляющихся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений.
Принято считать, что основными из них являются: • компетентность и опыт работы лиц, принимающих решения; • степень информированности лиц, принимающих решения; • уровень коллегиальности в процессе разработки решения; • удельный вес контролируемых решений; • степень непосредственного участия руководителей и специалистов, разрабатывавших решение, в его реализации; • мотивация исполнителей; • характер и степень ответственности руководителей за результаты решения.
В таких ситуациях одним из наиболее часто применяемых на практике методов оценки эффективности управленческого решения является метод «затраты — прибыль», при котором эффективность количественно характеризуется получаемой прибылью на единицу затрат. При этом под прибылью понимается некоторая совокупность критериев, характеризующих то или иное решение, причем не обязательно экономической природы. В качестве таких критериев могут быть использованы как объективные показатели (потоки платежей, рентабельность, срок окупаемости, объем производства), так и субъективные оценки (имидж фирмы, социальная значимость проекта и т.п.).
Таким образом, прибыль — составная величина, которая образуется сложением разнородных видов эффектов. Наиболее трудным при использовании данного метода является надежное определение коэффициентов, характеризующих степень вклада каждого из составляющих элементов. Но после того как эта проблема решена, задача значительно упрощается — вместо многокритериальной получается двухкритериальная задача выбора. Зная
значения составной прибыли и требуемых затрат, можно для каждой альтернативы решения рассчитать их отношение, характеризующее значение прибыли на единицу затрат. Упорядочив альтернативы по убыванию значения отношения «затраты—прибыль», можно получить ранжирование проектов и по степени предпочтительности выбрать наиболее предпочтительный.
Вопрос 3
3. Каковы особенности оценки качества и эффективности государственных решений?
Ответ:
Под оценкой эффективности государственного управленческого решения понимают совокупность моделей и методов по изучению и измерению фактических результатов государственной деятельности или программ, которые завершены или находятся в стадии реализации.
Тестовые задания:
1. Укажите методы повышения эффективности решения.
а) Выбор метода планирования
б) Оптимизация состава разработчиков решения
в) Применение сетевого планирования в реализации решения
г) Повышение качества анализа ситуации
2. Укажите приоритетный критерий эффективности решения.
а) Сроки реализации
б) Сроки разработки
в) Степень достижения цели
г) Ресурсоемкость
3. Укажите критерий эффективности решения.
а) Механизмы ответственности за решение
б) Мотивация выполнения решения
в) Сроки реализации решения
г) Характер целей решения