Файл: Отчет по лабораторной работе 1 Анализ проблемы. Постановка задачи..docx
Добавлен: 26.10.2023
Просмотров: 52
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Сибирский государственный университет науки и технологий
имени академика М.Ф. Решетнева»
Отчет по лабораторной работе №1
«Анализ проблемы. Постановка задачи.»
Выполнил:
студент гр.БПЭЗ 21-01 Чащин К.А.
Руководитель: Кукарцев В.В.
Дата сдачи: « __ » ______ 2023 г.
Дата защиты: « __ » ______ 2023 г.
Оценка:___________________________
__________________________________
(подпись руководителя)
Красноярск 2023
Введение
Актуальность: в наше время почти все процессы нуждаются в автоматизации – более интенсивной работе, за меньшее время и без ошибок в расчете человека. При больших объемах производства обрабатывать постоянно растущий поток информации вручную становится все сложнее. Поэтому возникает острая необходимость в новых системах автоматизации обработки информации.
Задача: автоматизация работы сотрудников кальян-бара «Kingsman» всех подразделений, автоматизированное формирование отчетов о проделанной работе.
Цель:
Проведение анкетирования для выявления потребностей заказчика и описания объектов автоматизации.
Перечень заинтересованных лиц:
-
Владелец заведения, управляющая -
Администратор -
Бармены -
Кальянщик -
Бухгалтер, менеджер по закупкам (в одном лице)
Ход работы
Анкетирование
Для выявления потребностей заказчика и описания объектов автоматизации можно проводить как анкетирование, так и интервью. Но наибольший эффект возможен только при проведении и анкетирования и интервью. Но в данной работе мы будем рассматривать только анкетирование.
При проведении анкетирования нужно чтобы каждый из заинтересованных лиц заполнил анкету:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Анкетирование.
АНКЕТА №1
| ФИО: | Кудрявцева Анна Владимировна |
| Должность: | Владелец |
| Кому вы непосредственно подчиняетесь? | Себе |
| Каковы ваши основные обязанности? | Контроль организации предприятия, контроль за работой персонала, проверка отчетов |
| Какая проблема влияет на успешность вашей деятельности? | Некорректное распределение бюджета на закупку кальянной кухни, а также напитков для работы бара. Два разных отчета от бармена и кальянного мастера отнимают много времени для сведения финансовой отчетности |
| Из-за чего возникает данная проблема? | Отсутствие программы, которая позволяла бы контролировать расход материалов для обеих «кухонь», а также посмотреть общий отчет о затратах и прибыли за день |
| Как эта проблема решается на данный момент? | Администратор сводит оба отчета, но возникают ошибки из-за человеческого фактора, а также дополнительной отчетности у администратора |
| Какие пути решения этой проблемы вы видите? | Автоматизировать распределение финансовых расходов и прибыли от всех сотрудников заведения. |
| Какие потребности вы имеете в работе? (какую функцию вы бы хотели видеть в разрабатываемом ПО) | Автоматический отчет о расходах как от кальянного мастера, так и от бармена со сводкой в одну таблицу |
| Как вы думаете, какое количество времени уйдет на обучение пользованием ПО? | Неделя |
АНКЕТА №2
| Имя: | Любченко Анна Александровна |
| Должность: | Администратор |
| Кому вы непосредственно подчиняетесь? | Владельцу-управляющей |
| Каковы ваши основные обязанности? | Контроль за соблюдением чистоты помещения, контроль за работой персонала, составление отчета по работе бармена и кальянного мастера, финансовый контроль |
| Какая проблема влияет на успешность вашей деятельности? | Большое количество отчетов, нехватка времени за контролем персонала и качеством продукции |
| Из-за чего возникает данная проблема? | Нет автоматизации в управлении отчетами |
| Как эта проблема решается на данный момент? | Моими нервами. |
| Какие пути решения этой проблемы вы видите? | Организовать сводку отчетов для снижения сил и нервов |
| Какие потребности вы имеете в работе? (какую функцию вы бы хотели видеть в разрабатываемом ПО) | Индивидуальные отчеты от каждого работника со сводкой в общий отчет за день |
| Как вы думаете, какое количество времени уйдет на обучение пользованием ПО? | 3-4 дня |
АНКЕТА №3
| Имя: | Бакина Екатерина Николаевна |
| Должность: | Кальянщик |
| Кому вы непосредственно подчиняетесь? | Администратору |
| Каковы ваши основные обязанности? | Заготовка табачной продукции, создание кальянов, ведение отчетной документации |
| Какая проблема влияет на успешность вашей деятельности? | Нехватка табачной продукции и иных расходных материалов для создания продукта |
| Из-за чего возникает данная проблема? | Поступление неверной информации по количеству остатков продукции |
| Как эта проблема решается на данный момент? | Говорю администратору, что нужно заказывать расходные материалы |
| Какие пути решения этой проблемы вы видите? | Отчет по количеству табака каждой марки и вкуса, своевременная сводка |
