Практическое занятие на тему «Деловая оценка и аттестация персонала»

Ситуация для анализа

Отдел человеческих ресурсов европейской штаб-квартиры многонациональной корпорации провел анонимный опрос сотрудников с целью выяснения их отношения к процедуре аттестации, проводимой в штаб-квартире по классической схеме ежегодное аттестационное собеседование с руководителем, специальные формы оценки и плана развития, повышение базового оклада в соответствии с аттестационной оценкой. Собрать мнение сотрудников было достаточно сложно, поскольку большинство из них проводит львиную долю своего времени в региональных филиалах и лишь иногда появляется в своем офисе. Всего было собрано 70 из разосланных 154 анкет. Результаты опроса показали, что:

- 65/о сотрудников не удовлетворены аттестацией, кок методом оценки их работы;

- 50% сотрудников считают, что их руководители не могут объективно оценить их работу, поскольку не располагают необходимой для этого информацией;

- 45% сотрудников считают аттестационное собеседование формальным оглашением заранее принятого решения; 12% утверждают, что их руководители вообще не проводят собеседования, а просят подписать заполненную заранее форму;

- 68% сотрудников не чувствуют, что результаты аттестации используются для чего-либо помимо повышения оклада;

- 75% проводивших аттестацию руководителей пожаловались на недостаток времени для ее подготовки и проведения; 25% руководителей признались, что испытывают сложности в случаях, когда необходимо критиковать аттестуемых и регулярно завышают аттестационные оценки.

Задание.

1. 
   
   О чем говорят результаты опроса?
   

Результаты опроса говорят о том, что большинство сотрудников не удовлетворены процедурами оценки, проводимыми в рамках аттестации, также они не верят в объективность оценок, проводимых их руководителями, и считают, что процедуры аттестации являются формальными.

---

2. 
   
   В чем причины сложившейся ситуации?
   

Причинами сложившейся ситуации, скорее всего, являются недостаточное информирование сотрудников о процедурах аттестации, отсутствие мотивации для улучшения результативности работы за исключением повышения оклада, а также недостаточная подготовленность и объективность их руководителей при проведении аттестации.

3. 
   Какие меры по усовершенствованию системы оценки вы бы предложили отделу человеческих ресурсов штаб-
   
   квартиры?
   
4. 
   Для улучшения системы оценки в рамках аттестации я бы предложила следующие меры: проведение обязательных обучающих мероприятий для руководителей, улучшение коммуникации между сотрудниками и их руководителями, расширение критериев оценки сотрудников для учета широкого спектра факторов, предоставление возможностей для самооценки сотрудниками и проведение анонимных опросов, а также установление прозрачного и объективного процесса оценки и распределения вознаграждений, основанного на объективных показателях вместо произвольного повышения оклада на основе аттестационных оценок.
   

---

Смотрите также файлы

• Справочник команды Прогресса Введение.pdf

• Доклад для общественных слушаний по проектной документации Усольский калийный комбинат. Горнодобывающий комплекс. Комплекс ствола 3.docx

• Курсовая работа Студента (ки) 2 курса заочного отделения.docx

• Вопрос Как называется коммерческая организация, участники которого в соответствии с заключенным между ними договором занимаются предпринимательской деятельностью от имени данной организации и несут при недостаточности имущества солидарную ответственность .doc

• Нрслтан аласы кімідігіні білім беруді.docx