Ниже приведены высказывания известных людей. Прокомментируйте каждое. Какие принципы управления они иллюстрируют?

Билл Гейтс: Знание – главный инструмент управления. Принципы управления – это правила, которыми руководствуются или должны руководствоваться субъекты управления в определенных условиях социально-экономического развития. Они определяют требования к системе, процессу и механизму управления. С развитием общества изменяются и принципы управления. Принципы менеджмента — общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие объекта управления. Принципы менеджмента можно разделить на несколько основных: Ориентация на потребителей – это знание потребительского спроса; Лидерство руководителя – это совокупность знаний, которыми пользуется руководитель; Вовлечённость персонала – знания руководителя, которые помогают грамотно привлечь к делу; Процессный подход – знания, помогающие грамотно разделить одно дело или много на этапность; Системный подход к менеджменту – знания, которые помогают в управлении; Постоянное улучшение – знания, позволяющие думать и видеть вперёд; Принятие решений, основанных на фактах – знания, которые ты приобрёл в процессе управления; Взаимовыгодные отношения с поставщиками – знания работы с людьми и для людей. Знание — это форма существования и систематизации результатов познавательной деятельности человека. Знания являются одним из основных инструментов управления в работе. Без знаний невозможно стать грамотным руководителем успешной компании. По моему мнению, короткое, но ёмкое выражение Билла Гейтса характеризует все 8 вышеуказанных принципов управления.
Джон Эдер: Одно дело - делегирование полномочий, совсем другое -перекладывание ответственности. Делегирование полномочий значит: "Делайте это по-своему и при необходимости просите помощи". Перекладывание ответственности: "Делайте, как хотите, и не просите помощи, если что-то пойдет не так". Эдер считал, что ради конкурентоспособности и роста компании на рынках компании должны уделять больше внимания инновациям и творчеству. Чтобы добиться этого, потребуются лидеры, думающие, прежде всего, а людях, а не о себе. «В последнее время фокус внимания сместился с мачо-менеджеров на менее яркую сторону управления – роль последователей. Речь идёт о взаимовыгодных отношениях между лидерами и теми, кого они ведут за собой. Последователи подчиняются авторитету лидера, если верят, что он предлагает им реальные выгоды. Сторонники теории последователей считают, что для того, чтобы стать эффективным лидером, сначала нужно научиться быть хорошим последователем» Исходя из своего жизненного опыта могу сказать, такая точка зрения Эдера абсолютно верна. Управление без умения подчиняться, а значит без собственного взгляда на принятие решений руководителем неестественна и безграмотна, а соответственно, абсолютно не имеет место быть. Эдер выделил ключевые функции лидерства: планирование, инициирование, контроль, поддержка, информирование и оценка. И все же костяк его модели составляют три перекрывающиеся области ответственности лидера. «Лидер, — пишет он, — отвечает за то, чтобы помочь группе выполнить поставленную задачу, сплотить группу в команду и мотивировать отдельных ее членов» В модели Эдера, лидер — своего рода жонглер, который пытается одновременно удержать в воздухе все три круга – задача/команда/индивидуум, которые слегка перекрывают друг друга, следя за тем, чтобы не нарушить объединяющей их гармонии. Если преобладает круг «команда», команда превращается в комитет. Слишком много внимания «задаче» — лидер становится диктатором. Если круг «индивидуум» начинает отделяться от остальных, возникает угроза анархии. Традиционные менеджеры, по его мнению, управляют компанией или организацией. Их функция — контроль и администрирование. Роль же лидеров в бизнесе заключается в том, чтобы указывать направление, особенно во время перемен. Их работа — вдохновлять или поощрять, создавать команду и быть примером. Эдер показал, что навыки лидера являются практическими и им можно научить любого. Исполнение административно-правовых решений и указаний руководителя обеспечивается с помощью делегирования полномочий. Делегирование имеет только положительные стороны. Например, позволяет повысить дееспособность нижестоящего уровня управления, повысить доверие в рабочем коллективе и т.д. А вот «Делайте, как хотите, и не просите помощи, если что-то пойдет не так" — это безответственность и низкая квалификация руководителя. Принцип управления Джона Эдера – Лидерство, иерархичность.
Отто фон Бисмарк: за всякое порученное дело должен отвечать один и только один человек. Принцип 1: сила выше права. Придя к власти, Бисмарк ввел систему тотального подчинения по вертикали: король (кайзер) — канцлер — министры — чиновники. Только при помощи такого устройства государственной власти и можно создать сильное государство. Любая оппозиция стиралась в порошок. Сила выше права, считал канцлер. Принцип 2: хороши любые средства, если это служит интересам государства. Если требования текущего момента таковы, что нужна война, — значит, быть войне! Так, чтобы побудить южную Германию к союзу с Пруссией, Бисмарку было нужно спровоцировать агрессию со стороны Франции Если за задание отвечают все, то не отвечает никто. Ответственность не должна быть обезличенной. Согласен, за всякое дело должен отвечать один человек. Принцип управления - дисциплина.