| Какие потребности вы имеете в работе? (какую функцию вы бы хотели видеть в разрабатываемом ПО) | Постоянное конкретное количество расходных материалов и табачной продукции на базе |
| Как вы думаете, какое количество времени уйдет на обучение пользованием ПО? | 1 рабочий день |
АНКЕТА №4
| Имя: | Чепенко Андрей Викторович |
| Должность: | Бармен |
| Кому вы непосредственно подчиняетесь? | Администратору |
| Каковы ваши основные обязанности? | Создание и приготовление напитков, отчетная документация по остаткам на точке и фин. Отчет за день |
| Какая проблема влияет на успешность вашей деятельности? | Путаница в привозе, привоз продукции которая уже есть на базе и отсутствие расход. материалов, которые заканчиваются |
| Из-за чего возникает данная проблема? | В конце дня тяжело составлять отчеты по всей продукции и ее остатках, также фин. Отчет, который и так составляешь в течении дня. Часто ошибаюсь |
| Как эта проблема решается на данный момент? | Прошу администратора о дополнительном завозе и помощи с составлением отчетов |
| Какие пути решения этой проблемы вы видите? | Автоматический отчет о расходах материалов за день, уже готовая сводка что заканчивается и на какую сумму |
| Какие потребности вы имеете в работе? (какую функцию вы бы хотели видеть в разрабатываемом ПО) | Составление общего отчета за день, исходя из параметров, указанных в течении дня заказами |
| Как вы думаете, какое количество времени уйдет на обучение пользованием ПО? | 2-4 рабочих дня |
АНКЕТА №5
| Имя: | Кутузова Алена Юрьевна |
| Должность: | Менеджер по закупкам, бухгалтер |
| Кому вы непосредственно подчиняетесь? | Владельцу-управляющей |
| Каковы ваши основные обязанности? | Обеспечение обоих кухонь расходными материалами для работы, отслеживание финансов |
| Какая проблема влияет на успешность вашей деятельности? | Несвоевременный или некорректный отчет сотрудников по остаткам продуктов, большое количество отчетов без единой сводки. |
| Из-за чего возникает данная проблема? | Халатность сотрудников. |
| Как эта проблема решается на данный момент? | Перепроверкой данных мной лично |
| Какие пути решения этой проблемы вы видите? | Никакие. |
| Какие потребности вы имеете в работе? (какую функцию вы бы хотели видеть в разрабатываемом ПО) | Автоматизированный контроль за количеством и сроком годности продуктов, сводка по дням/неделям/месяцам |
| Как вы думаете, какое количество времени уйдет на обучение пользованием ПО? | Неделя |
АНКЕТА №6
| Имя: | Комаров Никита Сергеевич |
| Должность: | Кальянщик №2 |
| Кому вы непосредственно подчиняетесь? | Администратору |
| Каковы ваши основные обязанности? | Создание кальянов, отслеживание остатков продукции, уборка рабочего места |
| Какая проблема влияет на успешность вашей деятельности? | Неверное количество остатков расходных материалов от сменщика, нечитабельный почерк в отчетах |
| Из-за чего возникает данная проблема? | Нет возможности вести отчет за день в машинном варианте, твсе делается вручную |
| Как эта проблема решается на данный момент? | Никак. |
| Какие пути решения этой проблемы вы видите? | Запись рабочего дня в электронном варианте |
| Какие потребности вы имеете в работе? (какую функцию вы бы хотели видеть в разрабатываемом ПО) | Просмотр своего отчета и отчета сменщика о предыдущей смене, автоматический отчет за день |
| Как вы думаете, какое количество времени уйдет на обучение пользованием ПО? | Несколько часов |
АНКЕТА №7
| Имя: | Иванов Андрей Валентинович |
| Должность: | Бармен №2 |
| Кому вы непосредственно подчиняетесь? | Администратору |
| Каковы ваши основные обязанности? | Заготовка и создание напитков, отчет о проделанной работе |
| Какая проблема влияет на успешность вашей деятельности? | Слишком много отчетной документации вручную. |
| Из-за чего возникает данная проблема? | Нехватка времени, рассеянность внимания в конце дня, лень. |
| Как эта проблема решается на данный момент? | Никак. |
| Какие пути решения этой проблемы вы видите? | Никакие. |
| Какие потребности вы имеете в работе? (какую функцию вы бы хотели видеть в разрабатываемом ПО) | Сотрудник, который сам будет заниматься отчетами и не отвлекать меня от работы |
| Как вы думаете, какое количество времени уйдет на обучение пользованием ПО? | Пару-тройку минут. |
Заключение
В результате анкетирования и опроса всех заинтересованных лиц были сформулированы потребности заказчика относительно разрабатываемого ПО. Будем проводить аналогию со структурой и требованиями технического задания в соответствии с ГОСТ 34.602-89. Таким образом, потребности заказчика в техническом задании могут быть описаны в разделе «Назначение и цели создания системы».
В нашем примере были выявлены следующие потребности:
-
автоматизировать процесс создания отчетов; -
ускорить работу кухни посредством отображения информации об остатках расходных материалов; -
автоматизировать работу менеджера по закупкам; -
информация по финансовым расходам и доходам за разный период времени