ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 09.11.2023
Просмотров: 55
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Управление как особый вид деятельности1) Сущность и особенности управленческой деятельностиДеятельность - форма активного отношения субъекта к действительности, направленного на достижение сознательно поставленных целей и связанного с созданием общественно значимых ценностей и освоением общественного опыта.Предмет психологического изучения деятельности - психологические компоненты, которые побуждают, направляют и регулируют трудовую активность субъекта и реализуют ее в исполнительских действиях, а также свойства личности, через которые эта активность реализуется.Свойства деятельности:
Структурные компоненты деятельности:
Инвариантная структура деятельности - наличие у деятельности постоянной, стабильной структуры основных компонентов и средств реализации деятельности.Специфику управления составляют:• предмет труда, которым является труд других людей;• средства труда – организационная и вычислительная техника, информация, система ее сбора, обработки и передачи;• объект труда, в качестве которого выступает коллектив людей в рамках определенной кооперации;• продукт труда, которым является управленческое решение;• отношения управления, которые возникают между субъектом и объектом управления, а также внутри них и которые обеспечивают осуществление управленческого взаимодействия между всеми участниками процесса управления;• результаты труда, выражающиеся в конечных результатах деятельности коллективаСпецифика управленческого труда (УТ)Предмет УТ: Труд других людей. ИнформацияОбъект УТ: Человек, группа, коллективСредства УТ: Организационная и вычислительная техника, ЭВМ, информация, система ее сбора, обработки и передачиПродукт УТ: Управляющее воздействие в форме управленческого решенияРезультат УТ: Конечные результаты деятельности организацииХарактеристика УТ: Умственный труд, сочетающий творческие, логические и технические операции. Косвенно производительный труд. Работа с людьми Кратковременность, разнообразие и фрагментарность выполняемой деятельностиОсобенности управленческой деятельности:- ее предметом, объектом воздействия являются субъекты. - субъект и объект труда являются не только идентичными по сложности своей организации, но и тождественными по своим основным, т.е. психологическим, особенностям. - управленческую деятельность относят к субъект-субъектному классу, более сложному, нежели класс субъект-объектных деятельностей.- её суть — организация деятельности других людей, т.е. «деятельность по организации деятельностей» (деятельность «второго порядка») – метадеятельность.- инвариантная система управленческих функций - целью управленческой деятельности является обеспечение эффективного функционирования определенной социальной системы (труд руководителя включает два основных аспекта — связанный с обеспечением технологического процесса и связанный с организацией межличностных взаимодействий).
- Теория управления рассматривает руководителя не только в рамках одной социальной роли - административной, а с учетом всего множества его ролей (группа межличностных ролей: лидер, мотиватор, учитель, буфер, арбитр; группа информационных ролей: сборщик и передатчик информации, оратор; группа профессиональных ролей: распорядитель, охотник за прибылью, хозяин, стратег, координатор, инициатор, консультант). - Руководитель по определению одновременно является членом организации (группы) и стоит как бы вне ее — над ней — в силу своего иерархически высшего положения. - типичные условия – внешние (жесткие временные ограничения, хроническая информационная неопределенность, наличие высокой ответственности за конечные результаты, нерегламентированность труда, постоянная нехватка ресурсов, частое возникновение так называемых экстремальных — стрессовых ситуаций) и внутренние (необходимость одновременного выполнения многих действий и решения многих задач; противоречивость нормативных (в том числе — и законодательных) предписаний, их неопределенность, а часто — и отсутствие; несформулированность в четком и явном виде оценочных критериев эффективности деятельности, а иногда их отсутствие; множественная подчиненность руководителя различным вышестоящим инстанциям и обусловленная этим противоречивость требований с их стороны; практически полная неалгоритмизованность деятельности и др.)«Особенности поста руководителя»:1. руководитель организации — это единственный человек в ней, имеющий двойную принадлежность. 2. руководитель организации — это единственный человек в ней, на которого возложена ответственность за ее функционирование в целом, а не за работу какой-либо ее части;3. пост руководителя предоставляет ему гораздо большие возможности, чем у всех других членов организации, для влияния на нее в целом. Континуум управленческой деятельности, образованный с одного «полюса» низшими уровнями управления небольшими группами, а с другого — высшими уровнями руководства крупными (и крупнейшими) организациями, предприятиями, фирмами. Три основные категории управленческих должностей — уровни руководителей низшего, среднего и высшего звена:
