Файл: Курсовая работа на тему Разработка, внедрение и адаптация интернетмагазина Музыкальные инструменты.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 29.10.2023
Просмотров: 422
Скачиваний: 6
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Интернет-магазины возможно систематизировать согласно последующим типам:
-
Согласно модели бизнеса -
Согласно размерам торговли -
Согласно типам торговли -
Согласно методам извлечения заработка -
Согласно товарному перечню -
Согласно связи вместе с поставщиками -
Согласно видимым товарам из каталога.
Согласно размерам торговли:
-
Отдельная реализация ( реализация для одного покупателя проходит в маленьких размерах, часто – один товар) -
Оптовая реализация ( реализации проходят в крупных размерах, нередко потребитель считается постоянным)
Согласно типам торговли:
-
B2B – реализация, либо предоставление услуг других торговым компаниям -
B2C – реализация, либо предоставление услуг окончательному покупателю.
Согласно методам извлечения заработка:
-
Реализация посредством веб-сайта продуктов, а также услуг от изготовителя, либо официального агента. -
Реализация продуктов, а также услуг согласно партнерскому плану -
Реализация данных. С целью реализации данных отсутствует потребности в расходах
Согласно товарному перечню:
-
Книжки -
Аудио, а также видеозаписи -
Компакт-диски -
Телефонные аппараты -
Специальная обувь -
Музыкальные инструменты -
Прочие продукты
Согласно связи вместе с поставщиками:
-
Обладают личным хранилищем (присутствие настоящих товарных резервов) -
Функционируют согласно соглашениям вместе с другими поставщиками
Разновидности интернет-магазинов согласно видимым товарам из каталога:
-
Интернет-витрины -
Интернет-магазины -
Онлайн-аукционы
1.2 Описание и анализ бизнес-процессов
Представление, а также исследование бизнес-процессов.
В процессе заключений, с целью ведения электронной коммерции, а также отображения их многофункциональных способностей, возможно разграничить инструменты, приемлемые для ведения Интернет-торговли.
Опираясь на данный, а кроме-того рассмотрение работы среднего Интернет-Магазина, можно отметить в работе компании, занимающейся Интернет-Торговлей, несколько бизнес-процессов, требуемых для укрепления работы, а также формирования интернет-магазина.
Все, без исключения, бизнес-процессы можно разбить на три вида:
-
Управляющие -
Операционные -
Поддерживающие
Не обращая внимание на то, что в границах определенной организации большинство процессов становятся связующими между собой, они легко поддаются подобной категоризации.
Смысл это категоризации стоит в том, чтобы определить основные критерии связи процессов, правильно организовать использование выходных данных первого процесса другим и автоматизировать работы над улучшением бизнес-процессов.
Проведем анализ частей, в основе которого находятся определенные компоненты моего Интернет-магазина:
-
Прейскурант -
Набор услуг -
Штат -
Акции и скидки -
Промо-коды
Список основных бизнес-процессов:
-
Составление цен на услуги -
Предоставление услуг -
Оказание услуг -
Оформление оплаты услуги или квитанции -
Подсчет зарегистрировавшихся аккаунтов
Схема обращения клиента рис. 1
-
Описание задачи
Наименование задачи
Разработать интернет-магазин «MusicShop» для подбора и приобретения музыкальных инструментов.
Функции сайта
Функциями сайта считаются:
-
Обеспечение покупателю абсолютно всех услуг интернет-магазина -
Обычный, а также доступный для покупателя интерфейс
Правила интернет-магазина
-
Веб-сайтом управляет менеджер -
Все изменения на сайте ведутся менеджером -
Заявка на приобретение инструментов происходит по установленной форме
Входные данные в базу данных веб-сайта
Входными данными будут являться определенный набор информации о предмете, который менеджер будет вносить в базу данных при помощи формы находящейся на самом сайте, а именно:
-
Код предмета -
Название предмета -
Категория предмета -
Стоимость предмета -
Количество -
Фирма -
Состояние -
Размер -
Ссылка на предмет
Входные данные о поставщике
-
Номер поставщика -
Ф.И.О -
Адрес -
Телефон
Выходные данные
В конце концов мы получаем веб-сайт, который демонстрирует собой вывод обработки входных данных и представляет пользователю удобный вид. На сайте находится продукция с описанием и возможностью приобретения. В таком случае выходными данными будет являться:
-
Название инструмента -
Описание -
Цена
2.РАЗРАБОТКА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
2.1 Особенности и функциональные возможности успешных интернет-магазинов
Прежде всего успешных интернет-магазины обладают неймоверным количеством особенностей и функциональных возможностей, которые рассмотрим ниже:
-
Персонализированный опыт пользователя: Успешные магазины стремятся создать персонализированный опыт для каждого клиента. Это может включать рекомендации товаров на основе предыдущих покупок или просмотров, персональные акции и скидки, а также индивидуальные предложения и информацию о новинках, которые могут заинтересовать клиента.
-
Мобильная оптимизация: В современном мире все больше пользователей делают покупки через мобильные устройства. Успешные интернет-магазины музыкальных инструментов обеспечивают полноценную мобильную оптимизацию своих сайтов или разрабатывают специальные мобильные приложения, чтобы клиенты могли совершать покупки удобно с любого устройства.
