ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 09.11.2023
Просмотров: 53
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
| | B2C | B2B |
| Продавец – кто он, какой | чаще всего торговые точки, общепит, услуги для населения, интернет-коммерция | чаще всего машиностроение, сырьевые и металлообрабатывающие компании, химическая промышленность, деревообработка, рекламно-маркетинговое направление, консалтинг |
| Потребитель | множество клиентов | как правило, узкий круг потребителей |
| Принятие решения о покупке | принимает решение сам потребитель или ограниченный круг близких; принятие решения основано на эмоциях и индивидуальных предпочтениях; упрощение выбора | принимает решение собственник, руководитель, менеджер; принятие решения основано на оценке экономической выгоды; обсуждение условий |
| Способ продажи | продажи часто, но небольшими объемами или единичными экземплярами | продажи редко, но крупными партиями |
| Способ продвижения | реклама; ориентация на неограниченное число клиентов | PR, личные продажи; ориентация на конкретного клиента |
| Акт продажи | дни-недели | месяцы-годы |
| Влияние личности | слабое | сильное, необходимо выстраивание эффективных коммуникаций |
| Возможности оценки рисков | низкие риски | высокие риски |
| Ключевые факторы инноваций | мода | развитие технологии; b2b является чувствительным к инновациям |
| Входные барьеры | низкие, так как более широкий круг клиентов; множество ниш | высокие, так как необходимо иметь контакты и компетенции для общения с представителями бизнеса. Стоимость контакта с клиентом относительно высокая |
| Цикл продаж | короткий | длинный |
| Ключевой фактор успеха бизнеса | узнаваемость и имидж бренда | генерация лидов; высокий профессионализм |