2) Закономерности, принципы и функции управления.Закономерности управления – объективно существующие, повторяющиеся связи явлений в отношениях управления. Они отражают общие тенденции изменения всех явлений, характеризующих управление. Состав и содержание закономерностей управления:1. Закономерность дифференциации и интеграции деятельности людей в процессах управления. Растущий объём управленческой деятельности требует её дифференциации, которая, в свою очередь, может быть реализована только при дальнейшей её интеграции. Дифференциация проявляется в первую очередь в распределении функций и полномочий.2. Диверсификация управления, отражающая совмещение разнообразных форм, подходов, целей, функций, объектов управления и пр. Необходимость диверсификации связана с необходимостью выбора того типа управления, который будет наиболее эффективным в конкретных условиях функционирования организации. 3. Иерархичность строения системы управления, которая определяет возможность воздействия, объединённого общей целью и реализуемого на основе полномочий на принятие управленческих решений.4. Делегирование полномочий, которые необходимы для принятия решений. Распределение полномочий в системе управления отражает одну из её важнейших характеристик – степень централизации. 5. Усиление роли человеческого фактора. Менеджмент опирается на знания, потребности, интересы, ценности, установки, опасения человека. В этом проявляется человеческий фактор в управлении. 6. Зависимость процессов управления функционированием и процессов развития организации. Функционирование и развитие организации взаимосвязаны. Функционирование предполагает поддержание стабильного режима деятельности, при этом не возникает нового качества. Процессы развития должны соответствовать процессам устойчивого функционирования. При этом и они становятся устойчивыми.7. Соотносительность субъекта и объекта управления. Объём деятельности по управлению зависит от масштабов, сложности, проблематики, целей функционирования организации, особенностей поведения персонала, характеристик внешней среды. По мере развития экономики и общества соотносительность субъекта и объекта управления изменяется в пользу первого. Затраты на управление растут более высокими темпами. Это определяется усложнением технологии управления, потребностями его технической вооружённости необходимостью профессионализации менеджмента и другими факторами.
8. Соответствие цели менеджмента целям организации. Общая цель менеджмента должна быть тождественна общей цели организации в целом. 9. Достаточность информации для построения коммуникаций менеджмента. Информация определяет возможности менеджмента в плане оценки ситуации и разработки управленческих решений. На основе информации строится коммуникационная среда менеджмента.Основными принципами управления являются:• организационное оформление функционального и полномочного разделения управленческой деятельности;• сочетание формального и неформального управления;• делегирование полномочий;• интеграция процессов управления;• мотивация деятельности;• принцип развития как стремление к новому качеству;• участие в управлении персонала организации;• сочетание научности и искусства управления;• принцип динамичности и адаптивности системы управления;• экономия времени в процессах управления.Процесс управления состоит из шести взаимосвязанных функций: анализ, целеполагание, планирования, организации, мотивации и контроляМожно выделить также основные тенденции современного этапа развития управления:- большая, чем ранее, значимости материальной, технологической базе организаций в плане управления ею. - дальнейшая демократизации управления. Сейчас уже не подлежит сомнению, что будущее менеджмента — за демократическими «партисипативными» (соучаствующими) формами управления- интернационализация менеджмента и бизнеса и порожденные ею новые проблемы управления. Знания теории управления и психологии управления необходимы менеджерам всех уровней управления для успешного решения следующих задач: -Самопознание, самоанализ, и самооценка поведения и психологических свойств (рефлексивные задачи)-Выявление и оценка индивидуально-психологических особенностей сотрудников в организации; общение и сотрудничество с работниками с учетом их психологических свойств-совершенствование коммуникативных качеств-мотивация деятельности сотрудников и самомотивация-развитие личностных качеств-выстраивание стратегии развития организации.