-
Система управления контентом (CMS): Большинство успешных интернет-магазинов используют мощные системы управления контентом (CMS), такие как WordPress, Magento, Shopify и другие. Эти платформы предоставляют широкие возможности для настройки магазина, добавления и обновления товаров, управления заказами и клиентскими данными.
-
Интеграция социальных сетей: С учетом популярности социальных сетей, успешные магазины активно используют интеграцию социальных сетей. Это может включать кнопки "Поделиться" или "Лайк" для товаров, отображение отзывов и рейтингов из социальных сетей, а также возможность авторизации через аккаунты социальных сетей.
-
Многоканальность: Успешные магазины предлагают несколько каналов коммуникации с клиентами. Это может быть онлайн-чат, телефонная поддержка, электронная почта или социальные сети. Важно быть доступным для клиентов и оперативно реагировать на их запросы и вопросы.
-
Система отзывов и рейтингов: Успешные магазины ставят на первое место доверие клиентов. Поэтому они предоставляют возможность оставлять отзывы и оценки товаров. Это помогает другим клиентам принять решение о покупке и повышает доверие к магазину.
-
Аналитика и улучшение процесса: Успешные магазины активно используют аналитические инструменты для мониторинга и анализа действий клиентов на сайте. Они изучают поведение клиентов, просматривают данные о продажах, конверсии и другие метрики, чтобы выявить слабые места и улучшить процесс покупки.
2.2 Конкурентные преимущества и уникальные возможности интернет-магазина
Конкурентные преимущества и уникальные особенности интернет-магазина музыкальных инструментов могут значительно влиять на его успех и привлекательность для клиентов. Вот несколько примеров:
-
Широкий выбор и уникальные товары: Интернет-магазин может выделиться, предлагая широкий ассортимент музыкальных инструментов, включая как популярные модели и бренды, так и редкие или эксклюзивные инструменты, которые не так легко найти в других магазинах. Это позволяет привлечь клиентов, которые ищут что-то особенное и уникальное.
-
Качество и сервис: Уникальное преимущество может заключаться в высоком качестве предлагаемых товаров и отличном обслуживании клиентов. Это включает быструю обработку заказов, оперативные ответы на вопросы клиентов, качественную упаковку товаров и надежные услуги доставки.
-
Экспертное мнение и руководство: Интернет-магазин может предоставлять экспертные советы и руководства по выбору музыкальных инструментов. Это может включать информацию о характеристиках инструментов, советы по игре и уходу за ними, а также рекомендации по выбору инструмента для определенного уровня навыков или музыкального стиля. Это помогает клиентам принять информированное решение и создает доверие к магазину.
-
Программы лояльности и бонусы: Магазин может предлагать программы лояльности, бонусные баллы или скидки для постоянных клиентов. Это стимулирует повторные покупки и удерживает клиентов в долгосрочной перспективе. Такие программы могут также включать доступ к эксклюзивным предложениям, специальным мероприятиям или дополнительным сервисам.
-
Вдохновляющий контент: Магазин может создавать вдохновляющий контент, такой как обучающие видео, музыкальные демонстрации, статьи о музыкальных инструментах или интервью с известными музыкантами. Это помогает клиентам узнать больше о музыке, инструментах и создает привлекательную атмосферу вокруг магазина.
-
Персонализация и индивидуальный подход: Уникальной особенностью может быть индивидуальный подход к каждому клиенту. Магазин может предлагать возможность заказа инструментов по индивидуальным требованиям, настройку инструментов перед отправкой или предоставление дополнительных услуг, таких как гравировка или настройка инструментов.
2.3 Определение требования и функциональности сайта
-
Определение требований и функциональности сайта является ключевым этапом в разработке интернет-магазина. Это позволяет определить, какие функции и возможности должен иметь сайт, чтобы соответствовать целям бизнеса и удовлетворять потребностям пользователей. Вот несколько шагов, которые помогут определить требования и функциональность вашего интернет-магазина:
-
Идентификация целей бизнеса: Прежде все целью нашего сайта будет являться продажа музыкальных инструментов по определенному прейскуранту.
-
Анализ целевой аудитории: Целевая аудитория моего интернет-магазина будет варироватся в возрасте от 10 до 65 лет. Так как заниматься музыкой можно практически в любом возрасте.
-
Каталог товаров и управление содержимым: В моем интернет-магазине будет присутствовать обширный каталог музыкальных инструментов, который будет состоять из 10 разных музыкальных инструментов подходящих каждому.
-
Оформление заказа и оплата: Я предусмотрю в своем интернет-магазине возможность добавления товара в корзину, а также возможность доставки товара в определенное место. В качестве платежей будет использоваться разные платежные системы. К примеру платежная система YooMoney.
-
Интеграция с социальными сетями: На сайте будет подключена возможность перейти на официальные ресурсы компании, контролирующей интернет-магазин. Такие как – Вконтакте, Telegram, Одноклассники.
-
Аналитика и отчетность: На сайте в консоли администратора будет присутствовать возможность проводить статистику продаж магазина.
-
Дизайн и пользовательский опыт: Для разработки сайта будет использована готовая тема, которая входит в плагин WooCommerce для WordPress.