Рюити Хасимото: надо, чтобы условия, а не управляющие заставляли людей работать. Требуется создать условия, в которых человек сам будет работать (на работу, как на праздник). Особенностью японского менеджмента является использование психологии нации, общины и индивидуума. Так, в основе пожизненного найма, по мнению профессора Хироси Хадзама, лежит обязательство нанимателя обеспечивать нанимаемого рабочим местом так долго, как это только возможно. В обязательства фирмы входит также обеспечение такими условиями труда и таким уровнем развития организации, чтобы стало возможно удовлетворять потребности нанимаемого Именно этот принцип менеджмента дает конкурентное преимущество человеческим ресурсам Японии, основанным на глубоких психологических феноменах и процессах. П. Дракер признает позже, что американские рабочие лишены чувства уверенности в том, что будут иметь работу и завтра, и послезавтра в отличие от японских рабочих, которым можно не тревожиться о том, что они останутся без работы. Это значит, что у рабочих удовлетворяется потребность в базовом доверии, появляется чувство безопасности. Это то, что должна обеспечивать «достаточно хорошая мать» (Винникотт). Руководитель принимает роль матери. Он заботится, поддерживает, проявляет внимание к своим подчиненным. Это касается не только трудовых вопросов, а сугубо личных. Руководитель, таким образом, выполняет роль родителя по отношению детям — подчиненным. И подчиненные откликаются на такой паттерн взаимодействий, потому что он согласовывается с их структурой личности, с их зависимостью от матери, несамостоятельностью, потребностью в руководстве, опеке. Принцип управления – «японский тип управления» - основан на гуманизме, открыл путь к полному раскрытию личностного потенциала каждого сотрудника
В ряде высказываний прослеживается мысль, что управление – это искусство. Например, Бальтасар Грасиан. К каждому нужно найти свой подход. В том искусство управлять людьми. Принцип управления – манипуляция Манипуляция людьми – это скрытое управление ими. И этим скрытым управлением с разной степенью успешности занимаются все, но не все об этом знают, потому что часто делают это неосознанно. Если вы внимательно присмотритесь к поведению людей, то заметите, что они очень часто говорят не то, что думают и разными способами скрывают свои истинные намерения. А это и есть самая простая форма манипуляции, при которой человек мешает другим людям прочесть себя как открытую книгу и вводит их таким образом в заблуждение. И я думаю, что вы согласитесь в том, что вести себя подобным образом жизненно необходимо. Ведь если мы будем слишком простыми и слишком открытыми, то мы окажемся незащищенными перед другими людьми и нас легко можно будет использовать. А уж про необходимость побуждать других людей к каким-либо действиям путем косвенных команд и говорить нечего. Ведь мало кто любит подчиняться напрямую – ко всем требуется особый подход. И манипуляция позволяет этот особый подход найти.
Кьелл Нордстрем: Умение организовать работу — это искусство достижения выдающихся результатов с помощью обычных сотрудников. Принцип управления – урбанизация Кьелл Нордстрем пропагандирует объединение людских общин в большие города, внутри которых в свою очередь, люди объединятся в «группы по интересам». По его мнению, скоро не останется стран как таковых, а вместо них останутся только огромные города – столицы. Сейчас мы наблюдаем рождение мультигородских корпораций вместо мультинациональных. Мы видим, как города начинают чувствовать свою независимость от страны и требуют свободы. Лондон после брекзита заявил, что хотел бы остаться в ЕС. Лондон представляет собой треть британской экономики. И эта треть заявляет о том, что она имеет свой взгляд на вещи. Все, что может быть диджитализировано, будет диджитализировано. Нас будет окружать умная пыль. Кажется, скоро макияж станет умным и будет напоминать нам, когда пришло время его смывать.
Наполеон Бонапарт: Искусство управления состоит в том, чтобы не позволять людям состариться в своей должности. Тот, кто долго работает на одном месте со временем, приобретает богатый опыт и накапливает знания, которые позволяют ему хитрить и «срезать углы» в своей работе. Это убивает любую инициативу на корню и снижает эффективность (то, за что все борются). Если хотите выращивать свою команду толковых и инициативных сотрудников, то задача руководителя не позволять им засиживаться долго на одном месте. Надо подталкивать их к инициативе и мотивировать карьерным ростом и повышением денежного содержания. Только так можно создавать серьёзные коллективы. Хотите быть эффективным руководителем (сотрудником) просто уясните, что надо уметь хорошо играть несколько ролей, исходя из текущей ситуации. Хотите двигаться по карьерной лестнице – придётся осваивать это. Однако, на разных уровнях коллективов набор полезных ролей расширяется и то, что можно было использовать внизу (тихая мышка, рубаха парень, трудоголик) никак не поможет на высших уровнях компаний. Чем вы забрались выше, тем хитрее и выше классом должно быть это мастерство. Принцип управления – лидерство Согласны ли вы с таким подходом? Можно ли относиться к управлению персоналом только как к искусству? Согласен, управление персоналом – это искусство, которым либо владеешь, либо совсем нет. Научиться можно, но это должно исходить изнутри, это очень трудно приобрести.

---

---

Смотрите также файлы

• Государственный.docx

• Протокол 1 Хабибьярова Э. М. Павлов А. В.docx

• Проект монумента памятника ко дню Победы.docx

• Но мозг можно зацепить, если он увидит информацию, связанную с жизненным опытом.pdf

• Вопросы к экзамену для специальности пгс.docx