-
активность, -
осознаваемость, -
целенаправленность, -
предметность -
системность ее строения.
| — внешний (предметно-действенный) - осуществляется через понятия субъекта и объекта труда, предмета, средств и условий деятельности. • Предмет труда — совокупность вещей, процессов, явлений, с которыми субъект в процессе работы должен мысленно или практически оперировать. • Средства труда — совокупность орудий, способных усилить возможности человека распознавать особенности предмета труда и воздействовать на нее. • Условия труда — система социальных, психологических и санитарно-гигиенических характеристик деятельности. | — внутренний (психологический) - описание процессов и механизмов ее психической регуляции, ее структуры и содержания, операционных средств ее реализации. |
-
цель, -
мотивация, -
информационная основа, -
принятие решения, -
план, -
программа, -
индивидуально-психологические свойства субъекта, -
психические процессы (когнитивные, эмоциональные, волевые), -
механизмы контроля, коррекции, произвольной регуляции и др.
| Действие - это основная единица строения деятельности, представляющая собой произвольную, преднамеренную активность, направленную на достижение осознаваемой цели | Операции -автоматизированные и неосознаваемые элементы действий, выступающие как способы выполнения и определяемые условиями деятельности |
Инвариантная структура деятельности - наличие у деятельности постоянной, стабильной структуры основных компонентов и средств реализации деятельности.Специфику управления составляют:• предмет труда, которым является труд других людей;• средства труда – организационная и вычислительная техника, информация, система ее сбора, обработки и передачи;• объект труда, в качестве которого выступает коллектив людей в рамках определенной кооперации;• продукт труда, которым является управленческое решение;• отношения управления, которые возникают между субъектом и объектом управления, а также внутри них и которые обеспечивают осуществление управленческого взаимодействия между всеми участниками процесса управления;• результаты труда, выражающиеся в конечных результатах деятельности коллективаСпецифика управленческого труда (УТ)Предмет УТ: Труд других людей. ИнформацияОбъект УТ: Человек, группа, коллективСредства УТ: Организационная и вычислительная техника, ЭВМ, информация, система ее сбора, обработки и передачиПродукт УТ: Управляющее воздействие в форме управленческого решенияРезультат УТ: Конечные результаты деятельности организацииХарактеристика УТ: Умственный труд, сочетающий творческие, логические и технические операции. Косвенно производительный труд. Работа с людьми Кратковременность, разнообразие и фрагментарность выполняемой деятельностиОсобенности управленческой деятельности:- ее предметом, объектом воздействия являются субъекты. - субъект и объект труда являются не только идентичными по сложности своей организации, но и тождественными по своим основным, т.е. психологическим, особенностям. - управленческую деятельность относят к субъект-субъектному классу, более сложному, нежели класс субъект-объектных деятельностей.- её суть — организация деятельности других людей, т.е. «деятельность по организации деятельностей» (деятельность «второго порядка») – метадеятельность.- инвариантная система управленческих функций - целью управленческой деятельности является обеспечение эффективного функционирования определенной социальной системы (труд руководителя включает два основных аспекта — связанный с обеспечением технологического процесса и связанный с организацией межличностных взаимодействий).
- Теория управления рассматривает руководителя не только в рамках одной социальной роли - административной, а с учетом всего множества его ролей (группа межличностных ролей: лидер, мотиватор, учитель, буфер, арбитр; группа информационных ролей: сборщик и передатчик информации, оратор; группа профессиональных ролей: распорядитель, охотник за прибылью, хозяин, стратег, координатор, инициатор, консультант). - Руководитель по определению одновременно является членом организации (группы) и стоит как бы вне ее — над ней — в силу своего иерархически высшего положения. - типичные условия – внешние (жесткие временные ограничения, хроническая информационная неопределенность, наличие высокой ответственности за конечные результаты, нерегламентированность труда, постоянная нехватка ресурсов, частое возникновение так называемых экстремальных — стрессовых ситуаций) и внутренние (необходимость одновременного выполнения многих действий и решения многих задач; противоречивость нормативных (в том числе — и законодательных) предписаний, их неопределенность, а часто — и отсутствие; несформулированность в четком и явном виде оценочных критериев эффективности деятельности, а иногда их отсутствие; множественная подчиненность руководителя различным вышестоящим инстанциям и обусловленная этим противоречивость требований с их стороны; практически полная неалгоритмизованность деятельности и др.)«Особенности поста руководителя»:1. руководитель организации — это единственный человек в ней, имеющий двойную принадлежность. 2. руководитель организации — это единственный человек в ней, на которого возложена ответственность за ее функционирование в целом, а не за работу какой-либо ее части;3. пост руководителя предоставляет ему гораздо большие возможности, чем у всех других членов организации, для влияния на нее в целом. Континуум управленческой деятельности, образованный с одного «полюса» низшими уровнями управления небольшими группами, а с другого — высшими уровнями руководства крупными (и крупнейшими) организациями, предприятиями, фирмами. Три основные категории управленческих должностей — уровни руководителей низшего, среднего и высшего звена:
