Автономная некоммерческая организация высшего образования «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра экономики и управления Форма обучения: заочная/очно-заочная

ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙПО ДИСЦИПЛИНЕКонфликтологияГруппа Пм20м611СтудентА.А. МакароваМОСКВА 2023Проблемно-аналитические заданияЗадание № 1Задача 1Проведите анализ межличностного взаимодействия и оцените его конфликтность в следующей ситуации.Предприниматель обращается к налоговому инспектору: «На каком основании вы наложили штраф?». Инспектор: «Давайте разберемся». И, используя документы, разъясняет причину штрафа.Ответ:Два человека разговаривают друг с другом как взрослый со взрослым. в поведении предпринимателя чувствуется обида, но инспектор, молодец, нейтрализовал конфликт и все аргументировал. Конфликт исчерпан.Задание № 2Задача 1Вы недавно назначены менеджером по кадрам. Вы еще плохо знаете сотрудников фирмы, сотрудники еще не знают вас в лицо. Вы идете на совещание к генеральному директору. Проходите мимо курительной комнаты и замечаете двух сотрудников, которые курят и о чем-то оживленно беседуют. Возвращаясь с совещания, которое длилось один час, вы опять видите тех же сотрудников в курилке за беседой.Контрольные вопросы:

---

Как бы вы поступили в данной ситуации? Объясните свое поведение.Ответ:Сначала представлюсь. Скажу как меня зовут и кем я являюсь в данной фирме. Потом сделаю первое и последнее предупреждение сотрудникам фирмы.Докладывать начальству не стал бы ( нельзя же каждый раз бегать к начальству нужно справляться с ситуацией самостоятельно всё-таки я менеджер по кадрам.Комплексное проблемно-аналитическое заданиеЗадача 1Между двумя сотрудниками организации возник спор по поводу сроков внедрения новой технологии. Один из них мотивировал предлагаемые сроки внедрения интересами производства продукции, второй свою позицию обосновывал с позиции интересов персонала, которому предстоит осваивать новую технологию. Является описанная ситуация конфликтом? Каковы перспективы развития данной ситуации и механизмы управления ею?Ответ:Нет, эта ситуация не конфликт, это скорее разногласия на работе.В конце концов они просто найдут компромисс.Задача 2В беседе руководителя с подчиненным, допустившим технологическую ошибку, которая привела к серьезному материальному ущербу фирме, руководитель предъявил претензии к подчиненному и наложил штраф в размере месячной заработной платы. Является ли описанная ситуация конфликтом? Ответ обоснуйте.Ответ: Это не конфликт, так как сотрудник сам виноват и он не спорит с начальником насчет зарплаты.

---

Смотрите также файлы

• Содержание и значение финансовой политики Понятие финансовая политика.docx

• Орр пгртоьлбхюдЗадание к теме 1.doc

• Самостоятельная работа по теме 2 Цель занятия закрепление знаний о современных подходах к социальнокоммуникативному развитию детей дошкольного возраста, формирование умений применять их.docx

• Бекітемін Мектеп директоры Ф. К. Мырхеева.docx

• Устанавливать льготные цены на товары и для покупателей, в которых фирмапродавец имеет определённую заинтересованность.docx