МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИфедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования«Тольяттинский государственный университет»

(наименование института полностью)

(Наименование учебного структурного подразделения)

(код и наименование направления подготовки / специальности)

(направленность (профиль) / специализация)

Практическое задание №_1__по учебному курсу « Реинжиниринг и управление бизнес процессами »^{(наименование учебного курса)}Вариант ____ (при наличии)

Обучающегося	Кириллов В. Н.
	(И.О. Фамилия)
Группа	ПИбп - 1802а
Преподаватель	Рогова Н. Н.
	(И.О. Фамилия)

Тольятти 2022

Практическая работа №1.

«Разработка схемы организационной структуры и идентификация бизнес-процессов предприятия»

1. 
   Характеристика деятельности фирмы печати «Стандарт центр»
   

ООО «Фирма печати Стандарт-центр» (зарегистрирована в департаменте государственной регистрации).Директор: Вахменин Константин Федорович

---

Адрес: 170100, Россия, г. Тверь, ул. Советская, 25.Род деятельности: разработка и производство упаковки и коробок из картона.

2. 
   Основные подразделения фирмы
   

Согласно организационной структуы предприятия «Стандарт-центр» выделяют основные подразделения фирмы, каждое из которых может обладать подчиненными отделами. Руководители функциональных отделов спускают задачи в свои подразделения и координируют их работу. Из организационной структуры предприятия «Стандарт-центр» видно, что в главе фирмы стоит директор, отвечающий за:- финансовую деятельность;- внедрение новых технологий, увеличивающие производительность фирмы;- контроль за надлежащим осуществлением бизнес процессов;- деятельность предприятия в рамках законности;- обязательства перед социальными фондами, местным и федеральным бюджетом, партнерами;- сохранность финансовых и материальных ценностей;- обеспечение предприятия материально-техническими ценностями.Директору подчиняются руководители отделов, бухгалтерия, маркетинг и само производство, изготавливающее продукцию. К руководителям отделов в подчинении идут испольнители.

3. 
   Схема организационной структуры предприятия
   

Наиболее подходящим вариантом будет простая линейная организационная структура. В качестве варианта предполагается следующая структура:Организационная структура предприятия «Стандарт-центр»

4. 
   Основные, вспомогательные и процессы управления предметной областью
   

Наименование предметной области: «Производство упаковки и коробок из картона».Таблица 1 – Основные, вспомогательные и процессы управления предметной областью

Типы процессов	Характерные признаки	Клиенты
Основные процессы	1.Назначение процессов – изготовление упаковки и коробок из картона. 2.Результат – продажа готовой продукции из картона, которые принесут прибыль. 3.Процессы добавляют к продукту ценность для потребителя	1. Внешние клиенты 2. Конечные потребители
Вспомогательные процессы	1. Назначение процессов – обеспечение производства сырьем для основных процессов. 2. Результат – получение из сырья готовую продукцию для основных процессов. 3. Деятельность процессов не касается основных продуктов.	1. Внутренние клиенты – другие процессы организации
Процессы управления	1. Назначение процесса – управление деятельностью всей организации 2. Результат – деятельность всей организации	1. Собственники (инвесторы) 2. Потребители покупатели потребляют услуги в больших масштабах 3. Персонал (сотрудники) 4. Поставщики и субподрядчики 5. Общество (внешняя среда)

---

5. 
   Анализ исследуемой фирмы и выполнение идентификации проблемной области
   

1. 
   Описание предприятия
   
   1. 
      Миссия фирмы на рынке
      

Самое ценное для предприятия – понимание и ответственность перед клиентом за принимаемые решения в вопросах картонной промышленности. Предприятие стремится действовать только в интересах клиента, уделяя особое внимание поддержке и сопровождению каждого этапа работы с клиентом. Также миссией фирмы является содействие экономическому росту, решению проблем хранения и продвижение продукции российских производителей, с помощью предоставления упаковки из картона, бумаги с наилучшим предложением «цена – сервис – качество», что означает лидерство в сфере картонной и гибкой упаковки для больших и мелких компаний.Таблица 2 – Дерево целей предприятия «Стандарт-центр»

Миссия
Экономические цели	Научно-технические цели	Производственно-коммерческие цели	Социальные цели
Получение прибыли фирмы от реализации продукции для дальнейшего увеличения; расширение производства, завоевание и расширение сегментов рынка	Обеспечение научнотехнических разработок относительно повышения продуктивности труда за счет усовершенствования технологий	Обеспечение производства и реализации продукции (услуг) в заданном объеме, с заданной ритмичностью;	Удовлетворение спроса населения, изготовление продукции для людей с разным уровнем дохода; проведение благотворительных мероприятий; создания социальных пакетов для работников непосредственно внутри предприятия; создания хороших условий для работы сотрудников; поддержания корпоративной культуры; повышение квалификации персонала и т.д.

2. 
   Цели фирмы на рынке
   

Цели фирмы — это, прежде всего, производство упаковки, максимально соответствующим потребностям клиентов, максимизация прибыли для учредителей, достойное и справедливое вознаграждение для персонала.

