Файл: Знакомство с системой Business Studio.pptx

Моделирование и анализ бизнес-процессов

Решетова Наталья Эвальтовна

Содержание урока

• Назначение и структура системы
• Основные возможности
• Результаты и эффекты использования
• Применимость системы

Назначение системы Business Studio

Цель использования:

• Создание эффективной организации

Примеры решаемых задач:

• Моделирование, оптимизация и документирование бизнес-процессов
• Внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO
• Поддержка внедрения информационных систем

Business Studio – инструмент для создания бизнес-архитектуры

Бизнес-архитектура – это модель (структура) организации, содержащая следующие элементы и их связи:

• Цели бизнеса – определяют направление и стратегию развития.
• Модель бизнес-процессов – описывает регулярную деятельность, направленную на достижение целей бизнеса.
• Ресурсы и данные – это физические и информационные объекты, с которыми работает организация.
• Организационная структура – структура подразделений компании.
• Информационные системы – служат для поддержки протекания бизнес-процессов.

Возможности Business Studio

Проектирование: постановка целей

• Удобным инструментом формализации целей организации является стратегическая карта.
• На ней изображается дерево целей. Дерево может быть разбито на проекции в соответствии с методологией Девида П. Нортона и Роберта С. Каплана.
• При проектировании целей обязательно должны быть разработаны показатели их достижения.

Возможности Business Studio

Проектирование бизнес-процессов: нотации моделирования

• IDEF0
• Процесс
• Процедура
• EPC
• BPMN

Проектирование бизнес-процессов: IDEF0

Проектирование бизнес-процессов: Процесс (Basic Flowchart)

Проектирование бизнес-процессов: Процедура (Cross Functional Flowchart

Проектирование бизнес-процессов: EPC (Event-Driven Process Chain)

Проектирование бизнес-процессов: BPMN

Возможности Business Studio

Возможности:

• Формирование иерархии подразделений и должностей в справочнике «Субъекты» или с помощью организационной диаграммы.
• Поддержка 4 типов субъектов: Подразделение, Должность, Внешний субъект, Роль.

Возможности Business Studio

Проектирование: имитационное моделирование и ФСА

Имитационное моделирование позволяет:

• смоделировать пошаговое выполнение процесса, а ФСА  получить оценку стоимости выполнения процесса. В результате проведения имитационного моделирования и ФСА можно:
• оценить средние значения и разброс ключевых параметров процесса;
• найти самые затратные или самые длительные процессы;
• выбрать оптимальную версию процесса.

Возможности Business Studio

• Шаг 1. Установление соответствия между процессом и поддерживающими его функциями информационной системы.

Шаг 2. Формирование технических заданий

Автоматически формируемые разделы:

• Автоматизируемые процессы
• Перечень формируемых отчетов
• Структура информационной системы
• Автоматизируемые рабочие места

Возможности Business Studio

• Формирование основных видов регламентирующих документов
• Вывод документации в формате:
• Microsoft Word,
• Microsoft Excel
• HTML
• Изменение существующих или создание новых шаблонов документов и отчетов с помощью Мастера отчетов
• Поддержка пакетного формирования отчетов

Возможности Business Studio

Внедрение. Обеспечение сотрудников базой знаний

HTML-публикация

• Веб-сайт, обеспечивающий удобное распространение информации среди сотрудников.
• Просмотр с помощью веб-браузера на компьютерах и мобильных устройствах
• Публикация в Intranet и Internet
• Сохранение отчетов в форматах: PDF, DOC, XLS
• Поддержка гиперссылок на объекты системы
• Несколько отчетов для одного объекта
• Полнотекстовый поиск во всей базе документов

Возможности Business Studio

Контроль показателей и достижения целей

Возможности Business Studio

Возможности Business Studio

Анализ предложений сотрудников

• Business Studio Portal позволяет всем сотрудникам принять участие в обсуждении бизнес-процессов компании: они могут высказывать свои замечания и предложения на странице бизнес-процесса.
• Уведомления о появлении сообщений получает владелец процесса и бизнес-аналитик.

Возможности Business Studio