Автономная некоммерческая организация высшего образования«МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»Кафедра юриспруденцииФорма обучения: заочная

ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ Конфликтология Группа Пм20М611 Студент А.А. Макарова

МОСКВА 2023ПРАКТИЧЕСКИЕ (СИТУАЦИОННЫЕ) ЗАДАЧИПО ДИСЦИПЛИНЕ КОНФЛИКТОЛОГИЯПроблемно-аналитические заданияЗадание № 1Задача 1Проведите анализ межличностного взаимодействия и оцените его конфликтность в следующей ситуации.Предприниматель обращается к налоговому инспектору: «На каком основании вы наложили штраф?». Инспектор: «Давайте разберемся». И, используя документы, разъясняет причину штрафа.Два человека разговаривают друг с другом как взрослый со взрослым. в поведении предпринимателя чувствуется обида, но инспектор, молодец, нейтрализовал конфликт и все аргументировал. Конфликт исчерпан.Задание № 2Задача 1Вы недавно назначены менеджером по кадрам. Вы еще плохо знаете сотрудников фирмы, сотрудники еще не знают вас в лицо. Вы идете на совещание к генеральному директору. Проходите мимо курительной комнаты и замечаете двух сотрудников, которые курят и о чем-то оживленно беседуют. Возвращаясь с совещания

---

, которое длилось один час, вы опять видите тех же сотрудников в курилке за беседой.

Контрольные вопросы:

Как бы вы поступили в данной ситуации? Объясните свое поведение.
Сначала представлюсь. Скажу как меня зовут и кем я являюсь в данной фирме. Потом сделаю первое и последнее предупреждение сотрудникам фирмы.

Докладывать начальству не стал бы ( нельзя же каждый раз бегать к начальству нужно справляться с ситуацией самостоятельно всё-таки я менеджер по кадрам.

Комплексное проблемно-аналитическое задание

Задача 1

Между двумя сотрудниками организации возник спор по поводу сроков внедрения новой технологии. Один из них мотивировал предлагаемые сроки внедрения интересами производства продукции, второй свою позицию обосновывал с позиции интересов персонала, которому предстоит осваивать новую технологию. Является описанная ситуация конфликтом? Каковы перспективы развития данной ситуации и механизмы управления ею?

Ответ:

Нет, эта ситуация не конфликт, это скорее разногласия на работе.

В конце концов они просто найдут компромисс.

Задача 2

В беседе руководителя с подчиненным, допустившим технологическую ошибку, которая привела к серьезному материальному ущербу фирме, руководитель предъявил претензии к подчиненному и наложил штраф в размере месячной заработной платы. Является ли описанная ситуация конфликтом? Ответ обоснуйте.

Ответ:

 Это не конфликт, так как сотрудник сам виноват и он не спорит с начальником насчет зарплаты.

---

Смотрите также файлы

• Методические рекомендации для прохождения учебной практики по пм. 02 Изготовление лекарственных препаратов в условиях аптечных организаций и ветеринарных аптечных организаций.pdf

• Реферат Нетрадиционные и нестандартные методы, используемые в учебном процессе при физической культуре.docx

• Теории поведения личности в конфликте.docx

• Отчет о прохождении производственной практики (по профилю специальности) по профессиональному модулю.docx

• Планконспект для проведения занятий по дисциплине психологическая подготовка.docx