Проблема и профилактика эмоционального выгорания в волонтерской деятельностиТермин "эмоциональное выгорание" впервые ввел в оборот американский психиатр Герберт Фрейденберг в 1974 году.Синдром эмоционального выгорания представляет собой состояниеэмоционального психического физическогоистощения, развивающегося как результат хронического неразрешенного стресса.Развитие данного синдрома характерно для альтруистических профессий, где доминирует забота о людях (социальные работники, врачи, медицинские сестры, учителя, и конечно, ВОЛОНТЕРЫ).усталостьистощениеизменение весанарушение сназатруднение дыхания, отдышкабезразличие к едезлоупотребления таблеток, алкоголя, табака,наркотиковучащенные несчастные случаипадение интересов к хобби, досугусоциальная изоляция (не хочу никого видеть, говорить по телефону..)пессимизмцинизмчерствостьусталостькритика (не нравится ничего)ФИЗИЧЕСКИЕ:ПОВЕДЕНЧКСКИЕ:СОЦИАЛЬНЫЕ:ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ:отёчностьтошнотаголовокружениятриммер рукзаболевания кожитревоганемотивированная агрессивностьпотеря идеалов и надеждневозможность сконцентрироватьсяВзаимодействие с большими потоком людейНеправильно/неясно поставленные задачиПостоянный стресс на учебе/работе, личной жизниЧувство ненужности, заниженная самооценка Напряженный ритм работы/жизниКомплекс отличникаНедостаточное поощрениеОбидаНезаслуженная критика, сплетни КонфликтностьВолонтеры оказывают неоценимую услугу некоммерческим организациям и обществу. Однако, среди добровольцев наблюдается большая текучесть.Выгорание волонтеров - это постепенное снижение их вовлеченности по причине эмоциональной, психологической и физической истощенности. Такое состояние часто наблюдается, когда добровольцы участвуют в волонтерской деятельности на протяжении длительно периода времени.

---

Забота о себе дается особенно сложно тем, кто привык, в первую оче- редь, безвозмездно заботиться о других и сфокусирован на решении чужих проблем.Добровольцы престают верить в цели и миссию организацииВолонтеры проявляют раздражитель- ность в общении с другими волонтера- ми, сотрудниками и т.дДобровольцы много жалуются. Предают слишком большое значение неприятным мелочамДобровольцы не приходят или не звонят, чтобы предупредить о своем отсутствииВолонтеры делятся с вами тем, что они беспокоятся о своей волонтерской деятельности, даже когда онизаняты другими вопросамиВозникают проблемы выполнения работ - задания не завершеноДобровольцы оказывают помощь без вдохновения, избегают новых заднийДобровольцы жалуются, что их не увлекает волонтерство так ка раньшеТайное желание броситьОн сомневается, что он «нужен» и может что-то изменитьОн потерял чувство удовлетворения, которое испытывал раньшеОн чувствует, что его используют: слишком много работы и слишком мало добровольцевЧто чувствует волонтер?Добровольцы не появляются ... работа не выполняется. Кому-то приходится делает больше, чтобы догнать Волонтеры соглашаются на работу без энтузиазма Миссия, цели организации не достигнуты Падает общее количество волонтеров Все труднее набирать новых добровольцев и/или удерживать старых1. Разделите своих волонтеров на группы2. Убедитесь, что у вас всегда достаточно волонтеров, а их навыки и опыт соответствуют поставленным задачамРазнообразьте обязанности:

меняйте активности доверяйте более ответственные задачи предоставьте больше возможностей и ответственности

Создайте лучшие условия для добровольцев:

давайте четкие и понятные описания заданий укажите конкретные временные затраты разрешите волонтерам выбирать виды активностей, а иногда говорить: «НЕТ»
пересмотрите задачи и убедитесь, что предлагаемые роли нескучны укажите ваши ожидания

---

5. ПоощряйтеВолонтеры имеют права:

убедитесь, что Ваших волонтеров уважают и ценят их вклад составьте список прав и обязанностей волонтеров поясните волонтерам, что у них есть право сказать: «Нет»

6. ОбщайтесьДайте им рекомендации:1. Пусть выбор волонтерской деятельности будет осознанным и избирательным (сопоставь свои интересы, возможности и свободное время)2. Когда ты уже стал волонтером, не забывай о соблюдении простых правил:Правильное питание (не пропускай приемы пищи, избегай фастфуда и сладких напитков)Убедись, что ты пьешь достаточно воды (носи с собой)Не забывай про физическую активность (нагрузки снижают стресс и позволяют тебе быть в форме)Высыпайся3. Не отказывай себе в перерывах (как длительных, так и пятиминутных приятных брейков на то, чтобы побыть с любимыми людьми или просто отдохнуть)4. Определи границы. Ты должен четко понимать свои обязанности и зону ответственности. Не бери слишком много на себя! Устанавливай границы и говори открыто, что именно ты не хотел бы делать5. Не стесняйся делиться своими переживаниями с окружающими, особенно если они также вовлечены в волонтёрскую деятельность. Говори о своих проблемах с организацией.старайтесь рассчитыватьи обдуманно распределять все свои нагрузкипроще относитеськ конфликтам на работеучитесь переключаться с одного вида деятельности на другойкак ни странно это звучит - не пытайтесь всегдаи во всем быть лучшимиСпасибо за внимание!

---

Смотрите также файлы

• Министерство культуры и туризма украины.rtf

• Приходит время Ведущие проговаривают строчку, а зал окончание строчки, сопровождая его соответствующими движениями.pptx

• Кейс 9 Emailмаркетинг.docx

• При описании организации отражаются следующие вопросы.doc

• Определение удельной прочности материалов Цель.docx