ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 22.11.2023
Просмотров: 19
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Проблема и профилактика эмоционального выгорания в волонтерской деятельности
Термин "эмоциональное выгорание" впервые ввел в оборот американский психиатр Герберт Фрейденберг в 1974 году.
Синдром эмоционального выгорания представляет собой состояние
эмоционального психического физического
истощения, развивающегося как результат хронического неразрешенного стресса.
Развитие данного синдрома характерно для альтруистических профессий, где доминирует забота о людях (социальные работники, врачи, медицинские сестры, учителя, и конечно, ВОЛОНТЕРЫ).
усталость
истощение
изменение веса
нарушение сна
затруднение дыхания, отдышка
безразличие к еде
злоупотребления таблеток, алкоголя, табака,наркотиков
учащенные несчастные случаи
падение интересов к хобби, досугу
социальная изоляция (не хочу никого видеть, говорить по телефону..)
пессимизм
цинизм
черствость
усталость
критика (не нравится ничего)
ФИЗИЧЕСКИЕ:
ПОВЕДЕНЧКСКИЕ:
СОЦИАЛЬНЫЕ:
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ:
отёчность
тошнота
головокружения
триммер рук
заболевания кожи
тревога
немотивированная агрессивность
потеря идеалов и надежд
невозможность сконцентрироваться
Взаимодействие с большими потоком людей
Неправильно/неясно поставленные задачи
Постоянный стресс на учебе/работе, личной жизни
Чувство ненужности, заниженная самооценка
Напряженный ритм работы/жизни
Комплекс отличника
Недостаточное поощрение
Обида
Незаслуженная критика, сплетни
Конфликтность
Волонтеры оказывают неоценимую услугу некоммерческим организациям и обществу. Однако, среди добровольцев наблюдается большая текучесть.
Выгорание волонтеров - это постепенное снижение их вовлеченности по причине эмоциональной, психологической и физической истощенности. Такое состояние часто наблюдается, когда добровольцы участвуют в волонтерской деятельности на протяжении длительно периода времени.
Забота о себе дается особенно сложно тем, кто привык, в первую оче- редь, безвозмездно заботиться о других и сфокусирован на решении чужих проблем.
Добровольцы престают верить в цели и миссию организации
Волонтеры проявляют раздражитель- ность в общении с другими волонтера- ми, сотрудниками и т.д
Добровольцы много жалуются. Предают слишком большое значение неприятным мелочам
Добровольцы не приходят или не звонят, чтобы предупредить о своем отсутствии
Волонтеры делятся с вами тем, что они беспокоятся о своей волонтерской деятельности, даже когда они
заняты другими вопросами
Возникают проблемы выполнения работ - задания не завершено
Добровольцы оказывают помощь без вдохновения, избегают новых задний
Добровольцы жалуются, что их не увлекает волонтерство так ка раньше
Тайное желание бросить
Он сомневается, что он «нужен» и может что-то изменить
Он потерял чувство удовлетворения, которое испытывал раньше
Он чувствует, что его используют: слишком много работы и слишком мало добровольцев
Что чувствует волонтер?
Добровольцы не появляются ... работа не выполняется. Кому-то приходится делает больше, чтобы догнать
Волонтеры соглашаются на работу без энтузиазма
Миссия, цели организации не достигнуты
Падает общее количество волонтеров
Все труднее набирать новых добровольцев и/или удерживать старых
1. Разделите своих волонтеров на группы
2. Убедитесь, что у вас всегда достаточно волонтеров, а их навыки и опыт соответствуют поставленным задачам
Разнообразьте обязанности:
- меняйте активности доверяйте более ответственные задачи предоставьте больше возможностей и ответственности
Создайте лучшие условия для добровольцев:
- давайте четкие и понятные описания заданий укажите конкретные временные затраты разрешите волонтерам выбирать виды активностей, а иногда говорить: «НЕТ»
пересмотрите задачи и убедитесь, что предлагаемые роли нескучны укажите ваши ожидания
5. Поощряйте
Волонтеры имеют права:
- убедитесь, что Ваших волонтеров уважают и ценят их вклад составьте список прав и обязанностей волонтеров поясните волонтерам, что у них есть право сказать: «Нет»
6. Общайтесь
Дайте им рекомендации:
1. Пусть выбор волонтерской деятельности будет осознанным и избирательным (сопоставь свои интересы, возможности и свободное время)
2. Когда ты уже стал волонтером, не забывай о соблюдении простых правил:
Правильное питание (не пропускай приемы пищи, избегай фастфуда и сладких напитков)
Убедись, что ты пьешь достаточно воды (носи с собой)
Не забывай про физическую активность (нагрузки снижают стресс и позволяют тебе быть в форме)
Высыпайся
3. Не отказывай себе в перерывах (как длительных, так и пятиминутных приятных брейков на то, чтобы побыть с любимыми людьми или просто отдохнуть)
4. Определи границы. Ты должен четко понимать свои обязанности и зону ответственности. Не бери слишком много на себя! Устанавливай границы и говори открыто, что именно ты не хотел бы делать
5. Не стесняйся делиться своими переживаниями с окружающими, особенно если они также вовлечены в волонтёрскую деятельность. Говори о своих проблемах с организацией.
старайтесь рассчитывать
и обдуманно распределять все свои нагрузки
проще относитесь
к конфликтам на работе
учитесь переключаться с одного вида деятельности на другой
как ни странно это звучит - не пытайтесь всегда
и во всем быть лучшими
Спасибо за внимание!