---

3. 
   Сегменты рынка
   

Сегментом рынка для печатной продукции картонной упаковки и коробок, производимые фирмой “Стандарт-центр”, с географической точки зрения будет рынок, в основном, больших городов (Москва, Санкт-Петербург, Самара, Екатеренбург), а также близко расположенных к ним городов, в которых существуют производители разной продукции (продовольственной и непродовольственной), требующей соответственных упаковок и коробок из картона. Соответственно эти производители являются потенциальными заказчиками продукции фирмы «Стандарт-центр».

4. 
   Выпускаемая продукция и услуги фирмы
   

Фирма печати «Стандарт-центр» выпускает следующую продукцию картонных упаковок и коробок для:

• 
  обуви и текстильных изделий;
  
• 
  бытовой химии;
  
• 
  парфюмерии и косметики;
  
• 
  кондитерских изделий, кофе;
  
• 
  разных напитков.
  

5. 
   Поставщики
   

Поставщиками данной фирмы является росвторсырьё.

6. 
   Партнеры
   

Фирма существует с 2005 г. и за это время партнерами ООО «ФПСЦ» стали такие компании как «ErichKrause», «Ambassador», «Formoza», «Ralf», «Scarlett», «Reeboc», «АВК», «Faberlic» и многие другие.

7. 
   Посредники
   

Посредниками фирмы являются зависимые посредники, такие как дилеры, которые являются оптовыми организациями, с которыми «Стандарт-центр» установил долгосрочные отношения, а те в свою очередь оформляют заказы от клиентов и выполняют определенный объем продаж.

8. 
   Каналы распространения продукции
   

Основными каналами распространения продукции проходят:- через магазины крупными партиями оптом;- через предварительно отобранных посредников (отбор предполагаемых посредников будет производиться отделом сбыта фирмы «Стандарт-центр» на основе анализа их деятельности);- продажа фирмам и организациям.

2. 
   Определение возможностей предприятия
   
   1. 
      Степень квалификации персонала фирмы
      

Степень квалификации персонала на предприятии достаточно высокая, (83%), поскольку предприятие является производственным, ему необходимы только работники с обязательным Высшим образование и опытом работы. Также предприятие имеет в штабном расписании и работников со средней и низкой степенью квалификации, такие работники работают в административно-хозяйственном отделе.

---

2. 
   Техническая оснащенность производства
   

Техническая оснащенность производства состоит из следующих оборудований:1.Пульпер низкой концентрации LZUSHD-02 (1 шт.)2. Двухшнековый высококонцентрированный шлакоотделитель LZUCHSG31 (1 шт.). 3. Вибросито LZUSHK-1.0 (1 шт.) 4. Двухдисковая мельница LZUDHP-13 (1 шт.)5. Толкатель пульпы LZUFHJ (2 шт.), диаметр 500.6. Насос для пульпы LZULH-5.5 (3 шт.) 7. Установка для картона LWUZHB-185 (1 комплект: 2 основных агрегата, 1 сушильная машина). Сырьем служит макулатура. Впускаемая продукция это волокнистые листы разной толщины. Проектная скорость: 60 м в минуту. Скорость производства картона: 20-30 м в минуту. Диаметр рулона: 450 мм. Привод: соединительная муфта. Электромагнитное регулирование скорости. Вакуум-шкаф: высокомолекулярный полиэтилен. Растяжение пледа и регулировка отклонений не механизировано. Производительность: 5-6 т в сутки. Ширина: 1900 мм. Система подачи масла – 1 шт.: масляной насос высокого давления, масляной насос низкого давления, масляная коробка, штуцер, электродвигатель, вентиль, система управления.

3. 
   Ключевые факотры успеха
   

Таблица 3 – Ключевые факторы успеха

Ключевые бизнес-процессы	Ключевые факторы успеха
	Луч-шие качест-ва 1	Лучшие условия 2	Лучшее продвижение 3	Лучшая работа с конку-рентами 4	Лучшие издержки 5	Лучший персонал 6	Кол-во CFS	Оценка работы
1.Исследовать рынок			+	+	+	+	4	А
2.Принять и выполнить заказ	+	+				+	3	С
3.Осуществ-ление после- продажного обслуживания	+	+					2	Д
4.Работа с технологией старой про- дукции					+		1	Е
5.Разработка новой технологии	+				+		2	А
6.Планировать и управлять фин.ресурсами					+		1	В
7.Вести поиск и анализ поставщиков	+				+		2	С
8.Управлять персоналом	+	+				+	3	Д

---

Смотрите также файлы

• 1. Эксплуатация скважин центробежными погружными насосами 4.docx

• Системный анализ в экономике. Ответы на итоговый тест.pdf

• Семинар 1 Социология как наука об обществе.docx

• Методы исследования в возрастной физиологии.docx

• Способ подготовки дизеля к пуску. Предыдущая23242526272829303132Следующая Общие положения.docx