Файл: Задача 3 Проведите трансактный анализ на предмет конфликтности межличностного взаимодействия в следующей ситуации.docx
Добавлен: 10.11.2023
Просмотров: 762
Скачиваний: 4
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Задача 3
Проведите трансактный анализ на предмет конфликтности межличностного взаимодействия в следующей ситуации.
Руководитель обращается к своему заместителю со словами упрека: «Вы не смогли обеспечить своевременность выполнения поставленной задачи». Заместитель: «Меня отвлекли семейные обстоятельства».
Ответ:
В основе трансактного анализа лежат игры, в которые играют люди: психология человеческих взаимоотношений модель личности, выстроенная из трёх эго‑состояний: Родитель, Взрослый и Ребёнок.
Руководитель представляет себя с позиции родителя " Р " его заместитель отвечает с позиции взрослого " В " перекрёстная " транскация ". При данной ситуации отсутствует продолжение, скорее всего ситуация закончится конфликтом.
Задача 2
Проведите анализ на предмет конфликтности межличностного взаимодействия в следующей ситуации.
Руководитель спрашивает у своего заместителя: «Как вы думаете, что нужно сделать, чтобы исключить опоздания на работу сотрудников?». Заместитель: «У меня есть некоторые соображения по этому поводу».
Ответ:
" В " параллельная трансакция, предполагает продолжение и отсутствие конфликтности.
Задача 1
Между двумя сотрудниками организации возник спор по поводу сроков внедрения новой технологии. Один из них мотивировал предлагаемые сроки внедрения интересами производства продукции, второй свою позицию обосновывал с позиции интересов персонала, которому предстоит осваивать новую технологию. Является описанная ситуация конфликтом? Нет, эта ситуация не является конфликтом. Это является разногласием на работе. Каковы перспективы развития данной ситуации и механизмы управления ею? Данная ситуация может решиться компромиссом.
Задача 2
В беседе руководителя с подчиненным, допустившим технологическую ошибку, которая привела к серьезному материальному ущербу фирме, руководитель предъявил претензии к подчиненному и наложил штраф в размере месячной заработной платы. Является ли описанная ситуация конфликтом?
Нет, эта ситуация не является конфликтом. Ответ обоснуйте. В ситуации нет информации о том, что подчиненный сопротивляется или же не согласен с решением руководителя, поэтому конфликт отсутствует. Скорее всего подчиненный принимает данное решение.