ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 08.11.2023
Просмотров: 181
Скачиваний: 9
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
| | | |
| Дата 12 апреля | | код | ||
| 2023г. | | | ||
| | | | ||
| Дисциплина | ||||
| Технологии цифровой трансформации | ||||
| | | | ||
| Программа | ||||
| Программа профессиональной переподготовки (дистанционная форма обучения) | ||||
| ОТЗЫВ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ Положительные стороны работы: Недостатки работы: Оценка ________баллов Преподаватель _____________________________________________ |
| |
-
Выберите из предложенных вопросов по выбору, те варианты, которые больше подходят к ситуации в Вашей компании. Обоснуйте и опишите свой выбор. -
Дайте развернутый, обоснованный ответ на текстовый вопрос.
Выберите вариант ответаВопрос № 1.Оцените готовность Вашей организации к цифровой трансформации
-
Мы не знаем, зачем нам цифровая трансформация -
Мы понимаем, что нам придется трансформировать, но пока не понимаем, как это сделать -
Мы определили ключевые направления цифровой трансформации и экспериментируем. -
Мы имеем опыт цифровой трансформации и план по цифровизации на перспективу. -
Мы уже цифровая компания и оцифровали большинство своих услуг и процессов.
-
Сотрудники не обладают опытом работы с информационными технологиями. -
Сотрудники имеют опыт работы с офисными приложениями. -
Сотрудники обладают опытом работы с некоторыми информационными технологиями. -
Сотрудники имеют положительный опыт разработки и внедрения информационных систем в существующие бизнес-процессы. -
Сотрудники эффективно работают в цифровом окружении, постоянно экспериментируя с новыми информационными технологиями
-
Отрасль уже трансформируется -
Через год -
Через три года -
Через пять лет -
Через десять лет -
Наша отрасль не будет трансформирована
Сервис по ремонту крупной бытовой техники. Ремонт крупной бытовой техники на дому и в сервисе.Задание к уроку №2Дайте развернутые, обоснованные ответы на текстовый вопрос.Вопрос № 1. Какие тенденции цифровой трансформации Вы наблюдаете в своей отрасли?
|
| Лидер сервис, их нововведение это - возможность принимать заявки онлайн без прямого контакта с клиентом, система делает все сама, без участия менеджера. |
| Мы автоматизировали систему оповещения клиента о наших новостях и скидках. Запустили чат бота (пока что в тестовом режиме). |
| Наш сервис на данный момент ищет таргетолога который поможет нам с вопросом о цифровой трансформации. |
| На данный момент за цифровую трансформацию отвечает директор сервиса. |
|
Вопрос № 2. Приведите примеры цифровой трансформации игроков из Вашей отрасли
| Сервисы стали широко применять новые технологии в ремонте техники, такт например компания Гранд сервис использует в работе тепловизор для установления протечек. |
| Использование мультиметра значительно упрощает работу мастерам по ремонту бытовой техники. |
| Наш сервис на данный момент ищет таргетолога который поможет нам с вопросом о цифровой трансформации. |
| На данный момент за цифровую трансформацию в сервисе отвечает директор сервиса. |
| Здесь на помощь приходит AR. Технология позволяет привлекать экспертов из любой точки мира, не беспокоясь ни о финансовых и временных издержках организации командировки, ни и о карантинных ограничениях. Все, что нужно — найти окно в графике эксперта и обеспечить необходимое оборудование. |
| Заводы по ремонту оборудования выбрали себе в помощь - очки. У СИБУРа высокие требования по взрывозащищённости, поэтому из всех существующих решений они выбрали очки компании Real Wear — модели HMT-1 и HMT-1Z1. Они оснащены 16-мегапиксельной камерой, LCD-дисплеем, модулями Wi-Fi и Bluetooth. Начинка — Android 8.0. Очки распознают голосовые команды при шуме в 95 дБ и освобождают руки специалиста для работы с инструментом. |
Вопрос № 3. Укажите успешные кейсы цифровой трансформации Вашей компании?
| Наша компания на данный момент не пользуется трансформацией виртуальной реальности. Но в дальнейшем планируем приобрести очки Real Wear. Для облегчения работы мастеров сервиса. |
| Наш сервис планирует ввод в эксплуатацию очков Real Wear. Мастера проходят обучение по использованию. |
| За цифровую трансформацию в нашей компании отвечает директор. |
|
| Лидер сервис использует интерфейс, благодаря которому можно вызвать мастера с телефона, ноутбука и даже телевизора, подключившись к вай-фаю и установив специальное приложение. |
| Наша компания разрабатывает интерфейс, при помощи которого можно будет вызвать мастера по ремонту бытовой техники на дом, без личного контакта с клиентом. На данный момент интерфейс используется в тестовом режиме и уже значительно облегчил работу администратора. |