2) Закономерности, принципы и функции управления.Закономерности управления – объективно существующие, повторяющиеся связи явлений в отношениях управления. Они отражают общие тенденции изменения всех явлений, характеризующих управление. Состав и содержание закономерностей управления:1. Закономерность дифференциации и интеграции деятельности людей в процессах управления. Растущий объём управленческой деятельности требует её дифференциации, которая, в свою очередь, может быть реализована только при дальнейшей её интеграции. Дифференциация проявляется в первую очередь в распределении функций и полномочий.2. Диверсификация управления, отражающая совмещение разнообразных форм, подходов, целей, функций, объектов управления и пр. Необходимость диверсификации связана с необходимостью выбора того типа управления, который будет наиболее эффективным в конкретных условиях функционирования организации. 3. Иерархичность строения системы управления, которая определяет возможность воздействия, объединённого общей целью и реализуемого на основе полномочий на принятие управленческих решений.4. Делегирование полномочий, которые необходимы для принятия решений. Распределение полномочий в системе управления отражает одну из её важнейших характеристик – степень централизации. 5. Усиление роли человеческого фактора. Менеджмент опирается на знания, потребности, интересы, ценности, установки, опасения человека. В этом проявляется человеческий фактор в управлении. 6. Зависимость процессов управления функционированием и процессов развития организации. Функционирование и развитие организации взаимосвязаны. Функционирование предполагает поддержание стабильного режима деятельности, при этом не возникает нового качества. Процессы развития должны соответствовать процессам устойчивого функционирования. При этом и они становятся устойчивыми.7. Соотносительность субъекта и объекта управления. Объём деятельности по управлению зависит от масштабов, сложности, проблематики, целей функционирования организации, особенностей поведения персонала, характеристик внешней среды. По мере развития экономики и общества соотносительность субъекта и объекта управления изменяется в пользу первого. Затраты на управление растут более высокими темпами. Это определяется усложнением технологии управления, потребностями его технической вооружённости необходимостью профессионализации менеджмента и другими факторами.
8. Соответствие цели менеджмента целям организации. Общая цель менеджмента должна быть тождественна общей цели организации в целом. 9. Достаточность информации для построения коммуникаций менеджмента. Информация определяет возможности менеджмента в плане оценки ситуации и разработки управленческих решений. На основе информации строится коммуникационная среда менеджмента.Основными принципами управления являются:• организационное оформление функционального и полномочного разделения управленческой деятельности;• сочетание формального и неформального управления;• делегирование полномочий;• интеграция процессов управления;• мотивация деятельности;• принцип развития как стремление к новому качеству;• участие в управлении персонала организации;• сочетание научности и искусства управления;• принцип динамичности и адаптивности системы управления;• экономия времени в процессах управления.Процесс управления состоит из шести взаимосвязанных функций: анализ, целеполагание, планирования, организации, мотивации и контроляМожно выделить также основные тенденции современного этапа развития управления:- большая, чем ранее, значимости материальной, технологической базе организаций в плане управления ею. - дальнейшая демократизации управления. Сейчас уже не подлежит сомнению, что будущее менеджмента — за демократическими «партисипативными» (соучаствующими) формами управления- интернационализация менеджмента и бизнеса и порожденные ею новые проблемы управления. Знания теории управления и психологии управления необходимы менеджерам всех уровней управления для успешного решения следующих задач: -Самопознание, самоанализ, и самооценка поведения и психологических свойств (рефлексивные задачи)-Выявление и оценка индивидуально-психологических особенностей сотрудников в организации; общение и сотрудничество с работниками с учетом их психологических свойств-совершенствование коммуникативных качеств-мотивация деятельности сотрудников и самомотивация-развитие личностных качеств-выстраивание стратегии развития организации.